Top 10 Alternatives et concurrents de ConnectPath CX

(24)4.6 sur 5

Recherchez des solutions alternatives à ConnectPath CX sur G2, avec de vrais avis d'utilisateurs sur des outils concurrents. Logiciel de centre de contact est une technologie largement utilisée, et de nombreuses personnes recherchent des solutions logicielles convivial, sophistiqué avec enregistrement de sessionetnotes de synthèse de sessionetsynthèse vocale. D'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives à ConnectPath CX comprennent customer service. La meilleure alternative globale à ConnectPath CX est Ozonetel. D'autres applications similaires à ConnectPath CX sont TalkdesketGenesys Cloud CXetCloudTalketNiCE CXone Mpower. Les alternatives à ConnectPath CX peuvent être trouvées dans Logiciel de centre de contact mais peuvent également être présentes dans Logiciels d'agents de support client IA ou Logiciel de support conversationnel.

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Meilleures alternatives payantes et gratuites à ConnectPath CX

Ozonetel
Talkdesk
Genesys Cloud CX
CloudTalk
NiCE CXone Mpower
Sprinklr Service
Dixa
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

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Top 10 Alternatives à ConnectPath CX récemment évaluées par la communauté G2

Parcourez les options ci-dessous. Basé sur les données des évaluateurs, vous pouvez voir comment ConnectPath CX se compare à la concurrence, consulter les avis des utilisateurs actuels et précédents dans des secteurs comme Services aux consommateursetJeux informatiquesetRessources humaines, et trouver le meilleur produit pour votre entreprise.

Ozonetel

Par Ozonetel

4.6/5

(617)

Description du produit

Les commentateurs disent que par rapport à ConnectPath CX, Ozonetel est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Plus facile à configurer

Meilleur en soutien

Catégories en commun avec ConnectPath CX :

Infrastructure de centre d'appels (CCI)

Centre de contact

Automatisation du service client

Talkdesk

Par Talkdesk

4.4/5

(2,481)

Description du produit

Talkdesk® est un leader mondial des centres de contact cloud pour les entreprises obsédées par leurs clients. Talkdesk croit que de meilleures expériences client commencent avec l'IA. Avec des solutions d'expérience client axées sur l'automatisation, les clients de Talkdesk peuvent optimiser leurs processus de service client les plus critiques. La rapidité d'innovation de Talkdesk, son expertise verticale approfondie et son empreinte mondiale reflètent son engagement à garantir que les entreprises partout peuvent offrir de meilleures expériences client dans n'importe quelle industrie et par n'importe quel canal, résultant en une plus grande satisfaction client et des résultats commerciaux accélérés. Plus de 1 300 entreprises innovantes dans le monde, y compris BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running et Teka, s'associent à Talkdesk pour offrir une meilleure façon d'excellente expérience client.

Les commentateurs disent que par rapport à ConnectPath CX, Talkdesk est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Plus facile à configurer

Meilleur pour répondre aux exigences

Catégories en commun avec ConnectPath CX :

Infrastructure de centre d'appels (CCI)

Centre de contact

Automatisation du service client

Genesys Cloud CX

Par Genesys

4.4/5

(1,481)

Description du produit

La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue dans le monde entier comme un logiciel de centre d'appels en nuage et une plateforme d'expérience client (CX) de premier plan dans l'industrie. Peu importe où commence ou se termine la conversation avec le client, Genesys Cloud CX transforme votre expérience client. Elle connecte les informations entre les équipes, les outils et les interactions afin que vous disposiez des données pour résoudre les problèmes des clients avec facilité. Rencontrez vos clients n'importe où, n'importe quand, sur n'importe quel canal, avec une suite de canaux numériques.

Les commentateurs disent que par rapport à ConnectPath CX, Genesys Cloud CX est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Plus facile à configurer

Catégories en commun avec ConnectPath CX :

Infrastructure de centre d'appels (CCI)

Centre de contact

Automatisation du service client

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NiCE CXone Mpower

Par NiCE

4.3/5

(1,724)

Description du produit

NiCE (NASDAQ : NICE) transforme le monde avec une IA qui met les gens au premier plan. Nos plateformes alimentées par l'IA, spécialement conçues, automatisent les interactions en actions proactives, sûres et intelligentes, permettant aux individus et aux organisations d'innover et d'agir, de l'interaction à la résolution. Fiables par des organisations dans plus de 150 pays à travers le monde, les plateformes de NiCE sont largement adoptées dans divers secteurs, connectant les personnes, les systèmes et les flux de travail pour travailler plus intelligemment à grande échelle, améliorant la performance à travers l'organisation et offrant des résultats mesurables prouvés.

Les commentateurs disent que par rapport à ConnectPath CX, NiCE CXone Mpower est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Meilleur pour répondre aux exigences

Catégories en commun avec ConnectPath CX :

Infrastructure de centre d'appels (CCI)

Centre de contact

Automatisation du service client

Plateformes de service client numérique

Sprinklr Service

Par Sprinklr

4.3/5

(689)

Description du produit

Catégories en commun avec ConnectPath CX :

Centre de contact

Plateformes de service client numérique

Dixa

Par Dixa

4.2/5

(391)

Description du produit

Les commentateurs disent que par rapport à ConnectPath CX, Dixa est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Plus facile à configurer

Meilleur en soutien

Catégories en commun avec ConnectPath CX :

Centre de contact

Plateformes de service client numérique

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Par Five9

4.1/5

(566)

Description du produit

Les commentateurs disent que par rapport à ConnectPath CX, Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Catégories en commun avec ConnectPath CX :

Infrastructure de centre d'appels (CCI)

Centre de contact

Automatisation du service client

Plateformes de service client numérique

Sobot Omnichannel Suite

Par Sobot

4.8/5

(404)

Description du produit

Sobot propose des solutions de centre de contact, y compris le service client et le marketing. Notre gamme de produits comprend un chatbot IA, un chat en direct, la voix, la gestion des tickets et l'API WhatsApp Business. Nous nous engageons à offrir une solution omnicanale et intelligente, garantissant des interactions client fluides à travers divers canaux. Nous avons des clients notables tels que Samsung, OPPO, DFS, Philips, J&T et Air Liquide. De plus, nous avons établi des partenariats avec des géants de l'industrie comme AWS, Alibaba Cloud et Meta. Nous voulons permettre aux entreprises d'atteindre de meilleures expériences client et des niveaux de satisfaction plus élevés. En fournissant des solutions de pointe, nous espérons favoriser le succès de nos clients à l'échelle mondiale.

Les commentateurs disent que par rapport à ConnectPath CX, Sobot Omnichannel Suite est :

Plus facile à configurer

Meilleur en soutien

Meilleur pour répondre aux exigences

Catégories en commun avec ConnectPath CX :

Infrastructure de centre d'appels (CCI)

Centre de contact

Automatisation du service client

Plateformes de service client numérique