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Comparer GlassboxetHotjar 
En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (78.3% des avis)
Petite entreprise (52.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Gratuit 35 Daily sessions
Glassbox
Note
(804)4.9 sur 5
Segments de marché
Entreprise (78.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur GlassboxHotjar
Note
(329)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (52.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 35 Daily sessions
Parcourir tous les plans tarifaires 12Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Glassbox excelle à fournir une vue d'ensemble du comportement des utilisateurs, avec ses fonctionnalités de capture de données en temps réel et de relecture de session visuelle permettant aux utilisateurs d'identifier rapidement les domaines à améliorer. Cette capacité est particulièrement appréciée par les utilisateurs qui valorisent des informations détaillées sur chaque interaction numérique.
- Les utilisateurs disent que Hotjar se distingue par son interface conviviale et sa facilité d'installation, en faisant un choix privilégié pour les petites entreprises. Les critiques soulignent l'efficacité de ses cartes de chaleur et enregistrements de session pour révéler comment les visiteurs interagissent avec leurs sites web, ce qui est crucial pour améliorer l'expérience utilisateur.
- Selon les avis vérifiés, la capacité de Glassbox à capturer automatiquement de grands ensembles de données utilisateur sans besoin de marquage est un avantage significatif, simplifiant le processus analytique et permettant aux utilisateurs de tirer des conclusions précises rapidement.
- Les critiques mentionnent que bien que Hotjar soit loué pour son tableau de bord simple et ses capacités d'intégration, il a parfois du mal à répondre aux besoins spécifiques des grandes entreprises, qui peuvent nécessiter des fonctionnalités plus avancées que Glassbox fournit.
- Les utilisateurs apprécient que Glassbox offre un support de haute qualité et un ensemble robuste de fonctionnalités adaptées à l'analyse au niveau de l'entreprise, ce qui contribue à ses notes de satisfaction globale plus élevées par rapport à Hotjar.
- Les critiques de G2 soulignent que Hotjar reste un concurrent solide pour les petites entreprises grâce à son tarif d'entrée gratuit et sa facilité d'utilisation, mais il peut ne pas fournir la profondeur d'analyse que les grandes organisations trouvent dans les offres de Glassbox.
Glassbox vs Hotjar
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Glassbox plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Glassbox dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Glassbox répond mieux aux besoins de leur entreprise que Hotjar.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Glassbox est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Glassbox à Hotjar.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Glassbox
Aucun tarif disponibleHotjar
Observe Basic
Gratuit
35 Daily sessions
Visualiser le comportement des utilisateurs avec des cartes thermiques et voir ce que vos utilisateurs voient avec des enregistrements.
- Capture automatique de données
- Cartes thermiques illimitées
- Jusqu'à 1 050 sessions/mois
Essai gratuit
Glassbox
Essai gratuit disponible
Hotjar
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.8
736
8.7
255
Facilité d’utilisation
9.7
738
8.9
258
Facilité d’installation
9.8
473
8.9
119
Facilité d’administration
9.8
343
8.9
110
Qualité du service client
9.8
735
8.5
175
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.9
347
8.7
97
Orientation du produit (% positif)
9.9
727
8.1
251
Fonctionnalités
Métriques
9.9
572
8.7
25
9.9
566
9.1
27
9.9
560
9.0
24
9.9
564
9.1
23
9.9
559
8.8
20
9.9
545
8.6
19
9.9
541
8.7
17
9.9
546
8.9
20
9.9
541
8.9
25
Rapports
9.9
554
Fonction non disponible
9.9
540
8.9
19
9.8
532
Fonction non disponible
9.9
532
8.1
20
9.9
528
8.5
19
9.9
520
8.2
17
9.9
532
8.8
21
Autres
9.9
522
8.0
24
9.9
505
Fonction non disponible
9.9
503
Fonction non disponible
9.9
497
7.6
17
9.9
490
8.1
15
9.8
486
Fonction non disponible
9.9
488
Fonction non disponible
Agentic AI - Analyse numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
10.0
5
Pas assez de données disponibles
Administration
9.9
516
8.2
70
9.9
492
Fonction non disponible
9.9
530
8.9
139
9.8
518
8.8
139
Analyse des applications mobilesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
10.0
549
Pas assez de données
Identification de l’utilisateur
9.9
478
Pas assez de données disponibles
10.0
481
Pas assez de données disponibles
10.0
485
Pas assez de données disponibles
Suivi et rapports
10.0
472
Pas assez de données disponibles
10.0
471
Pas assez de données disponibles
10.0
468
Pas assez de données disponibles
9.9
465
Pas assez de données disponibles
10.0
474
Pas assez de données disponibles
10.0
468
Pas assez de données disponibles
Métriques
10.0
457
Pas assez de données disponibles
9.9
469
Pas assez de données disponibles
10.0
470
Pas assez de données disponibles
10.0
467
Pas assez de données disponibles
9.9
470
Pas assez de données disponibles
Méthodes de réponse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
8.8
47
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
41
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
15
Pas assez de données disponibles
8.7
26
Pas assez de données disponibles
8.3
30
|
Fonctionnalité vérifiée
Sélection des participants
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
36
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
15
Idées
Pas assez de données disponibles
8.8
52
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
39
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Comportement de l’utilisateur
9.8
518
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
70
|
Fonctionnalité vérifiée
9.8
514
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
71
|
Fonctionnalité vérifiée
9.8
515
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
50
|
Fonctionnalité vérifiée
Tests A/B
9.8
501
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
36
|
Fonctionnalité vérifiée
9.8
506
8.8
36
9.8
526
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
48
|
Fonctionnalité vérifiée
9.9
494
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
36
|
Fonctionnalité vérifiée
Informations pour les visiteurs
9.8
540
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
45
|
Fonctionnalité vérifiée
9.8
561
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
40
Agentic AI - Relecture de session
8.5
11
8.6
6
Analyse des produits
10.0
449
Pas assez de données disponibles
9.9
449
Pas assez de données disponibles
9.9
450
Pas assez de données disponibles
10.0
452
Pas assez de données disponibles
9.9
457
Fonction non disponible
10.0
451
Fonction non disponible
9.9
468
Fonction non disponible
10.0
445
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse de produit
9.5
7
Pas assez de données disponibles
9.8
7
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
10.0
6
Pas assez de données disponibles
Analytics
10.0
294
7.8
9
10.0
297
8.1
9
10.0
293
9.1
9
10.0
297
7.8
6
10.0
295
8.6
7
10.0
311
Fonction non disponible
Administration
10.0
307
7.6
7
10.0
290
5.7
5
10.0
290
8.8
8
IA générative
10.0
58
6.7
5
Agentic AI - Analyse du commerce électronique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance de l'Expérience Numérique (DEM)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
9.8
448
8.9
10
expérience
10.0
435
9.0
10
9.9
437
9.2
10
9.9
437
9.0
10
Agentic AI - Surveillance de l'expérience numérique (DEM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
9.9
407
Fonction non disponible
9.9
431
Fonction non disponible
9.9
430
Fonction non disponible
Performance
10.0
430
Fonction non disponible
10.0
432
8.5
9
10.0
429
Fonction non disponible
10.0
430
Fonction non disponible
Cartographie du parcours clientMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
9.8
344
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
9.9
339
Pas assez de données disponibles
9.9
340
Pas assez de données disponibles
9.9
333
Pas assez de données disponibles
9.9
335
Pas assez de données disponibles
10.0
163
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Cartographie du parcours client
9.0
7
Pas assez de données disponibles
Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
9.8
513
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
9.9
471
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.8
475
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
9.9
472
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.9
470
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.9
476
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.9
473
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
9.8
473
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.9
466
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.9
477
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du parcours client
10.0
6
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
10.0
6
Pas assez de données disponibles
Gestion de la rétroaction
9.9
211
Fonction non disponible
9.9
211
8.7
10
9.9
211
8.6
11
Analyse de rétroaction
9.9
212
8.8
8
9.7
209
Fonction non disponible
9.9
211
8.8
7
Sources de rétroaction
9.9
210
Fonction non disponible
9.9
212
8.7
9
9.4
210
Fonction non disponible
9.9
209
Fonction non disponible
IA générative
9.8
67
8.1
6
Fonction non disponible
8.0
5
Gestion des enquêtes
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Personnalisation de l’enquête
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Aperçus de l'enquête
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Enquête
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateformes d'accessibilité numériqueMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Surveillance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes d'accessibilité numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils d'accessibilité numériqueMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Soutien
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils d'accessibilité numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
10.0
304
Pas assez de données
IA générative
10.0
62
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des enquêtes
10.0
290
Pas assez de données disponibles
10.0
270
Pas assez de données disponibles
10.0
269
Pas assez de données disponibles
9.6
264
Pas assez de données disponibles
Gestion des processus
10.0
264
Pas assez de données disponibles
10.0
266
Pas assez de données disponibles
10.0
268
Pas assez de données disponibles
10.0
280
Pas assez de données disponibles
Gestion du système
10.0
243
Pas assez de données disponibles
10.0
238
Pas assez de données disponibles
Test de logicielMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Test de logiciel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de carte thermique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse
9.9
480
8.6
114
9.9
481
8.2
94
9.9
466
8.6
108
9.9
464
8.1
101
9.9
467
8.9
124
Rapports
10.0
467
9.3
152
9.9
466
9.1
145
9.9
467
8.7
126
10.0
460
7.8
105
Métriques
10.0
457
Pas assez de données disponibles
9.9
469
Pas assez de données disponibles
10.0
470
Pas assez de données disponibles
10.0
467
Pas assez de données disponibles
9.9
470
Pas assez de données disponibles
Optimisation des applications mobilesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
10.0
495
Pas assez de données
Essais de variation
10.0
429
Pas assez de données disponibles
10.0
428
Pas assez de données disponibles
10.0
431
Pas assez de données disponibles
10.0
436
Pas assez de données disponibles
10.0
427
Pas assez de données disponibles
10.0
430
Pas assez de données disponibles
Rapports
10.0
459
Pas assez de données disponibles
10.0
456
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
10.0
445
Pas assez de données disponibles
10.0
428
Pas assez de données disponibles
10.0
425
Pas assez de données disponibles
Administration
10.0
426
Pas assez de données disponibles
10.0
428
Pas assez de données disponibles
10.0
429
Pas assez de données disponibles
10.0
429
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
GlassboxetHotjar est catégorisé comme Analyse des commentairesetSurveillance de l'Expérience Numérique (DEM)etAnalyse du commerce électroniqueetAnalyse des produitsetRelecture de sessionetOutils de carte thermiqueetAnalytique numérique
Catégories uniques
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Glassbox
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Hotjar
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Services financiers
37.2%
Assurance
11.5%
vente au détail
11.1%
Télécommunications
6.3%
Bancaire
3.6%
Autre
30.3%
Marketing et publicité
16.1%
Logiciels informatiques
15.2%
Technologies et services d’information
11.0%
internet
9.7%
vente au détail
5.5%
Autre
42.6%
Meilleures alternatives
Discussions
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Réponse officielle de Glassbox
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Pouvez-vous configurer les scores de lutte en fonction d'un type de parcours
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Bonjour Tanya, cela est bien sûr soutenu - veuillez contacter votre Customer Success Manager - ou me contacter directement si vous le souhaitez et je ferai...Lire la suite
Quelle est la meilleure façon d'obtenir des informations qui ne sont pertinentes que pour moi ?
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DG
Hé Joe - nous le faisons ! dans notre dernière version, vous pouvez voir des aperçus commerciaux, des aperçus d'engagement, des aperçus d'expérience et des...Lire la suite
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Wow, I'm really happy that I came across this wonderful company that helped me in making a successful trade and I got all my profits without stressing myself...Lire la suite
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AM
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