Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
Les critiques de G2 rapportent que Glassbox excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, ce qui se reflète dans son score G2 plus élevé par rapport à UXCam. Les utilisateurs apprécient sa capacité à capturer chaque interaction numérique en temps réel, ce qui offre une vue d'ensemble du comportement des utilisateurs, facilitant l'identification des domaines à améliorer.
Les utilisateurs disent qu'UXCam offre une expérience conviviale, notamment avec ses fonctionnalités de relecture de session et de carte thermique. Les critiques soulignent comment ces outils les aident à comprendre les interactions des utilisateurs et à identifier les améliorations de conception, bien que certains le trouvent moins robuste que Glassbox en termes de profondeur des données.
Selon les avis vérifiés, Glassbox se distingue par ses capacités de capture de données automatisées, qui éliminent le besoin de balisage manuel. Cette fonctionnalité est louée pour son efficacité, permettant aux utilisateurs de tirer rapidement des conclusions précises à partir de grands ensembles de données.
Les critiques mentionnent que bien qu'UXCam fournisse des informations précieuses sur le comportement des utilisateurs, il a moins d'avis récents, ce qui peut indiquer une baisse de l'engagement ou de la satisfaction des utilisateurs. En revanche, Glassbox a recueilli plus de retours récents, suggérant qu'il reste un choix fort pour les utilisateurs actuels.
Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation et d'installation de Glassbox, beaucoup notant qu'il permet la création de rapports analytiques basés sur les relectures de session sans courbe d'apprentissage abrupte. Cela contraste avec certains retours sur UXCam, où les utilisateurs ont exprimé des difficultés à adapter le logiciel à leurs flux de travail spécifiques.
Les critiques de G2 soulignent la qualité du support fourni par les deux produits, mais Glassbox reçoit des notes plus élevées dans ce domaine. Les utilisateurs félicitent Glassbox pour son équipe de support réactive, ce qui améliore l'expérience utilisateur globale, tandis que les utilisateurs d'UXCam ont noté leur satisfaction mais avec moins d'accent sur la qualité du support.
Glassbox vs UXCam
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Glassbox plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Glassbox dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Glassbox répond mieux aux besoins de leur entreprise que UXCam.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Glassbox est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Glassbox à UXCam.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Glassbox
Aucun tarif disponible
UXCam
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Glassbox
Essai gratuit disponible
UXCam
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.8
738
8.8
156
Facilité d’utilisation
9.7
740
8.6
159
Facilité d’installation
9.8
475
8.9
92
Facilité d’administration
9.8
343
9.1
75
Qualité du service client
9.8
737
9.3
150
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Salut Farukh, merci d'avoir demandé. Les cartes de parcours augmentées (AJM) sont en effet l'une de nos fonctionnalités les plus précieuses - et très...Lire la suite
Pouvez-vous configurer les scores de lutte en fonction d'un type de parcours
2 commentaires
DG
Bonjour Tanya, cela est bien sûr soutenu - veuillez contacter votre Customer Success Manager - ou me contacter directement si vous le souhaitez et je ferai...Lire la suite
Quelle est la meilleure façon d'obtenir des informations qui ne sont pertinentes que pour moi ?
1 commentaire
DG
Hé Joe - nous le faisons ! dans notre dernière version, vous pouvez voir des aperçus commerciaux, des aperçus d'engagement, des aperçus d'expérience et des...Lire la suite
Des entreprises comme Costa Coffee et JobNimbus utilisent UXCam pour comprendre le comportement des utilisateurs.
UXCam a aidé JobNimbus à améliorer leurs...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.