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Les critiques de G2 rapportent que Braze excelle en satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de Mapp Marketing Cloud. Les utilisateurs apprécient la capacité de Braze à exécuter des parcours clients hautement personnalisés et en temps réel, ce qui améliore leur efficacité marketing.
Les utilisateurs disent que Mapp Marketing Cloud offre des fonctionnalités complètes faciles à utiliser, soulignant particulièrement ses capacités multicanales pour des campagnes coordonnées par e-mail, mobile et réseaux sociaux. Cependant, certains utilisateurs estiment qu'il a du mal avec des besoins spécifiques de flux de travail, indiquant des défis potentiels de configuration.
Les critiques mentionnent que la facilité d'utilisation et les capacités techniques de Braze en font un favori parmi les équipes à la recherche de solutions efficaces. La segmentation robuste de la plateforme et le déclenchement basé sur des événements sont particulièrement loués, permettant des parcours d'audience complexes qui améliorent les stratégies marketing.
Selon les avis vérifiés, Mapp Marketing Cloud offre une gamme solide d'outils d'automatisation marketing, mais il rencontre des défis en matière de configuration et d'administration par rapport à Braze. Les utilisateurs ont noté que bien que Mapp soit complet, sa mise en œuvre peut être moins intuitive, ce qui peut entraver une intégration rapide.
Les utilisateurs soulignent que la documentation de qualité de Braze et ses intégrations de webhook contribuent à une expérience utilisateur plus fluide, facilitant l'intégration avec des outils externes. Cette flexibilité est un avantage significatif pour les équipes cherchant à rationaliser leurs processus marketing.
Les critiques de G2 indiquent que bien que Mapp Marketing Cloud ait des atouts dans le marketing cross-canal, il est à la traîne dans des domaines comme la personnalisation et la fiabilité des performances par rapport à Braze. Les utilisateurs ont exprimé le désir d'options de personnalisation plus robustes pour mieux répondre à leurs besoins marketing uniques.
Braze vs Mapp Marketing Cloud
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Braze plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Braze dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Braze répond mieux aux besoins de leur entreprise que Mapp Marketing Cloud.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Braze est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Braze à Mapp Marketing Cloud.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Braze
Aucun tarif disponible
Mapp Marketing Cloud
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Braze
Essai gratuit disponible
Mapp Marketing Cloud
Aucune information sur l'essai disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.5
967
7.9
45
Facilité d’utilisation
8.3
1,175
7.4
45
Facilité d’installation
7.6
654
6.3
17
Facilité d’administration
8.5
359
6.9
18
Qualité du service client
8.5
917
8.1
44
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