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Les critiques de G2 rapportent que Klaviyo excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant un score global nettement supérieur à celui de Bird. Les utilisateurs apprécient son intégration facile avec tous les marchés et la capacité de planifier des campagnes et de réaliser des tests A/B sans effort.
Selon des avis vérifiés, le processus de mise en œuvre de Klaviyo est salué pour son assistant d'intégration intuitif, facilitant le démarrage rapide des équipes. En revanche, Bird, bien que fonctionnel, a reçu des commentaires indiquant qu'il pourrait ne pas être aussi fluide à configurer.
Les utilisateurs disent que la structure de flux de travail de Klaviyo est convaincante, surtout dans les environnements d'équipe, avec des fonctionnalités qui permettent des options de segmentation riches et une automatisation efficace. Bird, bien qu'offrant une API robuste pour des intégrations personnalisées, n'atteint pas le même niveau de conception de flux de travail convivial.
Les critiques mentionnent que le support client de Klaviyo est très bien noté, de nombreux utilisateurs soulignant sa réactivité et son utilité. En revanche, le support de Bird a été jugé moins satisfaisant, certains utilisateurs exprimant le souhait d'une assistance améliorée.
Les utilisateurs rapportent que Klaviyo évolue constamment, avec des mises à jour qui améliorent sa fonctionnalité, en faisant une plateforme dynamique. Bird, bien qu'efficace pour la communication WhatsApp et SMS, n'a pas reçu le même niveau d'éloges pour les améliorations continues.
Selon les commentaires récents des utilisateurs, la facilité d'utilisation de Klaviyo est une caractéristique remarquable, avec un score qui reflète son design convivial. Bird, bien qu'il simplifie la gestion de la boîte de réception WhatsApp, a été noté comme ayant une interface légèrement moins intuitive, ce qui peut affecter l'utilisation quotidienne.
Bird vs Klaviyo
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Klaviyo plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Klaviyo dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Klaviyo répond mieux aux besoins de leur entreprise que Bird.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Klaviyo est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Klaviyo à Bird.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Bird
Aucun tarif disponible
Klaviyo
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Bird
Essai gratuit disponible
Klaviyo
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
7.9
60
9.0
881
Facilité d’utilisation
8.2
61
8.7
886
Facilité d’installation
8.0
48
8.5
538
Facilité d’administration
8.2
46
8.9
485
Qualité du service client
7.4
57
8.4
840
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