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Logiciel de relecture de session
Glassbox
Smartlook
Glassbox-vs-Smartlook

Comparer GlassboxetSmartlook

Produits en vedette

Sponsorisé

All in One Accessibility

Alchemer Feedback Platform

En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

En un coup d'œil

Note

(804)4.9 sur 5

(873)4.6 sur 5

Segments de marché

Entreprise (78.3% des avis)

Petite entreprise (85.5% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (210) Relecture de session (190) Problèmes de session (70) Pas intuitif (65)

Facilité d'utilisation (3) Aperçus (3) Interface encombrée (1) Fonctionnalités complexes (1)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

$0.00

Glassbox

Note

(804)4.9 sur 5

Segments de marché

Entreprise (78.3% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (210) Relecture de session (190) Problèmes de session (70) Pas intuitif (65)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

Essai gratuit disponible

En savoir plus sur Glassbox

Smartlook

Note

(873)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (85.5% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (3) Aperçus (3) Interface encombrée (1) Fonctionnalités complexes (1)

Prix d'entrée de gamme

$0.00

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Glassbox excelle à fournir une vue d'ensemble du comportement des utilisateurs, avec des fonctionnalités comme la relecture de session en temps réel qui permettent aux utilisateurs d'identifier rapidement les domaines à améliorer. Cette capacité est mise en avant par les utilisateurs qui apprécient la capture de chaque interaction numérique sans besoin de marquage.
Les utilisateurs disent que Smartlook est particulièrement efficace pour créer des cartes de chaleur, qui aident à visualiser le comportement des utilisateurs sur les sites web. Les critiques mentionnent que cette fonctionnalité est inestimable pour comprendre les points de chute des utilisateurs, en faisant un outil quotidien pour de nombreux utilisateurs pour analyser les interactions sur le site.
Selon les avis vérifiés, Glassbox se distingue par sa facilité d'utilisation et d'installation, avec de nombreux utilisateurs louant son interface intuitive qui simplifie le processus de génération de rapports analytiques basés sur les relectures de session. Cette approche conviviale contribue à ses notes de satisfaction globale plus élevées.
Les critiques mentionnent que bien que Smartlook offre des fonctionnalités d'enregistrement solides, il manque parfois de la profondeur analytique que Glassbox fournit. Les utilisateurs apprécient l'organisation des enregistrements dans Smartlook, mais certains estiment que les insights ne sont pas aussi complets que ceux disponibles grâce aux capacités analytiques plus avancées de Glassbox.
Les critiques de G2 soulignent la qualité du support fourni par Glassbox, notant que les utilisateurs se sentent bien soutenus dans leur parcours analytique. Cela contraste avec Smartlook, où les utilisateurs ont exprimé le désir d'améliorer les options de support, indiquant un potentiel de croissance.
Les utilisateurs rapportent que la capacité de Glassbox à gérer efficacement de grands ensembles de données utilisateur permet des conclusions rapides et précises, en faisant un choix privilégié pour les clients de niveau entreprise. En revanche, Smartlook a tendance à s'adresser davantage aux petites entreprises, ce qui peut limiter son attrait pour les grandes organisations à la recherche de solutions analytiques robustes.

Glassbox vs Smartlook

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Glassbox plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Glassbox dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Glassbox répond mieux aux besoins de leur entreprise que Smartlook.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Glassbox est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Glassbox à Smartlook.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Glassbox

Aucun tarif disponible

Smartlook

Free

$0.00

Pour les petits projets

3000 sessions par mois
1 mois d'historique de données
10 définitions d'événements

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Essai gratuit

Glassbox

Essai gratuit disponible

Smartlook

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

9.8

736

8.9

656

Facilité d’utilisation

9.7

738

8.9

662

Facilité d’installation

9.8

473

9.1

459

Facilité d’administration

9.8

343

9.1

451

Qualité du service client

9.8

735

8.8

470

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.9

347

9.0

385

Orientation du produit (% positif)

9.9

727

9.0

620

Fonctionnalités

Analytique numériqueMasquer 31 fonctionnalitésAfficher 31 fonctionnalités

9.9

665

8.5

475

Métriques

Sessions - Digital Analytics

9.9(gagné par 1.1)

572

8.8

157

Engagement

9.9(gagné par 1.2)

566

8.7

Pages d’entrée et de sortie

9.9(gagné par 1.4)

560

8.5

153

Suivi standard des événements

9.9(gagné par 1.3)

564

8.6

149

Suivi personnalisé des événements

9.9(gagné par 1.3)

559

8.6

130

conservation

9.9(gagné par 1.7)

545

8.2

Retour

9.9(gagné par 1.5)

541

8.4

Conversions

9.9(gagné par 1.3)

546

8.6

126

Entonnoirs

9.9(gagné par 1.2)

541

8.7

126

Rapports

Rapports en temps réel

9.9(gagné par 1.1)

554

8.8

149

Tendances

9.9(gagné par 1.4)

540

8.5

Déclaration rétroactive

9.8(gagné par 1.2)

532

8.6

121

Segmentation

9.9(gagné par 1.3)

532

8.6

117

Rapports mobiles

9.9(gagné par 1.6)

528

8.3

108

Unification entre les appareils

9.9(gagné par 2.1)

520

7.8

Rapports et tableaux de bord personnalisés

9.9(gagné par 1.2)

532

8.7

119

Autres

Données utilisateur

9.9(gagné par 1.2)

522

8.7

135

Rapports de recherche de sites

9.9(gagné par 1.3)

505

8.6

109

Surveillance du temps de chargement

9.9(gagné par défaut)

503

Fonction non disponible

Suivi de campagne

9.9(gagné par 1.4)

497

8.5

Commerce électronique

9.9(gagné par 1.5)

490

8.4

Messages promotionnels

9.8(gagné par défaut)

486

Fonction non disponible

Alertes d’administration

9.9(gagné par 1.6)

488

8.3

Agentic AI - Analyse numérique

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

10.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Administration

API / Intégrations

9.9(gagné par 1.5)

516

8.4

208

Tests d’assurance qualité

9.9(gagné par 1.3)

492

8.6

100

Performance et fiabilité

9.9(gagné par 1.1)

530

8.8

316

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

9.8(gagné par défaut)

518

Fonction non disponible

Analyse des applications mobilesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

10.0

549

8.5

Identification de l’utilisateur

Démographie

9.9(gagné par défaut)

478

Fonction non disponible

Segmentation des utilisateurs

10.0(gagné par 1.6)

481

8.4

Géolocalisation

10.0(gagné par 1.3)

485

8.7

Suivi et rapports

Suivi personnalisé des événements

10.0(gagné par 1.7)

472

8.3

Informations en temps réel

10.0(gagné par 1.4)

471

8.6

Attribution

10.0(gagné par 1.5)

468

8.5

Tableau de bord

9.9(gagné par 1.3)

465

8.6

Suivi du chemin utilisateur

10.0(gagné par 1.1)

474

8.9

Historique des activités des utilisateurs

10.0(gagné par 1.3)

468

8.7

Métriques

Engagement

10.0(gagné par 1.2)

457

8.8

Suivi des sorties

9.9(gagné par 1.4)

469

8.5

conservation

10.0(gagné par 1.9)

470

8.1

Retour

10.0(gagné par 2.0)

467

8.0

Conversions

9.9(gagné par 1.4)

470

8.5

Relecture de sessionMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

9.7

597

8.5

252

Comportement de l’utilisateur

Suivi des clics

9.8(gagné par 0.7)

518

Fonctionnalité vérifiée

9.1

221

Fonctionnalité vérifiée

Mouvement de la souris

9.8(gagné par 0.9)

514

Fonctionnalité vérifiée

8.9

205

Fonctionnalité vérifiée

Suivi de la frustration

9.8(gagné par 1.4)

515

Fonctionnalité vérifiée

8.4

166

Fonctionnalité vérifiée

Tests A/B

Suivi des erreurs et des bogues

9.8(gagné par 1.4)

501

Fonctionnalité vérifiée

8.4

126

Fonctionnalité vérifiée

Test d’URL fractionnée

9.8(gagné par 1.8)

506

8.0

Fonctionnalité vérifiée

Analyse des données

9.8(gagné par 1.5)

526

Fonctionnalité vérifiée

8.3

124

Fonctionnalité vérifiée

Notes

9.9(gagné par 1.6)

494

Fonctionnalité vérifiée

8.3

104

Fonctionnalité vérifiée

Informations pour les visiteurs

Identification de l’utilisateur

9.8(gagné par 1.4)

540

Fonctionnalité vérifiée

8.4

167

Fonctionnalité vérifiée

Zone de recherche

9.8(gagné par 1.4)

561

Fonctionnalité vérifiée

8.4

125

Fonctionnalité vérifiée

Agentic AI - Relecture de session

Intégration inter-systèmes

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse des produitsMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités

9.8

483

8.5

137

Analyse des produits

Analyse au niveau du compte

10.0(gagné par défaut)

449

Fonction non disponible

Analyse au niveau de l’utilisateur

9.9(gagné par 1.2)

449

8.7

109

Segmentation

9.9(gagné par 1.4)

450

8.5

Entonnoirs

10.0(gagné par 1.3)

452

8.7

Alertes

9.9(gagné par 1.5)

457

8.4

Analyse multi-produits

10.0(gagné par 1.9)

451

8.1

Notation des utilisateurs

9.9(gagné par défaut)

468

Fonction non disponible

Intégrations

10.0(gagné par 1.1)

445

8.9

Agentic AI - Analyse de produit

Exécution autonome des tâches

9.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

9.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

10.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analytique Comportementale - Analytique Produit

Analyse Multi-Produit

Pas assez de données disponibles

Analyse du niveau utilisateur

Pas assez de données disponibles

Analyse du niveau de compte

Pas assez de données disponibles

Segmentation

Pas assez de données disponibles

Entonnoirs

Pas assez de données disponibles

Infrastructure de la plateforme - Analyse des produits

Intégrations de systèmes croisés

Pas assez de données disponibles

Alertes

Pas assez de données disponibles

Intégrations

Pas assez de données disponibles

Optimisation pilotée par l'IA - Analyse de produit

Évaluation des utilisateurs

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Informations automatisées

Pas assez de données disponibles

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Analyse du commerce électroniqueMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

10.0

322

Pas assez de données

Analytics

Rapports

10.0(gagné par défaut)

294

Pas assez de données disponibles

Tableau de bord

10.0(gagné par défaut)

297

Pas assez de données disponibles

Analyse Web

10.0(gagné par défaut)

293

Pas assez de données disponibles

Suivi de campagne

10.0(gagné par défaut)

297

Pas assez de données disponibles

Données démographiques des clients

10.0(gagné par défaut)

295

Pas assez de données disponibles

Analyse prédictive

10.0(gagné par défaut)

311

Pas assez de données disponibles

Administration

Stockage des données

10.0(gagné par défaut)

307

Pas assez de données disponibles

Tests A/B

10.0(gagné par défaut)

290

Pas assez de données disponibles

Intégrations

10.0(gagné par défaut)

290

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

10.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Analyse du commerce électronique

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Surveillance de l'Expérience Numérique (DEM)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

10.0

448

Pas assez de données

expérience

Surveillance en temps réel

10.0(gagné par défaut)

435

Pas assez de données disponibles

Rediffusion de session

9.9(gagné par défaut)

437

Pas assez de données disponibles

Analyse comportementale

9.9(gagné par défaut)

437

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Surveillance de l'expérience numérique (DEM)

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

management

Gestion du contenu

9.9(gagné par défaut)

407

Pas assez de données disponibles

Alertes

9.9(gagné par défaut)

431

Pas assez de données disponibles

Analyse budgétaire

9.9(gagné par défaut)

430

Pas assez de données disponibles

Performance

Surveillance de la disponibilité

10.0(gagné par défaut)

430

Pas assez de données disponibles

Surveillance des performances

10.0(gagné par défaut)

432

Pas assez de données disponibles

Suivi des problèmes

10.0(gagné par défaut)

429

Pas assez de données disponibles

Surveillance des ressources

10.0(gagné par défaut)

430

Pas assez de données disponibles

Cartographie du parcours clientMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

9.8

344

Pas assez de données

Principes de base de la plate-forme

Modèles

9.9(gagné par défaut)

339

Pas assez de données disponibles

Exportation

9.9(gagné par défaut)

340

Pas assez de données disponibles

Accès multi-utilisateurs et collaboration

9.9(gagné par défaut)

333

Pas assez de données disponibles

Personas multiples

9.9(gagné par défaut)

335

Pas assez de données disponibles

Analyse des données

10.0(gagné par défaut)

163

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Cartographie du parcours client

Exécution autonome des tâches

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

9.8

513

Pas assez de données

Principes de base de la plate-forme

Segmentation dynamique

9.9(gagné par défaut)

471

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Optimisation des trajets

9.8(gagné par défaut)

475

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Données de la plate-forme

Rapports de parcours

9.9(gagné par défaut)

472

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Rapports sur les tendances

9.9(gagné par défaut)

470

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Tableaux

9.9(gagné par défaut)

476

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Filtrage avancé des données

9.9(gagné par défaut)

473

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme

Cartographie des parcours

9.8(gagné par défaut)

473

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Intégrations

9.9(gagné par défaut)

466

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Alertes automatisées

9.9(gagné par défaut)

477

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Analyse du parcours client

Exécution autonome des tâches

10.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

9.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

10.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

9.8

218

Pas assez de données

Gestion de la rétroaction

Étiquetage

9.9(gagné par défaut)

211

Pas assez de données disponibles

Segmentation

9.9(gagné par défaut)

211

Pas assez de données disponibles

Rapports et tableaux de bord personnalisés

9.9(gagné par défaut)

211

Pas assez de données disponibles

Analyse de rétroaction

Analyse thématique

9.9(gagné par défaut)

212

Pas assez de données disponibles

Analyse du sentiment

9.7(gagné par défaut)

209

Pas assez de données disponibles

Notation NPS/CSAT

9.9(gagné par défaut)

211

Pas assez de données disponibles

Sources de rétroaction

Avis en ligne

9.9(gagné par défaut)

210

Pas assez de données disponibles

Enquêtes

9.9(gagné par défaut)

212

Pas assez de données disponibles

Les médias sociaux

9.4(gagné par défaut)

210

Pas assez de données disponibles

Canaux de service à la clientèle

9.9(gagné par défaut)

209

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

9.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Plateformes d'accessibilité numériqueMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités

Pas assez de données

Surveillance

Surveillance de la conformité

Pas assez de données disponibles

Surveillance en temps réel

Pas assez de données disponibles

Analyse dynamique

Pas assez de données disponibles

Gestion des tâches

Pas assez de données disponibles

Rapports

Établissement des priorités

Pas assez de données disponibles

Comparaison des sites

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Tests automatisés

Pas assez de données disponibles

Analyse automatisée

Pas assez de données disponibles

Fonctionnalité

Tests de régression automatisés

Pas assez de données disponibles

Outils de test personnalisables

Pas assez de données disponibles

Tests multi-utilisateurs

Pas assez de données disponibles

Filtrage

Pas assez de données disponibles

Moteur de superposition

Pas assez de données disponibles

IA générative

Synthèse vocale

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Plateformes d'accessibilité numérique

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Outils d'accessibilité numériqueMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

Pas assez de données

Soutien

Recommandations

Pas assez de données disponibles

Suivi des progrès

Pas assez de données disponibles

Rapports

Rapports de page

Pas assez de données disponibles

Vérificateur de lien brisé

Pas assez de données disponibles

Fonctionnalité

Audit de page individuelle

Pas assez de données disponibles

Tableau de bord d’assurance qualité

Pas assez de données disponibles

Intégration

Pas assez de données disponibles

IA générative

Synthèse vocale

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Outils d'accessibilité numérique

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

10.0

304

Pas assez de données

IA générative

Génération de texte

10.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Gestion des enquêtes

Cohérence de la conception de la marque

10.0(gagné par défaut)

290

Pas assez de données disponibles

Déploiement de l’enquête

10.0(gagné par défaut)

270

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

10.0(gagné par défaut)

269

Pas assez de données disponibles

Réactivité de l’appareil

9.6(gagné par défaut)

264

Pas assez de données disponibles

Gestion des processus

Agrégation des commentaires

10.0(gagné par défaut)

264

Pas assez de données disponibles

Déclencher des alertes

10.0(gagné par défaut)

266

Pas assez de données disponibles

Analyse en temps réel

10.0(gagné par défaut)

268

Pas assez de données disponibles

Action en temps réel

10.0(gagné par défaut)

280

Pas assez de données disponibles

Gestion du système

Sécurité

10.0(gagné par défaut)

243

Pas assez de données disponibles

Surveillance du système

10.0(gagné par défaut)

238

Pas assez de données disponibles

Outils de carte thermiqueMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

9.9

499

8.7

355

Agentic AI - Outils de carte thermique

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Analyse

Possibilités de conversion

9.9(gagné par 1.3)

480

8.6

252

Analyse côte à côte

9.9(gagné par 1.4)

481

8.5

229

Analyse des appareils mobiles

9.9(gagné par 1.5)

466

8.4

220

Quantification des données

9.9(gagné par 1.4)

464

8.5

207

Analyse des éléments de page Web

9.9(gagné par 1.2)

467

8.7

140

Rapports

Cartes thermiques

10.0(gagné par 1.3)

467

8.7

279

Rediffusions de session

9.9(gagné par 0.8)

466

9.1

312

Surveillance

9.9(gagné par 0.9)

467

9.0

275

Segmentation des données

10.0(gagné par 1.6)

460

8.4

223

Analytique MobileMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités

10.0

496

8.4

Métriques

Engagement

10.0(gagné par 1.2)

457

8.8

Suivi des sorties

9.9(gagné par 1.4)

469

8.5

conservation

10.0(gagné par 1.9)

470

8.1

Retour

10.0(gagné par 2.0)

467

8.0

Conversions

9.9(gagné par 1.4)

470

8.5

Optimisation des applications mobilesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

10.0

495

9.0

Essais de variation

Tests A/B

10.0(gagné par défaut)

429

Fonction non disponible

Éditeur WYSIWYG

10.0(gagné par défaut)

428

Fonction non disponible

Objectif de conversion

10.0(gagné par défaut)

431

Fonction non disponible

Pourcentage du trafic

10.0(gagné par défaut)

436

Fonction non disponible

Niveau de confiance

10.0(gagné par défaut)

427

Fonction non disponible

Tests multivariants

10.0(gagné par défaut)

430

Fonction non disponible

Rapports

Segmentation

10.0(gagné par 1.0)

459

9.0

Rapports et tableaux de bord

10.0(gagné par 1.1)

456

8.9

Personnalisation

Ciblage standard

10.0(gagné par 0.8)

445

9.2

Ciblage personnalisé

10.0(gagné par 1.0)

428

9.0

Segmentation des données

10.0(gagné par 1.1)

425

8.9

Administration

API / Intégrations

10.0(gagné par 1.1)

426

8.9

Tests d’assurance qualité

10.0(gagné par défaut)

428

Fonction non disponible

Performance et fiabilité

10.0(gagné par 1.1)

429

8.9

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

10.0(gagné par défaut)

429

Fonction non disponible

Catégories

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Smartlook

GlassboxetSmartlook est catégorisé comme Analyse des produitsetRelecture de sessionetOutils de carte thermiqueetAnalyse des applications mobilesetOptimisation des applications mobilesetAnalytique numérique

Catégories uniques

Glassbox est catégorisé comme Cartographie du parcours clientetAnalyse des commentairesetSurveillance de l'Expérience Numérique (DEM)etAnalyse du commerce électroniqueetAnalyse du parcours clientetGestion des retours d'expérience d'entrepriseetPlateformes d'accessibilité numériqueetOutils d'accessibilité numérique

Smartlook n'a aucune catégorie unique

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Glassbox

Petite entreprise(50 employés ou moins)

4.5%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

17.3%

Entreprise(> 1000 employés)

78.3%

Smartlook

Petite entreprise(50 employés ou moins)

85.5%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

12.0%

Entreprise(> 1000 employés)

2.5%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

4.5%

85.5%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

17.3%

12.0%

Entreprise

(> 1000 employés)

78.3%

2.5%

Industrie des évaluateurs

Glassbox

Services financiers

37.2%

Assurance

11.5%

vente au détail

11.1%

Télécommunications

6.3%

Bancaire

3.6%

Autre

30.3%

Smartlook

Logiciels informatiques

10.4%

Technologies et services d’information

8.2%

Marketing et publicité

7.9%

vente au détail

5.4%

internet

4.9%

Autre

63.2%

Meilleures alternatives

Glassbox Alternatives

Smartlook Alternatives

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Discussions Glassbox

When do we get to utilize Customer Journey Maps?

2 commentaires

Réponse officielle de Glassbox

Salut Farukh, merci d'avoir demandé. Les cartes de parcours augmentées (AJM) sont en effet l'une de nos fonctionnalités les plus précieuses - et très...Lire la suite

Pouvez-vous configurer les scores de lutte en fonction d'un type de parcours

2 commentaires

Bonjour Tanya, cela est bien sûr soutenu - veuillez contacter votre Customer Success Manager - ou me contacter directement si vous le souhaitez et je ferai...Lire la suite

Quelle est la meilleure façon d'obtenir des informations qui ne sont pertinentes que pour moi ?

1 commentaire

Hé Joe - nous le faisons ! dans notre dernière version, vous pouvez voir des aperçus commerciaux, des aperçus d'engagement, des aperçus d'expérience et des...Lire la suite

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Discussions Smartlook

Comment puis-je m'exclure des enregistrements ?

2 commentaires

Vous pouvez exclure votre IP, voici la page : https://app.smartlook.com/settings/ipsLire la suite

Je voudrais savoir comment utiliser toutes les fonctionnalités, y a-t-il un numéro que je peux composer ?

1 commentaire

Salut Gurpeet, vous pouvez discuter avec notre équipe de réussite client et organiser une démonstration. Cordialement, LukasLire la suite

Quelle intégration Smartlook propose-t-elle actuellement qui ne peut pas manquer dans la mise en œuvre de la plateforme ?

1 commentaire

Salut Fernanda, nos intégrations les plus importantes ici : https://help.smartlook.com/en/collections/1948380-integrations LukasLire la suite

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