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Medallia Concierge
Logiciel Salesforce Service Cloud
Medallia Concierge-vs-Logiciel Salesforce Service Cloud

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En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Salesforce Service Cloud

(7,182)

4.4 sur 5

Salesforce Service Cloud

Par Salesforce

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(16)4.6 sur 5

(7,182)4.4 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (71.4% des avis)

Marché intermédiaire (42.7% des avis)

Pros & Cons

Pas assez de données

Facilité d'utilisation (1647) Caractéristiques (1443) Complexité (881) Courbe d'apprentissage (752)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

À partir de $25.00 1 User Par mois

Medallia Concierge

Note

(16)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (71.4% des avis)

Pros & Cons

Pas assez de données

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur Medallia Concierge

Salesforce Service Cloud

Note

(7,182)4.4 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (42.7% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (1647) Caractéristiques (1443) Complexité (881) Courbe d'apprentissage (752)

Prix d'entrée de gamme

À partir de $25.00 1 User Par mois

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 5

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Salesforce Service Cloud excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score élevé qui reflète ses fonctionnalités robustes et sa vaste base d'utilisateurs. Les utilisateurs apprécient sa capacité à s'intégrer parfaitement avec d'autres logiciels, rendant les opérations quotidiennes plus fluides et plus efficaces.
Les utilisateurs disent que Medallia Concierge brille par sa simplicité et sa facilité de communication, en particulier pour les demandes simples. Les critiques soulignent comment il permet des échanges rapides d'informations, économisant du temps par rapport aux appels téléphoniques traditionnels, ce qui peut être un avantage significatif pour les entreprises avec un volume élevé d'interactions clients.
Selon les avis vérifiés, Salesforce Service Cloud est loué pour son processus de mise en œuvre rapide. Les utilisateurs ont noté que l'expérience d'intégration est intuitive, permettant aux entreprises d'intégrer leurs flux de travail existants avec un minimum de perturbations, ce qui est crucial pour maintenir la productivité pendant les transitions.
Les critiques mentionnent que Medallia Concierge offre un avantage unique dans la communication avec les clients en permettant l'envoi de messages texte via un seul numéro de téléphone. Cette fonctionnalité simplifie la collaboration entre les membres de l'équipe et améliore l'expérience client, en particulier pour les entreprises qui gèrent plusieurs travailleurs sociaux.
Les critiques de G2 soulignent que bien que Salesforce Service Cloud dispose d'une multitude de fonctionnalités, certains utilisateurs trouvent cela parfois accablant. Cependant, les capacités d'IA de la plateforme, qui suggèrent des rappels de suivi et des e-mails, sont souvent citées comme un atout majeur pour améliorer l'efficacité du service client.
Les utilisateurs rapportent que l'accent mis par Medallia Concierge sur la facilité d'utilisation et d'administration est un point fort, beaucoup louant son interface conviviale. Cette simplicité permet aux équipes de s'adapter rapidement et d'utiliser la plateforme sans formation approfondie, ce qui la rend particulièrement attrayante pour les petites entreprises.

Medallia Concierge vs Salesforce Service Cloud

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Medallia Concierge plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Medallia Concierge dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Medallia Concierge répond mieux aux besoins de leur entreprise que Salesforce Service Cloud.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Medallia Concierge est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Salesforce Service Cloud à Medallia Concierge.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Medallia Concierge

Aucun tarif disponible

Salesforce Service Cloud

Starter Suite

À partir de $25.00

1 User Par mois

La suite CRM simple pour le marketing, les ventes, le service et le commerce.

Gestion des cas
Gestion des connaissances
Application mobile Salesforce

Parcourir tous les plans tarifaires 5

Essai gratuit

Medallia Concierge

Aucune information sur l'essai disponible

Salesforce Service Cloud

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

9.0

8.6

2,773

Facilité d’utilisation

10.0

8.4

5,352

Facilité d’installation

9.4

7.9

4,108

Facilité d’administration

10.0

8.2

1,532

Qualité du service client

9.4

8.3

2,553

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

10.0

8.7

1,513

Orientation du produit (% positif)

7.9

8.2

2,733

Fonctionnalités

Bureau d'assistanceMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités

Pas assez de données

8.2

1,609

Gestion des tickets et des cas

Expérience utilisateur de création de tickets

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

1206

Fonctionnalité vérifiée

Expérience utilisateur de réponse aux tickets

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

1202

Fonctionnalité vérifiée

Flux de travail

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

1237

Fonctionnalité vérifiée

Réponse automatisée

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

1156

Fonctionnalité vérifiée

Gestion des SLA

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

983

Pièces jointes/Screencasts

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

1169

Fonctionnalité vérifiée

Collaboration sur les billets

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

1150

Fonctionnalité vérifiée

Base de données clients/contacts

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

1034

Fonctionnalité vérifiée

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

178

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

177

Agentic AI - Service d'assistance

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Canaux de communication

Portail client

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

1023

Fonctionnalité vérifiée

Envoyer un e-mail au cas

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

1206

Fonctionnalité vérifiée

Assistance par chat en direct

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

848

Intégration des médias sociaux

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

807

Fonctionnalité vérifiée

Voix

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

766

Plate-forme

Assistance aux utilisateurs mobiles

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

555

Fonctionnalité vérifiée

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

818

Fonctionnalité vérifiée

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

693

Fonctionnalité vérifiée

Intégration

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

612

Fonctionnalité vérifiée

Rapports

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

1145

Fonctionnalité vérifiée

Tableaux

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

1164

Fonctionnalité vérifiée

Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités

Pas assez de données

8.6

253

Administration

Gestion de base de données

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

228

Workflows de données

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

227

Gestion des problèmes

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

224

Gestion des connaissances

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

219

Workflows de publication

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

211

Analytics

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

209

conformité

Politiques et contrôles

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

227

Gouvernance des données

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

224

conformité

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

224

Audit

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

221

Assistance clientèle

Recherche intelligente

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

210

Suggestions

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

203

Arbres de décision

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

192

Sécurité des données

Attributs des données sur les risques

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

216

Transport de données

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

217

Gestion des accès

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

218

Authentification multifacteur

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

218

Administration

Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

209

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

210

Performance et fiabilité

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

214

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

148

Marketing par SMSMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

Pas assez de données

Messagerie texte

SMS en masse

Pas assez de données disponibles

Messagerie texte bidirectionnelle

Pas assez de données disponibles

Planificateur de texte

Pas assez de données disponibles

Réponses automatiques

Pas assez de données disponibles

Raccourcissement automatique des URL

Pas assez de données disponibles

MMS Marketing

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

SMS transactionnels

Pas assez de données disponibles

Plateforme SMS

Rapports

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Pas assez de données disponibles

Étiquette blanche

Pas assez de données disponibles

Text-to-Landline

Pas assez de données disponibles

Codes abrégés

Pas assez de données disponibles

Intégration d’API

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Marketing par SMS

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

8.1

124

Canaux

Couverture multicanal

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

120

Écoute ouverte

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

118

Supports physiques

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

117

Conception

Élaboration d’une stratégie de communication

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

114

Créer du contenu

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

115

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

117

Identification entrante

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

117

Conformité réglementaire

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

114

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

111

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

110

Gestion des plaintesMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités

Pas assez de données

8.3

214

Utilisabilité

Accès de tous les employés

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

204

Justificatives

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

207

Communication bidirectionnelle

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

205

Rapports

Alertes de cas prioritaires

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

204

Analyse des tendances

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

198

Surveillance des performances

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

201

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

179

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

180

Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

8.6

Assurance qualité

Évaluation

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Étalonnage

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Rapports

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Engagement

Vos commentaires

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Tableaux

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Formation

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Performance

Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

conformité

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Centre de contactMasquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités

Pas assez de données

8.0

307

Canaux

Voix

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

275

Sociale

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

269

Web Chat

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

273

Mobile SMS

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

266

Messagerie

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

280

IA générative

Synthèse vocale

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

217

Fonctions

Routage de session

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

269

File d’attente de session

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

266

Appels simultanés

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

258

Analyse vocale

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

254

Numéroteur automatique

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

256

IVR

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

259

Pop d’écran entrant

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

259

Données persistantes

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

258

Agentic AI - Centre de contact

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Administrative

Notes de synthèse de session

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

255

Accès administrateur

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

260

Rapports et tableaux de bord

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

258

Enregistrement de session

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

247

Planification et affectation des agents

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

252

Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

7.9

Gestion de la main-d’œuvre

Disponibilité des agents

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Gestion des compétences

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Planification des quarts de travail

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

Libre-service de l’agent

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Accès mobile

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Administration

Automatisation

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Analyse du rendement

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Tableaux

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Prévision

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Gestion intrajournalière

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

8.0

8.1

111

Plateforme conversationnelle

Personnalisation

8.0

8.5(gagné par 0.5)

103

Omnicanal

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

101

Engagement contextuel

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

100

Engagement proactif

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

103

Automatisation du support

Routage intelligent

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

101

Escalade transparente

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

100

Transcriptions

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

101

Soutien libre-service

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

Pas assez de données

7.9

154

Assistance clientèle

Texte

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

143

Discours

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

138

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

138

Automatisation

Résolution des tickets

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

141

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

142

Routage intelligent

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

141

intelligence

apprentissage

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

136

Langue

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

136

IA conversationnelle

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

133

Chat en directMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

8.2

999

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

108

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

107

Synthèse vocale

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

108

Communication

Pop-up Chat

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

310

Fonctionnalité vérifiée

Notifications

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

329

Fonctionnalité vérifiée

E-mails ciblés

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

275

Fonctionnalité vérifiée

Messagerie intégrée à l’application

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

277

Fonctionnalité vérifiée

Co-navigation

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

160

Usage interne

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

818

Fonctionnalité vérifiée

Archivage des conversations

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

296

Fonctionnalité vérifiée

Développement des leads

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

288

Fonctionnalité vérifiée

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

318

Fonctionnalité vérifiée

Boîte de réception de l’équipe

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

289

Fonctionnalité vérifiée

Profils des clients

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

322

Fonctionnalité vérifiée

Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

8.4

722

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

127

Expérience libre-service

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

593

Articles consultables

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

579

Forums communautaires

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

528

Optimisation mobile

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

214

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

224

Plateforme libre-service

Marque

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

223

Automatisation

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

228

intelligence

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

199

Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

215

IA agentique - Libre-service client

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

8.5

337

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Processus

Mentionne

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

243

Billets

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

263

Macros

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

224

Canaux

Messagerie

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

272

Sociale

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

247

Chat en direct

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

230

Téléphone

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

231

Texte

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

213

Insight

Enquêtes

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

229

Rapports

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

264

Activité des visiteurs

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

203

Service d’assistance

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

251

Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités

Pas assez de données

8.1

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

Pas assez de données

8.6

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Gestion des enquêtes

Cohérence de la conception de la marque

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Déploiement de l’enquête

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Réactivité de l’appareil

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Gestion des processus

Agrégation des commentaires

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Déclencher des alertes

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Analyse en temps réel

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Action en temps réel

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