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Gainsight Product Experience
Gainsight Product Experience
Note
(240)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (61.9% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Gainsight Product Experience
Planhat
Planhat
Note
(882)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (60.9% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Custom
En savoir plus sur Planhat
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
  • Les critiques de G2 rapportent que Planhat excelle en fournissant une interface propre et intuitive, facilitant le suivi de la santé des clients et la gestion des comptes de manière efficace. Les utilisateurs apprécient les tableaux de bord personnalisables qui permettent une visualisation rapide des risques de renouvellement et des informations exploitables.
  • Les utilisateurs disent que l'expérience produit de Gainsight est facile à utiliser et intuitive, avec des fonctionnalités qui permettent un accès rapide à l'activité des utilisateurs et des rapports détaillés. Cependant, certains utilisateurs estiment qu'il manque le même niveau de personnalisation et de visibilité que Planhat offre, notamment en termes de flexibilité des tableaux de bord.
  • Selon les avis vérifiés, Planhat a un score de satisfaction global significativement plus élevé, reflétant sa forte performance dans des domaines comme la qualité du support. Les utilisateurs ont souligné l'assistance exceptionnelle qu'ils ont reçue du personnel de support, ce qui améliore leur expérience globale avec la plateforme.
  • Les critiques mentionnent que bien que les deux produits servent bien le marché intermédiaire, Planhat a une présence plus substantielle en termes de retour d'utilisateur, avec un nombre beaucoup plus élevé de critiques récentes. Cela suggère que Planhat engage activement sa base d'utilisateurs et améliore continuellement ses offres.
  • Les utilisateurs soulignent que les capacités analytiques de Planhat, en particulier dans les analyses au niveau des comptes et des utilisateurs, sont supérieures, fournissant des informations plus approfondies sur le comportement des clients. En revanche, l'expérience produit de Gainsight, bien qu'efficace, n'offre pas la même profondeur d'analyse, ce que certains utilisateurs trouvent limitant.
  • Les critiques de G2 notent que le processus de mise en œuvre de Planhat est généralement plus fluide, avec de nombreux utilisateurs louant son assistant d'intégration intuitif. L'expérience produit de Gainsight, bien qu'elle soit également reconnue pour son intégration, a reçu des retours mitigés concernant la facilité de configuration, indiquant que certains utilisateurs peuvent rencontrer des défis lors de la mise en œuvre initiale.

Gainsight Product Experience vs Planhat

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Planhat plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Planhat dans l'ensemble.

  • Les évaluateurs ont estimé que Planhat répond mieux aux besoins de leur entreprise que Gainsight Product Experience.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Planhat est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Planhat à Gainsight Product Experience.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Gainsight Product Experience
Aucun tarif disponible
Planhat
From Start-up to Enterprise
Custom
En savoir plus sur Planhat
Essai gratuit
Gainsight Product Experience
Essai gratuit disponible
Planhat
Aucune information sur l'essai disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.5
192
8.6
735
Facilité d’utilisation
7.7
194
8.3
742
Facilité d’installation
7.3
96
7.5
499
Facilité d’administration
8.0
96
8.2
445
Qualité du service client
8.8
173
9.2
714
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
93
9.3
441
Orientation du produit (% positif)
8.6
184
9.2
685
Fonctionnalités
Automatisation de la force de vente
Pas assez de données disponibles
8.4
27
Pas assez de données disponibles
7.5
25
Pas assez de données disponibles
7.4
24
Pas assez de données disponibles
8.3
27
Pas assez de données disponibles
6.7
24
Pas assez de données disponibles
8.6
25
Pas assez de données disponibles
7.0
23
Pas assez de données disponibles
6.2
24
Pas assez de données disponibles
6.4
24
Automatisation du marketing
Pas assez de données disponibles
7.2
26
Pas assez de données disponibles
6.7
26
Pas assez de données disponibles
5.9
25
Pas assez de données disponibles
5.3
25
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
7.2
27
Pas assez de données disponibles
7.0
27
Pas assez de données disponibles
7.3
27
Pas assez de données disponibles
5.8
24
Pas assez de données disponibles
6.3
24
Reporting & Analytique
Pas assez de données disponibles
7.6
28
Pas assez de données disponibles
7.4
29
Pas assez de données disponibles
7.0
26
Mobile & Social
Pas assez de données disponibles
6.2
24
Pas assez de données disponibles
5.6
23
Pas assez de données disponibles
5.0
23
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.7
52
Pas assez de données disponibles
8.2
51
Pas assez de données disponibles
8.6
51
Pas assez de données disponibles
7.4
48
Pas assez de données disponibles
5.6
44
Pas assez de données disponibles
6.7
46
Pas assez de données disponibles
8.2
49
Pas assez de données disponibles
7.1
46
Intégration
Pas assez de données disponibles
7.7
40
Pas assez de données disponibles
7.8
40
Pas assez de données disponibles
7.4
38
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.0
18
Agentic AI - GRC
Pas assez de données disponibles
6.1
17
Pas assez de données disponibles
6.4
17
Pas assez de données disponibles
6.5
17
Pas assez de données disponibles
5.9
17
Pas assez de données disponibles
6.5
16
Pas assez de données disponibles
6.1
16
Pas assez de données disponibles
6.0
16
Pas assez de données
7.8
591
Informations client
Pas assez de données disponibles
8.7
556
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
550
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
561
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
546
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
513
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
490
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.2
421
|
Fonctionnalité vérifiée
Prédictions
Pas assez de données disponibles
7.9
494
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
432
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
494
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.7
349
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.3
545
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
517
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
490
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
497
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
521
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
518
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
509
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
476
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
519
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
520
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.2
171
Pas assez de données disponibles
6.2
174
Agentic AI - Réussite Client
Pas assez de données disponibles
6.3
99
Pas assez de données disponibles
6.7
99
Pas assez de données disponibles
6.8
102
Pas assez de données disponibles
6.5
98
Pas assez de données disponibles
6.2
99
Pas assez de données
7.7
125
Facturation et paiements
Pas assez de données disponibles
7.9
80
Pas assez de données disponibles
7.6
68
Pas assez de données disponibles
7.5
74
Reconnaissance des revenus
Pas assez de données disponibles
8.2
97
Pas assez de données disponibles
7.0
69
Pas assez de données disponibles
7.5
74
Optimisation des revenus
Pas assez de données disponibles
8.1
103
Pas assez de données disponibles
7.4
78
Pas assez de données disponibles
8.2
106
Pas assez de données disponibles
7.8
92
7.6
39
Pas assez de données
Méthodes de réponse de l’utilisateur
8.9
32
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.9
27
Pas assez de données disponibles
Sélection des participants
8.5
34
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.7
22
Pas assez de données disponibles
6.7
19
Pas assez de données disponibles
Idées
8.2
35
Pas assez de données disponibles
7.6
30
Pas assez de données disponibles
7.7
27
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.7
9
Pas assez de données disponibles
8.3
93
Pas assez de données
Analyse de l’utilisateur
8.8
78
Pas assez de données disponibles
8.2
88
Pas assez de données disponibles
Assistance aux utilisateurs
8.2
82
Pas assez de données disponibles
8.1
45
Pas assez de données disponibles
8.3
61
Pas assez de données disponibles
Type de procédure pas à pas
8.3
54
Pas assez de données disponibles
8.5
72
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des produits
7.9
114
8.6
81
8.4
118
8.2
81
7.8
103
8.9
77
7.4
100
7.7
66
7.2
81
8.4
79
7.4
94
8.3
67
7.2
72
8.3
75
7.2
87
8.5
81
Agentic AI - Analyse de produit
Pas assez de données disponibles
6.5
19
Pas assez de données disponibles
7.0
18
Pas assez de données disponibles
6.2
17
Pas assez de données disponibles
6.6
18
Plateforme de données clients (CDP)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
7.1
228
Approvisionnement en données
Pas assez de données disponibles
8.2
181
Pas assez de données disponibles
8.4
175
Pas assez de données disponibles
6.4
139
Pas assez de données disponibles
7.3
141
Intelligence
Pas assez de données disponibles
6.3
121
Pas assez de données disponibles
6.5
129
Pas assez de données disponibles
6.5
124
Pas assez de données
7.4
128
Équipe de vente
Pas assez de données disponibles
7.7
89
Pas assez de données disponibles
7.3
88
Pas assez de données disponibles
8.0
108
Intelligence
Pas assez de données disponibles
7.6
99
Pas assez de données disponibles
7.4
89
Pas assez de données disponibles
7.2
86
Cartographie
Pas assez de données disponibles
6.9
84
Pas assez de données disponibles
8.2
99
Agentic AI - Optimisation des revenus clients
Pas assez de données disponibles
7.0
28
Pas assez de données disponibles
7.3
28
Pas assez de données disponibles
7.0
28
Pas assez de données disponibles
7.3
28
Pas assez de données disponibles
6.7
27
Pas assez de données disponibles
7.2
29
Pas assez de données
7.7
178
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.0
166
Pas assez de données disponibles
7.9
151
Pas assez de données disponibles
8.2
146
Pas assez de données disponibles
7.7
132
Pas assez de données disponibles
7.8
137
Agentic AI - Cartographie du parcours client
Pas assez de données disponibles
6.4
36
Pas assez de données
6.7
161
Contenu
Pas assez de données disponibles
7.2
122
Pas assez de données disponibles
6.8
102
Pas assez de données disponibles
5.7
97
Pas assez de données disponibles
6.2
93
Pas assez de données disponibles
7.1
108
Collaboration
Pas assez de données disponibles
6.5
103
Pas assez de données disponibles
6.3
100
Pas assez de données disponibles
8.0
124
Pas assez de données disponibles
8.0
139
Pas assez de données disponibles
7.3
104
Pas assez de données disponibles
4.7
85
Pas assez de données
8.1
288
Configuration de l’intégration
Pas assez de données disponibles
8.6
252
Pas assez de données disponibles
8.1
256
Pas assez de données disponibles
8.6
258
Suivi de projet
Pas assez de données disponibles
8.2
235
Pas assez de données disponibles
7.7
201
Pas assez de données disponibles
8.0
211
Pas assez de données disponibles
8.4
254
Pas assez de données disponibles
7.9
208
Engagement des clients
Pas assez de données disponibles
7.8
229
Pas assez de données disponibles
8.0
224
Pas assez de données disponibles
7.4
213
Pas assez de données disponibles
8.3
229
Pas assez de données disponibles
8.1
233
Pas assez de données
Pas assez de données
Personnalisation - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Données et analyses - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Communication
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Planification
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des flux de travail
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
7.6
72
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
7.6
54
Pas assez de données disponibles
7.4
50
Pas assez de données disponibles
7.5
46
Pas assez de données disponibles
7.2
49
Pas assez de données disponibles
7.2
54
management
Pas assez de données disponibles
8.1
61
Pas assez de données disponibles
8.3
61
Pas assez de données disponibles
7.2
48
Pas assez de données disponibles
8.2
63
Pas assez de données disponibles
8.1
49
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.4
31
Pas assez de données disponibles
6.6
31
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Gainsight Product Experience
Gainsight Product Experience
Petite entreprise(50 employés ou moins)
20.3%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
61.9%
Entreprise(> 1000 employés)
17.8%
Planhat
Planhat
Petite entreprise(50 employés ou moins)
33.1%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
60.9%
Entreprise(> 1000 employés)
6.0%
Industrie des évaluateurs
Gainsight Product Experience
Gainsight Product Experience
Logiciels informatiques
38.1%
Technologies et services d’information
14.0%
Hôpital et soins de santé
4.2%
Gestion de l’éducation
3.8%
Marketing et publicité
3.0%
Autre
36.9%
Planhat
Planhat
Logiciels informatiques
37.8%
Technologies et services d’information
18.4%
Marketing et publicité
7.9%
Gestion de l’éducation
2.5%
Formation en ligne
2.3%
Autre
31.2%
Meilleures alternatives
Gainsight Product Experience
Gainsight Product Experience Alternatives
Pendo
Pendo
Ajouter Pendo
Amplitude Analytics
Amplitude
Ajouter Amplitude Analytics
Mixpanel
Mixpanel
Ajouter Mixpanel
Whatfix
Whatfix
Ajouter Whatfix
Planhat
Planhat Alternatives
Custify
Custify
Ajouter Custify
Totango
Totango
Ajouter Totango
ChurnZero
ChurnZero
Ajouter ChurnZero
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Catalyst
Ajouter Catalyst
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