Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
Les critiques de G2 rapportent que Podium excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant son interface intuitive et sa facilité d'utilisation. Les utilisateurs apprécient la façon dont il consolide les messages de diverses plateformes comme Google Business Profile et les réseaux sociaux en un seul flux, rendant la gestion de la communication fluide.
Selon les avis vérifiés, SAP Emarsys brille par sa capacité à faciliter les campagnes de marketing personnalisées. Les utilisateurs soulignent ses fonctionnalités robustes de segmentation et d'automatisation, qui aident à créer des campagnes plus pertinentes et à améliorer l'engagement sur plusieurs canaux.
Les utilisateurs disent que les outils de gestion de la réputation de Podium sont particulièrement efficaces, avec des fonctionnalités qui envoient automatiquement des invitations à laisser un avis par SMS après le service. Cette fonctionnalité est notée comme un gain de temps significatif et améliore la collecte des retours clients.
Les critiques mentionnent que bien que SAP Emarsys offre de fortes capacités d'automatisation, certains utilisateurs ont rencontré des défis lors de la configuration et de l'installation. Malgré ses fonctionnalités puissantes, la courbe d'apprentissage initiale peut être raide pour les nouveaux utilisateurs.
Les critiques de G2 soulignent que la fonctionnalité Text-to-Pay de Podium est remarquable, permettant aux clients de faire des paiements facilement par messages texte. Cette fonctionnalité améliore non seulement la commodité pour les clients mais simplifie également le processus de paiement pour les entreprises.
Selon les retours récents, SAP Emarsys est reconnu pour sa flexibilité dans la création de parcours clients, mais certains utilisateurs estiment que son support global pourrait être amélioré. En revanche, Podium reçoit de très bonnes notes pour la qualité de son support, les utilisateurs appréciant l'assistance réactive qu'ils reçoivent en cas de besoin.
Podium vs SAP Emarsys
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Podium plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Podium dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Podium répond mieux aux besoins de leur entreprise que SAP Emarsys.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Podium est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Podium à SAP Emarsys.
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JJ
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WY
Hola Pamela!
Gracias por tu pregunta.
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pourquoi n'ont-ils pas de support pour les formations en espagnol ?
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Réponse officielle de SAP Emarsys
Bonjour Mateo !
Nous te remercions pour ta question. Bien que nous n'ayons effectivement pas la même disponibilité de documentation en espagnol que pour...Lire la suite
quel chiffre d'affaires mon entreprise doit-elle réaliser avant que Emarsys ne vaille la peine.
1 commentaire
PD
Salut Timo, Merci pour votre question. C'est généralement son chiffre d'affaires annuel de 50 à 500 millions d'euros ou plus.Lire la suite
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