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En un coup d'œil
Glassbox
Glassbox
Note
(804)4.9 sur 5
Segments de marché
Entreprise (78.1% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur Glassbox
UXCam
UXCam
Note
(211)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (56.3% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur UXCam
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
  • Les critiques de G2 rapportent que Glassbox excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, ce qui se reflète dans son score G2 plus élevé par rapport à UXCam. Les utilisateurs apprécient sa capacité à capturer chaque interaction numérique en temps réel, ce qui offre une vue d'ensemble du comportement des utilisateurs, facilitant l'identification des domaines à améliorer.
  • Les utilisateurs disent qu'UXCam offre une expérience conviviale, notamment avec ses fonctionnalités de relecture de session et de carte thermique. Les critiques soulignent comment ces outils les aident à comprendre les interactions des utilisateurs et à identifier les améliorations de conception, bien que certains le trouvent moins robuste que Glassbox en termes de profondeur des données.
  • Selon les avis vérifiés, Glassbox se distingue par ses capacités de capture de données automatisées, qui éliminent le besoin de balisage manuel. Cette fonctionnalité est louée pour son efficacité, permettant aux utilisateurs de tirer rapidement des conclusions précises à partir de grands ensembles de données.
  • Les critiques mentionnent que bien qu'UXCam fournisse des informations précieuses sur le comportement des utilisateurs, il a moins d'avis récents, ce qui peut indiquer une baisse de l'engagement ou de la satisfaction des utilisateurs. En revanche, Glassbox a recueilli plus de retours récents, suggérant qu'il reste un choix fort pour les utilisateurs actuels.
  • Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation et d'installation de Glassbox, beaucoup notant qu'il permet la création de rapports analytiques basés sur les relectures de session sans courbe d'apprentissage abrupte. Cela contraste avec certains retours sur UXCam, où les utilisateurs ont exprimé des difficultés à adapter le logiciel à leurs flux de travail spécifiques.
  • Les critiques de G2 soulignent la qualité du support fourni par les deux produits, mais Glassbox reçoit des notes plus élevées dans ce domaine. Les utilisateurs félicitent Glassbox pour son équipe de support réactive, ce qui améliore l'expérience utilisateur globale, tandis que les utilisateurs d'UXCam ont noté leur satisfaction mais avec moins d'accent sur la qualité du support.

Glassbox vs UXCam

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Glassbox plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Glassbox dans l'ensemble.

  • Les évaluateurs ont estimé que Glassbox répond mieux aux besoins de leur entreprise que UXCam.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Glassbox est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Glassbox à UXCam.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Glassbox
Aucun tarif disponible
UXCam
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Glassbox
Essai gratuit disponible
UXCam
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.8
738
8.8
156
Facilité d’utilisation
9.7
740
8.6
159
Facilité d’installation
9.8
475
8.9
92
Facilité d’administration
9.8
343
9.1
75
Qualité du service client
9.8
737
9.3
150
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.9
347
9.2
76
Orientation du produit (% positif)
9.9
729
8.8
137
Fonctionnalités
9.9
665
Pas assez de données
Métriques
9.9
572
Pas assez de données disponibles
9.9
566
Pas assez de données disponibles
9.9
560
Pas assez de données disponibles
9.9
564
Pas assez de données disponibles
9.9
559
Pas assez de données disponibles
9.9
545
Pas assez de données disponibles
9.9
541
Pas assez de données disponibles
9.9
546
Pas assez de données disponibles
9.9
541
Pas assez de données disponibles
Rapports
9.9
554
Pas assez de données disponibles
9.9
540
Pas assez de données disponibles
9.8
532
Pas assez de données disponibles
9.9
532
Pas assez de données disponibles
9.9
528
Pas assez de données disponibles
9.9
520
Pas assez de données disponibles
9.9
532
Pas assez de données disponibles
Autres
9.9
522
Pas assez de données disponibles
9.9
505
Pas assez de données disponibles
9.9
503
Pas assez de données disponibles
9.9
497
Pas assez de données disponibles
9.9
490
Pas assez de données disponibles
9.8
486
Pas assez de données disponibles
9.9
488
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
10.0
5
Pas assez de données disponibles
Administration
9.9
516
Pas assez de données disponibles
9.9
492
Pas assez de données disponibles
9.9
530
Pas assez de données disponibles
9.8
518
Pas assez de données disponibles
10.0
549
8.5
96
Identification de l’utilisateur
9.9
478
8.3
73
10.0
481
8.5
79
10.0
485
8.4
79
Suivi et rapports
10.0
472
8.9
79
10.0
471
8.6
74
10.0
468
8.5
71
9.9
465
8.6
82
10.0
474
8.7
77
10.0
468
8.9
81
Métriques
10.0
457
8.7
79
9.9
469
8.6
79
10.0
470
8.2
76
10.0
467
8.2
76
9.9
470
8.3
75
Comportement de l’utilisateur
9.8
520
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
46
9.8
516
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
42
9.8
517
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
48
Tests A/B
9.8
503
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
47
9.8
508
7.5
40
9.8
528
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
45
9.9
496
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
40
Informations pour les visiteurs
9.8
542
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
44
9.8
562
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
44
Agentic AI - Relecture de session
8.7
13
Pas assez de données disponibles
Analyse des produits
10.0
450
7.9
33
9.9
450
8.6
37
9.9
451
8.0
34
9.9
453
8.4
37
9.9
458
7.9
30
10.0
452
7.8
31
9.9
469
7.2
30
10.0
446
7.7
28
Agentic AI - Analyse de produit
9.6
8
Pas assez de données disponibles
9.6
8
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
9.8
7
Pas assez de données disponibles
10.0
322
Pas assez de données
Analytics
10.0
295
Pas assez de données disponibles
10.0
298
Pas assez de données disponibles
9.9
294
Pas assez de données disponibles
10.0
298
Pas assez de données disponibles
10.0
296
Pas assez de données disponibles
10.0
311
Pas assez de données disponibles
Administration
9.9
308
Pas assez de données disponibles
10.0
291
Pas assez de données disponibles
10.0
291
Pas assez de données disponibles
IA générative
10.0
59
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du commerce électronique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance de l'Expérience Numérique (DEM)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
9.8
448
Pas assez de données
expérience
10.0
437
Pas assez de données disponibles
9.9
439
Pas assez de données disponibles
9.9
439
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance de l'expérience numérique (DEM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
9.9
409
Pas assez de données disponibles
9.9
433
Pas assez de données disponibles
9.9
432
Pas assez de données disponibles
Performance
10.0
432
Pas assez de données disponibles
10.0
434
Pas assez de données disponibles
10.0
431
Pas assez de données disponibles
10.0
432
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
8.7
85
Surveillance des accidents
Pas assez de données disponibles
9.0
34
Pas assez de données disponibles
8.6
29
Pas assez de données disponibles
8.6
29
Données de plantage
Pas assez de données disponibles
8.8
32
Pas assez de données disponibles
8.9
32
Pas assez de données disponibles
9.0
34
Métriques
10.0
457
8.7
79
9.9
469
8.6
79
10.0
470
8.2
76
10.0
467
8.2
76
9.9
470
8.3
75
9.8
344
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
9.9
340
Pas assez de données disponibles
9.9
341
Pas assez de données disponibles
10.0
334
Pas assez de données disponibles
9.9
336
Pas assez de données disponibles
10.0
164
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Cartographie du parcours client
9.2
8
Pas assez de données disponibles
9.8
513
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
9.9
471
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.8
475
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
9.9
472
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.9
470
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.9
476
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.9
473
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
9.8
473
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.9
466
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.9
477
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du parcours client
10.0
6
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
10.0
6
Pas assez de données disponibles
9.8
218
Pas assez de données
Gestion de la rétroaction
9.9
211
Pas assez de données disponibles
9.9
211
Pas assez de données disponibles
9.9
211
Pas assez de données disponibles
Analyse de rétroaction
9.9
212
Pas assez de données disponibles
9.7
209
Pas assez de données disponibles
9.9
211
Pas assez de données disponibles
Sources de rétroaction
9.9
210
Pas assez de données disponibles
9.9
212
Pas assez de données disponibles
9.4
210
Pas assez de données disponibles
9.9
209
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.8
67
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Plateformes d'accessibilité numériqueMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Surveillance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes d'accessibilité numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Soutien
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils d'accessibilité numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
10.0
304
Pas assez de données
IA générative
10.0
62
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des enquêtes
10.0
290
Pas assez de données disponibles
10.0
270
Pas assez de données disponibles
10.0
269
Pas assez de données disponibles
9.6
264
Pas assez de données disponibles
Gestion des processus
10.0
264
Pas assez de données disponibles
10.0
266
Pas assez de données disponibles
10.0
268
Pas assez de données disponibles
10.0
280
Pas assez de données disponibles
Gestion du système
10.0
243
Pas assez de données disponibles
10.0
238
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de carte thermique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse
9.9
480
7.7
32
9.9
481
8.3
31
9.9
466
9.2
33
9.9
464
8.6
29
9.9
467
8.0
28
Rapports
10.0
467
8.6
35
9.9
466
8.8
34
9.9
467
8.6
32
10.0
460
8.5
32
Métriques
10.0
457
8.7
79
9.9
469
8.6
79
10.0
470
8.2
76
10.0
467
8.2
76
9.9
470
8.3
75
Optimisation des applications mobilesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
10.0
495
8.2
63
Essais de variation
10.0
430
7.5
35
10.0
429
Fonction non disponible
10.0
432
Fonction non disponible
10.0
437
Fonction non disponible
10.0
428
Fonction non disponible
10.0
431
7.8
30
Rapports
10.0
460
8.4
46
10.0
457
8.6
52
Personnalisation
10.0
446
8.0
43
10.0
429
8.1
40
10.0
426
8.3
41
Administration
10.0
427
8.4
43
10.0
429
8.1
39
10.0
430
8.5
49
10.0
430
9.0
49
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Glassbox
Glassbox
Petite entreprise(50 employés ou moins)
4.5%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
17.5%
Entreprise(> 1000 employés)
78.1%
UXCam
UXCam
Petite entreprise(50 employés ou moins)
56.3%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
29.6%
Entreprise(> 1000 employés)
14.1%
Industrie des évaluateurs
Glassbox
Glassbox
Services financiers
37.1%
Assurance
11.5%
vente au détail
11.1%
Télécommunications
6.3%
Bancaire
3.6%
Autre
30.5%
UXCam
UXCam
Services financiers
14.5%
Logiciels informatiques
11.1%
Technologies et services d’information
8.7%
Santé, bien-être et forme physique
7.2%
Hôpital et soins de santé
6.8%
Autre
51.7%
Meilleures alternatives
Glassbox
Glassbox Alternatives
Contentsquare
Contentsquare
Ajouter Contentsquare
Heap
Heap
Ajouter Heap
Fullstory
Fullstory
Ajouter Fullstory
Mouseflow
Mouseflow
Ajouter Mouseflow
UXCam
UXCam Alternatives
Smartlook
Smartlook
Ajouter Smartlook
Fullstory
Fullstory
Ajouter Fullstory
Mixpanel
Mixpanel
Ajouter Mixpanel
Amplitude Analytics
Amplitude
Ajouter Amplitude Analytics
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Discussions Glassbox
When do we get to utilize Customer Journey Maps?
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Salut Farukh, merci d'avoir demandé. Les cartes de parcours augmentées (AJM) sont en effet l'une de nos fonctionnalités les plus précieuses - et très...Lire la suite
Pouvez-vous configurer les scores de lutte en fonction d'un type de parcours
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David G.
DG
Bonjour Tanya, cela est bien sûr soutenu - veuillez contacter votre Customer Success Manager - ou me contacter directement si vous le souhaitez et je ferai...Lire la suite
Quelle est la meilleure façon d'obtenir des informations qui ne sont pertinentes que pour moi ?
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David G.
DG
Hé Joe - nous le faisons ! dans notre dernière version, vous pouvez voir des aperçus commerciaux, des aperçus d'engagement, des aperçus d'expérience et des...Lire la suite
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