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Alchemer Survey

4.4/5

(930)

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SurveyStance

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Survio

4.4/5

(373)

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Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(196)4.6 sur 5

(92)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (46.2% des avis)

Petite entreprise (62.9% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (29) Support client (21) Problèmes d'enquête (14) Limitations de l'enquête (11)

Intégrations (5) Facilité d'utilisation (4) Cher (3) Problèmes de champs personnalisés (1)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit

Survicate

Note

(196)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (46.2% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (29) Support client (21) Problèmes d'enquête (14) Limitations de l'enquête (11)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 6

Usersnap

Note

(92)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (62.9% des avis)

Pros & Cons

Intégrations (5) Facilité d'utilisation (4) Cher (3) Problèmes de champs personnalisés (1)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 5

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que Survicate excelle dans ses capacités de gestion d'enquêtes, en particulier avec sa fonctionnalité Survey Builder, qui a un score de 9,2. Les critiques mentionnent que la facilité de création et de personnalisation des enquêtes est un avantage significatif par rapport à Usersnap.
Les critiques mentionnent que Usersnap brille dans ses fonctionnalités de rapport de bogues, en particulier avec les Rapports de Testeurs & Retours d'Information, qui obtiennent un score de 9,1. Les utilisateurs sur G2 apprécient le processus de collecte de retours détaillés, qu'ils trouvent plus robuste comparé aux offres de Survicate.
Les utilisateurs de G2 soulignent que les méthodes de réponse utilisateur de Survicate, en particulier la fonctionnalité d'enquête, obtiennent un score de 9,5, indiquant une forte préférence pour ses capacités d'enquête. Les utilisateurs disent que la variété des types de questions et des modèles disponibles améliore leur processus de collecte de retours.
Les utilisateurs rapportent que Usersnap fournit des analyses supérieures, en particulier dans le Score de Satisfaction Client (CSAT), qui est noté à 9,4. Les critiques mentionnent que cette fonctionnalité permet un meilleur suivi de la satisfaction des utilisateurs comparé aux capacités d'analyse de Survicate.
Les critiques mentionnent que la qualité du support de Survicate est notée à 9,4, ce que les utilisateurs disent contribuer à une meilleure expérience globale lors de la recherche d'assistance. En revanche, la qualité du support de Usersnap, bien que toujours bonne à 9,5, ne reçoit pas le même niveau d'éloges de la part des utilisateurs.
Les utilisateurs sur G2 rapportent que la réactivité des appareils de Survicate est notée à 7,8, ce qui est inférieur à celle de Usersnap à 9,2. Les critiques mentionnent que cette différence impacte l'expérience utilisateur, en particulier pour les utilisateurs mobiles qui nécessitent un accès fluide aux enquêtes.

Survicate vs Usersnap

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Usersnap plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec Survicate dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Usersnap répond mieux aux besoins de leur entreprise que Survicate.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Usersnap est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Survicate à Usersnap.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Survicate

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Pour les débutants qui commencent tout juste à recueillir des retours. Sans conditions.

Collectez des retours par e-mail, lien et web
Créez un sondage avec l'IA ou des modèles
Affichez la logique du sondage

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Usersnap

Free plan

Gratuit

Accès aux fonctionnalités du plan Premium

Parcourir tous les plans tarifaires 5

Essai gratuit

Survicate

Essai gratuit disponible

Usersnap

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.9

158

9.1

Facilité d’utilisation

9.2

162

9.6

Facilité d’installation

9.1

110

9.5

Facilité d’administration

9.0

9.1

Qualité du service client

9.4

155

9.5

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.3

9.2

Orientation du produit (% positif)

9.3

149

8.9

Fonctionnalités

Recherche utilisateurMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

8.0

8.7

Méthodes de réponse de l’utilisateur

Enquête

9.4(score égal)

Fonctionnalité vérifiée

9.4(score égal)

Extraits vidéo

Fonction non disponible

9.2(gagné par défaut)

Interview vidéo

Fonction non disponible

8.8(gagné par défaut)

Soumission de photos

Fonction non disponible

9.3(gagné par défaut)

Texte/Notes

8.4

Fonctionnalité vérifiée

9.4(gagné par 1.0)

Sélection des participants

Dans l’application

8.7(gagné par 0.5)

Fonctionnalité vérifiée

8.2

En magasin

6.9

8.3(gagné par 1.4)

Sur place

8.3

Fonctionnalité vérifiée

8.6(gagné par 0.3)

Bassin de recrutement

Fonction non disponible

Idées

Analytics

8.5(gagné par 0.3)

Fonctionnalité vérifiée

8.2

Collaboration

8.2

Fonctionnalité vérifiée

8.5(gagné par 0.3)

Tri

8.2

Fonctionnalité vérifiée

8.6(gagné par 0.4)

IA générative

Résumé du texte

5.7

8.3(gagné par 2.6)

Suivi des boguesMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

Pas assez de données

8.4

Rapports de bogues

Rapports et commentaires des utilisateurs

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Rapports et commentaires des testeurs

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Rapports et commentaires de l’équipe

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Surveillance des bugs

Analytics

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

Historique des bugs

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Conservation des données

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Agentic AI - Suivi des bogues

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

TranscriptionMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités

Pas assez de données

Voix

Dictée

Pas assez de données disponibles

Précision

Pas assez de données disponibles

Transcription

Identification du locuteur

Pas assez de données disponibles

Gestion des codes temporels

Pas assez de données disponibles

Sous-titrage

Pas assez de données disponibles

Dictionnaire personnel

Pas assez de données disponibles

Édition

Collaboration

Pas assez de données disponibles

Vérification orthographique et ponctuation

Pas assez de données disponibles

Édition de texte

Pas assez de données disponibles

Translation

Pas assez de données disponibles

Intégration

Sécurité des données

Pas assez de données disponibles

Api

Pas assez de données disponibles

Fichiers vocaux

Pas assez de données disponibles

Sous-titrage en direct

Pas assez de données disponibles

Intégration avec les applications existantes

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Transcription

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.2

Pas assez de données

Analytics

Net Promoter Score (NPS)

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Score de satisfaction client (CSAT)

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Score d’effort client (CES)

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gamification

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

Gestion des parties prenantes

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise en charge multilingue

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise en charge de plusieurs marques

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Solutions spécifiques à la verticale

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Gestion de l'expérience

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

7.9

Pas assez de données

Gestion de la rétroaction

Étiquetage

7.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Segmentation

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports et tableaux de bord personnalisés

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse de rétroaction

Analyse thématique

7.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse du sentiment

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Notation NPS/CSAT

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Sources de rétroaction

Avis en ligne

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Enquêtes

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Les médias sociaux

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Canaux de service à la clientèle

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

EnquêteMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

8.2

Pas assez de données

Gestion des enquêtes

Constructeur d’enquêtes

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Types de questions

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Modèles

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Répartition de l’enquête

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation de l’enquête

Logique de branchement/saut

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Marque

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Support multimédia

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Enquêtes multilingues

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Aperçus de l'enquête

Reporting & Analytique

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration des outils de BI

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Exportation de données

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Autorisations

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Enquête

Apprentissage adaptatif

7.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

7.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des notes de versionMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

Création

Tableaux

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Prise en charge linguistique

Pas assez de données disponibles

Édition

Notifications

Pas assez de données disponibles

Commentaires des clients

Pas assez de données disponibles

Segmentation des utilisateurs

Pas assez de données disponibles

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

Pas assez de données

9.0

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Gestion des enquêtes

Cohérence de la conception de la marque

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Déploiement de l’enquête

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

Réactivité de l’appareil

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Gestion des processus

Agrégation des commentaires

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Déclencher des alertes

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Analyse en temps réel

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Action en temps réel

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Gestion du système

Sécurité

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Surveillance du système

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Gestion de produitMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

Pas assez de données

Communication

Wiki Documentation

Pas assez de données disponibles

Forum communautaire

Pas assez de données disponibles

Idéation client

Pas assez de données disponibles

Planification

Capacité de travail

Pas assez de données disponibles

Classement des tâches

Pas assez de données disponibles

Tableau Kanban

Pas assez de données disponibles

Flux de travail personnalisés

Pas assez de données disponibles

Prévision des rejets

Pas assez de données disponibles

Gestion des flux de travail

Suivi du temps

Pas assez de données disponibles

Suivi des progrès

Pas assez de données disponibles

Budgétisation

Pas assez de données disponibles

Carte de pointage de l’équipe

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Survicate

Usersnap

SurvicateetUsersnap est catégorisé comme Recherche utilisateur

Catégories uniques

Survicate est catégorisé comme Gestion de l'expérienceetEnquêteetAnalyse des commentairesetTranscription

Usersnap est catégorisé comme Gestion de produitetSuivi des boguesetGestion des retours d'expérience d'entrepriseetGestion des notes de version

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Survicate

Petite entreprise(50 employés ou moins)

46.2%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

40.3%

Entreprise(> 1000 employés)

13.4%

Usersnap

Petite entreprise(50 employés ou moins)

62.9%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

30.3%

Entreprise(> 1000 employés)

6.7%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

46.2%

62.9%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

40.3%

30.3%

Entreprise

(> 1000 employés)

13.4%

6.7%

Industrie des évaluateurs

Survicate

Logiciels informatiques

16.5%

Technologies et services d’information

11.2%

Services financiers

9.6%

Marketing et publicité

6.9%

internet

6.4%

Autre

49.5%

Usersnap

Logiciels informatiques

24.7%

Technologies et services d’information

11.2%

Marketing et publicité

7.9%

internet

7.9%

Logistique et chaîne d’approvisionnement

4.5%

Autre

43.8%

Meilleures alternatives

Survicate Alternatives

SurveyMonkey

Qualtrics Strategy & Research

SurveySparrow

Hotjar

Usersnap Alternatives

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Survicate n'a aucune discussion avec des réponses

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Discussions Usersnap

Y a-t-il un moyen d'intégrer cela avec SalesForce ou de générer tous les changements dans une seule feuille de calcul ?

2 commentaires

Salut ! aussi, n'hésitez pas à consulter ceci : Via Zapier, c'est plus que possible. Notre équipe de support serait très heureuse de vous aider :) À...Lire la suite

À quoi sert Usersnap ?

1 commentaire

Réponse officielle de Usersnap

Usersnap est une plateforme de retour d'expérience utilisateur offrant des widgets de retour avec des outils de capture d'écran et d'annotation, des...Lire la suite

Usersnap n'a plus de discussions avec des réponses

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