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Petite entreprise (81.1% des avis)

Petite entreprise (72.3% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (119) Marketing par e-mail (101) Cher (54) Fonctionnalités manquantes (41)

Facilité d'utilisation (533) Intuitif (247) Fonctionnalités manquantes (222) Fonctionnalités limitées (146)

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Klaviyo

Note

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Segments de marché

Petite entreprise (81.1% des avis)

Pros & Cons

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Pipedrive

Note

(2,830)4.3 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (72.3% des avis)

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Résumé

Résumé généré par IA

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Les utilisateurs rapportent que Pipedrive excelle par son interface conviviale, avec un score de facilité d'utilisation de 8,9, ce qui le rend particulièrement attrayant pour les petites entreprises à la recherche d'une solution CRM simple. En revanche, Klaviyo, bien que toujours convivial, a un score légèrement inférieur de 8,7, que certains utilisateurs estiment pouvoir être amélioré pour les nouveaux utilisateurs.
Les critiques mentionnent que le score de facilité d'installation de Pipedrive de 8,7 indique un processus d'intégration fluide, de nombreux utilisateurs appréciant les fonctionnalités de configuration guidée. Klaviyo, avec un score de 8,5, a reçu des commentaires selon lesquels, bien qu'il soit gérable, certains utilisateurs ont trouvé la configuration initiale un peu plus complexe en raison de ses nombreuses fonctionnalités.
Les utilisateurs de G2 soulignent que les deux produits ont un score de qualité de support de 8,4 pour Pipedrive et 8,4 pour Klaviyo, indiquant que les utilisateurs trouvent généralement le support satisfaisant. Cependant, les critiques mentionnent que le support de Pipedrive est souvent loué pour sa réactivité, tandis que le support de Klaviyo est reconnu pour sa profondeur de connaissances en marketing par e-mail.
Les utilisateurs sur G2 rapportent que Pipedrive a un score de conformité aux exigences de 8,5, ce qui reflète son alignement fort avec les besoins des petites entreprises. Klaviyo surpasse avec un score de 9,1, les utilisateurs soulignant ses fonctionnalités robustes d'automatisation des e-mails et ses capacités avancées de segmentation qui répondent spécifiquement aux entreprises de commerce électronique.
Les critiques disent que le score de direction produit de Pipedrive de 8,8 indique une feuille de route solide pour les améliorations futures, les utilisateurs appréciant les mises à jour régulières. Klaviyo, avec un score de 9,0, est noté pour son engagement à faire évoluer sa plateforme, notamment en améliorant ses fonctionnalités d'analyse et de reporting, que les utilisateurs trouvent inestimables pour suivre la performance des campagnes.
Les utilisateurs rapportent que la note de 4,3 étoiles de Pipedrive reflète une expérience généralement positive, en particulier parmi les petites entreprises (72,2 % des avis). Klaviyo, avec une note plus élevée de 4,6 étoiles et un segment de petites entreprises plus large (81,4 % des avis), suggère qu'il pourrait être un choix plus favorable pour les entreprises axées sur le marketing par e-mail et l'engagement client.

Klaviyo vs Pipedrive

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Pipedrive était plus facile à utiliser et à mettre en place. Cependant, Klaviyo est plus facile à administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire affaire avec Klaviyo dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Klaviyo répond mieux aux besoins de leur entreprise que Pipedrive.
En comparant la qualité du support produit continu, Klaviyo et Pipedrive fournissent des niveaux d'assistance similaires.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Klaviyo à Pipedrive.

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Pipedrive

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Évaluations

9.0

868

8.5

2,488

8.7

872

8.9

2,524

8.5

525

8.7

1,543

8.9

481

8.6

997

8.4

830

8.4

2,128

9.0

484

8.7

965

9.0

816

8.8

2,452

Catégories

Klaviyo

Pipedrive

KlaviyoetPipedrive est catégorisé comme Constructeur de formulaires en ligne

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Klaviyo

81.1%

17.1%

1.8%

Pipedrive

72.3%

23.2%

4.5%

81.1%

72.3%

17.1%

23.2%

1.8%

4.5%

Industrie des évaluateurs

Klaviyo

vente au détail

19.3%

Marketing et publicité

12.6%

Vêtements & Mode

12.6%

Biens de consommation

12.0%

Santé, bien-être et forme physique

7.4%

Autre

36.1%

Pipedrive

Logiciels informatiques

10.8%

Technologies et services d’information

10.1%

Marketing et publicité

10.1%

Services financiers

4.3%

Immobilier

3.3%

Autre

61.4%

Meilleures alternatives

Klaviyo Alternatives

Pipedrive Alternatives

Discussions

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