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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (62.7% des avis)
Entreprise (44.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $10,788.00 200 Unique End Users Par an
Aucun tarif disponible
UserVoice
Note
(244)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (62.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $10,788.00 200 Unique End Users Par an
Parcourir tous les plans tarifaires 4Whatfix
Note
(493)4.6 sur 5
Segments de marché
Entreprise (44.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur WhatfixRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que UserVoice excelle dans la gestion des retours, en particulier avec sa fonctionnalité de commentaire, qui a reçu une note élevée de 9,6, permettant aux équipes de s'engager efficacement avec les retours des utilisateurs. En revanche, la collecte de retours de Whatfix a obtenu une note de 9,0, indiquant une expérience solide mais légèrement moins engageante.
- Les critiques mentionnent que Whatfix brille dans la qualité du support, atteignant une note de 9,7, que les utilisateurs attribuent à un service client réactif et à des ressources utiles. UserVoice, bien que toujours fort avec une note de 9,1, n'atteint pas le niveau de support que fournit Whatfix.
- Les utilisateurs de G2 soulignent les intégrations de UserVoice comme une fonctionnalité remarquable, avec une note de 9,7, permettant une connectivité transparente avec divers outils. Whatfix, avec une note de 8,1, offre des intégrations mais manque des options étendues que propose UserVoice, le rendant moins flexible pour les utilisateurs avec des ensembles d'outils diversifiés.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la réactivité des appareils de Whatfix est supérieure, avec une note de 8,5, ce qui assure une expérience fluide sur tous les appareils. UserVoice, bien que fonctionnel, ne met pas autant l'accent sur cet aspect, conduisant à une expérience moins optimisée sur les plateformes mobiles.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de notation des utilisateurs de UserVoice se distingue avec une note parfaite de 10,0, permettant un suivi précis de l'engagement des utilisateurs. La note de 7,3 de Whatfix indique qu'il ne fournit peut-être pas le même niveau d'informations détaillées sur les utilisateurs, ce qui pourrait être un inconvénient pour les équipes axées sur l'analyse des utilisateurs.
- Les utilisateurs disent que la fonctionnalité de déploiement d'enquêtes de Whatfix, avec une note de 7,7, est conviviale et efficace pour recueillir des retours, mais elle manque des capacités avancées trouvées dans les offres de UserVoice, qui sont plus robustes en termes de personnalisation et d'analytique.
UserVoice vs Whatfix
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que UserVoice était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont préféré faire des affaires avec Whatfix dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que UserVoice répond mieux aux besoins de leur entreprise que Whatfix.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Whatfix est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Whatfix à UserVoice.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
UserVoice
Growth
À partir de $10,788.00
200 Unique End Users Par an
Capturez les commentaires directement de vos clients et organisez ces commentaires pour mener des recherches plus rapides et plus efficaces. Gardez votre programme de retour d'information de ne pas devenir un "trou noir" avec des questions et des mises à jour de statut.
- Capturez les commentaires directement de vos utilisateurs finaux.
- Fournissez des mises à jour à l'équipe interne sur les commentaires
- Analysez la performance de vos commentaires avec des rapports et des métriques intégrés.
Whatfix
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
UserVoice
Aucune information sur l'essai disponibleWhatfix
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.9
180
8.8
337
Facilité d’utilisation
8.8
182
8.6
407
Facilité d’installation
8.5
82
8.3
357
Facilité d’administration
8.6
93
8.5
277
Qualité du service client
9.1
140
9.7
337
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.1
88
9.5
276
Orientation du produit (% positif)
8.1
179
9.7
322
Fonctionnalités
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
213
Analyse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
8.0
156
Pas assez de données disponibles
8.1
172
Assistance aux utilisateurs
Pas assez de données disponibles
8.2
163
Pas assez de données disponibles
8.0
142
Pas assez de données disponibles
8.0
144
Type de procédure pas à pas
Pas assez de données disponibles
8.5
166
Pas assez de données disponibles
8.9
190
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.3
39
Pas assez de données disponibles
8.7
40
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.4
39
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.2
38
Pas assez de données disponibles
8.5
43
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
7.2
28
Analyse des produits
Pas assez de données disponibles
8.1
51
Pas assez de données disponibles
8.1
51
Pas assez de données disponibles
7.8
47
Pas assez de données disponibles
7.6
46
Pas assez de données disponibles
7.5
46
Pas assez de données disponibles
7.2
41
10.0
7
7.0
36
Pas assez de données disponibles
7.4
43
Agentic AI - Analyse de produit
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Gestion de dépôtMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Fonctionnalité
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Dépôts de recherche utilisateurMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
8.9
11
Pas assez de données
management
9.4
6
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
Vos commentaires
9.5
29
Pas assez de données disponibles
9.5
39
Pas assez de données disponibles
Sources d’idées
9.5
37
Pas assez de données disponibles
9.3
37
Pas assez de données disponibles
Collection d’idées
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.0
21
Pas assez de données disponibles
9.3
34
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Intégrations
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
21
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des idées
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.1
36
Pas assez de données
Gestion de la rétroaction
8.9
25
Pas assez de données disponibles
8.6
20
Pas assez de données disponibles
8.6
21
Pas assez de données disponibles
Analyse de rétroaction
8.1
14
Pas assez de données disponibles
7.8
13
Pas assez de données disponibles
7.7
13
Pas assez de données disponibles
Sources de rétroaction
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.5
13
Pas assez de données disponibles
8.4
18
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
7.7
175
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.6
51
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.9
146
Pas assez de données disponibles
8.8
141
Pas assez de données disponibles
8.1
93
Pas assez de données disponibles
7.0
68
Pas assez de données disponibles
8.2
84
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
8.6
91
Pas assez de données disponibles
8.1
88
Pas assez de données disponibles
7.6
77
Pas assez de données disponibles
8.0
89
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
7.1
13
Pas assez de données disponibles
7.3
13
Pas assez de données disponibles
6.8
13
Pas assez de données disponibles
7.1
14
Pas assez de données disponibles
6.8
12
Pas assez de données disponibles
7.7
13
Pas assez de données disponibles
7.1
13
Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.5
81
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des enquêtes
8.3
47
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
30
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
61
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
49
Pas assez de données disponibles
Gestion des processus
8.5
61
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
16
Pas assez de données disponibles
8.2
58
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
45
Pas assez de données disponibles
Gestion du système
8.9
54
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
38
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Boutique SAP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Prise de décisionMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
IA agentique - Prise de décision
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
7.6
40
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.9
74
Pas assez de données disponibles
Planification
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.5
31
Pas assez de données disponibles
7.6
29
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des flux de travail
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.5
27
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
UserVoiceetWhatfix est catégorisé comme Analyse des produits
Catégories uniques
UserVoice est catégorisé comme Analyse des commentairesetDépôts de recherche utilisateuretPrise de décisionetGestion de dépôtetGestion de produitetGestion des idéesetGestion des retours d'expérience d'entreprise
Whatfix est catégorisé comme Plateforme d'adoption numériqueetService client en libre-serviceetSAP Store
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
UserVoice
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Whatfix
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
42.5%
Technologies et services d’information
19.7%
Services financiers
3.4%
Hospitalité
2.6%
Télécommunications
2.1%
Autre
29.6%
Logiciels informatiques
16.1%
Technologies et services d’information
14.0%
Services financiers
4.0%
Assurance
3.8%
Bancaire
3.1%
Autre
59.0%
Meilleures alternatives
Discussions
UserVoice n'a aucune discussion avec des réponses
What does Whatfix do?
3 commentaires
GF
Dans l'ensemble, Whatfix vise à améliorer la productivité des utilisateurs, à réduire les coûts de support et à favoriser la transformation numérique au sein...Lire la suite
Quelle est la meilleure façon de présenter des vidéos en utilisant la plateforme ?
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KE
Salut Christopher
J'ai ajouté une vidéo à l'onglet d'auto-assistance.
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Lequel d'entre eux est un concurrent direct de Whatfix ?
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GF
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