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Les critiques de G2 rapportent que Qualtrics Strategy & Research excelle dans la fourniture d'une suite complète d'outils pour mener des recherches, les utilisateurs soulignant sa capacité à recueillir efficacement des retours qualitatifs et quantitatifs. Les fonctionnalités avancées de conception d'enquêtes et d'analytique permettent des enquêtes complexes qui peuvent révéler rapidement des informations précieuses.
Les utilisateurs disent que Phonic se distingue par son utilisation innovante des réponses vocales, ce qui a conduit à des retours significativement plus longs et plus descriptifs de la part des répondants. Cette approche unique a transformé l'expérience de l'enquête, en faisant un changeur de jeu pour ceux qui cherchent à recueillir des informations approfondies.
Les critiques mentionnent que bien que Qualtrics Strategy & Research dispose d'un ensemble de fonctionnalités robustes, certains utilisateurs le trouvent moins intuitif comparé à Phonic. Ce dernier est loué pour son interface conviviale et sa navigation claire, facilitant la configuration et la gestion des enquêtes sans formation approfondie.
Selon les avis vérifiés, Qualtrics Strategy & Research a un score de satisfaction global plus élevé, indiquant que les utilisateurs apprécient ses capacités puissantes malgré une certaine courbe d'apprentissage. Les utilisateurs louent spécifiquement ses fonctionnalités de reporting, qui aident à repérer les tendances et à améliorer les indicateurs de performance.
Les utilisateurs soulignent que la facilité d'utilisation de Phonic est un avantage significatif, beaucoup appréciant ses temps de réponse rapides et ses fonctionnalités utiles comme le suivi des progrès et les transcriptions audio. Cette simplicité le rend particulièrement attrayant pour les petites entreprises à la recherche de solutions d'enquête efficaces.
Les critiques de G2 notent que bien que les deux produits aient de fortes évaluations de support, Phonic reçoit des notes plus élevées pour le service client, les utilisateurs rapportant une expérience de support plus réactive et utile. Cela peut être crucial pour les entreprises qui nécessitent une assistance rapide pendant leurs processus de recherche.
Phonic vs Qualtrics Strategy & Research
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Phonic plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Phonic dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Qualtrics Strategy & Research répond mieux aux besoins de leur entreprise que Phonic.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Phonic est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Phonic à Qualtrics Strategy & Research.
Quelle serait la meilleure façon de recommencer avec les bases, car j'ai un peu de mal à essayer de comprendre et de démarrer un projet existant.
3 commentaires
MK
Je recommande fortement à mes utilisateurs de ne pas ouvrir Qualtrics avant d'avoir conçu leur enquête/formulaire/processus "sur papier". Vous ne devriez pas...Lire la suite
Y a-t-il une possibilité d'ajouter un support client à l'heure IST ?
Oui de nombreuses manières, de la création d'enquêtes personnalisées aux tableaux de bord qui s'alignent avec elles. Avec la capacité de télécharger des...Lire la suite
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