Comparer CloseetFin

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Fonctionnalités
Avis
Alternatives
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En un coup d'œil

Note

(2,032)4.7 sur 5

(3,849)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (79.1% des avis)

Petite entreprise (58.4% des avis)

Avantages & Inconvénients

Facilité d'utilisation (819) Utile (482) Fonctionnalités manquantes (271) Problèmes d'appel (194)

Utile (435) Facilité d'utilisation (433) Fonctionnalités manquantes (152) Limitations de l'IA (130)

Prix d'entrée de gamme

$9.00 1 Seat Par mois

$0.99 1 Outcome

Note

(2,032)4.7 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (79.1% des avis)

Avantages & Inconvénients

Facilité d'utilisation (819) Utile (482) Fonctionnalités manquantes (271) Problèmes d'appel (194)

Prix d'entrée de gamme

$9.00 1 Seat Par mois

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Fin

Note

(3,849)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (58.4% des avis)

Avantages & Inconvénients

Utile (435) Facilité d'utilisation (433) Fonctionnalités manquantes (152) Limitations de l'IA (130)

Prix d'entrée de gamme

$0.99 1 Outcome

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Fin par Intercom excelle dans la fourniture d'une interaction semblable à celle d'un humain, les utilisateurs appréciant ses réponses rapides et complètes. Beaucoup le trouvent rafraîchissant par rapport aux chatbots IA typiques qui fournissent souvent des réponses vagues.
Les utilisateurs disent que Close se distingue par son interface conviviale, ce qui le rend particulièrement efficace pour les représentants du développement commercial (SDR). Les critiques soulignent sa facilité d'utilisation et la fluidité de la configuration initiale, ce qui aide les équipes à démarrer rapidement.
Selon les avis vérifiés, Fin par Intercom est loué pour sa capacité à gérer efficacement les demandes, les utilisateurs notant qu'il résout souvent les problèmes sans avoir besoin de les escalader au support client, démontrant son efficacité dans les opérations quotidiennes.
Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de prévision de Close est un avantage significatif, aidant les utilisateurs à gérer leurs pipelines plus efficacement. Cette fonctionnalité est particulièrement appréciée par ceux qui se concentrent sur la performance des ventes et la réponse client.
Les critiques de G2 soulignent que bien que Fin par Intercom ait un score de satisfaction global légèrement inférieur, ses critiques récentes indiquent un fort engagement à améliorer l'expérience utilisateur, de nombreux utilisateurs estimant qu'il répond véritablement à leurs besoins.
Les utilisateurs rapportent que Close a une qualité de support supérieure, beaucoup louant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support, ce qui peut être crucial pour les entreprises qui dépendent fortement des outils CRM pour leurs opérations.

Close vs Fin

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Close plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Close dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Close répond mieux aux besoins de leur entreprise que Fin.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Close est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Close à Fin.

Tarification

Solo

$9.00

1 Seat Par mois

Conçu pour l'individu qui veut chaque piste, pipeline et conversation en un seul endroit.

1 utilisateur inclus

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Fin

Fin with your current helpdesk

$0.99

1 Outcome

Essayez Fin pendant 90 jours, sans aucun risque. Si cela ne vous convient pas, vous pouvez demander un remboursement – sans poser de questions.

Fin AI Agent fonctionne parfaitement avec n'importe quel service d'assistance, y compris Zendesk, Salesforce, HubSpot, et plus encore.
Configurez en moins d'une heure
Gère les tickets, les cas, les e-mails, le chat en direct, WhatsApp, SMS, et plus encore

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Essai gratuit disponible

Fin

Essai gratuit disponible

Évaluations

9.1

1,752

8.8

2,898

9.2

1,793

8.9

2,929

9.0

1,131

8.4

1,526

9.0

568

8.6

1,354

9.3

1,567

8.6

2,792

9.3

563

8.8

1,349

9.5

1,763

8.8

2,748

Fonctionnalités

8.6

1,519

Pas assez de données

8.5

1,907

Pas assez de données

8.4

562

8.9

147

Pas assez de données

8.6

229

Pas assez de données

9.0

156

Pas assez de données

8.7

229

8.8

313

Pas assez de données

8.6

117

8.6

260

Pas assez de données

8.3

140

Pas assez de données

8.2

Pas assez de données

8.8

711

Pas assez de données

8.7

1,235

9.3

Pas assez de données

8.4

244

Assistance clientèle

Pas assez de données disponibles

8.6

202

Pas assez de données disponibles

7.4

185

Pas assez de données disponibles

9.0

214

Automatisation

Pas assez de données disponibles

8.4

211

Pas assez de données disponibles

8.3

208

Pas assez de données disponibles

8.5

198

intelligence

Pas assez de données disponibles

8.5

201

Pas assez de données disponibles

8.6

193

Pas assez de données disponibles

8.5

205

Pas assez de données

8.6

1,837

Pas assez de données

8.2

759

Pas assez de données

9.1

Pas assez de données

7.2

IA générative

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

7.4

8.6

553

Pas assez de données

8.7

176

Pas assez de données

8.9

714

Pas assez de données

7.9

266

Pas assez de données

Agentic AI - Agents IA

Pas assez de données disponibles

Catégories

Fin

CloseetFin est catégorisé comme Gestion des communications clients

Close est catégorisé comme GRC, Composeur automatique, Suivi des appels sortants, Analyse des ventes, Assistant commercial IA, Engagement des ventes, Marketing par SMS, Suivi des e-mailsGRCetComposeur automatiqueetSuivi des appels sortantsetAnalyse des ventesetAssistant commercial IAetEngagement des ventesetMarketing par SMSetSuivi des e-mailsetInfrastructure de centre d'appels (CCI)

Afficher plus

Fin est catégorisé comme Agents de support client IA, Automatisation du service client, Plateformes de service client numérique, Agents IA pour les opérations commerciales, Boîte de réception partagée, Support conversationnel, Plateforme d'adoption numérique, Marketing conversationnelAgents de support client IAetAutomatisation du service clientetPlateformes de service client numériqueetAgents IA pour les opérations commercialesetBoîte de réception partagéeetSupport conversationneletPlateforme d'adoption numériqueetMarketing conversationneletChatbotsetService client socialetChat en directetBureau d'assistanceetService client en libre-serviceetAgents d'interface conversationnelle

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Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

79.1%

20.2%

0.6%

Fin

58.4%

37.3%

4.4%

79.1%

58.4%

20.2%

37.3%

0.6%

4.4%

Industrie des évaluateurs

Marketing et publicité

14.9%

Logiciels informatiques

8.7%

Immobilier

8.1%

Services financiers

6.6%

Technologies et services d’information

5.5%

Autre

56.1%

Fin

Logiciels informatiques

26.6%

Technologies et services d’information

13.2%

Services financiers

7.2%

internet

4.9%

Marketing et publicité

4.7%

Autre

43.5%

Meilleures alternatives

Close Alternatives

Fin Alternatives

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

Front

Discussions

Discussions Close

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Combien de temps faut-il pour générer une nouvelle intégration ?

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Discussions Fin

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