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Les critiques de G2 rapportent que Braze excelle dans la satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de Taguchi. Les utilisateurs apprécient ses capacités puissantes pour exécuter des parcours clients personnalisés, mettant en avant des fonctionnalités comme une segmentation robuste et un déclenchement basé sur des événements.
Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de Braze est particulièrement efficace, beaucoup louant son assistant d'intégration intuitif et sa documentation de qualité. En revanche, Taguchi, bien qu'ayant une équipe de soutien, a moins de critiques, ce qui peut indiquer une expérience utilisateur moins répandue avec son installation.
Les critiques mentionnent que Braze offre une suite de fonctionnalités plus complète pour l'automatisation du marketing, y compris des intégrations avancées de webhook qui améliorent l'efficacité des flux de travail. Taguchi, cependant, se distingue dans la personnalisation multi-canal et la gestion centralisée des campagnes, ce qui en fait un choix solide pour les équipes ayant besoin d'opérations rationalisées.
Selon les critiques vérifiées, la facilité d'utilisation de Braze est fréquemment mise en avant, les utilisateurs notant ses capacités techniques qui permettent des parcours d'audience complexes. Taguchi reçoit également des éloges pour son interface conviviale et ses tutoriels vidéo utiles, mais il peut ne pas égaler la profondeur des fonctionnalités offertes par Braze.
Les critiques de G2 indiquent que la qualité du support de Braze est louable, les utilisateurs rapportant des expériences positives dans la résolution des problèmes. L'équipe de support de Taguchi est également notée pour être utile, mais le nombre limité de critiques peut ne pas fournir une image complète de l'efficacité de son support.
Les utilisateurs soulignent que bien que Braze se concentre fortement sur le marketing par e-mail et l'automatisation, Taguchi excelle dans les analyses détaillées et les rapports, ce qui peut être crucial pour la prise de décision basée sur les données. Cela fait de Taguchi une option attrayante pour les entreprises priorisant les insights en temps réel.
Braze vs Taguchi
Les évaluateurs ont estimé que Taguchi répond mieux aux besoins de leur entreprise que Braze.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Taguchi est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Taguchi à Braze.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Braze
Aucun tarif disponible
Taguchi
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Braze
Essai gratuit disponible
Taguchi
Aucune information sur l'essai disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.5
952
8.7
10
Facilité d’utilisation
8.3
1,160
8.7
10
Facilité d’installation
7.6
644
Pas assez de données
Facilité d’administration
8.5
354
Pas assez de données
Qualité du service client
8.5
905
8.8
10
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