Comparer Lumen Contact CenteretRingEX 
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Segments de marché
Petite entreprise (38.5% des avis)
Petite entreprise (57.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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Lumen Contact Center
Note
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Segments de marché
Petite entreprise (38.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
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En savoir plus sur Lumen Contact CenterRingEX
Note
(1,314)4.2 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (57.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$30.00 1 User Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que RingEX excelle à fournir une expérience de communication fluide, intégrant divers outils comme les appels téléphoniques, la messagerie d'équipe et les réunions vidéo en une seule plateforme. Cette intégration aide les utilisateurs à éviter les tracas de passer d'une application à l'autre, rationalisant ainsi considérablement les flux de travail.
- Les utilisateurs disent que Lumen Contact Center offre une interface conviviale avec un accès facile à l'information, ce qui le rend simple à mettre en œuvre pour les petites entreprises. Les critiques apprécient la clarté des conditions tarifaires et le support multicanal, y compris l'email et le chat, qui améliore les capacités de service client.
- Selon les avis vérifiés, RingEX se distingue par sa facilité de gestion, les administrateurs trouvant simple de modifier les paramètres et de gérer les communications. Cette facilité d'utilisation est un avantage significatif pour les équipes cherchant à maintenir des opérations efficaces sans formation approfondie.
- Les critiques mentionnent que bien que Lumen Contact Center se concentre fortement sur le service client, avec des utilisateurs soulignant un support rapide et informatif, il peut ne pas répondre aux besoins diversifiés des grandes organisations aussi efficacement que RingEX, qui est reconnu pour son ensemble de fonctionnalités complet.
- Les utilisateurs soulignent que l'accès mobile de RingEX est particulièrement robuste, permettant une communication efficace en déplacement. Cette fonctionnalité est cruciale pour les équipes qui nécessitent flexibilité et réactivité dans leurs outils de communication.
- Les critiques de G2 indiquent que bien que Lumen Contact Center ait un score plus élevé pour la facilité d'utilisation, il rencontre des défis pour correspondre aux besoins spécifiques des flux de travail des utilisateurs, ce qui peut entraîner des difficultés de configuration. En revanche, la satisfaction globale des utilisateurs de RingEX est renforcée par sa capacité à s'adapter à diverses exigences commerciales.
Lumen Contact Center vs RingEX
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Lumen Contact Center était plus facile à utiliser. Cependant, ils ont estimé que RingEX est plus facile à configurer et à faire des affaires dans l'ensemble. Les deux produits étaient également faciles à administrer.
- Les évaluateurs ont estimé que RingEX répond mieux aux besoins de leur entreprise que Lumen Contact Center.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Lumen Contact Center est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Lumen Contact Center à RingEX.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Lumen Contact Center
Aucun tarif disponibleRingEX
Core
$30.00
1 User Par mois
Un système téléphonique fiable et central pour lancer votre entreprise.
- Appels nationaux illimités
- SMS et MMS
- IVR
Essai gratuit
Lumen Contact Center
Aucune information sur l'essai disponibleRingEX
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.1
12
8.8
1,076
Facilité d’utilisation
9.0
12
8.6
1,092
Facilité d’installation
7.5
6
8.2
674
Facilité d’administration
8.3
7
8.3
593
Qualité du service client
8.3
11
8.0
979
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
7.1
7
8.3
581
Orientation du produit (% positif)
8.9
11
7.9
1,059
Fonctionnalités
Documents
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.3
148
Pas assez de données disponibles
8.1
156
Agentic AI - Fax en ligne
Pas assez de données disponibles
8.5
11
Pas assez de données disponibles
8.6
11
Envoyer
Pas assez de données disponibles
9.1
172
Pas assez de données disponibles
9.1
169
Pas assez de données disponibles
8.9
158
Pas assez de données disponibles
9.2
161
Pas assez de données disponibles
8.9
164
Pas assez de données disponibles
9.1
165
Outils d’accueil
Pas assez de données disponibles
8.5
76
Pas assez de données disponibles
8.7
81
Pas assez de données disponibles
9.0
91
Outils pour les participants
Pas assez de données disponibles
8.7
85
Pas assez de données disponibles
8.9
85
Pas assez de données disponibles
8.1
68
Outils post-événement
Pas assez de données disponibles
8.5
65
Pas assez de données disponibles
8.3
68
Intégrations
Pas assez de données disponibles
8.1
59
Pas assez de données disponibles
8.4
66
Agentic AI - Webinaire
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Centre de contactMasquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Canaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctions
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Centre de contact
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administrative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de collaboration
Pas assez de données disponibles
9.1
254
Pas assez de données disponibles
9.1
142
Pas assez de données disponibles
8.7
117
Pas assez de données disponibles
8.9
141
Pas assez de données disponibles
9.1
123
Coordination des réunions
Pas assez de données disponibles
8.8
244
Pas assez de données disponibles
9.1
236
Pas assez de données disponibles
8.9
224
Pas assez de données disponibles
9.0
146
Type de logiciel
Pas assez de données disponibles
9.0
244
Pas assez de données disponibles
9.1
144
Pas assez de données disponibles
9.2
161
Agentic AI - Vidéoconférence
Pas assez de données disponibles
8.5
14
Pas assez de données disponibles
8.6
13
Pas assez de données disponibles
8.5
13
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.0
6
8.8
252
Plate-forme
7.3
5
Fonction non disponible
8.3
5
9.0
236
7.8
6
8.7
221
7.8
6
9.1
231
8.1
6
8.7
220
7.8
6
8.5
212
8.6
6
8.7
218
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Gestion de la main-d’œuvre
7.2
6
8.8
220
7.7
5
8.6
214
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Pas assez de données disponibles
8.9
23
Pas assez de données disponibles
8.9
23
Pas assez de données disponibles
9.1
23
Pas assez de données disponibles
9.0
23
Administrative
8.6
6
8.8
224
8.6
6
8.6
222
Basic Communication - Cloud PBX
Pas assez de données disponibles
8.9
58
Pas assez de données disponibles
8.8
56
Pas assez de données disponibles
9.1
55
Pas assez de données disponibles
8.2
54
Pas assez de données disponibles
9.1
56
Pas assez de données disponibles
8.8
55
Advanced Features - Cloud PBX
Pas assez de données disponibles
8.7
52
Pas assez de données disponibles
8.5
54
Pas assez de données disponibles
8.6
53
Pas assez de données disponibles
8.9
54
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
Pas assez de données disponibles
8.4
92
Pas assez de données disponibles
8.7
106
Pas assez de données disponibles
8.3
85
Pas assez de données disponibles
8.0
94
Pas assez de données disponibles
8.0
83
Pas assez de données disponibles
8.1
81
Communication de base
Pas assez de données disponibles
9.1
507
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
396
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
425
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
363
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
428
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
434
|
Fonctionnalité vérifiée
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
7.9
53
Pas assez de données disponibles
8.1
54
Pas assez de données disponibles
8.0
53
Pas assez de données disponibles
7.9
51
Accès
Pas assez de données disponibles
8.2
379
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
394
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
426
Fonctionnalités avancées
Pas assez de données disponibles
8.3
443
Pas assez de données disponibles
8.4
404
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
464
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Extensions
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
51
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
17
Caractéristiques
Pas assez de données disponibles
8.8
55
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
52
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
51
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
53
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
49
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Lumen Contact CenteretRingEX est catégorisé comme Plateformes UCaaSetInfrastructure de centre d'appels (CCI)
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Lumen Contact Center
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
RingEX
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Télécommunications
15.4%
Technologies et services d’information
15.4%
Services financiers
15.4%
Gros
7.7%
Sécurité et enquêtes
7.7%
Autre
38.5%
Logiciels informatiques
9.6%
Assurance
5.3%
Technologies et services d’information
5.2%
Services financiers
4.9%
Dotation et recrutement
4.8%
Autre
70.3%
Meilleures alternatives
Discussions
Lumen Contact Center n'a aucune discussion avec des réponses
Qu'est-ce qui est impliqué dans la mise en place de mon système téléphonique professionnel RingCentral Office ?
2 commentaires
AG
Pour nous, c'était vraiment simple. Le responsable de compte a en fait effectué la configuration via le partage d'écran et nous a montré comment il procédait...Lire la suite
Combien coûte RingCentral Office ?
1 commentaire
Réponse officielle de RingEX
RingCentral Office propose des tarifs simples et tout compris avec un coût mensuel prévisible et bas.
Toutes les éditions incluent tout ce dont vous avez...Lire la suite
Y a-t-il un essai gratuit pour RingCentral Office ?
1 commentaire
Réponse officielle de RingEX
RingCentral Office est accompagné d'une garantie de remboursement de 30 jours, donc il n'y a aucun risque à l'acheter et à l'essayer pour votre entreprise....Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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