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En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(4,059)4.4 sur 5

(154)3.9 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (57.9% des avis)

Petite entreprise (86.3% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (72) Caractéristiques (35) Problèmes de connexion (28) Problèmes d'appel (27)

Services VoIP (2) Fonctionnalités d'appel (1) Service client (3) Gestion de compte (2)

Prix d'entrée de gamme

$25 Per user, per month invoiced annually

$14.00 Par mois

Dialpad Connect

Note

(4,059)4.4 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (57.9% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (72) Caractéristiques (35) Problèmes de connexion (28) Problèmes d'appel (27)

Prix d'entrée de gamme

$25 Per user, per month invoiced annually

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Grasshopper

Note

(154)3.9 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (86.3% des avis)

Pros & Cons

Services VoIP (2) Fonctionnalités d'appel (1) Service client (3) Gestion de compte (2)

Prix d'entrée de gamme

$14.00 Par mois

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Dialpad Connect excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de Grasshopper. Les utilisateurs apprécient ses fonctionnalités avancées, telles que la transcription en temps réel alimentée par l'IA et l'analyse des sentiments, qui améliorent les expériences d'appel et éliminent le besoin de prendre des notes manuellement.
Les utilisateurs disent que Grasshopper est un outil fiable pour les petites entreprises, en particulier pour passer des appels et envoyer des textos. Beaucoup le trouvent convivial et facile à naviguer, ce qui en fait un choix solide pour ceux qui privilégient la simplicité dans leurs outils de communication.
Les critiques mentionnent que la facilité d'utilisation de Dialpad Connect est une caractéristique remarquable, avec un score qui reflète son interface intuitive. Les utilisateurs soulignent comment la plateforme améliore la connectivité lors des appels liés au travail, rendant la communication plus efficace et fluide.
Selon les avis vérifiés, Grasshopper rencontre des difficultés à répondre aux besoins spécifiques de certains utilisateurs en matière de flux de travail, avec des retours indiquant des difficultés occasionnelles de configuration. Cependant, sa capacité à faciliter les appels internationaux est un avantage notable pour les utilisateurs travaillant à l'étranger.
Les critiques de G2 soulignent que Dialpad Connect offre une expérience de support plus complète, avec des notes plus élevées pour la qualité du support. Les utilisateurs apprécient la réactivité et l'utilité de l'équipe de support, ce qui améliore leur satisfaction globale avec le produit.
Les utilisateurs rapportent que bien que Grasshopper soit efficace pour les besoins de communication de base, les fonctionnalités avancées de Dialpad Connect, telles que les standardistes automatiques et les capacités de messagerie améliorées, offrent une solution plus robuste pour les entreprises cherchant à améliorer leurs stratégies de communication.

Dialpad Connect vs Grasshopper

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Dialpad Connect plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Dialpad Connect dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Dialpad Connect répond mieux aux besoins de leur entreprise que Grasshopper.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Dialpad Connect est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Dialpad Connect à Grasshopper.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Dialpad Connect

Pro

$25

Per user, per month invoiced annually

+ UberConference Gratuit

Pro comprend tout ce qui est dans Standard, et :
Files d'attente d'appels
Intégration Salesforce

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Grasshopper

True Solo

$14.00

Par mois

Plan de démarrage pour les entreprises individuelles et les activités secondaires. Ce plan comprend : (1) numéro local ou gratuit avec (1) extension, pour (1) utilisateur.

Assistance 24/7
Messagerie d'affaires
Applications mobiles + de bureau

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Essai gratuit

Dialpad Connect

Essai gratuit disponible

Grasshopper

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.9

3,198

8.3

124

Facilité d’utilisation

9.1

3,311

8.0

126

Facilité d’installation

9.0

1,203

7.7

Facilité d’administration

8.9

1,112

8.3

Qualité du service client

8.5

2,487

7.6

108

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

8.9

1,036

7.6

Orientation du produit (% positif)

8.2

3,052

5.9

123

Fonctionnalités

Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

8.9

Pas assez de données

Facilitation des leads

Chatbot orienté client

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Qualification des leads

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi des responsables

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification des réunions

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Organisation

Gestion des opportunités et des pipelines

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Entrée de données

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations / API

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse du rendement

Coaching

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi de la performance

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse des ventes

Prévision du retour sur investissement

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prévision des ventes

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Assistant commercial IA

Exécution de tâches autonomes

9.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

9.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

9.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

9.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

9.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

10.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

9.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Conférence vidéoMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

9.0

1,587

Pas assez de données

Outils de collaboration

Partage d’écran

8.7(gagné par défaut)

1276

Pas assez de données disponibles

Présentations

8.8(gagné par défaut)

292

Pas assez de données disponibles

Tableau blanc

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Chat en direct

9.0(gagné par défaut)

327

Pas assez de données disponibles

Lever la main

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Coordination des réunions

Planification

8.7(gagné par défaut)

1191

Pas assez de données disponibles

Enregistrement

8.8(gagné par défaut)

1112

Pas assez de données disponibles

Autorisations des participants

8.9(gagné par défaut)

359

Pas assez de données disponibles

Rejoindre en un clic

9.2(gagné par défaut)

362

Pas assez de données disponibles

Type de logiciel

Mobile

8.6(gagné par défaut)

1039

Pas assez de données disponibles

Application de navigateur

9.0(gagné par défaut)

350

Pas assez de données disponibles

Application de bureau

8.9(gagné par défaut)

267

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Vidéoconférence

Exécution autonome des tâches

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

9.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

Réponses

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Route vers l’homme

Pas assez de données disponibles

Compréhension du langage naturel (NLU)

Pas assez de données disponibles

Automatisation - Agents d'IA

Suivi des ventes

Pas assez de données disponibles

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

Génération de leads

Pas assez de données disponibles

Traitement de document

Pas assez de données disponibles

Collecte de feedback

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Éditeur de conversation

Pas assez de données disponibles

Intégration

Pas assez de données disponibles

Humain dans la boucle

Pas assez de données disponibles

Autonomie - Agents d'IA

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

8.6

Pas assez de données

Gestion de la rétroaction

Étiquetage

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Segmentation

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports et tableaux de bord personnalisés

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse de rétroaction

Analyse thématique

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse du sentiment

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Notation NPS/CSAT

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Sources de rétroaction

Avis en ligne

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Enquêtes

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Les médias sociaux

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Canaux de service à la clientèle

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

VoIPMasquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités

8.7

953

7.4

Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP

Systèmes PBX, Softphone VoIP

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Appeler la gestion

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Surveillance du réseau

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

PBX virtuel

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Services de trunk SIP

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Communication de base

Appels téléphoniques

9.2(gagné par 0.3)

903

Fonctionnalité vérifiée

8.9

Fonctionnalité vérifiée

Appels vidéo

8.3(gagné par défaut)

437

Fonctionnalité vérifiée

Fonction non disponible

Messagerie instantanée

9.1(gagné par 2.2)

712

Fonctionnalité vérifiée

6.9

Partage d'écran

8.4(gagné par défaut)

457

Fonctionnalité vérifiée

Fonction non disponible

Conférences téléphoniques

8.9(gagné par 4.3)

636

Fonctionnalité vérifiée

4.6

Fonctionnalité vérifiée

Appels de bureau à bureau

9.2(gagné par 1.6)

630

Fonctionnalité vérifiée

7.6

Fonctionnalité vérifiée

Fournisseurs VoIP - Agentic AI

Exécution autonome des tâches

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Accès

Jumelage logiciel

8.7(gagné par 2.4)

523

Fonctionnalité vérifiée

6.3

Extension de navigateur

8.7(gagné par 2.2)

578

Fonctionnalité vérifiée

6.5

Téléchargement individuel

9.1(gagné par 0.6)

691

Fonctionnalité vérifiée

8.5

Fonctionnalité vérifiée

Fonctionnalités avancées

Tenir la musique

8.7(gagné par 1.1)

643

Fonctionnalité vérifiée

7.6

Fonctionnalité vérifiée

Standards automatisés

8.7(gagné par 0.5)

514

Fonctionnalité vérifiée

8.2

Fonctionnalité vérifiée

Numéro VoIP

9.3(gagné par 0.4)

787

Fonctionnalité vérifiée

8.9

Fonctionnalité vérifiée

Outils de communication Google WorkspaceMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité

Pas assez de données

Agentic AI - Outils de communication Google Workspace

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Suivi des appels sortantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

8.8

788

Pas assez de données

Agentic AI - Suivi des appels sortants

Exécution autonome des tâches

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Appel

Enregistrer les appels

9.0(gagné par défaut)

606

Pas assez de données disponibles

Générer l’emplacement

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Types d’appels

9.1(gagné par défaut)

638

Pas assez de données disponibles

Appel en un clic

9.1(gagné par défaut)

652

Pas assez de données disponibles

Composeur automatique

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Contacts

Personnalisation

8.7(gagné par défaut)

649

Pas assez de données disponibles

Localisateur d’informations

8.6(gagné par défaut)

576

Pas assez de données disponibles

Enregistrer les données des prospects

8.6(gagné par défaut)

517

Pas assez de données disponibles

Idées

Notes

8.5(gagné par défaut)

493

Pas assez de données disponibles

Résumé quotidien

8.7(gagné par défaut)

554

Pas assez de données disponibles

Messages vocaux automatisés

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Courriels automatisés

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Trie les prospects

8.3(gagné par défaut)

405

Pas assez de données disponibles

Prise de notes automatisée

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plateformes UCaaSMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

9.1

155

Pas assez de données

Agentic AI - Plateformes UCaaS

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Extensions

Flexibilité de la location

8.8(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Native VoIP

9.2(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

CCaaS Option

9.0(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Caractéristiques

Messagerie vocale vers e-mail

9.1(gagné par défaut)

122

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Messagerie vocale vers SMS

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Partage de fichiers

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Conférence vocale

9.3(gagné par défaut)

113

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Vidéoconférence

9.3(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Transcriptions de la conférence

8.9(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA

Résolution Automatisée de Billets

Pas assez de données disponibles

Génération de réponse contextuelle

Pas assez de données disponibles

Analyse de sentiment

Pas assez de données disponibles

Utilisation de la base de connaissances

Pas assez de données disponibles

Support multilingue

Pas assez de données disponibles

Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA

Sensibilisation proactive des clients

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

Gestion de l'escalade

Pas assez de données disponibles

Optimisation du flux de travail

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

Traitement de documents

Pas assez de données disponibles

Autonomie

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

Agents d'IAMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Agents IA

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Dialpad Connect

Grasshopper

Dialpad ConnectetGrasshopper est catégorisé comme VoIP

Catégories uniques

Dialpad Connect est catégorisé comme Agents IA pour les opérations commercialesetAgents de support client IAetPlateformes UCaaSetAnalyse des commentairesetAssistant commercial IAetOutils de communication Google WorkspaceetSuivi des appels sortantsetConférence vidéo

Grasshopper n'a aucune catégorie unique

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Dialpad Connect

Petite entreprise(50 employés ou moins)

57.9%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

32.7%

Entreprise(> 1000 employés)

9.5%

Grasshopper

Petite entreprise(50 employés ou moins)

86.3%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

9.2%

Entreprise(> 1000 employés)

4.6%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

57.9%

86.3%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

32.7%

9.2%

Entreprise

(> 1000 employés)

9.5%

4.6%

Industrie des évaluateurs

Dialpad Connect

Marketing et publicité

8.3%

Technologies et services d’information

8.2%

Logiciels informatiques

7.9%

Services financiers

4.7%

Immobilier

3.7%

Autre

67.2%

Grasshopper

Technologies et services d’information

9.8%

Services aux consommateurs

6.5%

Marketing et publicité

5.9%

internet

5.2%

Services financiers

4.6%

Autre

68.0%

Meilleures alternatives

Dialpad Connect Alternatives

Grasshopper Alternatives

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Est-ce que quelqu'un utilise UberConference comme son outil principal ?

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Y a-t-il une limite de durée pour la réunion ?

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À quoi sert le logiciel Grasshopper ?

1 commentaire

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