Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
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Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (52.1% des avis)
Marché intermédiaire (57.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter
Essai gratuit 1 User Par mois
Coveo
Note
(144)4.3 sur 5
Segments de marché
Entreprise (52.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 2Guru
Note
(2,345)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (57.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit 1 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Guru excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant son interface simple et organisée qui s'intègre parfaitement dans leurs flux de travail quotidiens. Les utilisateurs apprécient comment l'extension de navigateur se sent comme une partie native de leur écosystème, facilitant l'accès rapide à l'information.
- Selon des avis vérifiés, Coveo offre des capacités de recherche impressionnantes, en particulier pour les recherches d'articles et de documents. Les utilisateurs soulignent sa capacité à améliorer l'auto-assistance client grâce à des résultats et recommandations personnalisés, ce qui améliore considérablement l'expérience de recherche globale.
- Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de Guru est simple et efficace, permettant aux équipes de démarrer rapidement. Les critiques mentionnent spécifiquement les instructions étape par étape fournies lors de l'installation, ce qui aide à minimiser le temps d'intégration.
- Les critiques mentionnent que bien que Coveo fournisse une fonctionnalité de recherche puissante, certains utilisateurs ont rencontré des défis avec la configuration, indiquant qu'elle ne s'aligne pas toujours parfaitement avec les besoins spécifiques des flux de travail. Cependant, ses informations basées sur l'IA sont notées comme un point fort pour comprendre le comportement des utilisateurs.
- Les critiques de G2 soulignent le support client exceptionnel de Guru, notant que l'équipe est réactive et efficace pour répondre aux questions. Les utilisateurs apprécient la fonctionnalité de chat qui aide à fournir des réponses immédiates, améliorant l'expérience de support globale.
- Selon des retours récents, la force de Coveo réside dans sa capacité à fournir des expériences de recherche personnalisées, les utilisateurs notant qu'il combine des capacités de recherche puissantes avec des résultats intuitifs et pertinents. Cet accent sur la personnalisation aide les entreprises à mieux répondre aux besoins de leurs clients.
Coveo vs Guru
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Guru plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Guru dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Guru répond mieux aux besoins de leur entreprise que Coveo.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Guru est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Guru à Coveo.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Coveo
Pro
Nous contacter
Un moteur de recherche pour une expérience numérique multi-site et multi-source.
- 200K requêtes par mois (mises à niveau jusqu'à 2M disponibles)
- 3 connecteurs Cloud
- Test et configuration du modèle
Guru
Free trial
Essai gratuit
1 User Par mois
La plateforme alimentée par l'IA est entièrement gratuite pendant 30 jours.
- Voir la page des tarifs
Essai gratuit
Coveo
Essai gratuit disponible
Guru
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.5
121
9.2
1,930
Facilité d’utilisation
8.0
126
9.2
1,952
Facilité d’installation
7.6
80
9.3
968
Facilité d’administration
8.1
67
9.0
474
Qualité du service client
8.8
119
9.3
1,528
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
67
9.4
427
Orientation du produit (% positif)
8.4
122
9.2
1,828
Fonctionnalités
Gestion du contenu
Pas assez de données disponibles
9.3
121
Pas assez de données disponibles
9.2
118
Pas assez de données disponibles
9.3
120
Découverte de contenu
Pas assez de données disponibles
9.3
120
Pas assez de données disponibles
9.3
120
Pas assez de données disponibles
9.2
119
Pas assez de données disponibles
8.9
109
Pas assez de données disponibles
9.3
108
Pas assez de données disponibles
9.1
110
IA générative
Pas assez de données disponibles
9.3
80
Pas assez de données disponibles
9.3
81
Personnalisation du commerce électroniqueMasquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités
8.5
20
Pas assez de données
Comportement des visiteurs
8.3
17
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
18
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
14
Pas assez de données disponibles
Modèles
8.1
16
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
15
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
16
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
7.9
18
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
16
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
15
Pas assez de données disponibles
9.0
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
15
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
16
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
17
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
16
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Multicanal
8.6
18
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Pas assez de données disponibles
8.2
17
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Administration
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.3
17
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
16
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
14
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Personnalisation du commerce électronique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
9.2
901
Administration
Pas assez de données disponibles
9.2
681
Pas assez de données disponibles
9.2
678
Pas assez de données disponibles
9.1
672
Gestion des connaissances
Pas assez de données disponibles
9.6
804
Pas assez de données disponibles
9.2
745
Pas assez de données disponibles
9.2
704
conformité
Pas assez de données disponibles
9.1
699
Pas assez de données disponibles
9.1
667
Pas assez de données disponibles
9.2
660
Pas assez de données disponibles
9.1
639
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
9.2
773
Pas assez de données disponibles
9.2
731
Pas assez de données disponibles
9.0
652
Sécurité des données
Pas assez de données disponibles
9.2
638
Pas assez de données disponibles
9.2
636
Pas assez de données disponibles
9.3
660
Pas assez de données disponibles
9.1
639
Administration
Pas assez de données disponibles
9.2
690
Pas assez de données disponibles
9.3
712
Pas assez de données disponibles
9.4
781
IA générative
Pas assez de données disponibles
9.0
496
Moteurs de personnalisationMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.1
14
Pas assez de données
Segmentation
8.2
13
Pas assez de données disponibles
8.1
12
Pas assez de données disponibles
Ciblage
8.3
12
Pas assez de données disponibles
8.3
10
Pas assez de données disponibles
Contenu déclenché
8.5
12
Pas assez de données disponibles
7.4
9
Pas assez de données disponibles
7.8
13
Pas assez de données disponibles
Contenu personnalisé
7.6
13
Pas assez de données disponibles
6.9
8
Pas assez de données disponibles
8.6
13
Pas assez de données disponibles
Moteurs de personnalisation - IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
E-MerchandisingMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Marchandisage
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytics
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Base de connaissancesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
9.0
853
Pages de connaissances
Pas assez de données disponibles
9.0
691
Pas assez de données disponibles
9.1
646
Pas assez de données disponibles
9.0
693
Pas assez de données disponibles
8.8
593
Pas assez de données disponibles
8.9
557
Pas assez de données disponibles
9.0
568
Diffusion des connaissances
Pas assez de données disponibles
8.9
672
Pas assez de données disponibles
9.0
674
Pas assez de données disponibles
9.5
753
Pas assez de données disponibles
9.1
724
Pas assez de données disponibles
9.1
591
Pas assez de données disponibles
9.2
591
Pas assez de données disponibles
9.3
587
Pas assez de données disponibles
9.0
557
Pas assez de données disponibles
9.1
572
Agentic AI - Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
8.7
103
Pas assez de données disponibles
9.0
107
Pas assez de données disponibles
8.8
104
Compatibilité
9.0
45
9.3
107
8.6
44
8.9
99
8.4
43
8.9
95
Agentic AI - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
8.6
53
Pas assez de données disponibles
8.7
44
7.3
5
8.9
49
7.3
5
8.8
44
7.0
5
9.0
50
Pas assez de données disponibles
8.7
44
Requêtes de recherche
8.5
44
9.1
99
8.8
45
9.4
101
8.4
44
9.1
94
8.0
41
9.1
89
8.4
43
9.3
104
Recherche alimentée par l'IA - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
8.5
40
Pas assez de données disponibles
8.4
33
Pas assez de données disponibles
9.5
40
Fonctionnalité
8.2
40
8.9
98
8.9
43
9.4
101
8.6
43
9.1
99
Compatibilité - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
8.9
31
Pas assez de données disponibles
9.5
34
Pas assez de données disponibles
8.7
31
Fonctionnalité - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
8.9
31
Pas assez de données disponibles
9.6
31
Pas assez de données disponibles
9.2
32
Requêtes de recherche - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
9.0
32
Pas assez de données disponibles
9.2
34
Pas assez de données disponibles
8.5
35
Pas assez de données disponibles
9.3
32
Configuration de la recherche
9.2
22
Pas assez de données disponibles
9.3
23
Pas assez de données disponibles
9.3
22
Pas assez de données disponibles
8.9
19
Pas assez de données disponibles
Découverte de produits
9.2
22
Pas assez de données disponibles
9.0
20
Pas assez de données disponibles
9.1
21
Pas assez de données disponibles
9.4
22
Pas assez de données disponibles
9.2
22
Pas assez de données disponibles
Intégration
8.8
20
Pas assez de données disponibles
9.1
18
Pas assez de données disponibles
9.3
19
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
81
Réponses
Pas assez de données disponibles
8.6
61
Pas assez de données disponibles
8.7
68
Pas assez de données disponibles
9.2
73
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
8.7
56
Pas assez de données disponibles
8.4
65
Pas assez de données disponibles
8.2
67
Pas assez de données disponibles
8.9
61
Pas assez de données disponibles
9.0
58
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.7
65
Pas assez de données disponibles
8.8
62
Pas assez de données disponibles
8.6
67
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
8.9
64
Pas assez de données disponibles
8.9
64
Pas assez de données disponibles
8.7
69
Pas assez de données disponibles
8.9
60
IA générative
Pas assez de données disponibles
9.0
73
Pas assez de données disponibles
8.9
72
Constructeurs d'agents d'IAMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
9.2
12
Personnalisation - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
9.7
11
Pas assez de données disponibles
9.2
8
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Fonctionnalité - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
9.3
10
Pas assez de données disponibles
9.2
11
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Données et analyses - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Pas assez de données disponibles
9.8
11
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
8.3
9
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
9.2
8
Pas assez de données disponibles
8.8
10
Agents informatiques IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Automatisation - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des tickets informatiques - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support informatique - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateformes de commerce conversationnelMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA conversationnelle - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration de plateforme - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique et rapports - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
PersonnalisationMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA agentique - Personnalisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Boutique SAP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Logiciel de recherche sur siteMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Recherche sur le site
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de l'expérience de recherche - Recherche sur le site
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité - Recherche sur le site
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA Générative - Recherche sur le Site
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique PrédictiveMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Outil statistique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Prise de décision
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CoveoetGuru est catégorisé comme Moteurs d'InsightetLogiciel de recherche d'entreprise
Catégories uniques
Coveo est catégorisé comme Personnalisation, Moteurs de personnalisation, Personnalisation du commerce électronique, E-Merchandising, Recherche E-Commerce, Analytique Prédictive, SAP Store, Plateformes de commerce conversationnelPersonnalisationetMoteurs de personnalisationetPersonnalisation du commerce électroniqueetE-MerchandisingetRecherche E-CommerceetAnalytique PrédictiveetSAP StoreetPlateformes de commerce conversationneletLogiciel de recherche sur site
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Coveo
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Guru
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
vente au détail
13.9%
Télécommunications
11.1%
Logiciels informatiques
10.4%
Technologies et services d’information
9.7%
Services financiers
5.6%
Autre
49.3%
Logiciels informatiques
14.9%
Technologies et services d’information
11.2%
Services aux consommateurs
8.7%
internet
6.4%
Services financiers
5.8%
Autre
53.0%
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