Top 10 Alternatives et concurrents de Gmelius

Top 10 Alternatives à Gmelius récemment évaluées par la communauté G2

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Drag
Par DragApp.com
4.5/5
(261)
Description du produit
Drag est le moyen le plus rapide et le plus rentable de créer des flux de travail d'équipe dans Gmail. Il facilite la collaboration sur les e-mails, les tâches, le chat, les notes et les fichiers à l'endroit où vous passez votre journée - votre boîte de réception.
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Les commentateurs disent que par rapport à Gmelius, Drag est :
Plus facile de faire des affaires avec
Meilleur en soutien
Plus facile à configurer
Catégories en commun avec Gmelius :
Boîte de réception partagée
Outils de communication Google Workspace
Bureau d'assistance
Gestion des flux de travail
Gestion des courriels

Hiver
Par Hiver
4.6/5
(1,283)
Description du produit
Hiver transforme votre boîte de réception (Gmail ou Outlook) en un outil de collaboration et de support client simple et puissant.
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Les commentateurs disent que par rapport à Gmelius, Hiver est :
Plus cher
Plus facile à configurer
Plus facile à administrer
Catégories en commun avec Gmelius :
Boîte de réception partagée
Outils de communication Google Workspace
Bureau d'assistance
Gestion des courriels

Front
Par Front App
4.7/5
(2,459)
Description du produit
Front élimine la douleur des boîtes de réception partagées (contact@, team@, jobs@...) en introduisant la collaboration dans les e-mails.
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Les commentateurs disent que par rapport à Gmelius, Front est :
Plus cher
Plus utilisable
Plus facile à configurer
Catégories en commun avec Gmelius :
Boîte de réception partagée
Bureau d'assistance
Gestion des courriels

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Freshdesk
Par Freshworks
4.4/5
(3,733)
Description du produit
Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.
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Les commentateurs disent que par rapport à Gmelius, Freshdesk est :
Plus utilisable
Plus facile à configurer
Plus facile à administrer
Catégories en commun avec Gmelius :
Boîte de réception partagée
Bureau d'assistance

Missive
Par Missive
4.7/5
(813)
Description du produit
Missive est une application de collaboration d'équipe pour les e-mails et le chat, chaque fil de discussion par e-mail devient une conversation et ensuite inviter des collègues, discuter dans cette conversation et même éditer ensemble un brouillon d'e-mail en direct.
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Les commentateurs disent que par rapport à Gmelius, Missive est :
Plus facile de faire des affaires avec
Plus cher
Plus facile à administrer
Catégories en commun avec Gmelius :
Boîte de réception partagée
Gestion des courriels

Help Scout
Par Help Scout
4.4/5
(427)
Description du produit
Help Scout est une plateforme de support client que les entreprises en croissance utilisent pour gérer toutes leurs conversations avec les clients en un seul endroit.
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Les commentateurs disent que par rapport à Gmelius, Help Scout est :
Plus facile à configurer
Plus utilisable
Plus facile à administrer
Catégories en commun avec Gmelius :
Boîte de réception partagée
Bureau d'assistance
Gestion des courriels

Zendesk for Customer Service
Par Zendesk
4.3/5
(6,826)
Description du produit
Zendesk pour le service client est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. Il offre une fonctionnalité prête à l'emploi qui est simple à modifier, aidant les entreprises à avancer plus rapidement. En s'appuyant sur l'IA construite sur des milliards d'interactions CX, Zendesk améliore l'ensemble de l'expérience de service - de l'auto-service aux agents et administrateurs - améliorant l'efficacité à grande échelle. Zendesk équipe les agents avec des outils, des insights et du contexte pour offrir un service personnalisé sur tous les canaux, y compris la messagerie sociale, le téléphone et l'email. Il unifie les conversations personnalisées, la gestion de cas omnicanal, les flux de travail IA, l'automatisation et un Marketplace de plus de 1800 applications sous une seule plateforme. Zendesk QA utilise l'IA pour évaluer et améliorer la performance des agents, tandis que la gestion de la main-d'œuvre optimise la planification et la productivité pour assurer la disponibilité pendant les périodes de pointe. La solution est facile à mettre en œuvre et à ajuster sans avoir besoin de l'informatique ou de développeurs. La mission de Zendesk est de simplifier la complexité des affaires et de permettre des connexions client significatives pour les entreprises de toutes tailles. Servant plus de 130 000 marques mondiales dans plus de 30 langues, Zendesk est basé à San Francisco avec des bureaux dans le monde entier.
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Les commentateurs disent que par rapport à Gmelius, Zendesk for Customer Service est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Plus utilisable
Catégories en commun avec Gmelius :
Boîte de réception partagée
Bureau d'assistance

Fin by Intercom
Par Intercom, Inc.
4.5/5
(3,847)
Description du produit
Le système d'agent IA de Fin vous donne un contrôle total avec quatre capacités principales : analyser, former, tester et déployer, le tout dans un espace de travail facile à utiliser. Il est conçu pour affiner la qualité et stimuler l'amélioration continue des performances. Aucun code requis. Former : Enseignez à Fin avec vos connaissances, données, politiques et ton de voix. Il fournit des réponses précises et cohérentes et gère des tâches complexes dans plus de 45 langues. Tester : Utilisez de vraies questions de clients pour vérifier la qualité des réponses. Simulez différents publics et affinez les sources et les paramètres pour que Fin reflète toujours votre marque et vos politiques. Déployer : Lancez Fin sur les e-mails, la voix, le chat en direct, les réseaux sociaux, et plus encore. Il peut répondre, trier et collaborer avec votre équipe pour offrir une expérience cohérente partout. Analyser : Surveillez et optimisez les performances de Fin à travers les services IA et humains. Repérez les problèmes, comblez les lacunes de contenu et améliorez la qualité du service avec des suggestions alimentées par l'IA.
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Les commentateurs disent que par rapport à Gmelius, Fin by Intercom est :
Plus cher
Plus utilisable
Plus facile à administrer
Catégories en commun avec Gmelius :
Boîte de réception partagée
Bureau d'assistance

Asana
Par Asana
4.4/5
(13,582)
Description du produit
Asana est une plateforme de gestion du travail de premier plan pour la coordination humaine + IA. Plus de 170 000 clients comme Accenture, Amazon, Anthropic, Morningstar et Suzuki comptent sur Asana pour aligner les équipes et accélérer l'impact organisationnel. Que ce soit pour gérer des initiatives stratégiques, des programmes transversaux ou des objectifs à l'échelle de l'entreprise, Asana aide les organisations à apporter de la clarté à la complexité, transformant les plans en actions avec l'IA travaillant aux côtés des équipes à chaque étape.
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Les commentateurs disent que par rapport à Gmelius, Asana est :
Plus facile à configurer
Plus facile à administrer
Plus utilisable
Catégories en commun avec Gmelius :
Gestion des flux de travail