2026 Best Software Awards are here!See the list
Comparer GmeliusetTrengo 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (81.5% des avis)
Petite entreprise (72.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $24.00 1 User Par mois
€349.00 10 User Par mois
Gmelius
Note
(776)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (81.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $24.00 1 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 2Trengo
Note
(245)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (72.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
€349.00 10 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 2Gmelius vs Trengo
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Trengo était plus facile à utiliser et à configurer. Les évaluateurs ont également estimé que Trengo était plus facile à traiter dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont estimé que l'administration des deux produits était tout aussi facile.
- Les évaluateurs ont estimé que Gmelius répond mieux aux besoins de leur entreprise que Trengo.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Trengo est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Trengo à Gmelius.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Gmelius
Growth
À partir de $24.00
1 User Par mois
- Boîtes de réception partagées illimitées et assistants IA
- Règles d'automatisation des flux de travail
- Suite d'automatisation de la prospection
Trengo
Boost
€349.00
10 User Par mois
Unifiez votre boîte de réception et automatisez les bases.
- Intégrations de base
- Marquage blanc
- Rapports
Essai gratuit
Gmelius
Essai gratuit disponible
Trengo
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.5
568
8.2
213
Facilité d’utilisation
8.3
575
8.6
217
Facilité d’installation
8.1
251
8.2
159
Facilité d’administration
8.3
246
8.3
141
Qualité du service client
8.7
496
8.8
217
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.5
237
8.8
142
Orientation du produit (% positif)
8.6
537
9.0
218
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
8.7
75
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
30
8.6
78
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
30
8.8
86
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
29
9.0
74
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
31
9.2
53
|
Fonctionnalité vérifiée
6.7
25
9.0
76
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
26
9.0
79
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
30
8.9
55
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
29
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.2
15
Pas assez de données disponibles
7.1
15
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.8
62
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.9
77
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
32
8.8
62
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
32
Fonction non disponible
7.9
30
Fonction non disponible
6.8
25
Plate-forme
6.9
66
|
Fonctionnalité vérifiée
6.7
32
7.6
84
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
73
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
104
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
34
8.7
75
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
30
8.1
72
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
33
7.9
94
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
32
Gestion des flux de travailMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
8.3
118
Pas assez de données
Configuration
8.5
94
Pas assez de données disponibles
8.7
90
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
104
Pas assez de données disponibles
management
8.4
88
Pas assez de données disponibles
8.4
66
Pas assez de données disponibles
8.7
76
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.7
10
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des flux de travail
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
7.2
96
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.5
84
Pas assez de données disponibles
7.5
70
Pas assez de données disponibles
6.8
70
Conception
Pas assez de données disponibles
7.6
72
Pas assez de données disponibles
6.9
67
Pas assez de données disponibles
7.7
78
Pas assez de données disponibles
7.7
76
Pas assez de données disponibles
7.6
70
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.0
55
Pas assez de données disponibles
6.1
54
Outils de productivité
8.5
242
8.3
49
8.3
216
8.2
47
8.6
246
8.1
45
8.3
199
7.7
43
8.5
217
8.2
50
8.3
171
7.4
45
8.4
230
8.3
49
Analytics
7.8
132
6.8
38
8.1
154
7.0
42
8.7
230
Fonction non disponible
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
6.1
9
Pas assez de données disponibles
5.6
8
Outils de boîte de réception
Pas assez de données disponibles
8.8
24
Pas assez de données disponibles
7.7
20
Pas assez de données disponibles
7.3
19
Pas assez de données disponibles
7.5
22
Outils de coordination
Pas assez de données disponibles
7.5
14
Pas assez de données disponibles
7.5
20
Pas assez de données disponibles
7.6
16
Options logicielles
Pas assez de données disponibles
7.6
17
Pas assez de données disponibles
7.0
18
Client de messagerie - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du parcours client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
7.4
53
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
7.8
43
Pas assez de données disponibles
7.9
39
Pas assez de données disponibles
7.1
36
Pas assez de données disponibles
7.6
37
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
7.3
36
Pas assez de données disponibles
7.2
35
Pas assez de données disponibles
7.0
33
Pas assez de données disponibles
7.1
38
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Tri et filtrage
8.2
109
6.9
7
8.4
145
7.6
7
7.9
107
6.2
7
8.0
120
7.1
7
Intégrations
Fonction non disponible
6.9
6
9.2
175
4.8
7
Fonction non disponible
4.5
7
Gestion du temps
8.6
138
8.1
7
8.4
136
7.9
7
7.9
97
5.2
7
IA générative
6.2
22
4.8
7
6.1
22
4.5
7
6.3
22
5.2
7
Agentic AI - Gestion des e-mails
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
7.0
13
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
7.7
13
Pas assez de données disponibles
5.7
12
Pas assez de données disponibles
7.1
13
Automatisation
Pas assez de données disponibles
6.7
12
Pas assez de données disponibles
7.4
12
Pas assez de données disponibles
6.7
12
intelligence
Pas assez de données disponibles
6.8
12
Pas assez de données disponibles
7.7
13
Pas assez de données disponibles
6.8
12
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.5
27
Pas assez de données disponibles
6.3
26
Pas assez de données disponibles
6.0
27
Communication
Pas assez de données disponibles
8.2
50
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
57
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
40
Pas assez de données disponibles
7.9
42
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
35
Usage interne
7.6
84
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
73
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
51
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
40
Pas assez de données disponibles
7.5
46
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
57
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
55
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
7.6
38
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
7.5
31
Pas assez de données disponibles
7.3
30
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.7
27
Pas assez de données disponibles
7.8
27
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
7.9
30
Pas assez de données disponibles
8.1
32
Pas assez de données disponibles
7.0
26
Pas assez de données disponibles
7.6
30
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.1
22
Pas assez de données disponibles
6.2
22
Processus
Pas assez de données disponibles
8.5
36
Pas assez de données disponibles
8.6
35
Pas assez de données disponibles
7.7
28
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.6
42
Pas assez de données disponibles
8.5
40
Pas assez de données disponibles
8.2
38
Pas assez de données disponibles
5.7
33
Pas assez de données disponibles
8.0
35
Insight
Pas assez de données disponibles
7.2
27
Pas assez de données disponibles
7.5
34
Pas assez de données disponibles
7.2
29
Pas assez de données disponibles
7.7
32
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.4
11
Pas assez de données disponibles
6.4
11
Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
6.0
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
6.7
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
5.3
5
Pas assez de données disponibles
6.0
5
Pas assez de données disponibles
3.7
5
Pas assez de données disponibles
4.0
5
Outils de communication Google WorkspaceMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Outils de communication Google Workspace
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
GmeliusetTrengo est catégorisé comme Boîte de réception partagéeetBureau d'assistanceetGestion des e-mails
Catégories uniques
Gmelius est catégorisé comme Outils de communication Google WorkspaceetOutils de gestion de projetetGestion des flux de travail
Trengo est catégorisé comme Automatisation du service client, Plateformes de service client numérique, Client de messagerie, Support conversationnel, Gestion des communications clients, Analyse du parcours client, Service client social, Chat en directAutomatisation du service clientetPlateformes de service client numériqueetClient de messagerieetSupport conversationneletGestion des communications clientsetAnalyse du parcours clientetService client socialetChat en directetService client en libre-serviceetWhatsApp Marketing
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Gmelius
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Trengo
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
10.8%
Technologies et services d’information
8.1%
Logiciels informatiques
5.2%
comptabilité
3.6%
Immobilier
3.1%
Autre
69.3%
Loisirs, Voyages & Tourisme
7.4%
Vêtements & Mode
5.3%
vente au détail
4.9%
Services aux consommateurs
4.9%
Marketing et publicité
4.1%
Autre
73.3%
Meilleures alternatives
Discussions
Allez-vous mettre à jour l'application iOS ?
1 commentaire
FB
Salut Paul,
Oui, notre équipe développe actuellement des applications mobiles natives pour Android et iOS. L'application Android entièrement native sera...Lire la suite
Comment générer des actions par e-mail basées sur les accusés de lecture et les synchroniser avec mes tâches à faire
1 commentaire
FB
Salut Alexander,
une séquence, où vous utiliserez "lors de l'ouverture" comme condition et "ajouter au tableau" comme action.Lire la suite
Qu'en est-il de l'intégration des contacts Google et de LinkedIn dans un avenir proche ?
1 commentaire
JB
Oui !Lire la suite
Trengo n'a aucune discussion avec des réponses
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité