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Les critiques de G2 rapportent que SAP Engagement Cloud excelle dans les capacités de personnalisation, les utilisateurs louant sa capacité à automatiser les parcours clients en utilisant des données en temps réel et des insights d'IA. Des fonctionnalités comme la segmentation et les workflows déclenchés par des événements sont mises en avant comme des outils efficaces pour créer des campagnes personnalisées.
Les utilisateurs disent que CleverTap se distingue par sa facilité d'utilisation et ses fonctionnalités de forte segmentation. Les critiques apprécient la façon dont il permet de créer des cohortes d'utilisateurs très ciblées basées sur le comportement et les étapes du cycle de vie, facilitant ainsi la diffusion de communications personnalisées sur plusieurs canaux.
Selon les avis vérifiés, SAP Engagement Cloud est reconnu pour son design intelligent et sa clarté, ce qui rend la plateforme principalement explicite. Les utilisateurs trouvent la grande variété d'API utile pour importer et exporter des données, améliorant leur expérience globale.
Les critiques mentionnent que les capacités d'engagement en temps réel de CleverTap sont un avantage significatif, permettant aux utilisateurs d'atteindre leur audience de manière cohérente et efficace. La fonctionnalité de parcours de la plateforme est particulièrement appréciée pour assurer une communication bien synchronisée.
Les critiques de G2 soulignent que bien que SAP Engagement Cloud dispose d'un ensemble robuste de fonctionnalités pour les campagnes par e-mail, il rencontre parfois des défis en matière de facilité de configuration. Les utilisateurs ont noté que le processus de mise en œuvre peut être moins intuitif comparé à CleverTap, qui est souvent loué pour son expérience d'intégration simple.
Les utilisateurs rapportent que les capacités d'analyse et de configuration de campagne en déplacement de CleverTap sont impressionnantes, permettant des ajustements rapides et des insights. Cette flexibilité est un différenciateur clé, surtout pour les équipes qui doivent adapter rapidement leurs stratégies en fonction des données en temps réel.
CleverTap vs SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé CleverTap plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec CleverTap dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que CleverTap répond mieux aux besoins de leur entreprise que SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys).
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que CleverTap est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de CleverTap à SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys).
Tarification
Prix d'entrée de gamme
CleverTap
Essentials
$75.00
Par mois
les fondamentaux de l'engagement pour stimuler des interactions client significatives
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5 commentaires
MH
Je crois que si vous prévoyez de développer une bonne plateforme, il est nécessaire de travailler avec des spécialistes fiables. Et je peux dire que ce n'est...Lire la suite
Comment puis-je suivre les désinstallateurs ? Y a-t-il un moyen de connaître exactement ma base de désinstallateurs ?
2 commentaires
MB
Vous pouvez vérifier que l'application a été désinstallée à partir de l'événement sous Trouver des personnes (Segments). Vous devrez peut-être activer le...Lire la suite
Which messaging channels does CleverTap support?
1 commentaire
Réponse officielle de CleverTap
CleverTap vous permet d'envoyer des messages marketing personnalisés aux utilisateurs sur plus de 9 canaux marketing, y compris : email, SMS, notifications...Lire la suite
Discussions SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)
Puis-je ajouter d'autres modèles si je ne veux pas utiliser html ?
2 commentaires
WY
Hola Pamela!
Gracias por tu pregunta.
Our Template Editor does let you design and create your own templates. As long as you have the VCE enabled, this is a...Lire la suite
pourquoi n'ont-ils pas de support pour les formations en espagnol ?
1 commentaire
Réponse officielle de SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)
Bonjour Mateo !
Nous te remercions pour ta question. Bien que nous n'ayons effectivement pas la même disponibilité de documentation en espagnol que pour...Lire la suite
quel chiffre d'affaires mon entreprise doit-elle réaliser avant que Emarsys ne vaille la peine.
1 commentaire
PD
Salut Timo, Merci pour votre question. C'est généralement son chiffre d'affaires annuel de 50 à 500 millions d'euros ou plus.Lire la suite
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