Comparer UserVoiceetWhatfix 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (62.5% des avis)
Entreprise (45.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $10,788.00 200 Unique End Users Par an
Aucun tarif disponible
UserVoice
Note
(243)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (62.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $10,788.00 200 Unique End Users Par an
Parcourir tous les plans tarifaires 4Whatfix
Note
(518)4.6 sur 5
Segments de marché
Entreprise (45.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur WhatfixRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Whatfix excelle à offrir une expérience conviviale, de nombreux utilisateurs soulignant sa plateforme intuitive qui ne nécessite aucune connaissance technique. Cette facilité d'utilisation est complétée par de solides fonctionnalités de guidage intégré, telles que les flux et les conseils intelligents, qui aident les utilisateurs à naviguer efficacement dans le logiciel.
- Les utilisateurs disent que UserVoice se distingue par ses fonctionnalités robustes pour capturer et analyser les retours des clients. Les critiques apprécient la capacité de la plateforme à centraliser les retours de diverses sources, y compris les forums publics et les équipes internes, ce qui facilite l'adaptation des solutions pour répondre aux besoins des clients.
- Selon les avis vérifiés, Whatfix a une solide réputation pour le support client, en particulier lors de l'intégration. Les utilisateurs ont noté l'excellente assistance fournie tout au long de leur temps en tant que clients, ce qui améliore l'expérience globale et aide les organisations à maximiser le potentiel de la plateforme.
- Les critiques mentionnent que UserVoice offre un portail pratique et accessible pour recueillir des informations clients, ce qui est crucial pour les entreprises cherchant à valider des idées grâce à des fonctionnalités de vote. Cette capacité permet aux équipes de prioriser efficacement les retours des clients, bien que certains utilisateurs aient noté des défis pour répondre à des besoins spécifiques de flux de travail.
- Les critiques de G2 soulignent que l'engagement de Whatfix à être une organisation axée sur le client est évident dans ses partenariats à long terme. Les utilisateurs ont loué les options de personnalisation de la plateforme, leur permettant d'adapter la plateforme d'adoption numérique à leurs besoins spécifiques de produit, ce qui en augmente la valeur.
- Les utilisateurs rapportent que bien que UserVoice ait une note légèrement plus élevée, le score global de G2 de Whatfix reflète une satisfaction plus large parmi les utilisateurs, en particulier dans le segment des entreprises. Cela suggère que Whatfix pourrait être mieux adapté aux grandes organisations à la recherche d'une solution complète d'adoption numérique.
UserVoice vs Whatfix
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que UserVoice était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont préféré faire des affaires avec Whatfix dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que UserVoice répond mieux aux besoins de leur entreprise que Whatfix.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Whatfix est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Whatfix à UserVoice.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
UserVoice
Growth
À partir de $10,788.00
200 Unique End Users Par an
Capturez les commentaires directement de vos clients et organisez ces commentaires pour mener des recherches plus rapides et plus efficaces. Gardez votre programme de retour d'information de ne pas devenir un "trou noir" avec des questions et des mises à jour de statut.
- Capturez les commentaires directement de vos utilisateurs finaux.
- Fournissez des mises à jour à l'équipe interne sur les commentaires
- Analysez la performance de vos commentaires avec des rapports et des métriques intégrés.
Whatfix
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
UserVoice
Aucune information sur l'essai disponibleWhatfix
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.9
179
8.8
352
Facilité d’utilisation
8.8
181
8.6
419
Facilité d’installation
8.5
81
8.3
367
Facilité d’administration
8.6
93
8.5
285
Qualité du service client
9.1
139
9.7
352
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.1
88
9.5
284
Orientation du produit (% positif)
8.1
178
9.7
336
Fonctionnalités
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
226
Analyse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
8.0
158
Pas assez de données disponibles
8.1
174
Assistance aux utilisateurs
Pas assez de données disponibles
8.2
167
Pas assez de données disponibles
8.0
144
Pas assez de données disponibles
8.0
144
Type de procédure pas à pas
Pas assez de données disponibles
8.5
167
Pas assez de données disponibles
8.9
192
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.3
41
Pas assez de données disponibles
8.8
49
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.3
43
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.4
46
Pas assez de données disponibles
8.7
54
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
7.2
29
Analyse des produits
Pas assez de données disponibles
8.1
51
Pas assez de données disponibles
8.1
52
Pas assez de données disponibles
7.9
49
Pas assez de données disponibles
7.7
47
Pas assez de données disponibles
7.5
46
Pas assez de données disponibles
7.2
42
10.0
7
7.0
36
Pas assez de données disponibles
7.4
43
Agentic AI - Analyse de produit
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Analytique Comportementale - Analytique Produit
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de la plateforme - Analyse des produits
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Optimisation pilotée par l'IA - Analyse de produit
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de dépôtMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Fonctionnalité
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Dépôts de recherche utilisateurMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
8.9
11
Pas assez de données
management
9.4
6
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
Vos commentaires
9.5
29
Pas assez de données disponibles
9.5
39
Pas assez de données disponibles
Sources d’idées
9.4
36
Pas assez de données disponibles
9.3
37
Pas assez de données disponibles
Collection d’idées
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.0
21
Pas assez de données disponibles
9.3
34
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Intégrations
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
21
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des idées
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.1
36
Pas assez de données
Gestion de la rétroaction
8.9
25
Pas assez de données disponibles
8.6
20
Pas assez de données disponibles
8.6
21
Pas assez de données disponibles
Analyse de rétroaction
8.1
14
Pas assez de données disponibles
7.8
13
Pas assez de données disponibles
7.7
13
Pas assez de données disponibles
Sources de rétroaction
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.5
13
Pas assez de données disponibles
8.4
18
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
7.7
179
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.6
51
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.9
150
Pas assez de données disponibles
8.8
143
Pas assez de données disponibles
8.2
95
Pas assez de données disponibles
7.0
68
Pas assez de données disponibles
8.2
84
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
8.6
92
Pas assez de données disponibles
8.1
89
Pas assez de données disponibles
7.6
77
Pas assez de données disponibles
8.0
90
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
7.1
13
Pas assez de données disponibles
7.3
13
Pas assez de données disponibles
6.8
13
Pas assez de données disponibles
7.1
14
Pas assez de données disponibles
6.8
12
Pas assez de données disponibles
7.7
13
Pas assez de données disponibles
7.1
13
Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.5
81
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des enquêtes
8.3
47
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
30
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
61
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
49
Pas assez de données disponibles
Gestion des processus
8.5
61
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
16
Pas assez de données disponibles
8.2
58
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
45
Pas assez de données disponibles
Gestion du système
8.9
54
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
38
Pas assez de données disponibles
Prise de décisionMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
IA agentique - Prise de décision
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
7.6
40
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.9
74
Pas assez de données disponibles
Planification
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.5
31
Pas assez de données disponibles
7.6
29
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des flux de travail
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.5
27
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
UserVoiceetWhatfix est catégorisé comme Analyse des produits
Catégories uniques
UserVoice est catégorisé comme Analyse des commentairesetDépôts de recherche utilisateuretPrise de décisionetGestion de dépôtetGestion de produitetGestion des idéesetGestion des retours d'expérience d'entreprise
Whatfix est catégorisé comme Plateforme d'adoption numériqueetService client en libre-service
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
UserVoice
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Whatfix
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
42.7%
Technologies et services d’information
19.8%
Services financiers
3.4%
Hospitalité
2.6%
Télécommunications
2.2%
Autre
29.3%
Logiciels informatiques
15.7%
Technologies et services d’information
13.9%
Services financiers
3.9%
Assurance
3.7%
Bancaire
3.3%
Autre
59.6%
Meilleures alternatives
Discussions
UserVoice n'a aucune discussion avec des réponses
What does Whatfix do?
3 commentaires
GF
Dans l'ensemble, Whatfix vise à améliorer la productivité des utilisateurs, à réduire les coûts de support et à favoriser la transformation numérique au sein...Lire la suite
Quelle est la meilleure façon de présenter des vidéos en utilisant la plateforme ?
1 commentaire
KE
Salut Christopher
J'ai ajouté une vidéo à l'onglet d'auto-assistance.
J'utilise Vimeo. Une fois que vous avez la vidéo, vous pouvez aller dans mon contenu...Lire la suite
Lequel d'entre eux est un concurrent direct de Whatfix ?
1 commentaire
GF
Les plateformes d'adoption numérique sont une catégorie à part entière. En raison de leurs caractéristiques et capacités uniques, il est difficile de les...Lire la suite
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