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En un coup d'œil
Tidio
Tidio
Note
(1,853)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (90.6% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5
Wati
Wati
Note
(453)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (78.3% des avis)
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Pros & Cons
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Tidio vs Wati

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Tidio plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Tidio dans l'ensemble.

  • Les évaluateurs ont estimé que Tidio répond mieux aux besoins de leur entreprise que Wati.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Tidio est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Wati à Tidio.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Tidio
Free
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Wati
Growth
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Essai gratuit
Tidio
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Wati
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Évaluations
Répond aux exigences
9.1
1,303
8.9
352
Facilité d’utilisation
9.3
1,321
9.2
361
Facilité d’installation
9.2
1,061
9.0
323
Facilité d’administration
9.2
948
9.1
271
Qualité du service client
9.2
1,136
8.6
344
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
898
9.1
267
Orientation du produit (% positif)
9.2
1,171
9.3
332
Fonctionnalités
8.2
828
Pas assez de données
Gestion des tickets et des cas
8.5
83
Pas assez de données disponibles
8.4
81
Pas assez de données disponibles
8.4
87
Pas assez de données disponibles
8.6
89
Pas assez de données disponibles
7.9
71
Pas assez de données disponibles
8.6
80
Pas assez de données disponibles
8.2
75
Pas assez de données disponibles
8.4
75
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.2
46
Pas assez de données disponibles
6.9
44
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
7.0
15
Pas assez de données disponibles
7.1
15
Pas assez de données disponibles
7.0
15
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.7
80
Pas assez de données disponibles
8.7
78
Pas assez de données disponibles
9.2
87
Pas assez de données disponibles
8.0
73
Pas assez de données disponibles
7.2
68
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.8
104
Pas assez de données disponibles
8.9
718
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
109
Pas assez de données disponibles
8.7
110
Pas assez de données disponibles
8.2
94
Pas assez de données disponibles
8.8
107
Pas assez de données disponibles
8.1
124
Pas assez de données
Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Données
8.6
108
Pas assez de données disponibles
8.6
106
Pas assez de données disponibles
Interaction
8.3
106
Pas assez de données disponibles
8.4
109
Pas assez de données disponibles
8.3
104
Pas assez de données disponibles
8.3
105
Pas assez de données disponibles
8.2
106
Pas assez de données disponibles
Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
apprentissage
8.2
103
Pas assez de données disponibles
8.0
101
Pas assez de données disponibles
Déploiement & Intégration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Génération de contenu
8.3
100
Pas assez de données disponibles
8.3
101
Pas assez de données disponibles
Administration et Configuration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Système
8.2
97
Pas assez de données disponibles
8.2
98
Pas assez de données disponibles
8.1
97
Pas assez de données disponibles
8.2
99
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Chatbots IA
7.6
12
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
7.9
13
Pas assez de données disponibles
7.5
14
Pas assez de données disponibles
7.6
14
Pas assez de données disponibles
7.4
14
Pas assez de données disponibles
7.9
14
Pas assez de données disponibles
Surveillance et amélioration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.1
91
Pas assez de données
messager
8.5
85
Pas assez de données disponibles
8.3
88
Pas assez de données disponibles
9.2
86
Pas assez de données disponibles
8.8
85
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.2
83
Pas assez de données disponibles
9.0
84
Pas assez de données disponibles
8.0
79
Pas assez de données disponibles
7.7
75
Pas assez de données disponibles
7.9
79
Pas assez de données disponibles
Clients
8.6
81
Pas assez de données disponibles
8.5
82
Pas assez de données disponibles
8.8
80
Pas assez de données disponibles
8.8
82
Pas assez de données disponibles
8.8
82
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing conversationnel
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Analyse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistance aux utilisateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Type de procédure pas à pas
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.0
62
8.5
177
Canaux
8.0
57
Fonction non disponible
8.1
56
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Conception
8.4
55
8.7
153
7.6
56
7.9
153
8.0
56
8.6
165
8.2
55
8.4
153
8.2
55
8.7
155
IA générative
7.7
37
Fonction non disponible
7.6
36
Fonction non disponible
8.5
22
Pas assez de données
Outils de productivité
7.9
19
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Pas assez de données disponibles
8.5
19
Pas assez de données disponibles
8.6
20
Pas assez de données disponibles
9.0
19
Pas assez de données disponibles
8.1
20
Pas assez de données disponibles
8.7
18
Pas assez de données disponibles
Analytics
9.1
17
Pas assez de données disponibles
9.1
18
Pas assez de données disponibles
8.3
18
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Boîte de réception partagée
8.3
6
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
Plateforme de communication en tant que service (CPaaS)Masquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
144
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
8.8
131
Pas assez de données disponibles
8.6
118
Pas assez de données disponibles
8.5
114
Soutien
Pas assez de données disponibles
8.6
120
Pas assez de données disponibles
8.3
115
Pas assez de données disponibles
8.6
128
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.5
13
Pas assez de données
Réponses
8.1
12
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.5
12
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
8.1
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.0
9
Pas assez de données disponibles
7.8
9
Pas assez de données disponibles
Réponses
8.7
496
8.6
173
8.8
487
8.8
168
8.8
486
8.7
165
8.7
470
8.6
160
8.7
427
8.5
154
Plate-forme
9.3
506
8.7
163
8.8
456
8.8
142
8.7
456
8.4
160
8.7
453
8.0
160
8.3
352
Fonction non disponible
8.7
404
8.7
150
8.9
467
8.6
151
IA générative
8.0
128
7.3
96
8.1
125
Fonction non disponible
8.3
129
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
8.4
124
Pas assez de données disponibles
8.1
117
Pas assez de données disponibles
8.1
118
Pas assez de données disponibles
8.4
120
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
8.4
113
Pas assez de données disponibles
8.3
110
Pas assez de données disponibles
8.5
110
Pas assez de données disponibles
8.4
115
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.1
70
Pas assez de données disponibles
8.1
69
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
8.4
78
Canaux de messagerie
Pas assez de données disponibles
7.4
44
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.1
46
Pas assez de données disponibles
9.1
66
Administration
Pas assez de données disponibles
9.2
66
Pas assez de données disponibles
9.0
63
Pas assez de données disponibles
8.4
59
Pas assez de données disponibles
8.7
66
8.1
23
Pas assez de données
Assistance clientèle
8.4
21
Pas assez de données disponibles
7.7
20
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.2
22
Pas assez de données disponibles
8.1
20
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Pas assez de données disponibles
intelligence
8.0
19
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
8.2
20
Pas assez de données disponibles
8.6
844
Pas assez de données
IA générative
7.8
82
Pas assez de données disponibles
7.4
79
Pas assez de données disponibles
7.2
80
Pas assez de données disponibles
Communication
9.3
749
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
752
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
540
Pas assez de données disponibles
9.1
648
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
482
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.9
718
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
615
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
610
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
583
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
567
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
593
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
113
Pas assez de données
IA générative
8.1
54
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.7
90
Pas assez de données disponibles
8.8
81
Pas assez de données disponibles
8.7
26
Pas assez de données disponibles
8.8
87
Pas assez de données disponibles
8.9
88
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.7
90
Pas assez de données disponibles
9.0
94
Pas assez de données disponibles
8.8
88
Pas assez de données disponibles
8.8
90
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.9
26
Fonction non disponible
7.9
26
Fonction non disponible
Processus
8.2
46
8.3
55
8.5
48
8.5
56
8.4
43
8.5
54
Canaux
8.9
49
Fonction non disponible
8.9
50
8.4
56
9.4
51
8.6
59
8.1
43
7.7
50
8.6
43
8.5
51
Insight
8.5
42
8.0
49
8.3
46
Fonction non disponible
9.1
51
Fonction non disponible
9.2
41
Fonction non disponible
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
5.2
8
Pas assez de données
IA générative
5.2
7
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
9.0
95
Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
9.1
90
Pas assez de données disponibles
9.4
91
Pas assez de données disponibles
9.2
88
Pas assez de données disponibles
9.0
86
Pas assez de données disponibles
9.1
86
Pas assez de données disponibles
9.2
89
Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
8.9
83
Pas assez de données disponibles
9.1
83
Pas assez de données disponibles
8.6
78
Pas assez de données disponibles
8.8
80
8.6
10
Pas assez de données
Agentic AI - Outils de commerce électronique
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
48
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
8.5
44
Pas assez de données disponibles
8.3
44
Pas assez de données disponibles
8.3
43
Pas assez de données disponibles
8.6
43
Pas assez de données disponibles
8.2
42
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
8.5
43
Pas assez de données disponibles
8.5
42
Pas assez de données disponibles
8.7
42
Pas assez de données disponibles
8.6
43
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.6
46
Pas assez de données disponibles
8.6
44
Pas assez de données disponibles
8.4
45
Pas assez de données disponibles
Autonomie
8.2
42
Pas assez de données disponibles
8.3
43
Pas assez de données disponibles
8.5
43
Pas assez de données disponibles
8.4
43
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Tidio
Tidio
Petite entreprise(50 employés ou moins)
90.6%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
8.3%
Entreprise(> 1000 employés)
1.0%
Wati
Wati
Petite entreprise(50 employés ou moins)
78.3%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
20.0%
Entreprise(> 1000 employés)
1.7%
Industrie des évaluateurs
Tidio
Tidio
vente au détail
8.2%
Marketing et publicité
7.2%
Logiciels informatiques
5.5%
Technologies et services d’information
5.1%
Santé, bien-être et forme physique
4.1%
Autre
69.9%
Wati
Wati
Gestion de l’éducation
10.1%
Technologies et services d’information
7.2%
vente au détail
6.5%
Marketing et publicité
6.0%
Santé, bien-être et forme physique
6.0%
Autre
64.0%
Meilleures alternatives
Tidio
Tidio Alternatives
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Ajouter Fin by Intercom
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Ajouter Zendesk for Customer Service
Gorgias
Gorgias
Ajouter Gorgias
Freshdesk
Freshdesk
Ajouter Freshdesk
Wati
Wati Alternatives
Gallabox
Gallabox
Ajouter Gallabox
Twilio
Twilio
Ajouter Twilio
Interakt
Interakt
Ajouter Interakt
respond.io
respond.io
Ajouter respond.io
Discussions
Tidio
Discussions Tidio
Is Tidio safe?
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What is Tidio?
3 commentaires
SS
Tidio est un chatbot en direct utilisé pour n'importe quel site web ! Vous pouvez répondre à toutes les questions de vos clients en temps réel. Ou vous...Lire la suite
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SY
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