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Les critiques de G2 rapportent que Klaviyo excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant un score global nettement supérieur à celui de Wunderkind. Les utilisateurs apprécient son intégration facile avec divers marchés et le processus de configuration intuitif, ce qui en fait un choix privilégié pour les petites entreprises à la recherche d'une automatisation marketing efficace.
Les utilisateurs disent que la structure de flux de travail de Klaviyo est convaincante, permettant aux équipes de créer des flux de pages et des automatisations efficaces. Cette fonctionnalité est particulièrement mise en avant par les utilisateurs qui trouvent la plateforme évolutive et réactive à leurs besoins, contrairement à Wunderkind, qui a reçu des avis mitigés concernant son adaptabilité.
Les critiques mentionnent que bien que Wunderkind se concentre fortement sur l'obtention de résultats grâce à sa technologie d'identité, il rencontre des défis en matière d'expérience utilisateur. Certains utilisateurs estiment que ses fonctionnalités, telles que les déclencheurs comportementaux et les campagnes SMS, sont efficaces mais pas aussi conviviales que les offres de Klaviyo.
Selon les avis vérifiés, le support client de Klaviyo est fréquemment loué pour être réactif et utile, contribuant à une expérience utilisateur positive. En revanche, le support de Wunderkind, bien que noté comme attentionné, ne reçoit pas le même niveau d'éloges, indiquant un domaine potentiel d'amélioration.
Les critiques de G2 soulignent les riches options de segmentation de Klaviyo et ses modèles faciles à utiliser, qui améliorent l'expérience marketing globale. Les utilisateurs trouvent ces fonctionnalités cruciales pour cibler efficacement leur audience, tandis que les capacités de Wunderkind dans ce domaine sont considérées comme moins robustes.
Les utilisateurs rapportent que la performance de Klaviyo en matière de délivrabilité des e-mails et d'automatisation est supérieure, beaucoup notant la capacité de la plateforme à gérer ces aspects de manière transparente. Wunderkind, bien que fort dans certains domaines, a du mal avec des fonctionnalités comme la messagerie texte bidirectionnelle, que les utilisateurs ont trouvée insuffisante en termes de fonctionnalité.
Klaviyo vs Wunderkind
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Klaviyo était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont préféré faire des affaires avec Wunderkind dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Klaviyo répond mieux aux besoins de leur entreprise que Wunderkind.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Wunderkind est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Klaviyo à Wunderkind.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Klaviyo
Aucun tarif disponible
Wunderkind
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Klaviyo
Essai gratuit disponible
Wunderkind
Aucune information sur l'essai disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.0
879
8.7
82
Facilité d’utilisation
8.7
884
8.5
83
Facilité d’installation
8.5
536
8.0
47
Facilité d’administration
8.9
485
8.3
34
Qualité du service client
8.4
838
9.0
83
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