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Les évaluateurs de G2 rapportent que Glassbox excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant sa capacité à capturer chaque interaction numérique en temps réel. Les utilisateurs apprécient la fonctionnalité de relecture visuelle des sessions, qui permet d'identifier rapidement les problèmes de comportement des utilisateurs, en faisant un outil puissant pour comprendre les parcours clients.
Les utilisateurs disent que Countly offre un avantage unique avec ses options de déploiement open-source et auto-hébergé. Les évaluateurs soulignent son interface utilisateur intuitive, qui facilite le suivi des événements et des comportements des clients, notamment dans les applications mobiles.
Selon les avis vérifiés, Glassbox se distingue par ses capacités de capture de données complètes, permettant aux utilisateurs de générer des rapports analytiques sans effort. Cette collecte automatique de données sans besoin de marquage est souvent mentionnée comme un gain de temps significatif.
Les évaluateurs mentionnent que Countly, bien que convivial, a parfois du mal à répondre à des besoins spécifiques de flux de travail, certains utilisateurs notant des défis de configuration. Cependant, beaucoup le trouvent toujours être un outil d'analyse très intuitif dans l'ensemble.
Les évaluateurs de G2 soulignent la qualité du support fourni par Glassbox, de nombreux utilisateurs le notant hautement pour sa réactivité et son utilité. En revanche, le support de Countly a reçu des retours mitigés, indiquant un potentiel d'amélioration dans ce domaine.
Les utilisateurs rapportent que la forte présence sur le marché de Glassbox et sa vaste base d'utilisateurs contribuent à sa fiabilité et sa crédibilité, comme en témoigne un nombre de critiques significativement plus élevé par rapport à Countly. Ce plus grand nombre de retours aide les acheteurs potentiels à se sentir plus confiants dans leur processus de décision.
Countly vs Glassbox
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Glassbox plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Glassbox dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Glassbox répond mieux aux besoins de leur entreprise que Countly.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Glassbox est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Glassbox à Countly.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Countly
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DG
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