Comparer GenuityetSolarWinds Service Desk 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (71.3% des avis)
Marché intermédiaire (68.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$29.99
$39.00 Par mois
Genuity
Note
(80)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (71.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$29.99
En savoir plus sur GenuitySolarWinds Service Desk
Note
(763)4.3 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (68.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$39.00 Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Genuity vs SolarWinds Service Desk
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Genuity plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Genuity dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Genuity répond mieux aux besoins de leur entreprise que SolarWinds Service Desk.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Genuity est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Genuity à SolarWinds Service Desk.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
SolarWinds Service Desk
ESSENTIALS
$39.00
Par mois
Pour les équipes en croissance
- Essentials Includes:
- Support de chat
- Catalogue de services
Essai gratuit
Genuity
Essai gratuit disponible
SolarWinds Service Desk
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
72
8.6
690
Facilité d’utilisation
9.3
72
9.0
691
Facilité d’installation
9.3
68
8.6
566
Facilité d’administration
9.3
65
8.9
579
Qualité du service client
9.8
69
8.9
664
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.6
65
9.0
559
Orientation du produit (% positif)
10.0
68
9.0
674
Fonctionnalités
Fonctionnalités de la plateforme de gestion des contrats
8.6
28
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
15
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.0
27
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
15
Pas assez de données disponibles
7.7
17
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
29
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
29
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.4
17
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
30
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.2
11
Pas assez de données disponibles
5.9
11
Pas assez de données disponibles
Gestion des contrats par l'IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des dépenses SaaSMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.3
26
Pas assez de données
Suivi
8.7
24
Pas assez de données disponibles
8.7
21
Pas assez de données disponibles
7.0
14
Pas assez de données disponibles
management
8.9
24
Pas assez de données disponibles
8.7
18
Pas assez de données disponibles
8.9
24
Pas assez de données disponibles
Idées
7.1
18
Pas assez de données disponibles
8.4
23
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.0
25
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des dépenses SaaS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
137
Administration
Pas assez de données disponibles
8.7
106
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
110
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
120
|
Fonctionnalité vérifiée
Service d’assistance
Pas assez de données disponibles
9.3
127
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
126
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
120
|
Fonctionnalité vérifiée
management
Pas assez de données disponibles
8.2
67
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
66
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
65
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
57
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
48
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
9.1
71
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
55
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
62
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
65
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Solutions de gestion des dépenses télécoms (TEM)Masquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
8.3
14
Pas assez de données
Gestion des dépenses
8.7
13
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
Gestion des ressources
8.8
12
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
Opérations
8.0
10
Pas assez de données disponibles
8.3
10
Pas assez de données disponibles
7.6
7
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidentsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
7.6
105
Surveillance
Pas assez de données disponibles
8.4
76
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
85
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
90
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
4.3
9
Outils de gestion
Pas assez de données disponibles
9.0
96
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
97
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
83
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
5.9
24
Pas assez de données disponibles
6.5
24
Gestion des incidents - IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Inventaire des actifs
8.8
43
8.5
64
8.6
38
8.3
62
8.7
39
8.1
50
8.2
35
8.0
50
8.5
39
8.0
60
IA générative
6.2
15
Fonction non disponible
6.3
15
Fonction non disponible
Agentic AI - Gestion des actifs informatiques
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
8.9
44
8.6
65
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.2
32
8.2
55
Outils de gestion des actifs logicielsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de gestion des actifs logiciels
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Évaluation des risques
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des fournisseursMasquer 4 fonctionnalitésAfficher 4 fonctionnalités
8.3
30
Pas assez de données
Agentic AI - Gestion des fournisseurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Reconnaissance des revenus
8.5
24
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.0
16
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
Pas assez de données disponibles
8.6
427
Pas assez de données disponibles
8.6
423
Pas assez de données disponibles
8.8
457
Pas assez de données disponibles
8.3
411
Pas assez de données disponibles
8.5
395
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.4
445
Pas assez de données disponibles
8.2
355
Pas assez de données disponibles
8.0
329
Accès et convivialité
Pas assez de données disponibles
7.2
358
Pas assez de données disponibles
8.5
399
Pas assez de données disponibles
8.3
339
Pas assez de données disponibles
8.5
276
Agentic AI - Bureau de Service
Pas assez de données disponibles
4.6
12
Pas assez de données disponibles
5.8
12
Pas assez de données disponibles
5.6
12
Pas assez de données disponibles
5.1
12
Pas assez de données disponibles
5.8
12
Pas assez de données disponibles
5.4
12
Pas assez de données disponibles
5.0
12
Gestion des TI d'entrepriseMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
7.4
37
Pas assez de données
Analyse
6.0
23
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.2
23
Pas assez de données disponibles
7.0
22
Pas assez de données disponibles
7.0
22
Pas assez de données disponibles
8.9
33
Pas assez de données disponibles
8.8
28
Pas assez de données disponibles
Sécurité
6.0
24
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.9
29
Pas assez de données disponibles
7.7
25
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'informatique d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
GenuityetSolarWinds Service Desk est catégorisé comme Gestion des actifs informatiques
Catégories uniques
Genuity est catégorisé comme Gestion des dépenses SaaSetGestion des TI d'entrepriseetGestion des fournisseursetGestion des contratsetSolutions de gestion des dépenses télécoms (TEM)
SolarWinds Service Desk est catégorisé comme Outils de gestion des services informatiques (ITSM)etGestion des incidentsetBureau de ServiceetOutils de gestion des actifs logiciels
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Genuity
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
SolarWinds Service Desk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
12.5%
Logiciels informatiques
8.8%
Marketing et publicité
7.5%
Gestion d’organismes à but non lucratif
5.0%
Services financiers
5.0%
Autre
61.3%
Technologies et services d’information
12.7%
Hôpital et soins de santé
7.4%
enseignement
4.9%
Gestion de l’éducation
4.8%
Services financiers
4.2%
Autre
65.9%
Meilleures alternatives
Discussions
Genuity n'a aucune discussion avec des réponses
Programme d'installation de Windows
1 commentaire
JB
Celui-ci est facile. Lorsque Samanage est devenu Solarwinds, nous avons cessé d'utiliser le produit et sommes allés ailleurs.
Samanage avait un EXE et un...Lire la suite
Comment puis-je télécharger un article de solution en utilisant des tablettes ou des téléphones ?
1 commentaire
DL
Malheureusement, nous ne pouvons pas créer de solutions à partir de l'application mobile.Lire la suite
SolarWinds Service Desk n'a plus de discussions avec des réponses
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