Comparer Rocket.ChatetSendbird
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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (50.6% des avis)
Marché intermédiaire (48.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit Par an
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Rocket.Chat
Note
(373)4.2 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (50.6% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
Gratuit Par an
Parcourir tous les plans tarifaires 4
Sendbird
Note
(124)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (48.7% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter 10000 Conversation based pricing
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 2
Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Sendbird excelle dans l'expérience utilisateur, avec une note de satisfaction plus élevée par rapport à Rocket.Chat. Les utilisateurs apprécient l'interface intuitive de Sendbird, qui facilite la gestion et l'identification des messages provenant de différents groupes de clients, améliorant ainsi la communication quotidienne.
- Selon des avis vérifiés, Rocket.Chat se distingue par sa flexibilité et son contrôle, en particulier pour les organisations qui privilégient la sécurité et la conformité. Les utilisateurs soulignent la capacité d'héberger eux-mêmes et de personnaliser leurs outils de communication, ce qui est un avantage significatif pour les équipes ayant des besoins spécifiques.
- Les critiques mentionnent que l'API de Sendbird est un point fort, permettant même aux non-développeurs de créer des scripts et d'exporter des données facilement. Cette capacité a été saluée par les utilisateurs qui trouvent la documentation claire et utile pour l'intégration avec d'autres systèmes.
- Les utilisateurs disent que Rocket.Chat est particulièrement utile pour les communications internes, surtout lorsqu'il s'agit de discuter de problèmes complexes difficiles à transmettre par téléphone. La fonction de mention de la plateforme permet aux membres de l'équipe d'aborder directement des sujets spécifiques, rationalisant ainsi les discussions de résolution de problèmes.
- Les critiques de G2 soulignent que Sendbird offre une qualité de support supérieure, de nombreux utilisateurs notant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Cette fiabilité est cruciale pour les entreprises qui nécessitent une assistance constante pour maintenir leurs opérations en douceur.
- Selon des retours récents, la facilité d'intégration de Rocket.Chat est une force notable, les utilisateurs appréciant sa capacité à se connecter à divers serveurs. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les équipes qui utilisent plusieurs outils et ont besoin d'une expérience de communication fluide.
Rocket.Chat vs Sendbird
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Sendbird plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Sendbird dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Sendbird répond mieux aux besoins de leur entreprise que Rocket.Chat.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Sendbird est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Sendbird à Rocket.Chat.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Rocket.Chat
Starter
Gratuit
Par an
Pour les petites organisations à la recherche d'une collaboration d'équipe auto-hébergée.
- Jusqu'à 50 utilisateurs
- Hébergement autogéré uniquement
- TOUTES LES CAPACITÉS PREMIUM, Y COMPRIS :
Sendbird
Sendbird AI Agent
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- Équipe dédiée au déploiement avancé
Essai gratuit
Rocket.Chat
Aucune information sur l'essai disponibleSendbird
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.6
282
9.1
105
Facilité d’utilisation
8.7
289
9.2
109
Facilité de configuration
8.2
130
9.0
94
Facilité d’administration
8.3
123
9.1
59
Qualité du support
8.0
237
9.2
104
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.2
110
9.1
58
Orientation du produit (% positif)
8.4
278
9.1
107
Fonctionnalités
Messagerie instantanée d'entrepriseMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
8.3
219
Pas assez de données
Messagerie instantanée professionnelle
8.6
165
Pas assez de données disponibles
8.1
175
Pas assez de données disponibles
8.0
167
Pas assez de données disponibles
Messagerie instantanée professionnelle
7.7
108
Pas assez de données disponibles
7.6
103
Pas assez de données disponibles
Messagerie instantanée professionnelle
7.8
151
Pas assez de données disponibles
9.0
170
Pas assez de données disponibles
8.5
125
Pas assez de données disponibles
Générative IA - Messagerie Instantanée d'Entreprise
9.0
5
Pas assez de données disponibles
IA - Messagerie Instantanée d'Entreprise
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Messagerie instantanée d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Campagnes
Pas assez de données disponibles
8.0
19
Pas assez de données disponibles
6.9
19
Pas assez de données disponibles
6.7
19
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.0
19
Analytics
Pas assez de données disponibles
7.2
19
Pas assez de données disponibles
7.2
19
Optimisation
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.8
19
Pas assez de données disponibles
7.8
19
Pas assez de données disponibles
6.9
19
Agentic AI - Notification Push
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
6.7
5
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Messagerie conforme à la HIPAAMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités
9.0
10
Pas assez de données
Plate-forme
9.4
9
Pas assez de données disponibles
9.8
9
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Pas assez de données disponibles
9.6
8
Pas assez de données disponibles
10.0
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
9.4
8
Pas assez de données disponibles
Outils de collaboration
8.5
25
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
17
Pas assez de données disponibles
8.7
13
Pas assez de données disponibles
9.2
18
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
13
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Coordination des réunions
9.2
19
Pas assez de données disponibles
8.7
17
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
22
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
16
Pas assez de données disponibles
Type de logiciel
8.2
23
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
17
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
21
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Vidéoconférence
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme de communication en tant que service (CPaaS)Masquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
8.8
73
8.6
70
Fonctionnalité
8.9
59
8.7
68
8.7
53
8.7
68
9.2
63
8.6
64
Soutien
8.7
57
8.4
67
8.8
60
8.1
65
8.7
53
9.0
67
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Agentic AI - Plateformes de bots
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.4
8
7.4
39
9.2
8
7.6
39
9.4
8
7.6
32
Communication
8.7
107
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.3
121
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
48
8.1
78
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.5
108
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
49
8.7
48
Fonction non disponible
Usage interne
8.0
109
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
50
8.7
93
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
46
8.1
80
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
47
8.4
78
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
45
8.7
101
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
46
8.7
82
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
45
Plateformes UCaaSMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Extensions
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Caractéristiques
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
13
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
8.9
12
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
8.8
12
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
8.9
12
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
9.0
12
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.6
13
Pas assez de données disponibles
8.8
12
Pas assez de données disponibles
8.7
13
Autonomie
Pas assez de données disponibles
8.9
12
Pas assez de données disponibles
8.6
12
Pas assez de données disponibles
8.2
12
Pas assez de données disponibles
8.9
12
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Rocket.ChatetSendbird est catégorisé comme Plateforme de communication en tant que service (CPaaS)etChat en direct
Catégories uniques
Rocket.Chat est catégorisé comme Messagerie instantanée d'entrepriseetMessagerie conforme à la HIPAAetConférence vidéoetPlateformes UCaaS
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Rocket.Chat
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Sendbird
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
22.8%
Logiciels informatiques
14.6%
Hôpital et soins de santé
4.3%
Marketing et publicité
3.6%
Gestion de l’éducation
3.6%
Autre
51.1%
Logiciels informatiques
13.7%
Santé, bien-être et forme physique
11.1%
Aliments et boissons
6.0%
Services aux consommateurs
6.0%
Immobilier
6.0%
Autre
57.3%
Meilleures alternatives
Discussions
Rocket Chat avait l'option de message vocal mais elle a été supprimée. Pourrait-elle être rétablie ou devrai-je demander à mon entreprise car il se pourrait que ce soit un cas où elle a été restreinte par eux ?
2 commentaires
RL
I was actually fooled and scammed by someone I trusted with my funds through a transaction we did and I feel so disappointed and hurt knowing that someone...Lire la suite
Puis-je l'utiliser à des fins personnelles, comme Whatsapp ou Telegram ?
2 commentaires
RL
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Est-il possible de personnaliser l'API REST de Rocket Chat ?
2 commentaires
W
Si vous parlez de la création d'applications Rocket Chat, consultez les forums, celles-ci peuvent être mises sur le Rocket Chat Marketplace.Lire la suite
Sendbird n'a aucune discussion avec des réponses
