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Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (59.4% des avis)
Petite entreprise (81.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $100.00 Par mois
Aucun tarif disponible
Customer.io
Note
(662)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (59.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $100.00 Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Klaviyo
Note
(1,157)4.6 sur 5
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Petite entreprise (81.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
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En savoir plus sur KlaviyoRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Customer.io excelle dans les fonctionnalités de personnalisation, les utilisateurs louant sa segmentation comportementale en temps réel qui permet un regroupement dynamique des audiences, améliorant l'engagement client et l'automatisation du marketing.
- Les utilisateurs disent que Klaviyo offre une structure de flux de travail plus intuitive, la rendant particulièrement efficace pour les équipes. Les critiques apprécient la facilité de planification des campagnes et la réalisation de tests A/B, qu'ils trouvent simples et efficaces.
- Selon les avis vérifiés, Customer.io a un score de satisfaction global légèrement plus élevé, indiquant que les utilisateurs le trouvent être un outil de marketing fiable avec une interface fluide qui est facile à comprendre et à naviguer.
- Les critiques mentionnent que Klaviyo se distingue par sa variété de modèles et ses options de segmentation, qui sont fréquemment mises à jour, en faisant un choix flexible pour les besoins marketing en évolution. Les utilisateurs soulignent l'adaptabilité de la plateforme et son support client solide.
- Les utilisateurs rapportent que bien que Customer.io ait un processus de configuration solide, Klaviyo est souvent perçu comme ayant une expérience d'intégration plus conviviale, ce qui peut être crucial pour les nouveaux utilisateurs cherchant à démarrer rapidement.
- Les critiques de G2 notent que les capacités de marketing par SMS de Customer.io sont moins robustes comparées à celles de Klaviyo, qui est reconnu pour ses fonctionnalités SMS efficaces, y compris la messagerie en masse et la planification, en faisant un meilleur choix pour les entreprises axées sur le marketing mobile.
Customer.io vs Klaviyo
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Klaviyo était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont estimé que les deux fournisseurs facilitent également la conduite des affaires dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Klaviyo répond mieux aux besoins de leur entreprise que Customer.io.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Customer.io est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Customer.io à Klaviyo.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Customer.io
Essentials
À partir de $100.00
Par mois
Pour les petites entreprises qui gagnent en élan.
- Envoyer des e-mails, push, in-app, SMS, webhooks
- Suivre des événements et attributs personnalisés
- Constructeur de flux de travail visuel
Klaviyo
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Customer.io
Essai gratuit disponible
Klaviyo
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
591
9.0
879
Facilité d’utilisation
8.3
602
8.7
884
Facilité d’installation
7.9
404
8.5
536
Facilité d’administration
8.6
277
8.9
485
Qualité du service client
8.7
528
8.4
838
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.0
275
9.0
488
Orientation du produit (% positif)
9.2
580
9.0
828
Fonctionnalités
Marketing par courriel
8.9
411
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
519
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
394
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
510
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
389
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
493
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
368
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
456
|
Fonctionnalité vérifiée
Marketing en ligne
6.3
329
7.8
372
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
354
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
397
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
378
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
427
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
358
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
444
Fonction non disponible
8.2
250
Gestion des leads
7.4
332
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
345
7.6
332
8.4
272
8.6
372
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
465
|
Fonctionnalité vérifiée
6.8
312
7.8
218
7.6
332
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
353
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
327
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
394
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
316
8.4
332
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
323
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
282
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion des campagnes
7.7
338
8.7
347
|
Fonctionnalité vérifiée
7.0
321
8.0
199
Fonction non disponible
8.1
289
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.5
199
Sociale
Fonction non disponible
Fonction non disponible
6.5
307
7.8
196
Fonction non disponible
7.8
189
Fonction non disponible
7.4
184
Fonction non disponible
7.8
259
|
Fonctionnalité vérifiée
Reporting & Analytique
7.7
371
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
466
|
Fonctionnalité vérifiée
6.9
333
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
415
|
Fonctionnalité vérifiée
6.5
323
8.3
424
|
Fonctionnalité vérifiée
6.3
312
8.4
437
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.5
201
Plate-forme
8.2
365
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
323
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
361
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
304
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
359
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
313
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
330
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
207
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
348
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
193
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
359
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
314
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
313
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
159
Agentic AI - Automatisation du marketing
6.3
66
7.0
26
6.4
67
6.9
25
6.7
62
7.3
24
6.3
64
7.1
24
6.2
63
6.8
25
6.3
65
7.4
26
Intégration
8.3
373
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
316
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
366
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
310
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
336
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
260
|
Fonctionnalité vérifiée
E-mail transactionnelMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
8.1
282
Pas assez de données
Administration
8.1
266
Pas assez de données disponibles
7.4
236
Pas assez de données disponibles
8.1
252
Pas assez de données disponibles
8.9
265
Pas assez de données disponibles
7.7
238
Pas assez de données disponibles
7.8
244
Pas assez de données disponibles
Intégrations
8.6
237
Pas assez de données disponibles
8.5
241
Pas assez de données disponibles
8.4
205
Pas assez de données disponibles
7.2
178
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.2
210
Pas assez de données disponibles
8.2
205
Pas assez de données disponibles
7.9
200
Pas assez de données disponibles
8.2
240
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
218
Pas assez de données disponibles
8.2
241
Pas assez de données disponibles
7.9
216
Pas assez de données disponibles
8.8
238
Pas assez de données disponibles
Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
6.8
14
messager
Pas assez de données disponibles
7.4
13
Pas assez de données disponibles
6.4
14
Pas assez de données disponibles
6.3
13
Pas assez de données disponibles
6.0
12
Canaux
Pas assez de données disponibles
6.1
12
Pas assez de données disponibles
7.2
13
Pas assez de données disponibles
6.3
13
Pas assez de données disponibles
6.0
12
Pas assez de données disponibles
6.7
12
Clients
Pas assez de données disponibles
8.2
13
Pas assez de données disponibles
7.6
13
Pas assez de données disponibles
7.1
12
Pas assez de données disponibles
6.7
12
Pas assez de données disponibles
7.1
12
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Délivrabilité des e-mailsMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
33
Diagnostic
Pas assez de données disponibles
8.2
29
Pas assez de données disponibles
8.4
29
Pas assez de données disponibles
8.2
30
Pas assez de données disponibles
8.4
30
Suivi
Pas assez de données disponibles
8.1
27
Pas assez de données disponibles
7.9
28
Pas assez de données disponibles
8.9
31
Pas assez de données disponibles
8.5
29
Pas assez de données disponibles
8.5
28
Rapports
Pas assez de données disponibles
9.1
30
Pas assez de données disponibles
8.6
29
Pas assez de données disponibles
8.6
29
Pas assez de données disponibles
8.3
28
Agentic AI - Délivrabilité des e-mails
Pas assez de données disponibles
8.2
15
Pas assez de données disponibles
8.0
16
Pas assez de données disponibles
7.9
15
Pas assez de données disponibles
7.2
15
Pas assez de données disponibles
8.1
15
Campagnes
8.6
115
Pas assez de données disponibles
8.7
112
Pas assez de données disponibles
8.2
107
Pas assez de données disponibles
8.8
120
Pas assez de données disponibles
8.8
114
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.4
114
Pas assez de données disponibles
7.6
105
Pas assez de données disponibles
Optimisation
8.5
112
Pas assez de données disponibles
8.9
114
Pas assez de données disponibles
8.0
110
Pas assez de données disponibles
8.4
112
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Notification Push
6.4
14
Pas assez de données disponibles
6.9
14
Pas assez de données disponibles
6.5
14
Pas assez de données disponibles
Constructeur de modèles d'e-mailsMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
480
Modèles
Pas assez de données disponibles
8.5
425
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
348
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
256
Edit
Pas assez de données disponibles
8.4
354
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
416
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
332
|
Fonctionnalité vérifiée
Logistique
Pas assez de données disponibles
8.7
419
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
340
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
394
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
195
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.5
64
Pas assez de données disponibles
7.4
51
Agentic AI - Constructeur de Modèles d'Email
Pas assez de données disponibles
6.4
19
Pas assez de données disponibles
7.0
19
Messagerie texte
8.4
84
8.6
139
Fonction non disponible
8.0
100
8.2
80
8.8
133
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.3
116
|
Fonctionnalité vérifiée
6.8
75
8.7
125
|
Fonctionnalité vérifiée
6.5
77
8.5
107
8.7
87
8.8
130
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
79
8.6
53
Plateforme SMS
7.5
82
8.6
135
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
85
8.9
133
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
73
Fonction non disponible
6.2
71
Fonction non disponible
6.7
71
8.2
62
8.3
83
8.8
112
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Marketing par SMS
6.4
17
6.8
11
6.4
17
6.7
10
7.5
17
6.8
10
7.2
17
6.7
10
7.0
17
6.8
10
6.7
18
7.0
10
Approvisionnement en données
7.5
93
8.4
76
7.7
95
8.3
68
7.3
97
8.5
96
8.2
95
8.5
91
Intelligence
7.3
91
8.6
105
5.8
88
8.1
73
5.9
87
8.0
68
Constructeur de Pop-UpMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
25
Conception et personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.8
20
Pas assez de données disponibles
8.7
21
Pas assez de données disponibles
9.0
21
Pas assez de données disponibles
8.9
21
Campagnes
Pas assez de données disponibles
8.7
22
Pas assez de données disponibles
8.8
20
Pas assez de données disponibles
8.6
22
Pas assez de données disponibles
8.6
22
Intégrations
Pas assez de données disponibles
9.0
21
Pas assez de données disponibles
8.0
18
Pas assez de données disponibles
8.9
21
Pas assez de données disponibles
8.4
19
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.5
20
Agentic AI - Scanner de vulnérabilités
Pas assez de données disponibles
6.8
10
Pas assez de données disponibles
7.5
10
Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
8.0
17
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.2
14
Pas assez de données disponibles
8.8
14
Données de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.4
15
Pas assez de données disponibles
8.2
14
Pas assez de données disponibles
8.7
14
Pas assez de données disponibles
8.3
13
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.3
15
Pas assez de données disponibles
9.1
13
Pas assez de données disponibles
8.3
14
Agentic AI - Analyse du parcours client
Pas assez de données disponibles
6.0
5
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
6.3
5
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Collection
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Gestion des avis - IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Modération
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Cas d’utilisation
Pas assez de données disponibles
9.8
7
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Administration
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Options d’affichage
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
7.7
5
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Constructeur de formulaires en ligneMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
8.0
5
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
WhatsApp MarketingMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Personnalisation
5.4
32
6.9
14
6.3
33
7.0
14
5.7
32
6.9
15
5.7
32
6.8
14
5.4
32
6.3
14
5.5
33
7.2
15
Messagerie d'entreprise RCSMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Messagerie - Messagerie d'entreprise RCS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité / Vérification - Messagerie d'entreprise RCS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique / Délivrabilité - Messagerie d'entreprise RCS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
AI - Messagerie d'entreprise RCS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.0
69
Pas assez de données disponibles
6.2
56
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Campagnes
7.3
57
Pas assez de données disponibles
8.0
62
Pas assez de données disponibles
7.3
61
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.3
69
Pas assez de données disponibles
9.2
70
Pas assez de données disponibles
Engagement
6.9
54
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.0
62
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.6
60
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing mobile
6.7
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
6.1
6
Pas assez de données disponibles
6.7
6
Pas assez de données disponibles
6.4
6
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Pas assez de données disponibles
Opérations marketing
Pas assez de données disponibles
8.2
16
Pas assez de données disponibles
8.3
17
Pas assez de données disponibles
8.5
17
Pas assez de données disponibles
8.8
16
Pas assez de données disponibles
7.1
15
Pas assez de données disponibles
7.4
14
Activité de la campagne
Pas assez de données disponibles
7.9
17
Pas assez de données disponibles
8.3
18
Pas assez de données disponibles
8.0
16
Pas assez de données disponibles
7.3
16
Pas assez de données disponibles
8.0
16
Pas assez de données disponibles
8.0
15
Agentic AI - Analyse Marketing
Pas assez de données disponibles
7.6
7
Pas assez de données disponibles
7.6
7
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Customer.ioetKlaviyo est catégorisé comme Marketing par SMSetPersonnalisationetAutomatisation du marketingetPlateforme de données clients (CDP)
Catégories uniques
Klaviyo est catégorisé comme Constructeur de Pop-Up, Constructeur de modèles d'e-mails, Délivrabilité des e-mails, Marketing conversationnel, Analyse du parcours client, Analyse du marketing, Gestion des avis, Constructeur de formulaires en ligneConstructeur de Pop-UpetConstructeur de modèles d'e-mailsetDélivrabilité des e-mailsetMarketing conversationneletAnalyse du parcours clientetAnalyse du marketingetGestion des avisetConstructeur de formulaires en ligneetWhatsApp MarketingetMessagerie d'entreprise RCS
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Customer.io
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Klaviyo
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
14.9%
Services financiers
13.3%
Technologies et services d’information
9.4%
Marketing et publicité
8.0%
Santé, bien-être et forme physique
5.0%
Autre
49.5%
vente au détail
19.1%
Marketing et publicité
12.8%
Vêtements & Mode
12.6%
Biens de consommation
12.2%
Santé, bien-être et forme physique
7.3%
Autre
36.0%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Customer.io ?
2 commentaires
HV
Customer.io est un outil qui aide les entreprises à envoyer des messages personnalisés tels que des e-mails, des SMS et des notifications d'application. Il...Lire la suite
What is the best way to make automations a smoother process?
1 commentaire
RJ
Commencez par de petits flux de travail. Profitez du contenu que vos équipes de marketing et de vente possèdent. Utilisez des objectifs. Sachez quand...Lire la suite
comment puis-je connaître la langue de mes clients
3 commentaires
AJ
Vous devez ajouter une dynamique à votre site web lors de la collecte de données, puis utiliser une segmentation de vos données en fonction des préférences...Lire la suite
Qu'est-ce que le suivi UTM Klaviyo ?
3 commentaires
CC
Vous pouvez ajouter des données de suivi utm de Google Analytics à vos e-mails envoyés dans Klayvio. Cela peut être automatisé.Lire la suite
Existe-t-il des flux préconstruits disponibles ?
2 commentaires
AJ
Vous pouvez configurer n'importe quelle combinaison de nouveaux flux et même exécuter des tests fractionnés sur ceux-ci dans un flux. Ils ont également des...Lire la suite
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