# Meilleur Logiciel de messagerie pour invités *By [Neya Kumaresan](https://research.g2.com/insights/author/neya-kumaresan)* Le logiciel de messagerie pour les invités permet aux opérateurs et employés d'hôtel d'établir un canal de communication personnalisé avec les invités individuels à des fins de notifications, d'instructions ou de service. Ces outils garantissent des expériences optimales pour les invités et des flux de travail efficaces pour le personnel grâce à des messages et des réponses en temps opportun. Les plateformes de messagerie pour les invités sont utilisées par les réceptionnistes et les concierges d'hôtel pour compléter les systèmes téléphoniques traditionnels, et les messages pertinents sont relayés aux directeurs d'hôtel, aux équipes de ménage et aux spécialistes du service en chambre selon les besoins. Une utilisation appropriée de ces outils parmi le personnel de l'hôtel et les invités peut éliminer ou réduire considérablement le volume d'appels téléphoniques, garantir que les plaintes ou demandes des invités sont traitées en temps opportun, et généralement aider à fournir le meilleur service client possible. Les plateformes de messagerie pour les invités envoient généralement des messages par texte (SMS) mais dans certains cas peuvent fonctionner par [email](https://www.g2.com/categories/email) ou une autre solution de communication telle qu'une application mobile. Ces outils peuvent s'intégrer ou offrir des fonctionnalités de [logiciel de visioconférence](https://www.g2.com/categories/video-conferencing-personal), de [logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/categories/live-chat), ou d'autres systèmes bidirectionnels pour des interactions améliorées entre les invités et les employés de l'hôtel. Les solutions de messagerie pour les invités peuvent être proposées dans le cadre de plateformes de [logiciel de gestion hôtelière](https://www.g2.com/categories/hotel-management) plus complètes ou s'intégrer à une solution existante pour une expérience utilisateur cohérente. Dans certains cas, les produits de messagerie pour les invités s'intègrent avec le [logiciel de réservations hôtelières](https://www.g2.com/categories/hotel-reservations) et le [logiciel de passerelle de paiement](https://www.g2.com/categories/payment-gateway) afin que les invités puissent demander à modifier les détails de leur réservation sans parler à la réception en personne. Les plateformes de messagerie pour les invités partagent des fonctionnalités et peuvent s'intégrer avec le [logiciel de notification proactive](https://www.g2.com/categories/proactive-notification) ou le [logiciel de gestion des retours d'entreprise](https://www.g2.com/categories/enterprise-feedback-management) pour envoyer aux invités des notifications en temps opportun et des enquêtes de satisfaction, respectivement. Pour être inclus dans la catégorie Messagerie pour les invités, un produit doit : - Permettre une communication bidirectionnelle entre le personnel de l'hôtel et les invités de l'hôtel via SMS ou autre technologie de messagerie - Fournir des outils pour des notifications personnalisées manuelles et/ou automatisées aux invités - Permettre aux invités de diriger commodément des questions ou des demandes au personnel de la réception ou de la conciergerie - S'intégrer avec le logiciel de gestion hôtelière et/ou les outils de collaboration du personnel ## How Many Logiciel de messagerie pour invités Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 94 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.4/5 (↑0.07 vs Apr 2026) - **New Reviews This Quarter**: 4 - **Buyer Segments**: Petite entreprise 80% │ Marché intermédiaire 20% *Last updated: May 19, 2026* ## How Does G2 Rank Logiciel de messagerie pour invités Products? **Pourquoi vous pouvez faire confiance aux classements de logiciels de G2:** - 30 Analystes et experts en données - 200+ Avis authentiques - 94+ Produits - Classements impartiaux Les classements de logiciels de G2 sont basés sur des avis d'utilisateurs vérifiés, une modération rigoureuse et une méthodologie de recherche cohérente maintenue par une équipe d'analystes et d'experts en données. Chaque produit est mesuré selon les mêmes critères transparents, sans placement payant ni influence du vendeur. Bien que les avis reflètent des expériences utilisateur réelles, qui peuvent être subjectives, ils offrent un aperçu précieux de la performance des logiciels entre les mains de professionnels. Ensemble, ces contributions alimentent le G2 Score, une manière standardisée de comparer les outils dans chaque catégorie. ## Which Logiciel de messagerie pour invités Is Best for Your Use Case? - **Leader :** [Touch Stay](https://www.g2.com/fr/products/touch-stay/reviews) - **Le plus facile à utiliser :** [Canary Technologies](https://www.g2.com/fr/products/canary-technologies/reviews) - **Tendance :** [Canary Technologies](https://www.g2.com/fr/products/canary-technologies/reviews) - **Meilleur logiciel gratuit :** [Trumpia](https://www.g2.com/fr/products/trumpia/reviews) --- **Sponsored** ### Akia Fondée en 2018, Akia est la principale plateforme de parcours client qui automatise les vacances 5 étoiles. La plateforme propose des messages, l'enregistrement mobile, des enquêtes numériques, des menus de restauration et boissons, des guides d'arrivée, et bien plus encore grâce aux Mini Apps : une expérience mobile personnalisée qui ne nécessite ni développeurs ni téléchargements. Parce que la technologie d'Akia simplifie l'expérience à la fois pour les voyageurs et les entreprises qui les servent, leur mission est d'aider le monde à se détendre. [Visiter le site web](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1359&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1359&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1359&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=140058&secure%5Bresource_id%5D=1359&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fcategories%2Fguest-messaging&secure%5Btoken%5D=b038da14a4f445c308eb0e52a4034c486481be64d4a3b019566896065b0cac6f&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.akia.com%2F&secure%5Burl_type%5D=company_website) --- ## What Are the Top-Rated Logiciel de messagerie pour invités Products in 2026? ### 1. [Touch Stay](https://www.g2.com/fr/products/touch-stay/reviews) Touch Stay est une plateforme d'expérience client qui aide les hôtes à gagner du temps, à réduire les questions des invités et à générer plus de revenus - grâce à des guides numériques que les invités utilisent réellement. Au cœur de Touch Stay, les hôtes et les gestionnaires de propriétés peuvent fournir tout ce dont les invités ont besoin en un seul endroit simple et adapté aux mobiles, des instructions d'enregistrement et des détails Wi-Fi aux recommandations locales et aux suppléments. Au lieu de répondre aux mêmes questions à plusieurs reprises, les invités peuvent se servir eux-mêmes 24h/24 et 7j/7, améliorant ainsi l'expérience tout en réduisant la charge de travail opérationnelle. Fiable par les hôtes du monde entier, Touch Stay est utilisé dans plus de 100 pays, générant plus de 15,9 millions de visites de guides chaque année, aidant des millions d'invités à accéder instantanément aux informations dont ils ont besoin. Résultats prouvés - Gagnez jusqu'à 20 heures par semaine grâce à la communication automatisée avec les invités - Réduisez les questions des invités jusqu'à 90% - Générez 40€-120€+ supplémentaires par réservation grâce aux ventes incitatives intégrées - Obtenez plus d'avis 5★ (note moyenne des invités ~4,8★) Comment fonctionne Touch Stay Les guides Touch Stay deviennent le centre névralgique de tout le parcours client - avant, pendant et après le séjour. Les invités peuvent instantanément trouver tout ce dont ils ont besoin en un seul endroit, réduisant les questions répétitives jusqu'à 90%, tout en vous faisant gagner des heures chaque semaine et en gardant le contrôle. Caractéristiques clés - Guides numériques (Produit principal) Créez des guides adaptés aux mobiles que les invités utilisent réellement, réduisant les questions répétitives, améliorant chaque séjour et remplaçant les PDF, les e-mails et les informations dispersées. - Chatbot IA Répond automatiquement aux questions des invités en utilisant le contenu de votre guide - disponible 24h/24 et 7j/7. - Boutique de ventes incitatives Transformez votre guide en un canal de revenus en proposant des suppléments, des services et des expériences locales. - Hub de communication avec les invités Centralisez la messagerie des invités et automatisez les réponses pour gagner des heures chaque semaine. - CRM intégré Suivez les données, préférences et interactions des invités pour offrir des expériences plus personnalisées. - Feedback & Avis des invités Collectez automatiquement les retours et transformez les séjours réussis en avis publics. - Intégrations PMS Synchronisez automatiquement les réservations et les données des invités avec vos outils existants. Conçu pour les hôtes qui veulent évoluer Que vous gériez quelques propriétés ou un grand portefeuille, Touch Stay vous aide à : - Offrir des expériences clients cohérentes à grande échelle - Réduire la charge de travail opérationnelle - Augmenter les revenus sans ajouter de complexité Pourquoi choisir Touch Stay ? Parce que vos invités ne veulent pas d'une autre application, d'un autre e-mail ou d'un autre PDF. Ils veulent un endroit simple avec tout. Et vous voulez moins de questions, plus de revenus et de meilleurs avis. Touch Stay offre les deux. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 11 **How Do G2 Users Rate Touch Stay?** - **Qualité du support:** 9.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **Facilité d’utilisation:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind Touch Stay?** - **Vendeur:** [Touch Stay](https://www.g2.com/fr/sellers/touch-stay) - **Année de fondation:** 2014 - **Emplacement du siège social:** Uckfield, GB - **Twitter:** @TouchStay (2,232 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/touch-stay/ (31 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Hospitalité - **Company Size:** 100% Petite entreprise #### What Are Touch Stay's Pros and Cons? **Pros:** - Facilité d'utilisation (2 reviews) - Usage quotidien (1 reviews) - Intégrations faciles (1 reviews) - Efficacité (1 reviews) - Flexibilité (1 reviews) ### 2. [Trumpia](https://www.g2.com/fr/products/trumpia/reviews) Trumpia possède toutes les fonctionnalités que vous attendez d'un fournisseur de messagerie de masse, mais fait bien plus que des coupons ou des envois de masse car notre automatisation conduit à des relations durables avec les clients. C'est pourquoi Forbes nous a nommés le principal fournisseur de marketing par SMS, et G2 nous a désignés comme les plus faciles à configurer et à mettre en œuvre. Notre automatisation offre la possibilité de personnaliser les parcours clients afin d'augmenter les revenus, la satisfaction, la rétention et les opérations quotidiennes. Trumpia Workbench, notre constructeur de flux de travail de nouvelle génération, dispose d'une interface utilisateur omnidirectionnelle en forme libre qui vous permet de créer des flux de travail complètement flexibles et de placer des tuiles n'importe où. En conséquence, Trumpia peut gérer plus de variétés de parcours clients sophistiqués et automatiser vos communications. De plus, nous avons plus de 50 modèles de flux de travail préconstruits, un ciblage avancé, des e-mails et SMS intégrés, une gestion des avis et une boîte de réception consolidée puissante. Nous offrons également un support en ligne 365 jours par an et des plans améliorés qui incluent un support téléphonique en direct et un gestionnaire de compte dédié. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 55 **How Do G2 Users Rate Trumpia?** - **Qualité du support:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.2/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind Trumpia?** - **Vendeur:** [Trumpia](https://www.g2.com/fr/sellers/trumpia) - **Année de fondation:** 2006 - **Emplacement du siège social:** Anaheim, CA - **Twitter:** @Trumpia (4,470 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1069034/ (105 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Marketing et publicité, Détail - **Company Size:** 49% Petite entreprise, 36% Marché intermédiaire #### What Are Trumpia's Pros and Cons? **Pros:** - Support client (4 reviews) - Facilité d'utilisation (4 reviews) - Utile (3 reviews) - Notifications (3 reviews) - Messagerie (2 reviews) **Cons:** - Configuration difficile (2 reviews) - Problèmes de temps d'arrêt (1 reviews) - Courbe d'apprentissage (1 reviews) - Pas intuitif (1 reviews) - Problèmes d'intégration (1 reviews) ### 3. [Canary Technologies](https://www.g2.com/fr/products/canary-technologies/reviews) Solutions hôtelières faciles, intuitives et sécurisées. Canary Technologies modernise la pile technologique hôtelière avec le premier système de gestion des invités de bout en bout sur mobile et ses solutions d'autorisations numériques primées. Numérisant tout, de la réservation au départ, Canary est approuvé par des milliers d'hôtels dans plus de 65 pays, y compris Four Seasons, Choice Hotels, Standard Hotels et Ace Hotel Group. Les solutions de Canary aident les hôtels à éliminer les processus papier, à augmenter les revenus grâce aux ventes additionnelles, à améliorer l'efficacité du personnel, à garantir la conformité PCI, à améliorer l'expérience des clients et à réduire les rétrofacturations et la fraude de paiement. \*\*Nos solutions incluent\*\* 1) Enregistrement sans contact : L'enregistrement sans contact permet aux clients de s'enregistrer et de partir via une expérience mobile, permettant aux hôtels de se conformer aux directives sanitaires, de gagner du temps sur le travail de la réception et d'augmenter les revenus grâce aux ventes additionnelles via l'interface Canary. 2) Autorisations numériques : Le produit d'autorisations numériques de Canary est beaucoup plus sécurisé que les formulaires papier, prévenant les rétrofacturations et la fraude. Ils peuvent être configurés et prêts à l'emploi en moins de 20 minutes. 3) Contrats numériques : Les hôtels utilisant le produit de contrats numériques de Canary voient leur délai de traitement passer d'une moyenne de huit jours à seulement trois heures, leur permettant de réserver plus de clients et de développer leur activité. 4) Boutique d'agréments : Le produit Boutique d'agréments de Canary rend la commande simple et intuitive pour les clients, et la boutique en ligne est facile à intégrer dans votre flux de réservation standard. Les hôtels utilisant Canary constatent une augmentation de 40 % du nombre de commandes passées. \*\*Témoignages\*\* "Étant donné son efficacité en termes de coûts et les économies réalisées en prévenant la fraude potentielle, Canary Technologies était une évidence." -- Dennise Nizza, Contrôleur @ Ace Hotel "J'ai adopté Canary dans toutes nos propriétés car cela a augmenté la productivité et éliminé tous les tracas liés à la collecte des formulaires d'autorisation de carte de crédit." -- Justin Grimes, Directeur des opérations @ KRC "La solution Canary est simple et puissante. Elle fournit exactement ce dont nous avions besoin dans nos hôtels, sans être excessive. L'interface est propre et facile à utiliser, et l'équipe de Canary s'est occupée de l'installation et de la formation, ce qui a rendu la mise en œuvre très facile." -- Esteban Velez, VP des TI et de la cybersécurité @ Classic Hotels & Resorts **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 23 **How Do G2 Users Rate Canary Technologies?** - **Qualité du support:** 9.9/10 (Category avg: 9.1/10) - **Facilité d’utilisation:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind Canary Technologies?** - **Vendeur:** [Canary Technologies](https://www.g2.com/fr/sellers/canary-technologies) - **Emplacement du siège social:** San Francisco, California - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/18722039/ (334 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Hospitalité - **Company Size:** 50% Marché intermédiaire, 50% Petite entreprise ### 4. [Medallia Concierge](https://www.g2.com/fr/products/medallia-concierge/reviews) Medallia Concierge est une solution logicielle qui aide les entreprises à communiquer avec les clients par SMS et d'autres canaux de messagerie mobile. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 14 **How Do G2 Users Rate Medallia Concierge?** - **Qualité du support:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10) - **Facilité d’utilisation:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind Medallia Concierge?** - **Vendeur:** [Medallia](https://www.g2.com/fr/sellers/medallia) - **Année de fondation:** 2001 - **Emplacement du siège social:** San Francisco, CA - **Twitter:** @Medallia (12,238 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/49697/ (1,917 employés sur LinkedIn®) - **Téléphone:** 650-321-3000 **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 63% Petite entreprise, 38% Marché intermédiaire ### 5. [Xperium by RepUp](https://www.g2.com/fr/products/xperium-by-repup/reviews) Xperium est une suite de gestion de l'expérience client pour les hôtels afin d'établir des processus automatisés d'engagement des clients depuis la réservation jusqu'au départ, générer des revenus supplémentaires grâce à des ventes incitatives, visualiser des analyses détaillées des avis en ligne, un outil CRM puissant et un outil de marketing, un concierge mobile engageant pour les retours, les demandes et les opérations. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 11 **How Do G2 Users Rate Xperium by RepUp?** - **Qualité du support:** 9.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **Facilité d’utilisation:** 9.5/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind Xperium by RepUp?** - **Vendeur:** [RepUp](https://www.g2.com/fr/sellers/repup) - **Année de fondation:** 2014 - **Emplacement du siège social:** Dubai, AE - **Twitter:** @xperium_ai (180 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/6636338/ (15 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Hospitalité - **Company Size:** 73% Marché intermédiaire, 27% Petite entreprise ### 6. [GuestTouch](https://www.g2.com/fr/products/guesttouch/reviews) La plateforme GuestTouch permet aux hôtels de réduire la charge de travail du personnel, de transformer les clients mécontents en critiques 5 étoiles, d'automatiser les conversations génératrices de revenus et d'augmenter les profits grâce à nos plateformes de réputation, de messagerie et d'email. Plateforme GuestTouch : des produits qui fonctionnent ensemble de manière transparente - utilisez-les individuellement ou comme une solution complète en fonction de vos objectifs. Plateforme d'avis et de feedback GuestTouch Vous savez quand la gestion des retours des clients ressemble à un chaos jonglé - des avis dispersés sur différentes plateformes, des réponses retardées et aucun aperçu clair pour s'améliorer ? GuestTouch est la plateforme proactive de réputation qui vous permet de suivre, répondre, analyser et recueillir des avis et des retours clients en un seul endroit. Créez des retours personnalisés à votre manière - évaluations par étoiles, scores NPS, questions personnalisées, et plus encore - le tout propulsé par guestAI ! Plateforme de messagerie GuestTouch Améliorez l'efficacité et découvrez plus de profits grâce à des conversations significatives. GuestTouch est la plateforme de messagerie polyvalente pour votre équipe qui s'adapte à vos besoins spécifiques - envoyez et automatisez les messages comme vous le souhaitez à travers les différentes étapes du parcours client telles que la réservation, l'avant-arrivée, l'enregistrement, le départ, et plus encore via SMS, WhatsApp, etc., en fonction des informations spécifiques sur les clients. Plateforme d'email Guest Vous savez quand vous envoyez des emails génériques, passe-partout que les clients ignorent, manquant des opportunités d'engagement approprié en raison d'un manque de polyvalence ? GuestTouch résout cela avec des séquences d'emails automatisées et personnalisées que vous concevez pour correspondre à votre marque - des modèles HTML personnalisés aux éditeurs glisser-déposer - et qui s'adaptent automatiquement au parcours client en fonction du comportement du client, du type de réservation et des préférences. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 13 **How Do G2 Users Rate GuestTouch?** - **Qualité du support:** 9.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **Facilité d’utilisation:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind GuestTouch?** - **Vendeur:** [GuestTouch](https://www.g2.com/fr/sellers/guesttouch) - **Année de fondation:** 2016 - **Emplacement du siège social:** San Francisco, US - **Twitter:** @guesttouch (24 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/guesttouch/ (8 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Hospitalité - **Company Size:** 92% Petite entreprise, 8% Marché intermédiaire ### 7. [hotel BookingCenter](https://www.g2.com/fr/products/hotel-bookingcenter/reviews) hotel BookingCenter offre un système de gestion de propriété pour les propriétaires d'hospitalité indépendants avec un moteur de réservation intégré, un gestionnaire de canaux et une passerelle de paiement. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 11 **How Do G2 Users Rate hotel BookingCenter?** - **Qualité du support:** 9.7/10 (Category avg: 9.1/10) - **Facilité d’utilisation:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind hotel BookingCenter?** - **Vendeur:** [BookingCenter](https://www.g2.com/fr/sellers/bookingcenter) - **Année de fondation:** 2000 - **Emplacement du siège social:** United States - **Twitter:** @BookingCenter (158 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/bookingcenter/about (11 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 55% Petite entreprise, 36% Marché intermédiaire ### 8. [RMS](https://www.g2.com/fr/products/rms-north-america-rms/reviews) Une grande hospitalité ne concerne pas la paperasse, mais les gens. RMS est une plateforme d'hospitalité de premier plan, approuvée par plus de 7 000 entreprises dans 70 pays. Conçue pour simplifier les opérations et améliorer l'expérience des clients avec : une automatisation intelligente, des informations en temps réel, et des outils qui rendent les interactions avec les clients fluides. Des réservations plus fluides et des paiements sécurisés à un portail client pour gérer les séjours, explorer les améliorations et discuter avec votre équipe, RMS connecte les gens, la technologie et les lieux, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte vraiment : garder votre hôtel plein (et non votre liste de tâches). **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 20 **How Do G2 Users Rate RMS?** - **Qualité du support:** 8.1/10 (Category avg: 9.1/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.7/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind RMS?** - **Vendeur:** [RMS](https://www.g2.com/fr/sellers/rms-840dc8b1-dbed-49b0-bc69-4398be206c8c) - **Année de fondation:** 1983 - **Emplacement du siège social:** Keilor Park, VIC - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/rms-aust-pty-ltd/ (233 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 65% Petite entreprise, 25% Marché intermédiaire ### 9. [Glad to Have You](https://www.g2.com/fr/products/glad-to-have-you/reviews) Heureux d'avoir vous application mobile d'hospitalité fournit aux invités toutes les informations dont ils ont besoin sur votre location de vacances et s'intègre à votre logiciel de gestion de propriété (même s'il ne s'agit pas d'un produit HomeAway Software). En développant la dernière technologie automatisée ; en concevant des interfaces d'application mobile simples et conviviales ; et en se concentrant sur des moyens d'améliorer l'expérience des invités, nous avons développé Heureux d'avoir vous pour faciliter votre vie et améliorer le séjour de vos invités. **Average Rating:** 3.7/5.0 **Total Reviews:** 5 **How Do G2 Users Rate Glad to Have You?** - **Qualité du support:** 5.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Facilité d’utilisation:** 6.3/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind Glad to Have You?** - **Vendeur:** [Vrbo](https://www.g2.com/fr/sellers/vrbo) - **Année de fondation:** 2010 - **Emplacement du siège social:** Austin, Tx - **Twitter:** @vrbo (36,559 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2442360/ (27 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 60% Petite entreprise, 40% Marché intermédiaire ### 10. [Helix By MicroMetrics](https://www.g2.com/fr/products/helix-by-micrometrics/reviews) Helix par MicroMetrics est un logiciel conçu pour offrir des expériences mémorables aux clients des grandes marques hôtelières, y compris IHG, Marriot et Hilton. **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 5 **How Do G2 Users Rate Helix By MicroMetrics?** - **Qualité du support:** 8.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Facilité d’utilisation:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind Helix By MicroMetrics?** - **Vendeur:** [Micrometrics](https://www.g2.com/fr/sellers/micrometrics) - **Année de fondation:** 2013 - **Emplacement du siège social:** Ottawa, CA - **Twitter:** @MicroMetrics (580 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3255776 (19 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 60% Petite entreprise, 40% Marché intermédiaire ### 11. [ALICE](https://www.g2.com/fr/products/alice-alice/reviews) ALICE, la solution tout-en-un qui permet au personnel de l'hôtel de faire le travail le plus impactant sans toutes les suppositions. La gestion des tâches, la communication en temps réel et l'analyse opérationnelle réduisent la complexité et le chaos des opérations hôtelières, offrant la transparence et la flexibilité nécessaires pour fonctionner efficacement. **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 10 **How Do G2 Users Rate ALICE?** - **Qualité du support:** 8.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Facilité d’utilisation:** 7.9/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind ALICE?** - **Vendeur:** [ALICE](https://www.g2.com/fr/sellers/alice) - **Année de fondation:** 2013 - **Emplacement du siège social:** New York, US - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/alice-hospitality-operations-platform/ (29 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 40% Petite entreprise, 40% Entreprise ### 12. [Zenya.io](https://www.g2.com/fr/products/zenya-io/reviews) Basée à Boston, Zenya réinvente l'ensemble du parcours client, de la piste au paiement, avec sa plateforme logicielle intégrée tout-en-un pour les entreprises de location. Elle regroupe CRM + PMS + Facturation + Expérience Client + Automatisation + Réservation sur site web + Vente incitative + Insights --- tout sous un même toit avec ZENYA. Les clients peuvent se connecter avec toute leur équipe ; ventes et marketing, opérations, administration et comptabilité, invités – sur un seul système, n'importe où et à tout moment. En utilisant plus de 100 règles configurables, les clients peuvent personnaliser et créer leurs règles de flux de travail en quelques minutes. Les clients n'ont pas besoin d'expertise technique ou d'une personne en informatique pour le configurer. Elle propose de nombreuses offres telles que la réservation sur site web, l'ajout de l'inventaire des partenaires, la solution sans contact, les flux de travail personnalisables pour automatiser diverses tâches routinières, l'automatisation des frais, la planification des factures, les rapports personnalisables, l'intégration avec plusieurs solutions logicielles et les capacités d'exportation de données. **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 8 **How Do G2 Users Rate Zenya.io?** - **Qualité du support:** 8.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **Facilité d’utilisation:** 7.0/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind Zenya.io?** - **Vendeur:** [Zenya](https://www.g2.com/fr/sellers/zenya) - **Année de fondation:** 2014 - **Emplacement du siège social:** Quincy, Massachusetts - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/5228872 (14 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 50% Petite entreprise, 25% Entreprise ### 13. [Akia](https://www.g2.com/fr/products/akia/reviews) Fondée en 2018, Akia est la principale plateforme de parcours client qui automatise les vacances 5 étoiles. La plateforme propose des messages, l'enregistrement mobile, des enquêtes numériques, des menus de restauration et boissons, des guides d'arrivée, et bien plus encore grâce aux Mini Apps : une expérience mobile personnalisée qui ne nécessite ni développeurs ni téléchargements. Parce que la technologie d'Akia simplifie l'expérience à la fois pour les voyageurs et les entreprises qui les servent, leur mission est d'aider le monde à se détendre. **Average Rating:** 2.5/5.0 **Total Reviews:** 2 **How Do G2 Users Rate Akia?** - **Qualité du support:** 8.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.3/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind Akia?** - **Vendeur:** [Akia](https://www.g2.com/fr/sellers/akia) - **Année de fondation:** 2018 - **Emplacement du siège social:** San Francisco, US - **Twitter:** @ahoyakia (55 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ahoyakia/ (52 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 50% Petite entreprise ### 14. [eviivo suite](https://www.g2.com/fr/products/eviivo-suite/reviews) eviivo Suite est une plateforme de gestion de réservations et de propriétés primée, basée sur le cloud, conçue pour aider les gestionnaires de propriétés, hôteliers et hôtes à aller plus loin, plus vite et à simplifier sans compromis. Transformant la collaboration, elle offre un moyen facile de gérer les réservations, les invités, les propriétaires de propriétés et les agences de voyage en ligne (OTAs). Peu importe la complexité de votre entreprise d'hébergement, eviivo Suite rend le quotidien beaucoup plus fluide. Caractéristiques d'eviivo : • Gestionnaire de Propriété : la manière facile de gérer les réservations, les invités, les propriétaires et les agences de voyage avec la plateforme de gestion de propriété tout-en-un inégalée d'eviivo • Gestionnaire de Site Web : un moteur de réservation époustouflant et hautement personnalisable pour renforcer votre marque et augmenter les réservations directes comme aucun autre • Gestionnaire de Canal : des canaux qui s'accordent à votre rythme et fonctionnent de manière autonome avec des intégrations OTA inégalées et une cartographie entièrement automatisée • Gestionnaire de Paiement : sécurité à toute épreuve et automatisation des paiements inégalée avec un support intégré pour le plus large choix de processeurs de cartes • Gestionnaire d'Invités : ne manquez jamais un battement avec la boîte de réception unifiée alimentée par l'IA d'eviivo avec des communications supérieures et une intégration avec les services invités OTA • Gestionnaire de Promotions : flexibilité ultime des prix et des emballages avec un support inégalé pour la vente de produits et services supplémentaires • Gestionnaire de Performance : indicateurs clés de performance puissants, analyses définies par l'utilisateur, rapprochements sans douleur pour des résultats optimaux et l'intégration back-office la plus fluide • Gestionnaire de Propriétaire : fonctionnalité multi-tout étendue pour tous vos intervenants permettant la croissance du portefeuille, la confiance, la transparence et la pleine participation de l'équipe • eviivo Mobile : hors de portée, mais jamais hors de contact avec l'application mobile la plus complète d'eviivo La promesse d'eviivo : - Moins à acheter - évitez les coûts supplémentaires en spirale - Moins à apprendre et à former - montée en puissance plus rapide pour le personnel - Moins à supporter - pas de manège de fournisseurs ou de reproches - Moins à maintenir – évitez les cauchemars de compatibilité API - Moins de soucis ! – conçu pour un meilleur équilibre travail-vie personnelle. Le résultat ? Faire croître le vôtre. Plus de réservations. Moins d'effort. Voyez pourquoi eviivo est de confiance par plus de 28 000 propriétés dans le monde entier ! **Average Rating:** 3.7/5.0 **Total Reviews:** 9 **How Do G2 Users Rate eviivo suite?** - **Qualité du support:** 7.6/10 (Category avg: 9.1/10) - **Facilité d’utilisation:** 7.6/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind eviivo suite?** - **Vendeur:** [eviivo](https://www.g2.com/fr/sellers/eviivo) - **Année de fondation:** 2003 - **Emplacement du siège social:** N/A - **Twitter:** @eviivo (2,923 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/eviivo/ (191 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Hospitalité - **Company Size:** 80% Petite entreprise, 20% Marché intermédiaire #### What Are eviivo suite's Pros and Cons? **Pros:** - Facilité d'utilisation (4 reviews) - Support client (3 reviews) - Gestion des réservations (2 reviews) - Interface utilisateur (2 reviews) - Gestion de canal (1 reviews) **Cons:** - Personnalisation limitée (1 reviews) - Pas convivial (1 reviews) ### 15. [FCS Connect](https://www.g2.com/fr/products/fcs-connect/reviews) Automatiser et suivre la gestion des demandes des invités, des plaintes et des ordres de travail internes depuis l'attribution jusqu'à l'escalade et le suivi. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 2 **How Do G2 Users Rate FCS Connect?** - **Qualité du support:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Facilité d’utilisation:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind FCS Connect?** - **Vendeur:** [FCS Solutions](https://www.g2.com/fr/sellers/fcs-solutions) - **Année de fondation:** 1982 - **Emplacement du siège social:** Singapore, SG - **Twitter:** @FCS_Hospitality (572 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/fcs-computer-systems (218 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 100% Marché intermédiaire ### 16. [HelloShift](https://www.g2.com/fr/products/helloshift/reviews) HelloShift est une plateforme d'opérations hôtelières alimentée par l'IA qui remplace les outils fragmentés par un système unique pour les communications avec les clients, le ménage, la collaboration du personnel et l'enregistrement sans contact. Fondée en 2014 et basée à San Francisco, HelloShift dessert des hôtels indépendants, des propriétés de charme et des franchises de marques dans les portefeuilles de Marriott, Hilton, Wyndham et IHG. La voix AI répond aux appels 24h/24 et 7j/7 dans plus de 100 langues, traitant 70 à 82 % des demandes de routine et réservant des chambres directement via l'intégration PMS. La messagerie AI pour les clients automatise les conversations par SMS, WhatsApp et chat web tout en capturant les préférences des clients. Le module de ménage utilise l'optimisation de l'affectation des chambres alimentée par l'IA avec un suivi de statut en temps réel, des listes de contrôle mobiles et des analyses de performance. L'enregistrement sans contact permet aux clients de s'enregistrer numériquement avec vérification d'identité, signatures électroniques et clés mobiles - sans téléchargement d'application requis. La collaboration du personnel remplace les radios et les journaux papier par une messagerie unifiée et une gestion des tâches. HelloShift est basé sur le cloud et fonctionne sur n'importe quel appareil. Les hôtels peuvent commencer avec un seul module et s'étendre au fil du temps - des outils réservés au personnel à une suite complète pour les clients et les opérations. La plateforme s'intègre à plus de 40 systèmes de gestion de propriété, y compris Oracle Opera, Mews, Cloudbeds, StayNTouch et RoomKey, de sorte que les hôtels n'ont pas besoin de changer leur PMS existant. Les résultats typiques incluent une augmentation de 20 à 35 % des réservations directes grâce aux appels répondus par l'IA, un roulement de chambre 30 % plus rapide grâce à des flux de travail de ménage optimisés, et une réduction de 43 % du roulement du personnel grâce à une communication rationalisée. HelloShift est utilisé par des propriétés allant des auberges de charme de 12 chambres aux complexes hôteliers complets de 1 600 chambres. HelloShift ne nécessite aucune installation matérielle et aucun téléchargement d'application pour les clients de l'hôtel. Les nouvelles propriétés peuvent être opérationnelles en quelques jours. La plateforme prend en charge plusieurs langues pour les interfaces destinées au personnel et aux clients, ce qui la rend adaptée aux groupes hôteliers internationaux et aux propriétés desservant des populations de voyageurs diversifiées. La tarification est par chambre, par propriété avec des plans disponibles pour les opérations réservées au personnel, les communications destinées aux clients ou une suite combinée. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 2 **How Do G2 Users Rate HelloShift?** - **Qualité du support:** 8.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Facilité d’utilisation:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind HelloShift?** - **Vendeur:** [HelloShift](https://www.g2.com/fr/sellers/helloshift) - **Site Web de l'entreprise:** https://helloshift.com/ - **Année de fondation:** 2014 - **Emplacement du siège social:** San Francisco, US - **Twitter:** @helloshift (215 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/helloshift/ (2 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 50% Entreprise, 50% Petite entreprise ### 17. [Kipsu](https://www.g2.com/fr/products/kipsu/reviews) Kipsu soutient les hôteliers de premier plan avec des portefeuilles internationaux de plus de 5 000 propriétés, jusqu'aux propriétés individuelles gérées par des propriétaires privés, et tout ce qui se trouve entre les deux, et est le leader et pionnier de l'industrie dans l'engagement en temps réel. **Average Rating:** 2.5/5.0 **Total Reviews:** 2 **How Do G2 Users Rate Kipsu?** - **Qualité du support:** 7.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **Facilité d’utilisation:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind Kipsu?** - **Vendeur:** [Kipsu](https://www.g2.com/fr/sellers/kipsu) - **Année de fondation:** 2010 - **Emplacement du siège social:** Minneapolis, US - **Twitter:** @KipsuExperience (360 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/kipsu (129 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 100% Petite entreprise ### 18. [Nuvola](https://www.g2.com/fr/products/nuvola/reviews) Nuvola est un système de gestion des demandes et des plaintes des clients pour les hôtels. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 2 **How Do G2 Users Rate Nuvola?** - **Qualité du support:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) - **Facilité d’utilisation:** 7.5/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind Nuvola?** - **Vendeur:** [Nuvola](https://www.g2.com/fr/sellers/nuvola) - **Emplacement du siège social:** Miami, FL - **Twitter:** @mynuvola (258 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 50% Marché intermédiaire, 50% Petite entreprise ### 19. [BnBChatbot](https://www.g2.com/fr/products/bnbchatbot/reviews) BnBChatbot permet aux opérateurs de locations de vacances de gagner du temps et de l'énergie en offrant à chaque invité un tableau de bord personnalisé pour leurs voyages. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **How Do G2 Users Rate BnBChatbot?** - **Qualité du support:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Facilité d’utilisation:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind BnBChatbot?** - **Vendeur:** [BnBChatbot](https://www.g2.com/fr/sellers/bnbchatbot) - **Emplacement du siège social:** N/A - **Twitter:** @BnBChatbot (3 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 100% Marché intermédiaire ### 20. [Cendra](https://www.g2.com/fr/products/cendra/reviews) Cendra est une plateforme de gestion immobilière alimentée par l'IA qui simplifie la communication et automatise les interactions avec les invités. Elle apprend de chaque conversation pour fournir des réponses instantanées et précises, créant ainsi un système intelligent et unifié. De la gestion des demandes des invités—comme les enregistrements anticipés ou les équipements spéciaux—à l'offre de ventes additionnelles personnalisées, Cendra s'occupe de tout. Elle automatise même la gestion des tâches en détectant les problèmes et en les dirigeant vers la bonne équipe, assurant ainsi des opérations fluides et efficaces. Automatisez la messagerie des invités Cendra rationalise toutes vos communications avec les invités en unifiant chaque plateforme de messagerie en un seul système intelligent. Son agent IA apprend de chaque interaction, fournissant des réponses rapides et précises tout en gérant de manière proactive les demandes des invités. Restez en contrôle : choisissez l'automatisation complète ou révisez les brouillons générés par l'IA avant de les envoyer. Dans tous les cas, vos invités bénéficient d'une communication fluide et personnalisée—sans jamais savoir que l'IA est derrière cela. Gérez les tâches plus efficacement Chaque hôte pourrait utiliser plus de temps libre—et Cendra le rend possible. Automatisez les tâches immobilières comme les demandes de nettoyage et la maintenance avec des flux de travail intelligents et une planification prédictive, économisant du temps et assurant le bon fonctionnement de vos opérations. Améliorez l'expérience de vos invités Ravissez vos invités avec des recommandations intelligentes et opportunes. L'IA auto-apprenante de Cendra anticipe leurs besoins—en suggérant tout, des visites touristiques aux expériences de spa—pour créer un séjour véritablement personnalisé et mémorable. Gagnez plus avec les ventes additionnelles Cendra identifie automatiquement les opportunités—comme les nuits de creux, les enregistrements anticipés ou les départs tardifs—et les propose à vos invités. Maximisez vos revenus sans effort tout en améliorant l'expérience des invités. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Who Is the Company Behind Cendra?** - **Vendeur:** [Botel AI](https://www.g2.com/fr/sellers/botel-ai) - **Emplacement du siège social:** N/A - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 100% Petite entreprise ### 21. [DeskBell](https://www.g2.com/fr/products/deskbell/reviews) Une application gratuite pour les hôtels afin de communiquer des événements, des services, des informations sur les restaurants, des activités, et plus encore aux clients. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **How Do G2 Users Rate DeskBell?** - **Qualité du support:** 8.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Facilité d’utilisation:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind DeskBell?** - **Vendeur:** [IDEI](https://www.g2.com/fr/sellers/idei) - **Emplacement du siège social:** Res Las Ceib, Mexico - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 100% Petite entreprise ### 22. [HotelEYE](https://www.g2.com/fr/products/hoteleye/reviews) Reliez les clients de votre hôtel avec votre réception et votre personnel, simplement avec une pression sur un bouton. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **How Do G2 Users Rate HotelEYE?** - **Facilité d’utilisation:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind HotelEYE?** - **Vendeur:** [ATKEN Techniki](https://www.g2.com/fr/sellers/atken-techniki) - **Emplacement du siège social:** N/A - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 100% Marché intermédiaire ### 23. [icibot](https://www.g2.com/fr/products/icibot/reviews) icibot – Interaction Innovante avec les Consommateurs Choix des hôtels qui veulent profiter de la COVID-19 Après le coronavirus, les responsabilités en matière d'hygiène et de sécurité sanitaire des hôtels envers leurs clients augmentent et s'étendent au niveau mondial ! Connaître vos clients et leur fournir un service "en ligne et sans contact" pendant leur séjour est vital. Application Mobile Personnalisée pour Votre Hôtel Avec des solutions d'application mobile qui peuvent être personnalisées pour chaque marque d'hôtel, icibot augmente la satisfaction de vos clients tout en offrant l'expérience d'hébergement et de vacances parfaite pour vos clients. ici4Mobile Accédez à vos clients à tout moment. Assurez la satisfaction des clients tout en augmentant vos revenus ! Connectez-vous avec vos clients et interagissez avec eux grâce à une application mobile personnalisée pour votre hôtel. Nous proposons une application mobile spécialement développée pour les hôtels individuels ou en chaîne qui permet de former un contact permanent avec les clients avant leur arrivée à l'hôtel, à l'hôtel et lors de leur départ de l'hôtel. ici4GuestPortal Offrez à vos clients la fonctionnalité de l'application mobile qui ne nécessite pas d'installation. Avec notre application PWA personnalisable, offrez une expérience en ligne entièrement personnalisée à vos clients. Faites du remarketing en établissant une plateforme interactive où vos clients peuvent obtenir des informations, envoyer leurs demandes et communiquer avec le personnel de l'hôtel. ici4GEC – Centre d'Expérience Client Avec le Centre d'Expérience Client icibot, offrez des informations personnalisées sur toute votre gamme de services à vos clients potentiels et existants. Envoyez des messages, recevez des demandes de réservation de services et envoyez des notifications pour des événements à vos clients avec icibot GEC. ici4Staff Augmentez l'efficacité de votre personnel ! Satisfaites à la fois votre personnel et vos clients avec icibotStaffApp. Surveillez l'ensemble de votre personnel hôtelier, de la réception à l'équipe de ménage, et assurez une communication saine entre votre personnel et avec les clients grâce à une infrastructure technologique. ici4inRoom Créez un pont numérique entre vous et vos clients. Présentez l'expérience d'hébergement parfaite à vos clients en assurant le flux d'informations et de demandes à l'intérieur de l'hôtel avec des solutions de tablettes en chambre spécialement conçues par icibot. Faites la différence dans la communication en chambre avec l'application conçue spécifiquement pour remplacer le traditionnel paquet d'accueil en chambre. ici4SelfService Présentez l'expérience client parfaite avec icibot self-service. Offrez des services 24 heures sur 24 avec des kiosques et des écrans intelligents dans l'hôtel. Montrez les informations relatives à l'ensemble des installations de votre hôtel aux clients et offrez des solutions aux demandes de vos clients. ici4GuestMessage icibot guest message est un assistant hôtelier privé pour chaque client. Avec icibot guest message, assurez à vos clients de compléter l'ensemble de la communication avec le service de réception et le département des relations clients depuis le mobile. De cette façon, vous pouvez faire gagner du temps à vos clients tout en offrant l'expérience d'hébergement parfaite. Pour plus d'informations : www.icibot.com **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **How Do G2 Users Rate icibot?** - **Qualité du support:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Facilité d’utilisation:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind icibot?** - **Vendeur:** [icibot](https://www.g2.com/fr/sellers/icibot) - **Année de fondation:** 2016 - **Emplacement du siège social:** Sariyer, TR - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/icibot/ (20 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 50% Marché intermédiaire, 50% Petite entreprise ### 24. [KNOWCROSS](https://www.g2.com/fr/products/knowcross/reviews) Knowcross fournit un logiciel de gestion hôtelière personnalisé conçu pour aider à la surveillance, aux demandes de service des clients et aux plaintes, aider à améliorer le service et à augmenter la productivité du personnel. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **How Do G2 Users Rate KNOWCROSS?** - **Qualité du support:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Facilité d’utilisation:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind KNOWCROSS?** - **Vendeur:** [KNOWCROSS](https://www.g2.com/fr/sellers/knowcross) - **Année de fondation:** 1998 - **Emplacement du siège social:** Dallas, Texas, United States - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/unifocuswfm (234 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 100% Marché intermédiaire ### 25. [KoruStay](https://www.g2.com/fr/products/korustay/reviews) KoruStay est une plateforme d'expérience client numérique (ou "co-hôte numérique") conçue pour les hôtes indépendants de locations à court terme, les propriétaires Airbnb, les sociétés de gestion immobilière (PMCs) et les motels de charme. Fondée en Nouvelle-Zélande, elle remplace les manuels de maison physiques obsolètes et les guides PDF statiques par une application web dynamique, axée sur le mobile. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **How Do G2 Users Rate KoruStay?** - **Qualité du support:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Facilité d’utilisation:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10) **Who Is the Company Behind KoruStay?** - **Vendeur:** [KoruStay](https://www.g2.com/fr/sellers/korustay) - **Année de fondation:** 2025 - **Emplacement du siège social:** Auckland, NZ - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/korustay/ (2 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 100% Petite entreprise ## What Is Logiciel de messagerie pour invités? [Logiciel d'hôtel](https://www.g2.com/fr/categories/hotel)