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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (70.6% des avis)
Marché intermédiaire (45.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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$19.00 1 user per month billed annually
Qualified
Note
(1,341)4.9 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (70.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
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Parcourir tous les plans tarifaires 3Zendesk for Customer Service - AC
Note
(6,662)4.3 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (45.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 user per month billed annually
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 7Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Zendesk Support Suite a une solide note de 4,3 étoiles, mais Qualified brille avec une note plus élevée de 4,9, indiquant une expérience utilisateur globale plus favorable.
- Les critiques mentionnent que Qualified a une plus grande présence sur le segment de marché, avec 70,3 % des avis provenant d'utilisateurs du marché intermédiaire, contre 45,7 % pour Zendesk, ce qui suggère que Qualified pourrait être mieux adapté aux besoins des entreprises du marché intermédiaire.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que la facilité d'utilisation de Qualified est supérieure, avec un score de 9,2 contre 8,6 pour Zendesk, beaucoup louant l'interface intuitive de Qualified et sa navigation simplifiée.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que Qualified excelle en qualité de support, atteignant un score de 9,9, tandis que Zendesk Support Suite obtient 8,4, indiquant que Qualified pourrait offrir un service client plus réactif et efficace.
- Les critiques mentionnent que les options de personnalisation de Qualified sont plus robustes, avec un score de 9,4 contre 8,1 pour Zendesk, les utilisateurs appréciant la flexibilité pour adapter le logiciel à leurs besoins spécifiques.
- Les utilisateurs disent que les capacités d'intégration de Qualified sont très bien notées à 9,7, tandis que le score de 8,3 de Zendesk suggère que Qualified pourrait offrir une expérience plus fluide lors de la connexion avec d'autres outils et plateformes.
Qualified vs Zendesk for Customer Service - AC
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Qualified plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Qualified dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Qualified répond mieux aux besoins de leur entreprise que Zendesk for Customer Service - AC.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Qualified est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Qualified à Zendesk for Customer Service - AC.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Qualified
Premier
Nous contacter
Échelle du pipeline avec Piper, l'IA SDR et les conversations des représentants commerciaux.
- Conversations en temps réel sur le site Web
- Planifier des réunions de vente
- Envoyer des e-mails personnalisés 1:1
Zendesk for Customer Service - AC
Support Only (Team)
$19.00
1 user per month billed annually
Support client intégré
- Email et réseaux sociaux
- Widget web et SDK mobile
- Règles commerciales prédéfinies
Essai gratuit
Qualified
Aucune information sur l'essai disponibleZendesk for Customer Service - AC
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.6
1,079
8.6
5,120
Facilité d’utilisation
9.2
1,088
8.6
5,164
Facilité d’installation
9.2
788
8.0
3,188
Facilité d’administration
9.2
781
8.2
3,074
Qualité du service client
9.9
1,079
8.4
4,798
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.9
798
8.4
3,000
Orientation du produit (% positif)
9.9
1,011
8.0
4,773
Fonctionnalités
Bureau d'assistanceMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
3,467
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
8.8
2552
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
2567
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
2494
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
2338
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
1921
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
2398
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
2386
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
1854
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.6
385
Pas assez de données disponibles
7.6
385
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
7.8
246
Pas assez de données disponibles
7.9
245
Pas assez de données disponibles
8.0
246
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
8.5
2060
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
2310
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
1725
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
1429
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
1313
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
7.8
1387
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
563
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
1777
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
1947
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
1739
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
2339
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
2407
|
Fonctionnalité vérifiée
Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
9.0
480
Pas assez de données
messager
9.2
349
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
372
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.6
430
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
391
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Canaux
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.6
403
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
172
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
173
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Clients
9.4
378
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
332
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
389
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
378
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
379
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing conversationnel
8.5
36
Pas assez de données disponibles
8.4
33
Pas assez de données disponibles
8.8
36
Pas assez de données disponibles
8.9
38
Pas assez de données disponibles
9.0
38
Pas assez de données disponibles
8.5
35
Pas assez de données disponibles
8.6
34
Pas assez de données disponibles
Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
9.4
81
Pas assez de données
Facilitation des leads
9.5
72
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
73
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
62
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.6
76
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Organisation
9.2
54
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
57
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
63
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Analyse du rendement
9.0
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
48
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Analyse des ventes
8.7
44
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
42
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.5
44
Pas assez de données disponibles
9.6
41
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Assistant commercial IA
9.9
12
Pas assez de données disponibles
9.7
11
Pas assez de données disponibles
9.9
13
Pas assez de données disponibles
8.9
14
Pas assez de données disponibles
9.4
14
Pas assez de données disponibles
9.1
13
Pas assez de données disponibles
9.7
10
Pas assez de données disponibles
Utilisabilité
Pas assez de données disponibles
8.3
667
Pas assez de données disponibles
8.3
663
Pas assez de données disponibles
8.4
632
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.3
590
Pas assez de données disponibles
7.9
563
Pas assez de données disponibles
8.2
644
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.3
179
Pas assez de données disponibles
7.2
178
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
405
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
8.5
324
Pas assez de données disponibles
8.3
324
Pas assez de données disponibles
8.4
311
Pas assez de données disponibles
8.4
304
Pas assez de données disponibles
8.5
315
Pas assez de données disponibles
8.2
311
Pas assez de données disponibles
8.2
344
Analytics
Pas assez de données disponibles
7.8
264
Pas assez de données disponibles
8.0
305
Pas assez de données disponibles
8.2
293
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
7.0
22
Pas assez de données disponibles
7.3
22
Fournisseurs de données d'intention d'achatMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités
9.4
220
Pas assez de données
Disponibilité des données
9.4
171
Pas assez de données disponibles
9.4
183
Pas assez de données disponibles
9.2
130
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
9.5
199
Pas assez de données disponibles
9.5
161
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.5
185
Pas assez de données disponibles
9.6
188
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
9.7
38
8.1
83
Réponses
9.7
35
8.3
63
9.6
36
8.6
68
9.6
34
8.2
68
Automatisation - Agents d'IA
9.7
29
7.6
26
9.3
29
7.8
26
9.6
32
7.7
26
Fonction non disponible
7.7
26
Fonction non disponible
7.9
26
Plate-forme
9.6
33
8.3
68
9.7
34
8.3
66
9.9
34
8.4
63
Autonomie - Agents d'IA
9.5
32
7.9
25
9.5
31
7.6
26
9.8
30
7.5
26
9.4
30
7.6
26
IA générative
9.6
29
7.8
32
9.6
29
8.2
31
Réponses
9.4
521
8.1
468
9.5
501
8.1
465
9.6
531
8.3
449
9.3
447
8.1
448
9.0
361
8.2
356
Plate-forme
9.7
544
8.6
471
9.5
532
8.3
468
9.4
506
8.3
463
9.3
526
8.2
464
9.2
413
Fonction non disponible
9.4
468
Fonction non disponible
9.5
482
8.4
454
IA générative
9.0
177
8.2
113
8.9
172
8.2
112
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
1,079
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
8.1
859
Pas assez de données disponibles
8.3
716
Pas assez de données disponibles
8.2
684
Pas assez de données disponibles
8.2
749
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
8.2
714
Pas assez de données disponibles
8.3
757
Pas assez de données disponibles
8.4
711
Pas assez de données disponibles
8.1
788
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.8
204
Pas assez de données disponibles
7.8
203
Canaux de messagerie
Pas assez de données disponibles
7.6
78
Pas assez de données disponibles
9.1
171
Pas assez de données disponibles
8.3
94
Pas assez de données disponibles
8.5
101
Administration
Pas assez de données disponibles
8.2
108
Pas assez de données disponibles
8.9
156
Pas assez de données disponibles
8.3
111
Pas assez de données disponibles
8.4
144
Planification de rendez-vous en ligneMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
9.1
266
Pas assez de données
Notifications
9.3
215
Pas assez de données disponibles
9.2
201
Pas assez de données disponibles
9.5
218
Pas assez de données disponibles
Paramètres
9.4
218
Pas assez de données disponibles
9.5
225
Pas assez de données disponibles
9.5
215
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
9.4
219
Pas assez de données disponibles
9.5
202
Pas assez de données disponibles
Intégrations
9.4
214
Pas assez de données disponibles
9.6
236
Pas assez de données disponibles
7.8
150
Pas assez de données disponibles
8.6
181
Pas assez de données disponibles
8.9
182
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.0
111
Pas assez de données disponibles
8.9
99
Pas assez de données disponibles
8.4
89
Pas assez de données disponibles
8.7
89
Pas assez de données disponibles
8.3
84
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Planification de rendez-vous en ligne
9.4
25
Pas assez de données disponibles
9.4
24
Pas assez de données disponibles
9.6
25
Pas assez de données disponibles
Planification d'entrepriseMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
9.3
165
Pas assez de données
Intégrations
8.5
112
Pas assez de données disponibles
9.1
130
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.6
153
Pas assez de données disponibles
Branding & Customizatio
9.2
142
Pas assez de données disponibles
9.3
136
Pas assez de données disponibles
9.2
120
Pas assez de données disponibles
Règles et configurations automatiques
9.5
149
Pas assez de données disponibles
9.5
140
Pas assez de données disponibles
9.2
137
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Planification d'affaires
9.4
14
Pas assez de données disponibles
9.5
13
Pas assez de données disponibles
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
102
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
8.1
82
Pas assez de données disponibles
7.6
77
Pas assez de données disponibles
8.1
84
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.1
83
Pas assez de données disponibles
8.2
83
Pas assez de données disponibles
8.1
84
intelligence
Pas assez de données disponibles
7.8
83
Pas assez de données disponibles
7.7
82
Pas assez de données disponibles
7.7
84
IA générative
9.3
48
Pas assez de données disponibles
9.3
47
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes de bots
10.0
7
Pas assez de données disponibles
10.0
5
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
9.8
7
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.1
152
Fonction non disponible
9.1
148
7.9
207
8.5
103
Fonction non disponible
Communication
9.7
646
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
950
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
629
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
964
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
385
8.1
720
9.4
484
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
737
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
418
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
520
Usage interne
9.4
563
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
1777
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
516
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
849
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
566
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
650
9.3
524
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
898
9.1
410
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
824
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
507
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
848
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
1,740
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.5
1499
Pas assez de données disponibles
8.5
1436
Pas assez de données disponibles
8.0
1024
Pas assez de données disponibles
7.7
648
Pas assez de données disponibles
8.0
780
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
8.2
828
Pas assez de données disponibles
8.2
841
Pas assez de données disponibles
7.7
658
Pas assez de données disponibles
8.2
806
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
8.3
63
Pas assez de données disponibles
8.3
63
Pas assez de données disponibles
8.2
64
Pas assez de données disponibles
8.7
63
Pas assez de données disponibles
8.6
61
Pas assez de données disponibles
8.2
63
Pas assez de données disponibles
8.1
63
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
834
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.4
77
Pas assez de données disponibles
7.5
78
Processus
Pas assez de données disponibles
8.4
564
Pas assez de données disponibles
9.1
741
Pas assez de données disponibles
8.9
689
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.0
740
Pas assez de données disponibles
8.4
586
Pas assez de données disponibles
8.7
563
Pas assez de données disponibles
8.2
485
Pas assez de données disponibles
8.3
421
Insight
Pas assez de données disponibles
8.2
539
Pas assez de données disponibles
8.3
648
Pas assez de données disponibles
8.5
562
Pas assez de données disponibles
8.7
666
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
76
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.8
67
Pas assez de données disponibles
7.7
66
Automatisation
9.3
61
Pas assez de données disponibles
8.8
55
Pas assez de données disponibles
8.0
49
Pas assez de données disponibles
9.6
66
Pas assez de données disponibles
9.0
61
Pas assez de données disponibles
Autonomie
8.8
60
Pas assez de données disponibles
9.1
59
Pas assez de données disponibles
9.0
62
Pas assez de données disponibles
8.8
61
Pas assez de données disponibles
Ventes sortantes
9.3
56
Pas assez de données disponibles
9.0
53
Pas assez de données disponibles
8.4
48
Pas assez de données disponibles
9.2
58
Pas assez de données disponibles
9.1
54
Pas assez de données disponibles
Ventes entrantes
9.0
61
Pas assez de données disponibles
9.5
61
Pas assez de données disponibles
8.8
55
Pas assez de données disponibles
9.6
65
Pas assez de données disponibles
9.3
64
Pas assez de données disponibles
Plateformes de commerce conversationnelMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA conversationnelle - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration de plateforme - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique et rapports - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Applications Salesforce AppExchangeMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
9.3
5
Pas assez de données
Agentic AI - Applications AppExchange de Salesforce
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
99
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
8.4
70
Pas assez de données disponibles
8.2
71
Pas assez de données disponibles
8.3
71
Pas assez de données disponibles
8.3
69
Pas assez de données disponibles
8.3
70
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
8.2
70
Pas assez de données disponibles
8.4
70
Pas assez de données disponibles
8.4
70
Pas assez de données disponibles
8.5
70
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.6
70
Pas assez de données disponibles
8.6
71
Pas assez de données disponibles
8.0
70
Autonomie
Pas assez de données disponibles
8.2
70
Pas assez de données disponibles
8.4
69
Pas assez de données disponibles
8.4
70
Pas assez de données disponibles
8.3
71
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d'œuvreMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.4
8
Pas assez de données disponibles
9.2
8
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
9.8
8
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
9.2
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Fonctionnalités de la plate-forme de gestion des effectifs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
QualifiedetZendesk for Customer Service - AC est catégorisé comme ChatbotsetChat en directetAgents IA pour les opérations commerciales
Catégories uniques
Zendesk for Customer Service - AC est catégorisé comme Gestion de la main-d'œuvre, Plateformes de commerce conversationnel, Bureau d'assistance, Boîte de réception partagée, Agents de support client IA, Support conversationnel, Gestion des plaintes, Service client en libre-serviceGestion de la main-d'œuvreetPlateformes de commerce conversationneletBureau d'assistanceetBoîte de réception partagéeetAgents de support client IAetSupport conversationneletGestion des plaintesetService client en libre-serviceetAutomatisation du service clientetPlateformes de service client numériqueetService client socialetNotification proactive
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Qualified
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Zendesk for Customer Service - AC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
43.7%
Technologies et services d’information
19.2%
Sécurité informatique et réseau
4.2%
Marketing et publicité
4.1%
Services financiers
3.1%
Autre
25.7%
Logiciels informatiques
14.1%
Technologies et services d’information
12.7%
Services financiers
5.8%
vente au détail
4.8%
Services aux consommateurs
4.4%
Autre
58.1%
Meilleures alternatives
Discussions
Quelle est l'expérience la plus créative que vous avez créée ?
1 commentaire
MB
Dire bonjour aux concurrents quand ils sont sur notre site 😝Lire la suite
Qualified n'a plus de discussions avec des réponses
Is zendesk any good?
8 commentaires
AM
Pour les équipes de support, Zendesk Support est fantastique et fera tout ce que vous voulez qu'il fasse. Zendesk Support ne peut pas être facilement adapté...Lire la suite
Is there a free version of Zendesk?
7 commentaires
AG
Zendesk Support Suite offre un essai gratuit de 14 jours.Lire la suite
Qu'est-ce que Zendesk Support Suite ?
4 commentaires
VC
Zendesk Suite est la collection de produits et de capacités Zendesk qui vous fournit les outils nécessaires pour créer une solution de support omnicanal...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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