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Les critiques de G2 rapportent que Planhat excelle en fournissant une interface propre et intuitive, facilitant le suivi de la santé des clients et la gestion des comptes de manière efficace. Les utilisateurs apprécient les tableaux de bord personnalisables qui permettent une visualisation rapide des risques de renouvellement et des informations exploitables.
Les utilisateurs disent que l'expérience produit de Gainsight est facile à utiliser et intuitive, avec des fonctionnalités qui permettent un accès rapide à l'activité des utilisateurs et des rapports détaillés. Cependant, certains utilisateurs estiment qu'il manque le même niveau de personnalisation et de visibilité que Planhat offre, notamment en termes de flexibilité des tableaux de bord.
Selon les avis vérifiés, Planhat a un score de satisfaction global significativement plus élevé, reflétant sa forte performance dans des domaines comme la qualité du support. Les utilisateurs ont souligné l'assistance exceptionnelle qu'ils ont reçue du personnel de support, ce qui améliore leur expérience globale avec la plateforme.
Les critiques mentionnent que bien que les deux produits servent bien le marché intermédiaire, Planhat a une présence plus substantielle en termes de retour d'utilisateur, avec un nombre beaucoup plus élevé de critiques récentes. Cela suggère que Planhat engage activement sa base d'utilisateurs et améliore continuellement ses offres.
Les utilisateurs soulignent que les capacités analytiques de Planhat, en particulier dans les analyses au niveau des comptes et des utilisateurs, sont supérieures, fournissant des informations plus approfondies sur le comportement des clients. En revanche, l'expérience produit de Gainsight, bien qu'efficace, n'offre pas la même profondeur d'analyse, ce que certains utilisateurs trouvent limitant.
Les critiques de G2 notent que le processus de mise en œuvre de Planhat est généralement plus fluide, avec de nombreux utilisateurs louant son assistant d'intégration intuitif. L'expérience produit de Gainsight, bien qu'elle soit également reconnue pour son intégration, a reçu des retours mitigés concernant la facilité de configuration, indiquant que certains utilisateurs peuvent rencontrer des défis lors de la mise en œuvre initiale.
Gainsight Product Experience vs Planhat
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Planhat plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Planhat dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Planhat répond mieux aux besoins de leur entreprise que Gainsight Product Experience.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Planhat est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Planhat à Gainsight Product Experience.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Gainsight Product Experience
Aucun tarif disponible
Planhat
From Start-up to Enterprise
Custom
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