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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (50.5% des avis)
Entreprise (41.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$0.00
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Sprig
Note
(104)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (50.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
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Parcourir tous les plans tarifaires 3UserTesting
Note
(782)4.4 sur 5
Segments de marché
Entreprise (41.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter Par an
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que UserTesting excelle dans sa fonctionnalité Retour d'Expérience, avec un score de 8,6, ce qui permet d'obtenir des informations complètes sur les interactions des utilisateurs. En revanche, les capacités de gestion des retours de Sprig, bien que solides, n'atteignent pas ce niveau de détail, avec un score de 8,3.
- Les critiques mentionnent que le Créateur de Sondages de Sprig est très intuitif, atteignant un score de 9,2, ce qui facilite la création de sondages personnalisés pour les utilisateurs. UserTesting, cependant, est en deçà dans ce domaine avec un score de seulement 5,8, indiquant une expérience moins conviviale.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que le Score de Satisfaction Client (CSAT) de Sprig de 8,7 reflète son efficacité à recueillir les retours des utilisateurs, tandis que le score de 6,5 de UserTesting suggère une marge d'amélioration dans cet aspect.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la fonctionnalité Entretien Vidéo de UserTesting, avec un score de 8,8, offre une plateforme robuste pour des insights qualitatifs, alors que le score de 6,4 de Sprig indique qu'il pourrait ne pas offrir la même profondeur dans les retours vidéo.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de Segmentation de Sprig est particulièrement forte, avec un score de 9,3, permettant une analyse ciblée des retours des utilisateurs. Le score de 7,5 de UserTesting suggère qu'il pourrait ne pas fournir le même niveau de granularité dans l'analyse des données.
- Les utilisateurs disent que la Qualité du Support de UserTesting est évaluée à 9,0, indiquant un système de support solide, tandis que le score légèrement supérieur de 9,1 de Sprig suggère qu'il pourrait offrir des expériences de service client encore meilleures.
Sprig vs UserTesting
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Sprig était plus facile à utiliser et à administrer. Les examinateurs ont également estimé que Sprig était plus facile à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les examinateurs ont constaté que les produits sont tout aussi faciles à configurer.
- Les évaluateurs ont estimé que UserTesting répond mieux aux besoins de leur entreprise que Sprig.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que UserTesting est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Sprig à UserTesting.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Sprig
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Pour les personnes qui débutent dans la capture rapide et facile des insights utilisateurs.
- 1 étude par mois
- 5k MTU
- 1 enquête de lien par mois
UserTesting
Team-based Unlimited
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Par an
Avec un plan illimité basé sur une équipe, une équipe, un département ou une division (définis par le biais d'un périmètre d'entreprise convenu mutuellement) peuvent effectuer un nombre illimité de tests dans le cadre d'une politique d'utilisation équitable et bénéficier d'un accès complet à la plateforme UserTesting. C'est idéal pour les organisations cherchant à étendre la recherche d'expérience à travers plusieurs départements et géographies. Des conditions contractuelles prévisibles offrent une certitude en matière de budget et d'approvisionnement.
- Panel de participants mondial dans plus de 60 pays
- Sécurité et conformité de niveau entreprise (SOC2, ISO 27001, RGPD, HIPPA)
- Constructeur de tests et galerie de modèles
Essai gratuit
Sprig
Essai gratuit disponible
UserTesting
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.5
90
8.6
598
Facilité d’utilisation
8.8
92
8.4
629
Facilité d’installation
8.6
52
8.6
295
Facilité d’administration
9.0
28
8.7
231
Qualité du service client
8.9
78
9.0
521
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.0
28
8.8
226
Orientation du produit (% positif)
9.6
92
8.1
588
Fonctionnalités
Méthodes de réponse de l’utilisateur
9.4
67
7.5
316
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
50
8.7
373
|
Fonctionnalité vérifiée
6.3
46
8.7
295
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.1
181
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
47
8.2
350
|
Fonctionnalité vérifiée
Sélection des participants
9.3
55
7.4
126
Fonction non disponible
5.6
82
7.7
46
6.9
108
6.9
46
8.1
375
|
Fonctionnalité vérifiée
Idées
7.9
63
7.7
344
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
60
7.7
312
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
52
7.4
312
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
8.1
48
6.7
84
Comportement de l’utilisateur
6.7
12
Pas assez de données disponibles
6.7
11
Pas assez de données disponibles
5.8
10
Pas assez de données disponibles
Tests A/B
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Informations pour les visiteurs
8.2
14
Pas assez de données disponibles
7.2
12
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Relecture de session
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des produits
7.9
19
Pas assez de données disponibles
7.5
18
Pas assez de données disponibles
7.4
21
Pas assez de données disponibles
6.6
19
Pas assez de données disponibles
6.7
16
Pas assez de données disponibles
6.9
16
Pas assez de données disponibles
7.5
17
Pas assez de données disponibles
7.5
19
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse de produit
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Retour d'expérience vidéo des consommateursMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
256
Source de commentaires
Pas assez de données disponibles
8.0
112
Pas assez de données disponibles
8.4
129
Pas assez de données disponibles
8.4
131
Pas assez de données disponibles
7.7
82
Pas assez de données disponibles
8.3
155
Gestion de la rétroaction
Pas assez de données disponibles
7.7
144
Pas assez de données disponibles
7.7
158
Pas assez de données disponibles
8.2
175
Pas assez de données disponibles
8.2
160
Idées
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.3
160
Pas assez de données disponibles
7.7
172
Agentic AI - Démonstration d'automatisation
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Analytics
8.3
9
6.7
19
8.7
9
6.5
18
8.3
10
6.8
18
6.5
10
Fonction non disponible
Personnalisation
8.9
9
6.9
18
7.0
9
6.2
17
7.2
9
6.2
18
6.9
8
5.8
17
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.3
19
Agentic AI - Gestion de l'expérience
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
7.2
19
Pas assez de données
Gestion de la rétroaction
7.3
17
Pas assez de données disponibles
7.7
16
Pas assez de données disponibles
7.5
16
Pas assez de données disponibles
Analyse de rétroaction
8.5
16
Pas assez de données disponibles
8.3
15
Pas assez de données disponibles
8.3
15
Pas assez de données disponibles
Sources de rétroaction
5.8
15
Pas assez de données disponibles
8.6
17
Pas assez de données disponibles
4.8
15
Pas assez de données disponibles
5.4
15
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des enquêtes
9.1
71
6.1
22
8.9
70
7.9
24
8.7
63
6.5
22
8.5
68
6.5
24
Personnalisation de l’enquête
8.2
60
6.0
25
8.0
58
5.8
24
7.0
47
6.5
24
6.7
42
4.9
23
Aperçus de l'enquête
8.1
67
6.3
24
6.9
55
Fonction non disponible
8.0
65
7.1
24
8.5
57
6.8
24
Agentic AI - Enquête
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
154
IA générative
Pas assez de données disponibles
5.7
5
Pas assez de données disponibles
6.4
6
Gestion des enquêtes
Pas assez de données disponibles
9.0
34
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
82
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
106
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
99
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion des processus
Pas assez de données disponibles
8.0
101
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
81
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Gestion du système
Pas assez de données disponibles
8.8
88
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
14
|
Fonctionnalité vérifiée
Outils de carte thermiqueMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Outils de carte thermique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateformes d'analyses des consommateursMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Conception d'enquête - Plateformes d'aperçus consommateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Accès au public - Plateformes d'aperçus consommateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Collecte de données - Plateformes d'aperçus consommateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateformes d'Insights Consommateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Collaboration - Plateformes d'Insights Consommateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
SprigetUserTesting est catégorisé comme Gestion de l'expérienceetRecherche utilisateuretEnquête
Catégories uniques
Sprig est catégorisé comme Analyse des commentairesetAnalyse des produitsetRelecture de sessionetOutils de carte thermique
UserTesting est catégorisé comme Retour d'expérience vidéo des consommateursetGestion des retours d'expérience d'entrepriseetPlateformes d'analyses des consommateurs
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Sprig
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
UserTesting
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
25.2%
Technologies et services d’information
19.4%
Services financiers
13.6%
Médias en ligne
2.9%
Ressources humaines
2.9%
Autre
35.9%
Services financiers
10.4%
Logiciels informatiques
9.7%
Technologies et services d’information
8.9%
vente au détail
6.5%
Biens de consommation
3.9%
Autre
60.7%
Meilleures alternatives
Discussions
Sprig n'a aucune discussion avec des réponses
Envisagerez-vous de créer des vidéos et des démonstrations pour des utilisateurs potentiels spécifiques ?
2 commentaires
SG
L'équipe de vente de usertesting.com est très informée et solidaire. Je suis presque sûr que si vous les contactiez directement. Ils organiseront une...Lire la suite
Pouvez-vous m'envoyer la documentation sur la façon dont les retours sur la conception itérative de produits sont mieux servis avec 5 inter
1 commentaire
LB
Dépend de si vous recherchez des problèmes d'utilisabilité ou des résultats quantitatifs (c'est-à-dire, des références). Les deux ont de la valeur.Lire la suite
Meilleures pratiques
1 commentaire
LB
Je suis d'accord et nous avons également eu cela comme un obstacle que nous n'avons pas pu résoudre. Souhait qu'il utilise le logiciel qu'ils utilisent...Lire la suite
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