HelpCrunch est un service/plateforme SaaS pour les entreprises en ligne qui aide à rester connecté avec les clients via de nombreux canaux de communication en un seul endroit. Leur produit combine un chat en direct pour le web, un messager intégré à l'application, un outil de marketing par email, un service d'automatisation du marketing et un CRM simple. HelpCrunch conserve toutes les interactions avec les clients dans un seul fil, y compris les messages intégrés à l'application, les emails et les messages automatiques.