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Segments de marché
Marché intermédiaire (45.0% des avis)
Petite entreprise (75.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Reputation
Note
(2,388)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (45.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ReputationSynup
Note
(318)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (75.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur SynupRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs signalent que bien que Reputation et Synup offrent tous deux de solides fonctionnalités de gestion de la réputation, Reputation excelle avec un score de 9,3, les critiques mentionnant ses outils complets pour surveiller et répondre efficacement aux commentaires des clients.
- Les critiques mentionnent que Synup brille dans la gestion des réseaux sociaux, obtenant un score de 9,9 dans des fonctionnalités telles que l'engagement social et la publication sociale, les utilisateurs sur G2 soulignant son interface intuitive et ses capacités de planification robustes.
- Les utilisateurs de G2 notent que Synup surpasse Reputation dans l'analyse et le reporting, atteignant un score parfait de 10,0 dans des domaines tels que l'optimisation des campagnes et la personnalisation des rapports, ce qui, selon les critiques, permet des insights sur mesure qui conduisent à de meilleures décisions marketing.
- Les utilisateurs disent que Reputation a un léger avantage en termes de facilité d'utilisation avec un score de 9,0 par rapport à celui de 8,9 de Synup, les critiques mentionnant que son tableau de bord convivial simplifie la navigation pour les nouveaux utilisateurs.
- Les critiques mentionnent que le support client de Synup est mieux noté à 9,2, les utilisateurs sur G2 louant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support, ce qui contraste avec le score de 8,9 de Reputation.
- Les utilisateurs rapportent que les capacités de Synup en matière d'exécution autonome des tâches et de planification en plusieurs étapes sont nettement plus fortes, obtenant un score de 10,0 dans ces domaines, tandis que Reputation est à la traîne avec des scores autour de 6,0, indiquant une approche plus manuelle que certains utilisateurs trouvent limitante.
Reputation vs Synup
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Reputation plus facile à utiliser et à administrer. Cependant, Synup est plus facile à configurer. Les évaluateurs ont convenu que les deux fournisseurs rendent également facile de faire des affaires dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Reputation répond mieux aux besoins de leur entreprise que Synup.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Synup est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Synup à Reputation.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Reputation
Aucun tarif disponibleSynup
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Reputation
Aucune information sur l'essai disponibleSynup
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.1
1,944
9.0
255
Facilité d’utilisation
9.0
1,985
8.9
259
Facilité d’installation
8.7
1,103
8.9
188
Facilité d’administration
8.9
876
8.8
147
Qualité du service client
8.9
1,734
9.2
252
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
874
8.9
148
Orientation du produit (% positif)
8.9
1,919
9.2
247
Fonctionnalités
Analyse sociale
8.3
235
10.0
31
8.5
239
10.0
31
8.7
246
10.0
31
8.4
204
10.0
30
8.4
209
10.0
30
8.1
170
10.0
31
8.3
188
9.8
32
Rapports et tableaux de bord
8.7
250
9.9
31
8.8
247
9.9
32
8.7
232
10.0
31
8.2
158
10.0
30
Agentic AI - Analyse des médias sociaux
Pas assez de données disponibles
10.0
5
Pas assez de données disponibles
10.0
5
Pas assez de données disponibles
10.0
5
Pas assez de données disponibles
10.0
5
Pas assez de données disponibles
10.0
5
Localisateur de magasinMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
9.8
60
Outils d’affaires
Pas assez de données disponibles
9.6
53
Pas assez de données disponibles
9.8
50
Pas assez de données disponibles
9.8
48
Pas assez de données disponibles
9.8
54
Pas assez de données disponibles
9.8
54
Outils clients
Pas assez de données disponibles
9.9
57
Pas assez de données disponibles
9.9
53
Pas assez de données disponibles
9.8
54
Pas assez de données disponibles
9.8
55
Agentic AI - Opérations et Intelligence de Revenu (RO&I)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des annonces
8.2
298
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
141
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
302
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
134
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
302
8.9
144
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
320
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
149
|
Fonctionnalité vérifiée
Performance
8.4
345
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
152
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
369
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
154
|
Fonctionnalité vérifiée
Optimisation de la recherche locale
8.9
146
9.0
104
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
161
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
116
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
176
9.1
117
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
186
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
115
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
156
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
105
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
182
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
119
|
Fonctionnalité vérifiée
Intelligence compétitiveMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
8.6
281
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
9.2
238
Pas assez de données disponibles
8.8
226
Pas assez de données disponibles
Intelligence compétitive - IA agentique
5.7
5
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
8.8
226
Pas assez de données disponibles
9.4
267
Pas assez de données disponibles
8.4
195
Pas assez de données disponibles
Contenu de la plateforme
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Rapports de plate-forme
9.0
239
Pas assez de données disponibles
9.1
237
Pas assez de données disponibles
Contenu et collaboration
8.8
386
9.9
61
8.4
366
9.9
59
8.4
321
9.9
59
8.4
323
9.9
59
8.7
369
9.9
59
8.3
312
9.9
59
Gestion sociale
8.6
420
9.9
63
8.7
428
9.9
62
8.5
376
9.9
60
8.7
420
9.9
61
8.3
346
9.8
61
8.3
297
9.9
61
8.2
181
9.8
32
Agentic AI - Gestion des réseaux sociaux
6.0
15
10.0
5
6.4
16
10.0
5
6.1
16
10.0
5
6.7
16
10.0
5
6.1
16
10.0
5
6.6
16
10.0
5
6.8
16
10.0
5
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.3
715
Pas assez de données
Analytics
8.8
569
Pas assez de données disponibles
8.9
596
Pas assez de données disponibles
8.8
550
Pas assez de données disponibles
8.2
484
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.4
478
Pas assez de données disponibles
8.2
461
Pas assez de données disponibles
8.6
489
Pas assez de données disponibles
8.4
470
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'expérience
7.6
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
Collection
7.0
23
Pas assez de données disponibles
8.0
23
Pas assez de données disponibles
7.6
23
Pas assez de données disponibles
8.3
23
Pas assez de données disponibles
6.8
23
Pas assez de données disponibles
Gestion des avis - IA agentique
5.8
18
Pas assez de données disponibles
5.8
19
Pas assez de données disponibles
Modération
7.3
22
Pas assez de données disponibles
7.3
22
Pas assez de données disponibles
7.4
22
Pas assez de données disponibles
Cas d’utilisation
7.3
21
Pas assez de données disponibles
7.4
20
Pas assez de données disponibles
7.5
20
Pas assez de données disponibles
Administration
6.0
20
Pas assez de données disponibles
7.6
20
Pas assez de données disponibles
7.9
21
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
6.0
20
Pas assez de données disponibles
Options d’affichage
6.9
19
Pas assez de données disponibles
6.6
19
Pas assez de données disponibles
6.9
18
Pas assez de données disponibles
7.1
19
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.6
18
Pas assez de données disponibles
Outils d'écoute des médias sociauxMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
8.8
318
Pas assez de données
Surveillance et écoute
8.9
242
Pas assez de données disponibles
8.5
189
Pas assez de données disponibles
8.7
174
Pas assez de données disponibles
8.7
150
Pas assez de données disponibles
8.7
162
Pas assez de données disponibles
8.5
154
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils d'écoute des médias sociaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion et analyse des données
8.8
240
Pas assez de données disponibles
9.0
247
Pas assez de données disponibles
9.0
183
Pas assez de données disponibles
8.7
154
Pas assez de données disponibles
Contenu généré par les utilisateursMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
9.7
43
UGC visuel
Pas assez de données disponibles
9.8
41
Pas assez de données disponibles
9.7
42
Pas assez de données disponibles
9.7
42
Pas assez de données disponibles
9.8
41
Intégrations
Pas assez de données disponibles
9.6
40
Pas assez de données disponibles
9.7
43
Pas assez de données disponibles
10.0
42
Pas assez de données disponibles
9.7
41
Soutien
Pas assez de données disponibles
9.8
42
Pas assez de données disponibles
9.8
42
Performance
Pas assez de données disponibles
9.8
40
Pas assez de données disponibles
9.5
43
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.7
503
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Processus
8.7
360
Pas assez de données disponibles
8.4
342
Pas assez de données disponibles
8.4
317
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.0
373
Pas assez de données disponibles
9.1
408
Pas assez de données disponibles
8.4
314
Pas assez de données disponibles
8.5
327
Pas assez de données disponibles
8.7
337
Pas assez de données disponibles
Insight
9.1
405
Pas assez de données disponibles
9.1
428
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
349
Pas assez de données disponibles
Plaidoyer pour les clientsMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Défense des consommateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la réputation en ligneMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
7.9
1,222
9.1
141
Renseignements sur les consommateurs
9.0
1041
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
127
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
931
8.8
108
8.8
1000
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
110
|
Fonctionnalité vérifiée
Rapports
Fonction non disponible
8.6
97
8.6
915
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
104
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
1120
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
129
|
Fonctionnalité vérifiée
Surveillance des médias
8.6
959
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
113
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
941
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
114
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
878
Fonction non disponible
Gestion interne
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.5
846
8.8
100
IA générative
7.9
392
9.1
55
Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI
6.6
31
9.4
8
6.5
30
9.6
8
6.6
31
9.8
8
6.7
31
9.2
8
6.7
31
9.6
8
6.9
29
9.8
8
Promotion de la marqueMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Découverte
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Insight
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Mobile
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Marketing localMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ReputationetSynup est catégorisé comme Plateformes de marketing multi-sitesetGestion des annonces localesetSEO localetGestion de la réputation en ligneetAnalyse des médias sociauxetSuites de médias sociauxetGestion des réseaux sociaux
Catégories uniques
Reputation est catégorisé comme Gestion de l'expérienceetIntelligence compétitiveetService client socialetOutils d'écoute des médias sociauxetGestion des avis
Synup est catégorisé comme Localisateur de magasinetPlaidoyer pour les clientsetContenu généré par les utilisateurs
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Reputation
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Synup
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Automobile
27.7%
Immobilier
27.5%
Hôpital et soins de santé
11.6%
Marketing et publicité
3.5%
Hospitalité
3.3%
Autre
26.3%
Marketing et publicité
38.9%
Services financiers
5.5%
vente au détail
4.8%
Technologies et services d’information
3.2%
Santé, bien-être et forme physique
3.2%
Autre
44.4%
Discussions
Pouvez-vous utiliser Facebook Live depuis l'application Reputation ?
3 commentaires
AB
Non, tu ne peux pas.Lire la suite
Pouvons-nous éventuellement travailler avec des sites comme INdeed.com ou Glassdoor.com pour configurer correctement les profils ?
2 commentaires
AP
Oui! Nous pouvons travailler avec les deux pour le moment.Lire la suite
Quel est le plus grand inconvénient de la plateforme ?
2 commentaires
DM
Honnêtement, l'expérience client est juste correcte. La plateforme est plutôt bonne dans l'ensemble, à l'exception de quelques bugs. L'équipe des ventes et...Lire la suite
Cela est-il meilleur que BirdEye en termes de fonctionnalités ?
2 commentaires
AR
Jay,
Je peux être partial ici puisque je suis le fondateur de Synup.
Bien que Birdeye ait ses forces, je crois que nous brillons dans d'autres aspects, y...Lire la suite
Comment utilisez-vous Synup le plus ? Avec un accès au tableau de bord ou comme un service de soumission ponctuelle ?
2 commentaires
JC
BothLire la suite
Synup n'a plus de discussions avec des réponses
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