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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (86.3% des avis)
Petite entreprise (34.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$14.00 Par mois
Aucun tarif disponible
Grasshopper
Note
(154)3.9 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (86.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$14.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3Twilio Flex
Note
(34)4.1 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (34.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Twilio FlexRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Grasshopper excelle dans la fourniture d'un processus d'installation simple, avec un score de facilité d'installation de 8,0, ce qui le rend particulièrement attrayant pour les petites entreprises cherchant un déploiement rapide. En revanche, Twilio Flex a un score de facilité d'installation plus bas de 7,3, que certains utilisateurs trouvent moins intuitif.
- Les critiques mentionnent que la force de Grasshopper réside dans ses fonctionnalités de communication de base, en particulier son score élevé de 9,0 pour les appels téléphoniques, ce qui est crucial pour les petites entreprises qui dépendent fortement de la communication vocale. Twilio Flex, bien qu'offrant une gamme plus large de fonctionnalités avancées, n'atteint pas ce niveau de satisfaction dans les fonctionnalités d'appel de base.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que Twilio Flex brille par la qualité de son support, avec un score de 8,3, supérieur à celui de Grasshopper qui est de 7,7. Cela indique que les utilisateurs de Twilio Flex se sentent mieux soutenus lorsqu'ils rencontrent des problèmes techniques ou ont besoin d'assistance.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la fonctionnalité de numéro VoIP de Grasshopper obtient un impressionnant 9,1, en faisant un favori parmi les utilisateurs qui privilégient des services téléphoniques fiables. En comparaison, Twilio Flex offre des fonctionnalités plus avancées mais ne reçoit pas le même niveau d'éloges pour ses fonctionnalités VoIP de base.
- Les critiques mentionnent que la direction du produit de Twilio Flex est vue positivement par 70 % des utilisateurs, reflétant un fort engagement à faire évoluer la plateforme. Grasshopper, cependant, a un score de direction de produit plus bas de 60 %, indiquant certaines préoccupations quant à son développement futur et à l'amélioration des fonctionnalités.
- Les utilisateurs disent que les fonctionnalités administratives de Grasshopper, en particulier ses notes de résumé de session et l'accès administrateur, obtiennent de bons scores de 8,3 et 8,8 respectivement, facilitant la gestion des communications pour les propriétaires de petites entreprises. Twilio Flex, bien qu'offrant des rapports et des tableaux de bord robustes, obtient un score légèrement inférieur dans ces domaines administratifs spécifiques.
Grasshopper vs Twilio Flex
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Twilio Flex plus facile à utiliser et à faire des affaires en général. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration avec Grasshopper, ainsi que l'administration.
- Grasshopper et Twilio Flex répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Twilio Flex est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Twilio Flex à Grasshopper.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Grasshopper
True Solo
$14.00
Par mois
Plan de démarrage pour les entreprises individuelles et les activités secondaires. Ce plan comprend : (1) numéro local ou gratuit avec (1) extension, pour (1) utilisateur.
- Assistance 24/7
- Messagerie d'affaires
- Applications mobiles + de bureau
Twilio Flex
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Grasshopper
Essai gratuit disponible
Twilio Flex
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.3
124
8.3
25
Facilité d’utilisation
8.0
126
8.2
25
Facilité d’installation
7.7
66
7.2
9
Facilité d’administration
8.3
61
7.5
8
Qualité du service client
7.6
108
8.2
23
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
7.6
60
8.6
7
Orientation du produit (% positif)
5.9
123
7.1
24
Fonctionnalités
Canaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
7.7
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctions
Pas assez de données disponibles
8.3
16
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
17
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
14
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Centre de contact
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administrative
Pas assez de données disponibles
8.2
15
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
16
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
6.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administrative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication de base
8.9
82
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.9
15
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
4.6
15
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
42
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Accès
6.3
22
Pas assez de données disponibles
6.5
19
Pas assez de données disponibles
8.5
56
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités avancées
7.6
64
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
56
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
55
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Plateformes UCaaSMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Extensions
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Caractéristiques
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
GrasshopperetTwilio Flex est catégorisé comme VoIP
Catégories uniques
Grasshopper n'a aucune catégorie unique
Twilio Flex est catégorisé comme Plateformes UCaaSetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etCentre de contact
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Grasshopper
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Twilio Flex
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
9.8%
Services aux consommateurs
6.5%
Marketing et publicité
5.9%
internet
5.2%
Services financiers
4.6%
Autre
68.0%
Assurance
19.2%
Technologies et services d’information
19.2%
Transport/Camionnage/Chemin de fer
7.7%
Services aux consommateurs
7.7%
Logiciels informatiques
7.7%
Autre
38.5%
Meilleures alternatives
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1 commentaire
AS
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