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Note

(771)4.4 sur 5

(1,325)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (58.3% des avis)

Petite entreprise (82.2% des avis)

Avantages & Inconvénients

Facilité d'utilisation (250) Automatisation (158) Courbe d'apprentissage (98) Fonctionnalités manquantes (83)

Facilité d'utilisation (160) Marketing par e-mail (123) Cher (69) Fonctionnalités manquantes (56)

Prix d'entrée de gamme

À partir de $100.00 Par mois

Aucun tarif disponible

Customer.io

Note

(771)4.4 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (58.3% des avis)

Avantages & Inconvénients

Facilité d'utilisation (250) Automatisation (158) Courbe d'apprentissage (98) Fonctionnalités manquantes (83)

Prix d'entrée de gamme

À partir de $100.00 Par mois

Essai gratuit disponible

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Klaviyo

Note

(1,325)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (82.2% des avis)

Avantages & Inconvénients

Facilité d'utilisation (160) Marketing par e-mail (123) Cher (69) Fonctionnalités manquantes (56)

Prix d'entrée de gamme

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les évaluateurs de G2 rapportent que Customer.io excelle dans l'automatisation basée sur les événements, les utilisateurs louant sa flexibilité et ses outils conviviaux pour les développeurs. Un utilisateur a souligné la rapidité avec laquelle leur équipe pouvait cartographier les événements in-app, permettant des messages hautement personnalisés et basés sur le comportement.
Les utilisateurs disent que Klaviyo se distingue par sa facilité d'utilisation, le rendant accessible aux équipes sans spécialistes dédiés au marketing par e-mail. Les évaluateurs apprécient son design intuitif, qui permet aux gestionnaires de médias sociaux de gérer efficacement les campagnes par e-mail en parallèle de leurs autres responsabilités.
Selon les avis vérifiés, les flux d'automatisation de Customer.io sont particulièrement conviviaux, un utilisateur notant la simplicité de création de ces flux grâce aux nouvelles fonctionnalités d'IA. Cette capacité est perçue comme un avantage significatif pour les équipes cherchant à rationaliser leurs efforts marketing.
Les évaluateurs mentionnent que l'intégration de l'email et du marketing SMS de Klaviyo sur une seule plateforme est un avantage majeur, permettant une gestion cohérente des campagnes. Les utilisateurs trouvent cette intégration utile pour répondre de manière proactive aux besoins marketing, améliorant l'efficacité globale des campagnes.
Les évaluateurs de G2 soulignent que bien que Customer.io ait une interface utilisateur solide, il peut rencontrer des défis dans les capacités de pages de destination et de formulaires, certains utilisateurs exprimant le désir de fonctionnalités plus robustes dans ce domaine par rapport aux offres de Klaviyo.
Les utilisateurs rapportent que le support client de Klaviyo est fiable, bien que certains aient noté que le support de Customer.io est légèrement plus réactif. Cet aspect peut être crucial pour les équipes ayant besoin d'une assistance rapide lors des lancements de campagnes ou de dépannage.

Customer.io vs Klaviyo

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Klaviyo plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec Customer.io dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Klaviyo répond mieux aux besoins de leur entreprise que Customer.io.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Customer.io est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Customer.io à Klaviyo.

Tarification

Customer.io

Essentials

À partir de $100.00

Par mois

Pour les petites entreprises qui gagnent en élan.

Envoyer des e-mails, push, in-app, SMS, webhooks
Suivre des événements et attributs personnalisés
Constructeur de flux de travail visuel

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Klaviyo

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Customer.io

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Klaviyo

Essai gratuit disponible

Évaluations

8.7

631

9.0

970

8.2

644

8.6

978

7.9

440

8.5

626

8.6

278

8.9

522

8.7

560

8.4

923

9.0

277

8.9

526

9.2

619

8.9

919

Catégories

Customer.io

Klaviyo

Customer.ioetKlaviyo est catégorisé comme Marketing par SMSetPersonnalisationetAutomatisation du marketingetPlateforme de données clients (CDP)

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Customer.io

58.3%

38.1%

3.6%

Klaviyo

82.2%

16.1%

1.7%

58.3%

82.2%

38.1%

16.1%

3.6%

1.7%

Industrie des évaluateurs

Customer.io

Logiciels informatiques

14.5%

Services financiers

13.5%

Technologies et services d’information

9.0%

Marketing et publicité

8.1%

Santé, bien-être et forme physique

5.4%

Autre

49.5%

Klaviyo

vente au détail

19.3%

Vêtements & Mode

12.6%

Marketing et publicité

12.6%

Biens de consommation

11.7%

Santé, bien-être et forme physique

7.3%

Autre

36.5%

Meilleures alternatives

Customer.io Alternatives

Klaviyo Alternatives

Discussions

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