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Les critiques de G2 rapportent que NinjaOne excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant son large éventail de fonctionnalités et ses améliorations continues. Les utilisateurs apprécient la facilité d'installation sur les points de terminaison des clients et la possibilité d'exécuter des scripts sans avoir besoin de se connecter à chaque appareil, ce qui en fait un favori pour les équipes informatiques.
Les utilisateurs disent qu'Incident IQ offre de solides fonctionnalités de collaboration, permettant aux agents de joindre de la documentation aux tickets et de personnaliser les flux de travail. Cette flexibilité aide à maintenir une productivité élevée, surtout avec l'avantage supplémentaire d'une application mobile pour rester connecté en déplacement.
Les critiques mentionnent que le processus de mise en œuvre de NinjaOne est remarquablement rapide et intuitif, ce qui est un avantage significatif pour les équipes cherchant à être opérationnelles sans temps d'arrêt prolongé. La capacité de la plateforme à générer des rapports d'utilisation détaillés aide également à la gestion de projet et aux communications avec les clients.
Selon les avis vérifiés, les deux produits reçoivent de bonnes notes pour la qualité du support, mais NinjaOne se distingue avec une note de satisfaction légèrement plus élevée. Les utilisateurs soulignent la réactivité et l'utilité de l'équipe de support de NinjaOne, ce qui améliore l'expérience utilisateur globale.
Les utilisateurs soulignent que l'intégration des systèmes de gestion des tickets et des actifs d'Incident IQ a rationalisé leurs processus, réduisant les erreurs humaines grâce à l'automatisation. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les départements cherchant à améliorer l'efficacité opérationnelle.
Les critiques de G2 notent que bien que les deux plateformes aient de solides capacités de gestion des actifs, les fonctionnalités d'inventaire des actifs cloud de NinjaOne sont moins robustes comparées aux offres d'Incident IQ. Les utilisateurs apprécient les outils de découverte d'actifs complets d'Incident IQ, qui aident à maintenir des enregistrements précis à travers leurs systèmes.
Incident IQ vs NinjaOne
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé NinjaOne plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec NinjaOne dans l'ensemble.
Incident IQ et NinjaOne répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
En comparant la qualité du support produit continu, Incident IQ et NinjaOne fournissent des niveaux d'assistance similaires.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de NinjaOne à Incident IQ.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Incident IQ
Aucun tarif disponible
NinjaOne
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Incident IQ
Aucune information sur l'essai disponible
NinjaOne
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.0
203
9.0
3,519
Facilité d’utilisation
8.9
205
9.1
3,556
Facilité d’installation
8.8
100
9.1
3,334
Facilité d’administration
8.9
106
9.1
3,056
Qualité du service client
9.1
185
9.1
3,378
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Incident IQ est tarifé en fonction de l'inscription des étudiants, créant un point de prix accessible pour les districts de toutes tailles.Lire la suite
Intégrez-vous avec des fournisseurs d'authentification unique ?
2 commentaires
Réponse officielle de Incident IQ
Oui. Incident IQ s'intègre actuellement avec Google SSO, Azure et Microsoft Local AD. Des intégrations avec d'autres fournisseurs SSO seront publiées dans un...Lire la suite
Avez-vous une application mobile ?
1 commentaire
Réponse officielle de Incident IQ
Oui. Incident IQ propose une application mobile native, conçue pour iOS et Android.Lire la suite
Ai-je besoin d'un serveur WSUS pour activer la gestion des correctifs sur les appareils Windows ?
6 commentaires
JT
Vous pouvez utiliser WSUS pour gérer complètement la distribution des mises à jour Microsoft Update aux ordinateurs de votre réseau.Lire la suite
Comment créer un script pour empêcher tous les utilisateurs d'un PC d'exécuter des fichiers .MSI / .exe ?
2 commentaires
PR
Make them regular users.
Do not make their accounts administrators.Lire la suite
Offrez-vous le même niveau de fonctionnalité pour MacOS que pour Windows ?
2 commentaires
BA
Salut Sam,
Nous sommes une entreprise entièrement Mac (car nous travaillons nous-mêmes sur des Macs) et je peux confirmer qu'ils prennent bien en charge les...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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