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Note

(632)4.6 sur 5

(1,095)4.4 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (52.8% des avis)

Marché intermédiaire (54.0% des avis)

Pros & Cons

Support client (83) Facilité d'utilisation (78) Courbe d'apprentissage (38) Fonctionnalités manquantes (28)

Facilité d'utilisation (7) Aperçus (6) Inexactitude des données (3) Problèmes de gestion des données (3)

Prix d'entrée de gamme

$75.00 Par mois

Gratuit 10000 Sessions Par mois

CleverTap

Note

(632)4.6 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (52.8% des avis)

Pros & Cons

Support client (83) Facilité d'utilisation (78) Courbe d'apprentissage (38) Fonctionnalités manquantes (28)

Prix d'entrée de gamme

$75.00 Par mois

Essai gratuit disponible

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Heap

Note

(1,095)4.4 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (54.0% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (7) Aperçus (6) Inexactitude des données (3) Problèmes de gestion des données (3)

Prix d'entrée de gamme

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que Heap | par Contentsquare excelle dans le "Suivi des clics" avec un score de 9,4, permettant des informations détaillées sur les interactions des utilisateurs, tandis que la fonctionnalité "Engagement" de CleverTap, notée à 9,2, offre une vue plus large du comportement des utilisateurs mais peut manquer de la granularité des capacités de suivi de Heap.
Les critiques mentionnent que la fonctionnalité "Segmentation des utilisateurs" de CleverTap se distingue avec un score de 9,2, permettant un ciblage précis des campagnes, alors que les capacités de segmentation de Heap, notées à 8,6, sont efficaces mais pas aussi robustes, conduisant à des efforts de marketing moins personnalisés.
Les utilisateurs de G2 soulignent que la fonctionnalité "Suivi des événements standard" de Heap, notée à 9,0, est particulièrement conviviale, facilitant la configuration et le suivi des indicateurs clés par les équipes, tandis que la fonctionnalité "Performance des campagnes" de CleverTap, notée à 9,0, offre des informations complètes mais peut nécessiter plus de temps de configuration.
Les utilisateurs sur G2 rapportent que la fonctionnalité "Notifications déclenchées" de CleverTap, notée à 9,4, est très efficace pour engager les utilisateurs au bon moment, tandis que les capacités de Heap dans ce domaine sont moins mises en avant, potentiellement manquant des opportunités d'engagement utilisateur en temps opportun.
Les critiques mentionnent que la "Qualité du support" de Heap est notée à 8,7, ce qui est louable, mais le support de CleverTap, noté à 9,0, est fréquemment loué pour être plus réactif et utile, améliorant l'expérience utilisateur globale.
Les utilisateurs disent que la fonctionnalité "Segmentation dynamique" de CleverTap, notée à 9,2, permet des ajustements en temps réel des groupes d'utilisateurs, offrant un avantage significatif en matière d'adaptabilité des campagnes, tandis que les fonctionnalités de segmentation de Heap, bien que solides, n'offrent pas le même niveau d'immédiateté et de flexibilité.

CleverTap vs Heap

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que CleverTap était plus facile à utiliser et à administrer. Les examinateurs ont également estimé que CleverTap était plus facile à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les examinateurs ont constaté que les produits sont tout aussi faciles à configurer.

Les évaluateurs ont estimé que CleverTap répond mieux aux besoins de leur entreprise que Heap.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que CleverTap est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de CleverTap à Heap.

Tarification

CleverTap

Essentials

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Par mois

les fondamentaux de l'engagement pour stimuler des interactions client significatives

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Heap

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trouver l'adéquation produit-marché

Jusqu'à 10K sessions mensuelles
Graphiques d'analytique de base
Sources d'enrichissement illimitées

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CleverTap

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Heap

Essai gratuit disponible

Évaluations

8.8

529

8.6

857

8.9

531

8.1

866

8.5

317

8.5

314

9.0

244

8.6

317

9.0

521

8.7

680

9.2

243

8.8

299

9.5

513

8.7

795

Catégories

CleverTap

Heap

CleverTapetHeap est catégorisé comme Analyse des applications mobilesetOptimisation des applications mobiles

CleverTap est catégorisé comme Notification PushetAnalyse du marketingetMarketing mobileetAutomatisation du marketingetMoteurs de personnalisationetCartographie du parcours clientetWhatsApp Marketing

Heap est catégorisé comme Analyse du commerce électroniqueetAnalyse des produitsetRelecture de sessionetAnalytique numériqueetGestion des retours d'expérience d'entrepriseetAnalyse du parcours client

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

CleverTap

28.4%

52.8%

18.8%

Heap

34.8%

54.0%

11.2%

28.4%

34.8%

52.8%

54.0%

18.8%

11.2%

Industrie des évaluateurs

CleverTap

Services financiers

17.0%

Technologies et services d’information

6.3%

internet

5.6%

Divertissement

5.4%

vente au détail

5.3%

Autre

60.4%

Heap

Logiciels informatiques

16.5%

Technologies et services d’information

12.0%

Services financiers

9.0%

Marketing et publicité

7.6%

internet

5.4%

Autre

49.3%

Meilleures alternatives

CleverTap Alternatives

Netcore Customer Engagement Platform

Heap Alternatives

Discussions

Discussions CleverTap

Quelle est la meilleure façon pour l'industrie du jeu vidéo d'exploiter les entonnoirs avant et après connexion.

4 commentaires

Je crois que si vous prévoyez de développer une bonne plateforme, il est nécessaire de travailler avec des spécialistes fiables. Et je peux dire que ce n'est...Lire la suite

Comment puis-je suivre les désinstallateurs ? Y a-t-il un moyen de connaître exactement ma base de désinstallateurs ?

2 commentaires

Vous pouvez vérifier que l'application a été désinstallée à partir de l'événement sous Trouver des personnes (Segments). Vous devrez peut-être activer le...Lire la suite

Which messaging channels does CleverTap support?

1 commentaire

Réponse officielle de CleverTap

CleverTap vous permet d'envoyer des messages marketing personnalisés aux utilisateurs sur plus de 9 canaux marketing, y compris : email, SMS, notifications...Lire la suite

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Discussions Heap

Heap fonctionne-t-il avec plusieurs domaines ou sites web ?

1 commentaire

oui, il prend en charge, par exemple, nous avons 5 sites web différents, et vous pouvez créer chaque projet pour chaque site web et faire votre analyse, tout...Lire la suite

Heap prend-il en charge plusieurs projets sur le même compte ?

1 commentaire

oui, il prend en charge plusieurs projets, sous le menu comptes, paramètres, vous pouvez ajouter plusieurs projets.Lire la suite

Heap fonctionne-t-il bien avec les applications web à page unique construites sur Backbone, Angular et d'autres frameworks ?

1 commentaire

Cela devrait fonctionner à coup sûr, le tas recherchera la visite de l'utilisateur sur la page, et les actions d'événement déclenchées sur les composants de...Lire la suite

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