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Produits en vedette

Sponsorisé

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ServiceNow Customer Service Management

4.4/5

(236)

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Sponsorisé

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Helpjuice

4.7/5

(363)

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Ada

4.6/5

(169)

Visiter le site web

En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

En un coup d'œil

Note

(235)4.7 sur 5

(363)4.7 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (83.8% des avis)

Marché intermédiaire (48.5% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (21) Utile (17) Fonctionnalité de chat (4) Personnalisation limitée (4)

Facilité d'utilisation (125) Utile (100) Difficultés d'édition (36) Problèmes de formatage (34)

Prix d'entrée de gamme

15 $

Aucun tarif disponible

HelpCrunch

Note

(235)4.7 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (83.8% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (21) Utile (17) Fonctionnalité de chat (4) Personnalisation limitée (4)

Prix d'entrée de gamme

15 $

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Helpjuice

Note

(363)4.7 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (48.5% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (125) Utile (100) Difficultés d'édition (36) Problèmes de formatage (34)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur Helpjuice

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que Helpjuice excelle dans sa fonctionnalité de base de connaissances, avec un score de 9,0, ce qui facilite la création et la gestion de contenu. En revanche, les fonctionnalités de la base de connaissances de HelpCrunch sont évaluées plus bas, les utilisateurs mentionnant qu'il manque certaines fonctionnalités avancées.
Les critiques mentionnent que HelpCrunch offre des capacités de chat en direct supérieures, avec un score de 9,6, ce qui améliore l'engagement client en temps réel. Les utilisateurs sur G2 soulignent que les fonctionnalités de chat en direct de Helpjuice ne sont pas aussi robustes, ce qui impacte le support client immédiat.
Les utilisateurs de G2 rapportent que la fonctionnalité de création de modèles de Helpjuice est hautement personnalisable, avec un score de 9,4, permettant des campagnes de marketing par e-mail sur mesure. À l'inverse, les options de modèles de HelpCrunch sont considérées comme moins flexibles, les utilisateurs exprimant le désir de plus d'options de personnalisation.
Les utilisateurs disent que HelpCrunch brille dans les réponses automatiques par e-mail, avec un score de 9,4, ce qui rationalise la communication. En comparaison, les fonctionnalités d'automatisation de Helpjuice sont évaluées légèrement plus bas, les critiques notant qu'elles pourraient bénéficier de capacités d'automatisation plus avancées.
Les critiques mentionnent que la qualité du support de Helpjuice est évaluée à 9,3, beaucoup louant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. HelpCrunch obtient également un bon score de 9,6, mais les utilisateurs rapportent que les temps de réponse peuvent varier, conduisant à des expériences mitigées.
Les utilisateurs sur G2 soulignent que la facilité d'installation de Helpjuice est évaluée à 9,1, ce qui la rend conviviale pour les nouveaux clients. En revanche, le processus d'installation de HelpCrunch, bien qu'évalué plus haut à 9,5, est noté par certains utilisateurs comme étant plus complexe en raison de ses nombreuses fonctionnalités.

HelpCrunch vs Helpjuice

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé HelpCrunch plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec HelpCrunch dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que HelpCrunch répond mieux aux besoins de leur entreprise que Helpjuice.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que HelpCrunch est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de HelpCrunch à Helpjuice.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

HelpCrunch

Standard Live chat plan

Excellent plan pour les petites équipes qui inclut plus de messages automatiques, une personnalisation complète, des contacts illimités et un historique de chat illimité.

3 messages automatiques de chat
Service d'assistance
Base de connaissances

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Helpjuice

Aucun tarif disponible

Essai gratuit

HelpCrunch

Essai gratuit disponible

Helpjuice

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

9.3

187

9.0

344

Facilité d’utilisation

9.4

193

9.1

359

Facilité d’installation

9.5

136

9.2

316

Facilité d’administration

9.4

122

9.1

278

Qualité du service client

9.6

185

9.5

325

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.6

119

9.4

273

Orientation du produit (% positif)

9.7

179

9.5

343

Fonctionnalités

Bureau d'assistanceMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités

9.1

134

Pas assez de données

Gestion des tickets et des cas

Expérience utilisateur de création de tickets

9.1(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Expérience utilisateur de réponse aux tickets

9.1(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Flux de travail

9.0(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Réponse automatisée

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des SLA

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Pièces jointes/Screencasts

9.1(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Collaboration sur les billets

9.2(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Base de données clients/contacts

9.3(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

9.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Service d'assistance

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Canaux de communication

Portail client

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Envoyer un e-mail au cas

9.3(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Assistance par chat en direct

9.5(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Intégration des médias sociaux

9.0(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Voix

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Assistance aux utilisateurs mobiles

8.7(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

9.2(gagné par défaut)

107

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

9.1(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Intégration

9.0(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Rapports

9.0(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Tableaux

9.1(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

E-mail transactionnelMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités

9.3

Pas assez de données

Administration

Création de modèles

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Disponibilité prédéfinie des modèles

9.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Désabonnement personnalisé

9.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Segmentation des e-mails

9.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Journaux détaillés du serveur

9.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Notifications

9.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

Crochets

9.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

API de suivi des événements

9.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

API d’envoi de courrier

9.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Test du filtre anti-spam

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Domaine de suivi personnalisé

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Domaines multiples

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IP dédiée

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Documentation

9.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion de la réputation de l’expéditeur

9.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi et rapports

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Évolutivité d’entreprise

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Performance et fiabilité

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Chatbots IAMasquer 32 fonctionnalitésAfficher 32 fonctionnalités

Pas assez de données

Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA

Génération de Réponse LLM Contrôlée

Pas assez de données disponibles

Maintien du contexte au sein des sessions

Pas assez de données disponibles

Compréhension du langage naturel et inférence d'intention

Pas assez de données disponibles

Données

Fiabilité

Pas assez de données disponibles

Sécurité des données

Pas assez de données disponibles

Interaction

Gestion des requêtes complexes

Pas assez de données disponibles

Conversation naturelle

Pas assez de données disponibles

Compréhension

Pas assez de données disponibles

Gestion du contexte

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA

Dialogue scripté et support de l'arbre de décision

Pas assez de données disponibles

Réponses de secours pour les requêtes inconnues

Pas assez de données disponibles

apprentissage

Apprentissage de l’interaction utilisateur

Pas assez de données disponibles

Erreur d’apprentissage

Pas assez de données disponibles

Déploiement & Intégration - Chatbots IA

Accès API pour l'intégration des systèmes d'entreprise

Pas assez de données disponibles

Intégration de Widget Web & SDK

Pas assez de données disponibles

Génération de contenu

Créativité

Pas assez de données disponibles

Exactitude du contenu

Pas assez de données disponibles

Administration et Configuration - Chatbots IA

Conception de conversation sans code

Pas assez de données disponibles

Système

Flexibilité de l’API

Pas assez de données disponibles

Fréquence et utilité de mise à jour

Pas assez de données disponibles

Compatibilité multiplateforme

Pas assez de données disponibles

Intégration de logiciels

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Chatbots IA

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Surveillance et amélioration - Chatbots IA

Optimisation de la réponse basée sur les retours

Pas assez de données disponibles

Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA

Garde-fous et contrôles de contenu

Pas assez de données disponibles

Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités

Pas assez de données

8.7

Administration

Gestion de base de données

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Workflows de données

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Gestion des problèmes

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Gestion des connaissances

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Workflows de publication

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Analytics

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

conformité

Politiques et contrôles

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Gouvernance des données

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

conformité

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Audit

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Assistance clientèle

Recherche intelligente

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Suggestions

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Arbres de décision

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Sécurité des données

Attributs des données sur les risques

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Transport de données

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Gestion des accès

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Authentification multifacteur

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Administration

Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Performance et fiabilité

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

8.8

Pas assez de données

Canaux

Couverture multicanal

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Écoute ouverte

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Supports physiques

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Conception

Élaboration d’une stratégie de communication

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Créer du contenu

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Identification entrante

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Conformité réglementaire

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

9.2

Pas assez de données

Outils de productivité

Notes

Pas assez de données disponibles

Discussion interne

Pas assez de données disponibles

Affectations et tâches

Pas assez de données disponibles

Workflows

Pas assez de données disponibles

Modèles

Pas assez de données disponibles

Intégrations

9.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Système de marquage

Pas assez de données disponibles

Analytics

Tendances

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi des performances

Pas assez de données disponibles

Suivi des e-mails

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Boîte de réception partagée

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Base de connaissancesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités

Pas assez de données

8.2

286

Pages de connaissances

Modèles

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

269

Commentaires sur le contenu

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

276

Contrôle de version et historique des versions

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

274

Arbres de décision

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

271

Détection des doublons

Pas assez de données disponibles

7.1(gagné par défaut)

265

Éditeur de contenu

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

275

Diffusion des connaissances

Analyse de page

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

269

Autorisations

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

274

Partage des connaissances

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

267

Notifications

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

263

Recherche avancée

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

262

Extension de navigateur

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

255

Organisation

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

266

Autres intégrations

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

253

Intégrations de connaissances

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

252

Agentic AI - Base de connaissances

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

ChatbotsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

9.2

Pas assez de données

Réponses

Personnalisation

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

autorité

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Route vers l’homme

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Barres de menus

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Séquences d’égouttement

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Chat en direct

9.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Marque

9.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analytics

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tests A/B

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Accès basé sur les rôles

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Collecte d’informations

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

9.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

9.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

9.2

Pas assez de données

Plateforme conversationnelle

Personnalisation

9.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Omnicanal

9.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Engagement contextuel

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Engagement proactif

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation du support

Routage intelligent

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Escalade transparente

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Transcriptions

9.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Soutien libre-service

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Chat en directMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

9.1

132

Pas assez de données

IA générative

Génération de texte

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Synthèse vocale

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Communication

Pop-up Chat

9.6(gagné par défaut)

103

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Notifications

9.4(gagné par défaut)

106

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

E-mails ciblés

9.1(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Messagerie intégrée à l’application

9.5(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Co-navigation

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Usage interne

Personnalisation

9.2(gagné par défaut)

107

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Archivage des conversations

9.3(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Développement des leads

9.2(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Base de connaissances

9.1(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Boîte de réception de l’équipe

9.2(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Profils des clients

9.1(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

8.3

8.2

167

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

117

Expérience libre-service

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

9.6(gagné par défaut)

164

Articles consultables

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

162

Forums communautaires

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

149

Optimisation mobile

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

148

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

148

Plateforme libre-service

Marque

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

156

Automatisation

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

145

intelligence

8.3(gagné par 0.3)

8.0

144

Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

141

IA agentique - Libre-service client

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

Base de connaissances

Q & A

Pas assez de données disponibles

Partage de liens

Pas assez de données disponibles

Consultable

Pas assez de données disponibles

Sécurité

Vérification

Pas assez de données disponibles

Autorisation basée sur les rôles

Pas assez de données disponibles

Public vs Privé

Pas assez de données disponibles

Contenu

Analyse traçable

Pas assez de données disponibles

Importation

Pas assez de données disponibles

Affichage des fichiers

Pas assez de données disponibles

Notifications de mise à jour

Pas assez de données disponibles

Communication

Fonctionnalités sociales

Pas assez de données disponibles

Étiquetage

Pas assez de données disponibles

Télécharger

Pas assez de données disponibles

Commentaires

Pas assez de données disponibles

Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA

Résolution Automatisée de Billets

Pas assez de données disponibles

Génération de réponse contextuelle

Pas assez de données disponibles

Analyse de sentiment

Pas assez de données disponibles

Utilisation de la base de connaissances

Pas assez de données disponibles

Support multilingue

Pas assez de données disponibles

Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA

Sensibilisation proactive des clients

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

Gestion de l'escalade

Pas assez de données disponibles

Optimisation du flux de travail

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

Traitement de documents

Pas assez de données disponibles

Autonomie

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

Agents d'IAMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Agents IA

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

HelpCrunch

Helpjuice

HelpCrunchetHelpjuice est catégorisé comme Service client en libre-service

Catégories uniques

HelpCrunch est catégorisé comme Boîte de réception partagée, Support conversationnel, Gestion des communications clients, Chatbots, E-mail transactionnel, Chat en direct, Bureau d'assistance, Chatbots IABoîte de réception partagéeetSupport conversationneletGestion des communications clientsetChatbotsetE-mail transactionneletChat en directetBureau d'assistanceetChatbots IAetAgents de support client IA

Afficher plus

Helpjuice est catégorisé comme Base de connaissances du centre de contactetBase de connaissances

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

HelpCrunch

Petite entreprise(50 employés ou moins)

83.8%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

15.3%

Entreprise(> 1000 employés)

0.9%

Helpjuice

Petite entreprise(50 employés ou moins)

39.4%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

48.5%

Entreprise(> 1000 employés)

12.1%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

83.8%

39.4%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

15.3%

48.5%

Entreprise

(> 1000 employés)

0.9%

12.1%

Industrie des évaluateurs

HelpCrunch

Logiciels informatiques

20.1%

Technologies et services d’information

12.2%

Marketing et publicité

9.2%

internet

7.9%

Santé, bien-être et forme physique

4.4%

Autre

46.3%

Helpjuice

Logiciels informatiques

24.8%

Technologies et services d’information

11.6%

Télécommunications

4.4%

Hôpital et soins de santé

2.8%

Services financiers

2.8%

Autre

53.7%

Meilleures alternatives

HelpCrunch Alternatives

Helpjuice Alternatives

Document360

Zendesk for Customer Service

Guru

Confluence

Discussions

Discussions HelpCrunch

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