Avis et détails du produit DevRev

Visuellement agréable par rapport à certains autres SAAS Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La documentation technique et les étapes de débogage peuvent être améliorées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

UserExperior aide l'entreprise à comprendre l'état d'esprit du client, ce que le client veut, et nous permet d'analyser l'écart entre le produit et le client sous une forme plus visuelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

UserExperior est assez coûteux par rapport aux autres options disponibles sur le marché. Il devrait y avoir plus de fonctionnalités pour capturer la session par pays ou par écran sélectionné. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un endroit pour gérer mes opérations commerciales à travers le produit, les ventes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien encore. Super excité par la feuille de route. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gestion de projet de bout en bout et gestion du développement Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien pour le moment. Dans l'ensemble, cela semble être un bon produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fournit des informations sur le comportement des utilisateurs sur les pages de destination. Identifie les endroits où les interactions doivent être modifiées, où des écrans de chargement doivent être ajoutés, etc. Aide à observer comment l'utilisateur final interagit avec votre application et à apporter les modifications nécessaires pour réduire les points de friction et ajuster le langage de conception et l'UX si nécessaire.

C'est également l'un des meilleurs outils pour identifier les tapotements de rage et suivre une métrique qui traite de la frustration des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un logiciel lourd et il doit être envoyé dans le cadre d'une base très réduite afin de ne pas affecter les temps de chargement de l'application globale et d'autres éléments qui peuvent faire craindre un biais d'échantillonnage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration de DevRev avec Slack est profonde, la capacité de créer des problèmes, d'assigner des membres simplement via des commandes de bot Slack est pratique. Leur intégration avec GitHub (demandes de tirage) est également facile à configurer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aimerait voir la vue tableau Kanban des problèmes présents au lieu d'une vue en liste. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

UserExperior fournit l'expérience en temps réel et les difficultés auxquelles le client est confronté s'il y a un bug ou un crash. Le développeur pourra le suivre facilement et le corriger dès que possible. L'intégration est très rapide et la mise en œuvre est rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1 chose que j'ai trouvée manquante ici est que la fonctionnalité de personnalisation du tableau de bord est limitée. si vous souhaitez activer ou désactiver l'enregistrement pour le formulaire de pays depuis le portail, ce que nous ne pouvons pas faire Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la fonctionnalité d'enregistrement d'écran dans UserExperior de l'application et la classification des différents modules pour aider à identifier le problème dans la zone concernée. Envoi du rapport quotidiennement à l'heure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, nous n'obtenions pas d'enregistrement en temps réel lorsque le client utilisait l'application, donc nous n'avons pas trouvé la solution au problème lorsque nous nous sommes déconnectés et reconnectés à l'application, puis avons trouvé l'enregistrement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Permettre aux clients de télécharger votre application n'est pas toujours suffisant. S'ils ne l'utilisent pas régulièrement, l'application n'a pas de valeur. L'outil d'analyse fournit des données précises sur l'engagement des consommateurs. Si l'application rencontre quelques problèmes, vous pouvez être conscient d'une baisse régulière de l'engagement et d'une augmentation des abandons. Dans de tels cas, l'expérience utilisateur dans le dispositif suggère le comportement de l'utilisateur et les détails associés qui peuvent être importants pour tout processus de prise de décision. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun dont nous nous souvenons cependant il y a normalement des régions d'optimisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'une des caractéristiques remarquables de UserExperior que j'apprécie vraiment est sa suite complète d'outils d'analyse de l'expérience utilisateur. Ces outils fournissent des informations inestimables sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec les applications mobiles, permettant aux entreprises de prendre des décisions basées sur les données pour l'optimisation et l'amélioration.

La fonction de relecture de session est particulièrement impressionnante, me permettant de rejouer visuellement les sessions utilisateur et d'acquérir une compréhension approfondie du comportement des utilisateurs, des points de douleur et des domaines d'amélioration. C'est comme avoir une fenêtre virtuelle sur le parcours de l'utilisateur, m'aidant à identifier les problèmes d'utilisabilité et à rationaliser l'expérience utilisateur.

Les cartes de chaleur et les cartes de chaleur tactile sont également remarquables, car elles offrent des représentations visuelles des interactions des utilisateurs, mettant en évidence les zones les plus engageantes et les plus fréquemment touchées au sein de l'application. Ces informations me permettent d'optimiser la disposition et le design de l'application pour améliorer l'engagement des utilisateurs et les taux de conversion.

De plus, la fonction d'analyse des plantages est très précieuse pour identifier et résoudre rapidement les plantages d'applications. Elle fournit des rapports de plantage détaillés, y compris les étapes menant au plantage, les informations sur l'appareil et les journaux d'erreurs, permettant un dépannage rapide et une correction des bogues.

Dans l'ensemble, les puissants outils d'analyse de UserExperior, combinés à son interface conviviale, ont eu un impact significatif sur nos efforts d'optimisation des applications mobiles. C'est devenu un outil indispensable pour améliorer l'expérience utilisateur et obtenir de meilleurs résultats commerciaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que UserExperior soit une plateforme exceptionnelle pour l'analyse et l'optimisation des applications mobiles, il y a quelques domaines qui, à mon avis, pourraient bénéficier d'améliorations supplémentaires.

Un aspect qui pourrait être amélioré est les options de personnalisation des rapports et des analyses. Bien que les fonctionnalités existantes fournissent des informations précieuses, avoir plus de flexibilité dans l'adaptation et la personnalisation des rapports permettrait une analyse encore plus approfondie et un meilleur alignement avec des objectifs commerciaux et des métriques spécifiques.

Un autre domaine d'amélioration est le processus d'intégration et la documentation. Bien que la plateforme elle-même soit intuitive à utiliser, fournir une documentation plus complète et détaillée, ainsi que des tutoriels ou guides interactifs, serait utile pour que les nouveaux utilisateurs comprennent rapidement et utilisent pleinement le potentiel des fonctionnalités de UserExperior.

Enfin, il serait bénéfique d'avoir des intégrations élargies avec d'autres outils et plateformes tiers. Les capacités d'intégration avec des cadres de développement d'applications populaires, des outils de gestion de projet ou des plateformes d'analyse marketing rationaliseraient les flux de travail et fourniraient une vue plus holistique des performances de l'application et du comportement des utilisateurs.

Il est important de noter que ces points d'amélioration sont relativement mineurs par rapport à la valeur et à la fonctionnalité globales fournies par UserExperior. Ce sont des domaines qui, s'ils sont abordés, amélioreraient encore l'utilisabilité et l'efficacité de la plateforme dans l'optimisation des expériences des applications mobiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.