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Segments de marché
Entreprise (46.1% des avis)
Marché intermédiaire (59.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
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Microsoft System Center
Note
(585)4.1 sur 5
Segments de marché
Entreprise (46.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
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Note
(731)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (59.9% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit 1 Agent Par an
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Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que SysAid excelle dans l'expérience utilisateur de création de tickets avec un score de 8,8, tandis que Microsoft System Center est à la traîne avec un score de 8,6. Les critiques mentionnent que l'interface intuitive de SysAid facilite la création et la gestion efficace des tickets par les utilisateurs.
- Les critiques mentionnent que la qualité du support de SysAid est notée à 9,0, nettement supérieure à celle de Microsoft System Center qui est de 8,0. Les utilisateurs sur G2 apprécient le service client réactif de SysAid et les ressources utiles, qui améliorent leur expérience globale.
- Les utilisateurs de G2 soulignent la facilité d'utilisation de SysAid avec un score de 8,9, comparé au 7,7 de Microsoft System Center. Les utilisateurs disent que la navigation simple et le design convivial de SysAid contribuent à un processus d'intégration plus fluide.
- Les utilisateurs rapportent que les fonctionnalités d'automatisation de SysAid, en particulier dans la gestion des incidents, sont très efficaces, avec un score de 9,1 pour l'automatisation du routage des tickets. En revanche, les fonctionnalités d'automatisation de Microsoft System Center sont notées plus bas, indiquant que SysAid peut offrir un flux de travail plus rationalisé.
- Les critiques mentionnent que les capacités de surveillance des performances de SysAid sont notées à 9,0, tandis que la journalisation des performances de Microsoft System Center est légèrement inférieure à 8,5. Les utilisateurs disent que les outils de surveillance complets de SysAid permettent une meilleure visibilité des performances du système.
- Les utilisateurs sur G2 apprécient les fonctionnalités de reporting de SysAid, notées à 9,1, ce qui dépasse les 8,9 de Microsoft System Center. Les critiques disent que SysAid fournit des rapports plus personnalisables et perspicaces, facilitant l'analyse des données par les équipes et la prise de décisions éclairées.
Microsoft System Center vs SysAid
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé SysAid plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec SysAid dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que SysAid répond mieux aux besoins de leur entreprise que Microsoft System Center.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que SysAid est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de SysAid à Microsoft System Center.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Microsoft System Center
Aucun tarif disponibleSysAid
Help Desk
Essai gratuit
1 Agent Par an
Une plateforme d'assistance complète et générative en IA, révolutionnant la gestion des tickets informatiques et la prestation de services.
- Chatbot IA
- Gestion d'actifs
- Portail en libre-service
Essai gratuit
Microsoft System Center
Aucune information sur l'essai disponibleSysAid
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.6
478
8.9
587
Facilité d’utilisation
7.7
477
8.9
590
Facilité d’installation
7.0
320
8.5
519
Facilité d’administration
7.9
323
8.8
516
Qualité du service client
8.0
444
9.0
579
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.1
298
9.1
508
Orientation du produit (% positif)
7.4
461
9.1
558
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
8.9
43
Pas assez de données disponibles
8.7
45
Pas assez de données disponibles
8.4
45
Pas assez de données disponibles
8.2
43
Pas assez de données disponibles
8.2
45
Pas assez de données disponibles
8.4
45
Pas assez de données disponibles
8.6
44
Pas assez de données disponibles
8.2
42
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.7
37
Pas assez de données disponibles
7.6
37
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
8.8
44
Pas assez de données disponibles
9.0
42
Pas assez de données disponibles
8.1
42
Pas assez de données disponibles
6.0
38
Pas assez de données disponibles
5.7
39
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
6.8
46
Pas assez de données disponibles
8.3
46
Pas assez de données disponibles
8.9
45
Pas assez de données disponibles
8.2
45
Pas assez de données disponibles
8.7
45
Pas assez de données disponibles
8.7
44
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
8.5
83
8.9
314
Administration
8.7
62
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
232
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
63
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
263
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
65
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
270
|
Fonctionnalité vérifiée
Service d’assistance
8.7
58
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
287
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
59
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
279
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
59
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
255
|
Fonctionnalité vérifiée
management
8.9
16
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
251
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
16
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
254
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
13
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
236
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
13
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
236
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
13
8.3
180
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalité
8.6
13
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
262
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
14
8.8
222
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
16
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
229
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
15
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
218
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateformes AIOpsMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Résolution des problèmes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes AIOps
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de l'infrastructure du centre de données (DCIM)Masquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
8.7
8
Pas assez de données
Gestion des performances
9.4
8
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
9.2
8
Pas assez de données disponibles
Surveillance
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
Gestion des points de terminaisonMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
Pas assez de données disponibles
9.0
406
Pas assez de données disponibles
8.9
418
Pas assez de données disponibles
9.1
426
Pas assez de données disponibles
8.4
388
Pas assez de données disponibles
8.5
375
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.6
415
Pas assez de données disponibles
8.4
388
Pas assez de données disponibles
8.3
325
Accès et convivialité
Pas assez de données disponibles
7.4
295
Pas assez de données disponibles
8.8
392
Pas assez de données disponibles
9.0
384
Pas assez de données disponibles
8.6
312
Agentic AI - Bureau de Service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Protection des points de terminaisonMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Contrôle du système
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Prévention des vulnérabilités
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des TI d'entrepriseMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
8.7
17
Pas assez de données
Analyse
8.6
12
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.0
8
Pas assez de données disponibles
8.8
13
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
8.3
13
Pas assez de données disponibles
8.3
10
Pas assez de données disponibles
Sécurité
8.6
14
Pas assez de données disponibles
9.0
14
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
9.1
9
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'informatique d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Microsoft System CenteretSysAid est catégorisé comme Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Catégories uniques
Microsoft System Center est catégorisé comme Gestion de l'infrastructure du centre de données (DCIM)etGestion des TI d'entrepriseetGestion des points de terminaisonetGestion des correctifs
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Microsoft System Center
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
SysAid
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
19.1%
Gestion de l’éducation
6.2%
Administration publique
5.5%
Logiciels informatiques
5.1%
Hôpital et soins de santé
3.9%
Autre
60.2%
Technologies et services d’information
14.2%
Hôpital et soins de santé
7.3%
Services financiers
4.6%
Bancaire
4.2%
Logiciels informatiques
3.2%
Autre
66.5%
Meilleures alternatives
Discussions
Que fait Microsoft System Center ?
2 commentaires
SC
Microsoft System Center est une suite d'outils de gestion pour l'infrastructure informatique. Les composants incluent SCCM pour le déploiement de logiciels,...Lire la suite
Microsoft System Center n'a plus de discussions avec des réponses
SysAid permet-il l'authentification moderne sur les e-mails surveillés ?
2 commentaires
Réponse officielle de SysAid
Dans SysAid, nous avons une intégration de messagerie automatisée, qui est affectée par l'annonce de Microsoft selon laquelle ils retirent l'authentification...Lire la suite
Compatibilité de SysAid avec Exchange Server 2013 et versions ultérieures ?
1 commentaire
BU
Oui, SysAid fonctionne avec Exchange 2013 et supérieur.Lire la suite
Je suis intéressé par la manière dont d'autres l'ont mis en œuvre et par les utilisations qui pourraient être bénéfiques pour notre entreprise.
1 commentaire
BU
Nous avons mis en œuvre cela comme la solution complète en nuage. Nous avons également un serveur sur site pour la gestion des correctifs.Lire la suite
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