Comparer Ring.ioetRingCentral Contact Center 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (72.6% des avis)
Petite entreprise (50.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 1 user Par mois
Aucun tarif disponible
Ring.io
Note
(62)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (72.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 1 user Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4RingCentral Contact Center
Note
(185)4.1 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (50.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur RingCentral Contact CenterRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Ring.io excelle dans l'expérience utilisateur, soulignant particulièrement sa fonctionnalité de composition rapide et son intégration fluide avec Salesforce, que les utilisateurs trouvent inestimable pour augmenter la productivité et les efforts de vente.
- Les utilisateurs disent que RingCentral Contact Center brille par sa capacité à unifier les interactions clients sur plusieurs canaux, beaucoup louant son efficacité alimentée par l'IA qui rationalise la communication et améliore le service client.
- Selon les avis vérifiés, Ring.io se distingue par son support client exceptionnel, les utilisateurs mentionnant fréquemment leur satisfaction quant à la réactivité et l'utilité de l'équipe de support, souvent notée 10/10.
- Les critiques mentionnent que bien que RingCentral Contact Center offre une plateforme robuste, certains utilisateurs ont rencontré des défis avec la configuration et l'installation, ce qui peut être un obstacle pour les équipes cherchant une mise en œuvre rapide.
- Les critiques de G2 soulignent que les fonctionnalités de Ring.io comme la planification de rappel et l'enregistrement d'appels sont particulièrement bien reçues, les utilisateurs appréciant la facilité d'utilisation et l'efficacité dans la gestion des appels.
- Les utilisateurs expriment que le support de RingCentral Contact Center est généralement utile, mais certains ont noté que les temps de réponse peuvent varier, ce qui peut être une préoccupation pour les entreprises avec des horaires serrés nécessitant une assistance immédiate.
Ring.io vs RingCentral Contact Center
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Ring.io plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Ring.io dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Ring.io répond mieux aux besoins de leur entreprise que RingCentral Contact Center.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Ring.io est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Ring.io à RingCentral Contact Center.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Ring.io
Free
Gratuit
1 user Par mois
Votre compte gratuit pour toujours
- 1 utilisateur
- Composeur automatique
- Dépôt de messagerie vocale
RingCentral Contact Center
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Ring.io
Essai gratuit disponible
RingCentral Contact Center
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.2
55
8.4
145
Facilité d’utilisation
9.3
54
8.5
148
Facilité d’installation
9.1
31
8.3
79
Facilité d’administration
9.4
24
8.3
49
Qualité du service client
9.4
51
7.9
129
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
24
8.0
50
Orientation du produit (% positif)
9.6
57
7.1
137
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
8.1
9
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
9.5
11
Pas assez de données disponibles
9.5
11
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Pas assez de données disponibles
8.7
9
Pas assez de données disponibles
9.2
10
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
9.4
9
Pas assez de données disponibles
9.8
7
Pas assez de données disponibles
9.6
8
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.5
11
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.0
15
Pas assez de données disponibles
8.6
15
Pas assez de données disponibles
9.4
14
Pas assez de données disponibles
9.1
11
Pas assez de données disponibles
9.8
11
Pas assez de données disponibles
9.7
13
Flux de travail intégrés
9.7
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
Répétabilité et rapport
8.0
5
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
IA et automatisation
9.7
5
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Engagement des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Options de numérotation
9.3
23
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
24
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
20
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
22
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.2
10
Outils de l’agent
8.6
21
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
22
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
18
8.0
22
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
25
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
25
|
Fonctionnalité vérifiée
Automatisation
8.5
21
8.3
21
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
17
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
23
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
15
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
22
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
7.5
12
Pas assez de données disponibles
7.9
13
Capacités de l'IA - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
8.2
10
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
8.2
10
Marketing par SMSMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Messagerie texte
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme SMS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing par SMS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
30
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.0
21
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Conception
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.9
16
Pas assez de données disponibles
8.7
26
Pas assez de données disponibles
8.6
22
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.3
11
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Utilisabilité
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Canaux
9.2
12
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
48
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.4
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.7
40
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
46
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
11
7.9
39
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
7.8
6
6.7
26
Fonctions
9.0
14
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
66
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
16
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
64
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
14
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
54
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
9
7.4
32
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
40
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
8
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
38
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
42
9.5
11
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
37
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Centre de contact
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.6
17
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
57
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
15
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
63
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
18
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
68
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
41
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.8
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
15
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
8.7
13
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
7.4
11
Pas assez de données disponibles
9.2
14
Administration
Pas assez de données disponibles
8.3
13
Pas assez de données disponibles
8.8
11
Pas assez de données disponibles
9.5
14
Pas assez de données disponibles
8.0
10
Pas assez de données disponibles
8.2
11
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
19
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
8.9
16
Pas assez de données disponibles
8.6
13
Pas assez de données disponibles
9.2
14
Pas assez de données disponibles
9.6
9
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
8.3
14
Pas assez de données disponibles
8.6
13
Pas assez de données disponibles
9.4
13
Pas assez de données disponibles
8.0
10
IA générative
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
9.2
13
Pas assez de données disponibles
8.8
14
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.7
15
Pas assez de données disponibles
6.7
5
Usage interne
Pas assez de données disponibles
8.6
15
Pas assez de données disponibles
8.9
12
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
11
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
8.3
13
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
9.0
14
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.7
9
Pas assez de données disponibles
8.8
10
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.0
5
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Processus
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
9.3
10
Pas assez de données disponibles
9.2
11
Insight
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.3
9
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Gestion de la performance des ventesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
9.8
8
Pas assez de données
Agentic AI - Gestion de la performance des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Incitations
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.6
8
Pas assez de données disponibles
9.8
8
Pas assez de données disponibles
9.8
8
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.8
8
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.8
8
Pas assez de données disponibles
Suivi des e-mailsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Suivi des e-mails
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytics
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Personnalisations
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Suivi des appels sortantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
9.1
36
Pas assez de données
Agentic AI - Suivi des appels sortants
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Appel
9.7
34
Pas assez de données disponibles
9.2
28
Pas assez de données disponibles
8.9
28
Pas assez de données disponibles
9.6
32
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contacts
9.4
30
Pas assez de données disponibles
9.2
28
Pas assez de données disponibles
9.2
27
Pas assez de données disponibles
Idées
9.3
29
Pas assez de données disponibles
9.0
33
Pas assez de données disponibles
9.2
31
Pas assez de données disponibles
8.7
25
Pas assez de données disponibles
8.1
21
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateformes UCaaSMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Extensions
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Caractéristiques
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Ring.ioetRingCentral Contact Center est catégorisé comme Composeur automatiqueetCentre de contact
Catégories uniques
Ring.io est catégorisé comme Suivi des appels sortantsetGestion de la performance des ventesetMarketing par SMSetEngagement des ventesetSuivi des e-mails
RingCentral Contact Center est catégorisé comme Plateformes UCaaS, Chat en direct, Plateformes de service client numérique, Bureau d'assistance, Service client en libre-service, Service client social, Support conversationnel, Centre de contact effectifPlateformes UCaaSetChat en directetPlateformes de service client numériqueetBureau d'assistanceetService client en libre-serviceetService client socialetSupport conversationneletCentre de contact effectifetGestion des plaintesetGestion des communications clients
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Ring.io
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
RingCentral Contact Center
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
25.8%
Marketing et publicité
19.4%
Services financiers
8.1%
Technologies et services d’information
6.5%
Immobilier
4.8%
Autre
35.5%
Logiciels informatiques
7.4%
Télécommunications
6.9%
Services aux consommateurs
6.9%
Services financiers
6.9%
Assurance
5.1%
Autre
66.9%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Ring.io ?
2 commentaires
Réponse officielle de Ring.io
Ring.io est un outil qui aide les commerciaux à mieux communiquer et à vendre davantage. Il leur permet de passer des appels, d'envoyer des messages et de...Lire la suite
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