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Les critiques de G2 rapportent que Quo excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, ce qui se reflète dans son score G2 plus élevé par rapport à Podium. Les utilisateurs apprécient la commodité et les fonctionnalités essentielles de Quo, qui contribuent à un flux de travail quotidien plus fluide.
Les utilisateurs disent que Podium se distingue par sa capacité à centraliser les communications, en regroupant les messages de diverses plateformes comme Google Business Profile et SMS dans un seul flux. Cette fonctionnalité est particulièrement appréciée pour faciliter la gestion des interactions avec les clients.
Les critiques mentionnent que le support client de Quo est un atout majeur, les utilisateurs soulignant la patience et la minutie des agents de support. Un utilisateur a noté qu'un agent est resté en ligne pendant plus d'une heure pour résoudre des problèmes, démontrant l'engagement de Quo envers le service client.
Selon les avis vérifiés, la fonctionnalité Text-to-Pay de Podium est une révolution pour les entreprises, permettant aux clients de faire des paiements facilement par texto. Cette fonctionnalité a été bien accueillie, améliorant l'expérience utilisateur tant pour les entreprises que pour leurs clients.
Les utilisateurs soulignent que bien que les deux plateformes soient conviviales, Quo se démarque légèrement avec ses notes plus élevées en termes de facilité d'installation et d'administration. Les critiques apprécient la rapidité avec laquelle ils peuvent commencer et gérer leurs comptes sans tracas.
Les critiques de G2 notent que l'accent mis par Podium sur les avis en ligne et la gestion de la réputation est un argument de vente fort, avec des fonctionnalités qui envoient automatiquement des invitations à laisser un avis après le service. Cette automatisation aide les entreprises à maintenir une présence en ligne positive sans effort.
Podium vs Quo
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Quo plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Quo dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Quo répond mieux aux besoins de leur entreprise que Podium.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Quo est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Quo à Podium.
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