Comparer KrispCalletTwilio Flex 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (79.0% des avis)
Marché intermédiaire (37.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$12.00 1 per user/month (billed annually)
Aucun tarif disponible
KrispCall
Note
(351)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (79.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$12.00 1 per user/month (billed annually)
Parcourir tous les plans tarifaires 3Twilio Flex
Note
(35)4.1 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (37.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Twilio FlexRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que KrispCall excelle en matière d'expérience utilisateur, de nombreux utilisateurs soulignant sa performance sans faille et sa qualité de connexion excellente. En revanche, bien que Twilio Flex soit loué pour sa personnalisabilité, certains utilisateurs le trouvent moins intuitif, notant qu'il peut être difficile à configurer pour des flux de travail spécifiques.
- Les utilisateurs disent que la facilité d'utilisation de KrispCall est une caractéristique remarquable, avec des retours soulignant à quel point la plateforme est simple et efficace pour se connecter avec des clients, surtout à l'international. Twilio Flex, bien qu'offrant un ensemble de fonctionnalités robustes, a reçu des avis mitigés concernant son processus de configuration, certains utilisateurs mentionnant une courbe d'apprentissage plus raide.
- Les critiques mentionnent que l'abordabilité de KrispCall est un avantage significatif, avec un prix d'entrée de seulement 12,00 $, le rendant accessible aux petites entreprises. En comparaison, Twilio Flex ne divulgue pas ses tarifs, ce qui peut dissuader les utilisateurs potentiels à la recherche d'attentes claires en matière de coûts.
- Selon des avis vérifiés, KrispCall a un volume de retours récents beaucoup plus important, avec 31 avis au cours des 90 derniers jours contre un seul pour Twilio Flex. Cela suggère que KrispCall répond activement aux besoins des utilisateurs et s'adapte aux retours, tandis que Twilio Flex peut ne pas être aussi réactif envers sa base d'utilisateurs.
- Les utilisateurs soulignent que les fonctionnalités de KrispCall, telles que les capacités SMS et le support MMS, sont particulièrement bénéfiques pour les entreprises ayant besoin d'options de communication polyvalentes. Twilio Flex, bien qu'offrant de fortes capacités d'intégration, peut ne pas fournir le même niveau d'outils de communication simples que les utilisateurs jugent essentiels.
- Les critiques notent que les deux plateformes ont leurs points forts en matière de support, mais KrispCall se distingue par une note de qualité de support plus élevée. Les utilisateurs apprécient les temps de réponse rapides et l'utilité de l'équipe de support de KrispCall, tandis que les utilisateurs de Twilio Flex ont rapporté des expériences mitigées, indiquant une marge d'amélioration dans ce domaine.
KrispCall vs Twilio Flex
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé KrispCall plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec KrispCall dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que KrispCall répond mieux aux besoins de leur entreprise que Twilio Flex.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que KrispCall est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de KrispCall à Twilio Flex.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
KrispCall
Essential
$12.00
1 per user/month (billed annually)
Recommandé pour les petites entreprises, les startups et les freelances
- Limite de 5 utilisateurs
- Numéros de téléphone mondiaux
- Messages texte
Twilio Flex
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
KrispCall
Aucune information sur l'essai disponibleTwilio Flex
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.9
325
8.2
26
Facilité d’utilisation
9.3
333
8.2
26
Facilité d’installation
9.3
312
7.3
10
Facilité d’administration
9.1
100
7.6
9
Qualité du service client
9.0
319
8.2
24
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
98
8.3
8
Orientation du produit (% positif)
7.7
323
6.7
25
Fonctionnalités
Canaux
9.3
122
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
8.1
6
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
119
Pas assez de données disponibles
8.1
93
8.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
7.6
62
Pas assez de données disponibles
Fonctions
8.6
96
8.3
16
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.2
17
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
92
8.6
14
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
94
Pas assez de données disponibles
8.4
108
Pas assez de données disponibles
8.7
111
Pas assez de données disponibles
8.2
60
7.3
5
8.5
85
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Centre de contact
8.3
25
Pas assez de données disponibles
8.2
31
Pas assez de données disponibles
8.1
25
Pas assez de données disponibles
8.3
24
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.7
96
8.2
15
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
94
8.8
12
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
118
8.1
16
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
88
Pas assez de données disponibles
8.1
83
6.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.6
32
Pas assez de données
Plate-forme
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.1
24
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.4
28
Pas assez de données disponibles
8.9
19
Pas assez de données disponibles
9.1
29
Pas assez de données disponibles
9.3
17
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.2
15
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
9.0
26
Pas assez de données disponibles
8.8
19
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Pas assez de données disponibles
5.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.7
25
Pas assez de données disponibles
9.1
21
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
15
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
15
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
Communication de base
9.5
118
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.2
106
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.0
77
Pas assez de données disponibles
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
7.5
6
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
Accès
8.3
77
Pas assez de données disponibles
8.0
96
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités avancées
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
72
Pas assez de données disponibles
9.4
121
Pas assez de données disponibles
Suivi des appels sortantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.5
146
Pas assez de données
Agentic AI - Suivi des appels sortants
7.9
28
Pas assez de données disponibles
7.5
46
Pas assez de données disponibles
Appel
8.7
139
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
86
Pas assez de données disponibles
9.0
128
Pas assez de données disponibles
7.9
40
Pas assez de données disponibles
Contacts
8.4
97
Pas assez de données disponibles
8.8
76
Pas assez de données disponibles
8.6
77
Pas assez de données disponibles
Idées
9.2
130
Pas assez de données disponibles
9.0
122
Pas assez de données disponibles
8.7
103
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.8
26
Pas assez de données disponibles
Plateformes UCaaSMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Extensions
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Caractéristiques
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
KrispCalletTwilio Flex est catégorisé comme VoIPetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etCentre de contact
Catégories uniques
KrispCall est catégorisé comme Suivi des appels sortants
Twilio Flex est catégorisé comme Plateformes UCaaS
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
KrispCall
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Twilio Flex
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
13.3%
Marketing et publicité
11.2%
Externalisation/Délocalisation
6.3%
Logiciels informatiques
6.1%
Consultation
5.5%
Autre
57.6%
Assurance
18.5%
Technologies et services d’information
18.5%
Transport/Camionnage/Chemin de fer
7.4%
Services aux consommateurs
7.4%
Logiciels informatiques
7.4%
Autre
40.7%
Meilleures alternatives
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1 commentaire
Réponse officielle de KrispCall
KrispCall fournit un système téléphonique d'entreprise en nuage avec des fonctionnalités telles que des numéros virtuels, le routage d'appels, des menus IVR,...Lire la suite
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