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Les critiques de G2 rapportent que ChurnZero excelle en satisfaction des utilisateurs, affichant un score global significativement plus élevé par rapport à Salesforce Marketing Cloud. Les utilisateurs apprécient la fonctionnalité principale de ChurnZero, la qualifiant de "meilleure de sa catégorie" et soulignant sa capacité à configurer rapidement des automatisations percutantes.
Selon des avis vérifiés, Salesforce Marketing Cloud est loué pour ses puissantes capacités de gestion de campagnes multi-canaux. Les utilisateurs notent son efficacité dans le marketing par e-mail et la segmentation approfondie, en faisant un choix solide pour les entreprises axées sur des parcours pilotés par le CRM.
Les critiques mentionnent que ChurnZero offre une expérience plus conviviale, avec des notes plus élevées en facilité d'utilisation et de configuration. Les utilisateurs apprécient la gestion centralisée de l'information et les fonctionnalités d'automatisation qui simplifient la communication avec les clients, rendant les opérations quotidiennes plus fluides.
Les utilisateurs disent que Salesforce Marketing Cloud, bien que robuste, peut présenter des défis en matière de configuration et d'adaptation aux besoins spécifiques des flux de travail. Certains critiques ont noté que la complexité de la plateforme peut nécessiter une courbe d'apprentissage plus raide par rapport à l'interface plus intuitive de ChurnZero.
Les critiques de G2 soulignent la qualité du support fourni par ChurnZero, qui reçoit des évaluations exceptionnelles. Les utilisateurs apprécient l'assistance réactive et les ressources disponibles, contrastant avec Salesforce Marketing Cloud qui, bien que toujours bien noté, n'atteint pas le même niveau de satisfaction en matière de support.
Selon des retours récents, les deux plateformes offrent de solides capacités d'analyse de données, mais ChurnZero se distingue par ses options de documentation polyvalentes qui aident à faire ressortir les scores de santé des clients. Les utilisateurs apprécient cette fonctionnalité pour sa capacité à fournir des insights sur l'engagement et la rétention des clients.
ChurnZero vs Salesforce Marketing Cloud
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé ChurnZero plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec ChurnZero dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que ChurnZero répond mieux aux besoins de leur entreprise que Salesforce Marketing Cloud.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ChurnZero est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ChurnZero à Salesforce Marketing Cloud.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ChurnZero
Aucun tarif disponible
Salesforce Marketing Cloud
Pro
À partir de $1,250.00
Par mois
Automatisation du marketing personnalisé avec des solutions par e-mail
Oui, nous le faisons. Nous publions de nouveaux contenus au moins une fois par semaine. Veuillez trouver notre blog ici - https://churnzero.net/blog/Lire la suite
Avec quels autres produits ChurnZero s'intègre-t-il ?
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Réponse officielle de ChurnZero
La liste des intégrations partenaires de ChurnZero ne cesse de croître. Veuillez consulter la liste actuelle ici. https://churnzero.net/#integrationsLire la suite
Recrutez-vous ?
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Réponse officielle de ChurnZero
Oui, ChurnZero recrute. Veuillez consulter nos offres d'emploi actuelles ici. https://churnzero.net/careers/Lire la suite
Oui, Salesforce peut être considéré comme un fournisseur de services de messagerie (ESP) grâce à son Marketing Cloud, en particulier le segment Engagement...Lire la suite
Je suis bloqué pour configurer des campagnes d'email automatisées dans Salesforce Marketing Cloud Engagement. Des conseils ?
3 commentaires
SM
Voici quelques conseils rapides pour vous aider à configurer des campagnes d'e-mails automatisées dans Salesforce Marketing Cloud Engagement :
1. Définir...Lire la suite
Que fait le logiciel Salesforce ?
3 commentaires
SM
Salesforce est une plateforme CRM basée sur le cloud conçue pour aider les entreprises à gérer les relations clients et rationaliser les opérations. Voici ce...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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