Comparer Customers.aietPodium 
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Petite entreprise (60.1% des avis)
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Customers.ai
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Segments de marché
Petite entreprise (79.2% des avis)
Pros & Cons
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En savoir plus sur Customers.aiPodium
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Segments de marché
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Pros & Cons
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Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Podium excelle dans la communication avec les clients, les utilisateurs louant sa capacité à consolider les messages texte, les avis et les interactions avec les clients sur une seule plateforme. Cette intégration permet des réponses rapides et une gestion efficace des retours clients, ce qui en fait un gain de temps pour les entreprises.
- Les utilisateurs disent que Customers.ai offre un outil d'automatisation puissant, notamment pour la gestion des prospects sur les plateformes de médias sociaux comme Instagram. Les critiques apprécient sa fonction de messagerie instantanée, qui leur permet d'engager des prospects même lorsqu'ils ne sont pas disponibles, améliorant ainsi les efforts de collecte de prospects.
- Selon les avis vérifiés, Podium a un score de satisfaction global nettement plus élevé par rapport à Customers.ai, indiquant que les utilisateurs le trouvent plus fiable et efficace pour leurs besoins. Les retours positifs soulignent la fonctionnalité conviviale de messagerie texte de Podium, qui simplifie la communication avec les clients.
- Les critiques mentionnent que bien que les deux plateformes soient conviviales, Customers.ai a un léger avantage en termes de facilité d'installation et d'options de personnalisation. Les utilisateurs apprécient le processus d'intégration simple, qui leur permet d'adapter rapidement l'outil à leurs besoins spécifiques.
- Les critiques de G2 soulignent que la qualité du support de Podium est louable, les utilisateurs notant une assistance réactive lorsque des problèmes surviennent. Cela contraste avec Customers.ai, où certains utilisateurs ont exprimé le souhait d'un support amélioré, indiquant un potentiel de croissance.
- Les utilisateurs rapportent que les récentes mises à jour et fonctionnalités de Podium l'ont maintenu pertinent et efficace, notamment dans la gestion des interactions clients sur plusieurs canaux. En revanche, Customers.ai n'a pas reçu d'avis récents, ce qui pourrait suggérer un manque d'engagement ou de mises à jour pouvant affecter l'expérience utilisateur.
Customers.ai vs Podium
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Customers.ai était plus facile à utiliser et à configurer. Les évaluateurs ont également estimé que Customers.ai était plus facile à utiliser dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont estimé que l'administration des deux produits était tout aussi facile.
- Les évaluateurs ont estimé que Customers.ai répond mieux aux besoins de leur entreprise que Podium.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Customers.ai est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Customers.ai à Podium.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Customers.ai
Aucun tarif disponiblePodium
Core
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Par mois
Avec des fonctionnalités d'IA essentielles, répondez et convertissez plus de prospects plus rapidement.
- Plateforme de conversion de prospects consolidée
- Gestion des avis avec réponses IA
- Automatisations de base
Essai gratuit
Customers.ai
Essai gratuit disponible
Podium
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.6
339
9.1
1,739
Facilité d’utilisation
9.6
349
9.3
1,758
Facilité d’installation
9.4
205
9.1
1,089
Facilité d’administration
9.3
119
9.3
890
Qualité du service client
9.7
335
9.0
1,616
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.6
118
9.2
908
Orientation du produit (% positif)
9.6
306
9.0
1,725
Fonctionnalités
Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Données
Pas assez de données disponibles
8.0
39
Pas assez de données disponibles
8.8
40
Interaction
Pas assez de données disponibles
8.0
41
Pas assez de données disponibles
8.2
40
Pas assez de données disponibles
8.3
40
Pas assez de données disponibles
8.4
40
Pas assez de données disponibles
8.3
39
Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
apprentissage
Pas assez de données disponibles
8.2
40
Pas assez de données disponibles
7.9
41
Déploiement & Intégration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Génération de contenu
Pas assez de données disponibles
8.1
41
Pas assez de données disponibles
7.9
41
Administration et Configuration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Système
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
41
Pas assez de données disponibles
8.5
40
Pas assez de données disponibles
8.5
39
Agentic AI - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
5.2
8
Pas assez de données disponibles
6.0
8
Pas assez de données disponibles
6.3
8
Pas assez de données disponibles
5.8
8
Pas assez de données disponibles
6.7
8
Pas assez de données disponibles
5.8
8
Pas assez de données disponibles
6.7
8
Surveillance et amélioration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
messager
9.7
156
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
158
9.7
151
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
207
9.7
153
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
222
9.7
155
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Canaux
9.7
160
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
212
9.8
148
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
221
9.7
136
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
237
9.6
125
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
9.7
128
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
195
Clients
9.7
157
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
153
9.8
152
8.4
155
9.7
159
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
222
9.8
160
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
222
9.7
152
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
222
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
4.4
13
Pas assez de données disponibles
4.5
13
Pas assez de données disponibles
4.2
13
Pas assez de données disponibles
4.9
13
Pas assez de données disponibles
4.9
13
Pas assez de données disponibles
5.0
13
Pas assez de données disponibles
4.9
13
Génération de leadsMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Génération de prospects
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Flux de travail intégrés
9.3
28
Pas assez de données disponibles
9.6
25
Pas assez de données disponibles
9.2
23
Pas assez de données disponibles
9.1
25
Pas assez de données disponibles
9.7
24
Pas assez de données disponibles
9.1
24
Pas assez de données disponibles
9.1
24
Pas assez de données disponibles
Répétabilité et rapport
9.1
25
Pas assez de données disponibles
9.6
27
Pas assez de données disponibles
9.6
27
Pas assez de données disponibles
9.3
25
Pas assez de données disponibles
8.6
25
Pas assez de données disponibles
IA et automatisation
9.8
23
Pas assez de données disponibles
9.8
24
Pas assez de données disponibles
9.3
23
Pas assez de données disponibles
9.7
23
Pas assez de données disponibles
9.2
22
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.6
12
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Engagement des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Reciblage
8.8
43
Pas assez de données disponibles
9.6
49
Pas assez de données disponibles
9.6
46
Pas assez de données disponibles
9.3
45
Pas assez de données disponibles
9.0
43
Pas assez de données disponibles
9.3
44
Pas assez de données disponibles
9.2
43
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Reciblage
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.6
65
Pas assez de données disponibles
8.5
64
Pas assez de données disponibles
9.1
65
Données de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.1
65
Pas assez de données disponibles
9.0
65
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.5
63
Pas assez de données disponibles
9.1
65
Pas assez de données disponibles
9.3
65
Contenu de la plateforme
Pas assez de données disponibles
9.0
62
Agentic AI - Marketing automobile
Pas assez de données disponibles
6.3
9
Pas assez de données disponibles
6.5
9
Pas assez de données disponibles
6.5
9
Pas assez de données disponibles
6.7
9
Pas assez de données disponibles
6.7
9
Pas assez de données disponibles
6.7
9
Pas assez de données disponibles
6.7
9
Messagerie texte
Pas assez de données disponibles
8.7
230
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
240
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
187
Pas assez de données disponibles
8.6
239
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
213
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
216
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
233
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
216
|
Fonctionnalité vérifiée
Plateforme SMS
Pas assez de données disponibles
8.5
223
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
223
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.6
201
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
206
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Marketing par SMS
Pas assez de données disponibles
5.7
24
Pas assez de données disponibles
6.1
24
Pas assez de données disponibles
6.6
24
Pas assez de données disponibles
6.4
24
Pas assez de données disponibles
5.8
24
Pas assez de données disponibles
5.7
24
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
428
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.2
325
Pas assez de données disponibles
8.1
322
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Conception
Pas assez de données disponibles
8.3
338
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
373
Pas assez de données disponibles
8.4
364
Pas assez de données disponibles
8.6
337
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.5
234
Pas assez de données disponibles
7.5
229
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
7.7
93
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
8.4
86
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.2
88
Pas assez de données disponibles
8.4
86
Pas assez de données disponibles
8.0
87
Analytics
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
5.8
22
Pas assez de données disponibles
6.1
22
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
28
Réponses
Pas assez de données disponibles
9.3
14
Pas assez de données disponibles
9.3
14
Pas assez de données disponibles
8.9
14
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
8.5
17
Pas assez de données disponibles
8.9
20
Pas assez de données disponibles
8.5
16
Pas assez de données disponibles
8.8
15
Pas assez de données disponibles
8.9
17
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.0
14
Pas assez de données disponibles
8.9
16
Pas assez de données disponibles
9.2
14
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
8.6
14
Pas assez de données disponibles
8.8
14
Pas assez de données disponibles
8.7
15
Pas assez de données disponibles
7.9
14
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.6
15
Pas assez de données disponibles
8.7
14
Renseignements sur les chefs de file
9.3
21
Pas assez de données disponibles
9.4
21
Pas assez de données disponibles
9.2
21
Pas assez de données disponibles
9.2
21
Pas assez de données disponibles
7.1
17
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Intelligence de pointe
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Réponses
9.8
120
8.7
33
9.7
119
8.4
33
9.8
118
8.9
33
9.8
117
Fonction non disponible
9.8
118
8.2
32
Plate-forme
9.9
114
Fonction non disponible
9.7
120
Fonction non disponible
9.7
118
8.5
31
9.8
117
8.4
32
9.7
109
Fonction non disponible
9.8
111
8.8
32
9.9
116
8.9
31
IA générative
9.3
9
8.1
32
9.4
9
8.1
31
Surveillance des leads
9.5
57
Pas assez de données disponibles
9.1
57
Pas assez de données disponibles
9.6
61
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Capture de leads
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Capture de données
9.4
60
Pas assez de données disponibles
9.3
60
Pas assez de données disponibles
8.4
57
Pas assez de données disponibles
9.3
57
Pas assez de données disponibles
Analytique
9.2
59
Pas assez de données disponibles
9.3
60
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.8
55
Pas assez de données disponibles
8.7
57
Pas assez de données disponibles
8.6
56
Pas assez de données disponibles
9.4
57
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
345
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
8.7
296
Pas assez de données disponibles
8.4
253
Pas assez de données disponibles
8.3
166
Pas assez de données disponibles
8.5
182
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
8.5
258
Pas assez de données disponibles
8.3
166
Pas assez de données disponibles
8.7
168
Pas assez de données disponibles
8.1
174
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.5
153
Pas assez de données disponibles
7.5
155
IA générative
9.4
6
7.7
246
10.0
6
7.5
243
9.7
6
Fonction non disponible
Communication
10.0
101
9.2
698
|
Fonctionnalité vérifiée
9.8
107
9.0
723
|
Fonctionnalité vérifiée
9.9
96
8.1
509
9.8
103
9.0
664
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
36
7.3
295
Usage interne
9.8
106
8.2
617
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
39
8.9
677
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
41
8.6
646
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
37
8.6
628
|
Fonctionnalité vérifiée
10.0
97
8.8
634
|
Fonctionnalité vérifiée
9.9
102
8.5
599
|
Fonctionnalité vérifiée
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
Pas assez de données disponibles
6.8
11
Pas assez de données disponibles
6.5
11
Pas assez de données disponibles
6.2
10
Pas assez de données disponibles
5.8
11
Pas assez de données disponibles
5.8
10
Pas assez de données disponibles
6.5
10
Communication de base
Pas assez de données disponibles
8.4
42
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.3
37
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
6.0
7
Pas assez de données disponibles
6.0
7
Pas assez de données disponibles
6.2
7
Pas assez de données disponibles
6.7
7
Accès
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Fonctionnalités avancées
Pas assez de données disponibles
6.7
39
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.1
39
Identification des visiteursMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
Identification des visiteurs par l'IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la réputation en ligneMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
7.4
759
Renseignements sur les consommateurs
Pas assez de données disponibles
9.1
631
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
518
Pas assez de données disponibles
8.5
559
|
Fonctionnalité vérifiée
Rapports
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
524
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
650
|
Fonctionnalité vérifiée
Surveillance des médias
Pas assez de données disponibles
8.5
518
Pas assez de données disponibles
7.3
199
Pas assez de données disponibles
8.3
511
Gestion interne
Pas assez de données disponibles
8.6
503
Pas assez de données disponibles
8.6
503
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.5
138
Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
5.2
11
Pas assez de données disponibles
5.3
11
Pas assez de données disponibles
5.9
11
Pas assez de données disponibles
5.8
11
Pas assez de données disponibles
5.6
11
Pas assez de données disponibles
5.6
11
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Customers.aietPodium est catégorisé comme Marketing conversationneletChatbotsetChat en direct
Catégories uniques
Customers.ai est catégorisé comme Engagement des ventesetIdentification des visiteursetCapture de leadsetIntelligence de PlombetReciblage
Podium est catégorisé comme Agents IA pour les opérations commerciales, Chatbots IA, Boîte de réception partagée, Support conversationnel, Gestion des communications clients, Marketing par SMS, Marketing automobile, Gestion de la réputation en ligneAgents IA pour les opérations commercialesetChatbots IAetBoîte de réception partagéeetSupport conversationneletGestion des communications clientsetMarketing par SMSetMarketing automobileetGestion de la réputation en ligneetVoIP
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Customers.ai
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Podium
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
35.7%
Technologies et services d’information
6.8%
Logiciels informatiques
5.3%
vente au détail
3.6%
Santé, bien-être et forme physique
2.2%
Autre
46.4%
Automobile
19.9%
vente au détail
13.8%
Services aux consommateurs
9.1%
Construction
7.9%
Meubles
6.2%
Autre
43.2%
Meilleures alternatives
Discussions
Qu'est-ce que le chat MobileMonkey ?
4 commentaires
AW
Un moyen automatisé de contacter et d'engager des prospects ou des clients et de recueillir des informations pour vous aider à continuer à commercialiser...Lire la suite
Est-ce que Mobile Monkey est gratuit ?
2 commentaires
AW
Oui, la plupart des fonctionnalités de base de génération de leads sur les réseaux sociaux sont gratuites. Les fonctionnalités plus approfondies de...Lire la suite
What is MobileMonkey used for?
1 commentaire
AP
MobileMonkey, maintenant connu sous le nom de Customers.ai, est une plateforme polyvalente principalement utilisée pour l'automatisation de la prospection...Lire la suite
Comment puis-je faire en sorte que les gens interagissent mieux avec la fonction de chat ?
3 commentaires
JJ
Laissez-les savoir à quel point il est facile de se connecter à l'entreprise qu'ils utilisent. C'est une connexion directe entre le client et les techniciens...Lire la suite
Podium est-il un CRM ?
2 commentaires
GY
Non, Podium n'est pas un CRM. Je l'appellerais une plateforme de gestion de la réputation en ligne. Elle aide à obtenir et gérer les avis Google tout en...Lire la suite
Que fait l'entreprise Podium ?
2 commentaires
MB
Fournit une plateforme coûteuse que les propriétaires de petites entreprises peuvent utiliser pour solliciter des avis clients sur Google Maps.Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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