Le logiciel de recherche sur site est un outil intégré directement dans les sites web ou les applications pour faciliter la récupération des données stockées. Les solutions de recherche sur site permettent aux entreprises d'exposer en toute sécurité des sources de données et d'informations sélectionnées, y compris des catalogues de produits, des vidéos et du contenu marketing, à des sources externes, telles que des applications mobiles et des sites web. Son objectif est de permettre aux utilisateurs externes de rechercher efficacement des informations, du contenu ou des produits spécifiques sur ce site particulier. Ces solutions fournissent des fonctionnalités d'indexation et de recherche avancée pour les sites web publics, les vitrines de commerce électronique, les portails d'assistance, etc.
Le logiciel de recherche sur site diffère du logiciel de recherche d'entreprise car ce dernier se concentre sur la connexion des dépôts de données internes structurés et non structurés comme les bases de connaissances. Cependant, le logiciel de recherche sur site explore et indexe le contenu des sites web publics pour aider à la conversion et à l'expérience client. Le logiciel de recherche sur site diffère également des navigateurs, car la recherche externe sur site indexe et récupère des informations à partir d'un ensemble de données défini d'un seul site web, plutôt que du World Wide Web. Enfin, le logiciel de recherche sur site diffère du logiciel de recherche e-commerce, car les solutions de recherche e-commerce sont exclusivement axées sur le commerce électronique, tandis que la recherche sur site peut être appliquée à plusieurs cas d'utilisation.
Pour être inclus dans la catégorie Recherche sur site, un produit doit :
Indexer et récupérer du contenu spécifique au site pour un site web ou une application
Être conçu pour les utilisateurs externes et axé sur l'interaction avec des actifs publics tels que des sites web ou des portails clients
Fournir des capacités de gestion de l'expérience de recherche telles que les suggestions automatiques, la reconnaissance des synonymes, la tolérance aux fautes de frappe ou la recherche sémantique
Offrir des analyses pour fournir des informations sur le comportement de recherche des utilisateurs afin d'optimiser l'expérience de recherche
Soutenir diverses méthodes pour l'indexation du contenu du site web
