Avis et détails du produit Bird

Plateforme d'email et de SMS absolument boguée. Inscrit, convaincu par le système, puis les SMS ne s'envoyaient pas, les emails ne s'envoyaient pas. J'ai passé des semaines avec leur support, finalement quand les emails ont commencé à sortir au compte-gouttes, ils allaient directement dans les filtres anti-spam. Nous avons annulé le contrat mais leur équipe comptable essaie toujours de collecter. Évitez bird.com à tout prix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ne fonctionne, le support n'est pas utile et les comptes continuent de poursuivre malgré l'annulation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interface utilisateur épurée, moderne et d'apparence très professionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Support, de nombreux bugs et l'interface WhatsApp manque de visualisation des caractères de formatage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit de flux de Bird est intéressant et ouvre de nombreuses opportunités pour se connecter avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Franchement, il y a BEAUCOUP trop de bugs dans le produit, il y a peu ou pas de guides, et le support est inexistant.

Par exemple, nous essayons de construire un agent IA qui utilise une base de connaissances Bird.com pour prendre des appels téléphoniques. Il a été assez facile de faire fonctionner cela avec un chatbot sur un site web, mais bien que cela soit annoncé comme disponible pour le téléphone, il a été impossible de le réaliser - et le support n'a même pas mis à jour notre dossier depuis 5 jours.

La plainte d'aujourd'hui est que l'appel API 'Créer un document' renvoie une erreur 500. Celle d'hier était que la fonctionnalité 'Essayez ceci' dans la documentation de l'API ne fonctionnait pas.

L'interface utilisateur change constamment, il y a plusieurs types de connexion différents... la liste continue.

C'est vraiment frustrant car il y a plein de potentiel... mais en ce moment, c'est juste irritant. L'expérience de construction avec Bird est semblable à celle de la construction avec un produit YC nouvellement lancé... sauf qu'ils sont une entreprise établie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Équipe de vente formidable. L'équipe de vente peut réellement vendre de la glace à un esquimau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bird.com, anciennement connu sous le nom de MessageBird, s'est avéré être une entreprise qui prospère grâce à de fausses promesses et des tactiques trompeuses. Leur équipe de vente est habile à peindre un tableau idyllique, promettant une intégration sans faille, un support exceptionnel et une plateforme conviviale. Cependant, une fois que vous avez signé, la réalité est loin d'être idyllique.

Nous avons personnellement fait l'expérience du manque d'intégrité de l'entreprise. Après avoir acheté leur plateforme, nous avons rencontré de nombreux obstacles, y compris des processus de vérification échoués et des équipes de support non réactives. Lorsque nous avons demandé de l'aide, nous avons été confrontés à des frais exorbitants pour des services de support de base, une manœuvre qui semblait conçue pour extorquer des clients désespérés.

Le refus de l'entreprise d'émettre un remboursement, malgré leurs promesses non tenues et leur service médiocre, en dit long sur leurs normes éthiques. Il est clair que Bird.com est plus intéressé par le fait de remplir leurs poches que de tenir leurs engagements.

Nous conseillons fortement aux clients potentiels d'éviter Bird.com. Leurs pratiques trompeuses et leur manque de support client en font une entreprise à éviter à tout prix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Simplifie la gestion de la boîte de réception WhatsApp avec une interface utilisateur intuitive.

Évolutif pour gérer de grands volumes de messages sans problème.

API robuste pour des intégrations personnalisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration initiale peut nécessiter une certaine expertise technique.

Le prix pourrait être une préoccupation pour les équipes plus petites. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il semblait très pratique pour envoyer des messages avec WhatsApp, mais tout le modèle commercial est basé sur des services que vous pouvez faire vous-même ou de manière moins coûteuse. La pression pour signer un contrat sans donner le temps de lire pointe indubitablement vers une ARNAQUE pour vous faire signer et payer sur une base annuelle. Pas digne de confiance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous devez commencer un portefeuille, y mettre de l'argent et ensuite ils essaient de vous attirer dans un contrat annuel. La configuration est un désordre, le service d'assistance n'est pas à l'heure, les contacts directs prennent des jours. J'ai fini par fermer le compte. L'argent dans le portefeuille ne sera pas remboursé. Ne faites pas affaire avec cette entreprise car ils volent votre argent, ne font rien et ensuite ne remboursent pas lorsque vous ne voulez plus travailler avec eux à partir de l'argent mis dans votre propre portefeuille. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Bird / Pusher Channels depuis de nombreuses années. Cela fonctionne bien, cependant nous soupçonnons que le produit est en mode maintenance (il ne semble pas y avoir d'améliorations), donc nous sommes passés à un concurrent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous leur avons donné un avis d'annulation de notre plan 30 jours avant notre date de renouvellement, cependant, comme ils l'ont reçu 29 jours (selon les dates des e-mails) avant le renouvellement, ils refusent d'annuler notre plan et prévoient de nous "réabonner automatiquement" pour 12 mois supplémentaires bien que nous n'utilisions pas leur service.

Nous vous déconseillons de travailler avec des entreprises ayant ce type de pratiques de facturation avides d'argent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MessageBird est une excellente plateforme pour les fournisseurs de solutions de services de communication en ligne. MessageBird prend en charge des canaux comme WhatsApp, les API SMS, ChatBot, SIP Trunk et Google Business Messages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien à ne pas aimer chez MessageBird, mais une chose qu'il devrait améliorer est sa structure tarifaire. La structure tarifaire est un peu élevée par rapport à d'autres fournisseurs de services. Sinon, tout est parfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En plus d'intégrer différents moyens de contact et de les diviser en plusieurs secteurs de support, la plateforme offre des intégrations pratiques et efficaces, unifiant les services en un seul endroit et les dirigeant vers le secteur exact, sans avoir besoin d'être entouré. De plus, elle nous offre un rapport détaillé de tout ce qui se passe entre les rendez-vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la plateforme fournisse tout ce dont j'avais besoin, je trouve que la configuration de certaines API est un peu difficile pour les non-initiés, mais le support et la base de connaissances vous aideront facilement à cet égard. Je ressens un manque d'intégration native avec Airtable, un service que nous utilisons pour stocker certaines informations qui seraient utiles dans le chatbot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MessageBird est le meilleur fournisseur d'API pour les messages texte (SMS), l'intégration WhatsApp et les appels audio. MessageBird permet également d'autres intégrations de médias sociaux comme Instagram, Twitter, Gmail, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques limitations à MessageBird. 1) Il n'a pas un contrôle complet sur les API WhatsApp. Nous devrons créer un compte sur Meta, et une fois approuvé, nous pourrons l'utiliser. 2) Parfois, l'API prend beaucoup plus de temps à répondre. 3) Le coût est un peu élevé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.