Comparer SurveyMonkeyetUserTesting

En un coup d'œil
SurveyMonkey
SurveyMonkey
Note
(23,419)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (36.4% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter
Parcourir tous les plans tarifaires 4
UserTesting
UserTesting
Note
(787)4.4 sur 5
Segments de marché
Entreprise (41.8% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter Par an
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 2
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
  • Les critiques de G2 rapportent que SurveyMonkey excelle en termes de convivialité, de nombreux utilisateurs soulignant la facilité avec laquelle il est possible de créer, mettre à jour et analyser des enquêtes. Le processus simple de la plateforme et la variété de modèles en font un choix privilégié pour ceux qui cherchent à recueillir des données efficacement.
  • Les utilisateurs disent que UserTesting fournit des informations rapides sur le comportement des utilisateurs, permettant aux équipes de lancer des tests rapidement et de recueillir des retours exploitables. Cette interaction en temps réel avec les utilisateurs aide les entreprises à prendre des décisions éclairées, mettant en avant la force de la plateforme dans la compréhension de l'expérience utilisateur.
  • Les critiques mentionnent que SurveyMonkey offre une large gamme de types de questions et de méthodes de distribution, ce qui améliore sa polyvalence. Les utilisateurs apprécient la possibilité d'envoyer des enquêtes par e-mails ou codes, ce qui facilite l'atteinte efficace de leur public cible.
  • Selon les avis vérifiés, UserTesting se distingue par la qualité de son support, les utilisateurs notant que les instructions sont claires et que les paiements sont effectués en temps voulu. Cette fiabilité dans le support peut être cruciale pour les équipes ayant besoin d'une assistance constante pendant leurs phases de test.
  • Les critiques de G2 soulignent que bien que SurveyMonkey dispose d'un constructeur d'enquêtes robuste et de capacités analytiques, l'accent mis par UserTesting sur les retours qualitatifs à travers les interactions utilisateur offre une perspective différente mais précieuse. Les utilisateurs apprécient la profondeur des informations obtenues en regardant de vrais utilisateurs interagir avec leurs produits.
  • Les utilisateurs rapportent que les deux plateformes ont leurs points forts, mais les notes de satisfaction globale plus élevées de SurveyMonkey et sa vaste base d'utilisateurs suggèrent qu'il pourrait être un choix plus fiable pour ceux qui privilégient la facilité d'utilisation et les fonctionnalités complètes d'enquête.

SurveyMonkey vs UserTesting

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que SurveyMonkey était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont estimé que les deux fournisseurs rendent également facile de faire des affaires dans l'ensemble.

  • Les évaluateurs ont estimé que SurveyMonkey répond mieux aux besoins de leur entreprise que UserTesting.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que UserTesting est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de UserTesting à SurveyMonkey.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
SurveyMonkey
SurveyMonkey Enterprise
Nous contacter
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UserTesting
Team-based Unlimited
Nous contacter
Par an
Parcourir tous les plans tarifaires 2
Essai gratuit
SurveyMonkey
Essai gratuit disponible
UserTesting
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.0
20,569
8.6
600
Facilité d’utilisation
9.2
20,687
8.4
631
Facilité d’installation
9.0
8,022
8.6
297
Facilité d’administration
8.9
7,613
8.7
231
Qualité du service client
8.6
14,596
9.0
523
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
6,662
8.8
226
Orientation du produit (% positif)
7.7
20,131
8.1
590
Fonctionnalités
Pas assez de données
7.5
463
Méthodes de réponse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
7.5
317
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
374
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
296
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
182
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
352
|
Fonctionnalité vérifiée
Sélection des participants
Pas assez de données disponibles
7.4
126
Pas assez de données disponibles
5.5
81
Pas assez de données disponibles
6.9
107
Pas assez de données disponibles
8.2
374
|
Fonctionnalité vérifiée
Idées
Pas assez de données disponibles
7.7
345
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
312
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
313
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.6
84
Retour d'expérience vidéo des consommateursMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
258
Source de commentaires
Pas assez de données disponibles
8.0
114
Pas assez de données disponibles
8.4
131
Pas assez de données disponibles
8.4
131
Pas assez de données disponibles
7.7
83
Pas assez de données disponibles
8.3
155
Gestion de la rétroaction
Pas assez de données disponibles
7.7
144
Pas assez de données disponibles
7.7
159
Pas assez de données disponibles
8.2
177
Pas assez de données disponibles
8.2
162
Idées
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.3
162
Pas assez de données disponibles
7.7
173
Agentic AI - Démonstration d'automatisation
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
6.6
25
Analytics
Pas assez de données disponibles
6.8
20
Pas assez de données disponibles
6.7
19
Pas assez de données disponibles
6.8
18
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
6.9
18
Pas assez de données disponibles
6.2
17
Pas assez de données disponibles
6.2
18
Pas assez de données disponibles
5.8
17
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.3
19
Agentic AI - Gestion de l'expérience
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
7.9
175
Pas assez de données
Gestion de la rétroaction
7.7
148
Pas assez de données disponibles
8.1
145
Pas assez de données disponibles
8.1
153
Pas assez de données disponibles
Analyse de rétroaction
8.1
145
Pas assez de données disponibles
7.9
145
Pas assez de données disponibles
7.6
138
Pas assez de données disponibles
Sources de rétroaction
8.1
147
Pas assez de données disponibles
9.0
160
Pas assez de données disponibles
7.8
139
Pas assez de données disponibles
7.7
137
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.4
131
Pas assez de données disponibles
7.6
83
Pas assez de données disponibles
Gestion des enquêtes
9.0
1442
6.1
22
8.9
1427
7.9
24
8.6
1354
6.5
22
8.8
1398
6.5
24
Personnalisation de l’enquête
8.5
1160
6.0
25
8.2
1198
5.8
24
8.1
1076
6.5
24
8.1
907
4.9
23
Aperçus de l'enquête
8.6
1367
6.3
24
8.0
937
Fonction non disponible
8.5
1259
7.1
24
8.4
1136
6.8
24
Agentic AI - Enquête
7.6
148
Fonction non disponible
7.7
148
Fonction non disponible
8.0
151
Fonction non disponible
Constructeur de formulaires en ligneMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
8.3
242
Pas assez de données
Personnalisation
8.6
210
Pas assez de données disponibles
8.3
195
Pas assez de données disponibles
8.7
215
Pas assez de données disponibles
8.6
228
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires
8.3
174
Pas assez de données disponibles
7.6
152
Pas assez de données disponibles
8.3
196
Pas assez de données disponibles
7.8
151
Pas assez de données disponibles
8.5
204
Pas assez de données disponibles
Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
155
IA générative
Pas assez de données disponibles
5.7
5
Pas assez de données disponibles
6.4
6
Gestion des enquêtes
Pas assez de données disponibles
9.0
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
83
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
107
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
100
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion des processus
Pas assez de données disponibles
8.0
102
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
82
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Gestion du système
Pas assez de données disponibles
8.8
89
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
15
|
Fonctionnalité vérifiée
Plateformes d'analyses des consommateursMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Conception d'enquête - Plateformes d'aperçus consommateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Accès au public - Plateformes d'aperçus consommateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Collecte de données - Plateformes d'aperçus consommateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateformes d'Insights Consommateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Collaboration - Plateformes d'Insights Consommateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
SurveyMonkey
SurveyMonkey
UserTesting
UserTesting
SurveyMonkeyetUserTesting est catégorisé comme Enquête
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
SurveyMonkey
SurveyMonkey
Petite entreprise(50 employés ou moins)
36.4%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
34.2%
Entreprise(> 1000 employés)
29.5%
UserTesting
UserTesting
Petite entreprise(50 employés ou moins)
19.9%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
38.2%
Entreprise(> 1000 employés)
41.8%
Industrie des évaluateurs
SurveyMonkey
SurveyMonkey
Gestion de l’éducation
8.5%
Hôpital et soins de santé
5.9%
enseignement
5.8%
Marketing et publicité
5.1%
Technologies et services d’information
4.9%
Autre
69.8%
UserTesting
UserTesting
Services financiers
10.3%
Logiciels informatiques
9.7%
Technologies et services d’information
8.8%
vente au détail
6.5%
Biens de consommation
3.9%
Autre
60.8%
Meilleures alternatives
SurveyMonkey
SurveyMonkey Alternatives
SurveySparrow
SurveySparrow
Ajouter SurveySparrow
Jotform
Jotform
Ajouter Jotform
Typeform
Typeform
Ajouter Typeform
Alchemer Survey
Alchemer Survey
Ajouter Alchemer Survey
UserTesting
UserTesting Alternatives
Dscout
Dscout
Ajouter Dscout
Respondent
Respondent
Ajouter Respondent
Lyssna
Lyssna
Ajouter Lyssna
Userlytics
Userlytics
Ajouter Userlytics
Discussions
SurveyMonkey
Discussions SurveyMonkey
Comment cela peut-il être intégré à d'autres applications telles que Microsoft Teams ?
9 commentaires
Kalie B.
KB
Survey Monkey peut être intégré à d'autres applications telles que Microsoft Teams, en copiant et collant le lien dans le chat.Lire la suite
Puis-je créer des visualisations dans SurveyMonkey en fonction des réponses que je collecte ?
8 commentaires
TB
Yes, you can. Lire la suite
À quoi sert SurveyMonkey ?
6 commentaires
Dan S.
DS
Je l'utiliserais pour recueillir des commentaires ou des idées sur nos produits et comment répondre au mieux aux besoins de nos clients.Lire la suite
UserTesting
Discussions UserTesting
Envisagerez-vous de créer des vidéos et des démonstrations pour des utilisateurs potentiels spécifiques ?
2 commentaires
SG
L'équipe de vente de usertesting.com est très informée et solidaire. Je suis presque sûr que si vous les contactiez directement. Ils organiseront une...Lire la suite
Pouvez-vous m'envoyer la documentation sur la façon dont les retours sur la conception itérative de produits sont mieux servis avec 5 inter
1 commentaire
Linda B.
LB
Dépend de si vous recherchez des problèmes d'utilisabilité ou des résultats quantitatifs (c'est-à-dire, des références). Les deux ont de la valeur.Lire la suite
Meilleures pratiques
1 commentaire
Linda B.
LB
Je suis d'accord et nous avons également eu cela comme un obstacle que nous n'avons pas pu résoudre. Souhait qu'il utilise le logiciel qu'ils utilisent...Lire la suite