Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
Les critiques de G2 rapportent que Podium excelle dans la communication avec les clients, les utilisateurs appréciant sa capacité à consolider les messages texte, les avis et les interactions avec les clients sur une seule plateforme. Cette intégration permet de gagner du temps et de répondre rapidement, ce qui en fait un favori pour les entreprises axées sur l'engagement client.
Les utilisateurs disent que SAP Engagement Cloud offre une interface conviviale, mettant particulièrement en avant sa fonctionnalité de création d'e-mails basée sur des blocs. Cela permet une configuration rapide et efficace des e-mails, ce qui est un avantage significatif pour ceux qui cherchent à rationaliser leurs efforts de marketing.
Les critiques mentionnent que les capacités de messagerie texte de Podium sont particulièrement efficaces, permettant aux entreprises d'atteindre rapidement les clients et de recueillir des commentaires sans échanges prolongés. Cette fonctionnalité est cruciale pour maintenir une approche de service client réactive.
Selon les avis vérifiés, SAP Engagement Cloud est loué pour ses options d'automatisation, les utilisateurs notant l'efficacité de ses fonctionnalités personnelles, de prédiction, de déclenchement et d'automatisation. Cela en fait un concurrent de taille pour les entreprises cherchant à améliorer leurs stratégies d'automatisation du marketing.
Les critiques de G2 soulignent que bien que SAP Engagement Cloud ait une interface solide, il rencontre des défis lors de la configuration par rapport à Podium, qui est reconnu pour son processus de mise en œuvre simple. Les utilisateurs apprécient la facilité de démarrage avec Podium, ce qui le rend idéal pour les petites entreprises.
Les utilisateurs rapportent que les deux plateformes ont un support solide, mais Podium se distingue avec des notes de satisfaction légèrement plus élevées. Les critiques louent Podium pour son support client efficace, essentiel pour les entreprises qui dépendent d'une assistance rapide pour résoudre rapidement les problèmes.
Podium vs SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Podium plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Podium dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Podium répond mieux aux besoins de leur entreprise que SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys).
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Podium est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Podium à SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys).
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3 commentaires
JJ
Laissez-les savoir à quel point il est facile de se connecter à l'entreprise qu'ils utilisent. C'est une connexion directe entre le client et les techniciens...Lire la suite
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VL
À une époque où les avis en ligne sont courants, la majorité des gens de nos jours choisissent leurs services/entreprises en fonction de leur popularité/avis...Lire la suite
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JP
Si ce n'est pas un problème de permissions, alors pour être honnête, je ne suis pas sûr. Lorsque je me connecte à Podium sur un ordinateur, il me dit que...Lire la suite
Discussions SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)
Puis-je ajouter d'autres modèles si je ne veux pas utiliser html ?
2 commentaires
WY
Hola Pamela!
Gracias por tu pregunta.
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pourquoi n'ont-ils pas de support pour les formations en espagnol ?
1 commentaire
Réponse officielle de SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)
Bonjour Mateo !
Nous te remercions pour ta question. Bien que nous n'ayons effectivement pas la même disponibilité de documentation en espagnol que pour...Lire la suite
quel chiffre d'affaires mon entreprise doit-elle réaliser avant que Emarsys ne vaille la peine.
1 commentaire
PD
Salut Timo, Merci pour votre question. C'est généralement son chiffre d'affaires annuel de 50 à 500 millions d'euros ou plus.Lire la suite
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