# Mapp Marketing Cloud Reviews
**Vendor:** Mapp Digital  
**Category:** [Logiciel d'automatisation du marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-automation)  
**Average Rating:** 3.9/5.0  
**Total Reviews:** 69
## About Mapp Marketing Cloud
Mapp aide les marketeurs à créer des expériences client personnalisées grâce à notre plateforme SaaS, Mapp Marketing Cloud. Notre technologie puissante combine des analyses numériques alimentées par l'IA et l'automatisation du marketing pour collecter et unifier les données client, extraire des insights et déclencher des campagnes personnalisées par e-mail, SMS, application et votre site web. Mapp Marketing Cloud aide les entreprises B2C et D2C : - Unifier les données client provenant de diverses sources telles que les sites web, le commerce électronique, les plateformes de fidélité, les CRM et les applications mobiles, construire des profils client et les enrichir avec une collecte de données de première partie conforme. - Convertir les données en insights exploitables autour des socio-démographiques, du comportement et des préférences de chaque client pour créer des expériences engageantes en ligne et hors ligne. - Personnaliser le contenu en utilisant ces insights client et automatiser le marketing cross-canal sur votre site web, les e-mails, les SMS, les notifications push mobiles/web et les messages in-app. - Surveiller et optimiser continuellement vos campagnes avec l'aide de l'IA pour favoriser un engagement élevé, capitaliser sur de nouvelles opportunités, activer les clients en perte et construire la fidélité client. Plus de 700 entreprises ont choisi Mapp pour leurs besoins marketing, y compris des marques bien connues telles que Ella’s Kitchen, Farrow & Ball, Furla, Admiral Group, GLD Group, Pan Macmillan, Pladis, et bien d'autres. Nous sommes sur le marché depuis plus de 20 ans et innovons constamment nos produits et services pour garantir à nos clients le meilleur support, avec nos bureaux mondiaux à Londres, San Diego, Berlin, Munich, Milan et Paris.



## Mapp Marketing Cloud Pros & Cons
**What users like:**

- Les utilisateurs apprécient les **fortes perspectives de données** de Mapp Marketing Cloud, les trouvant pratiques et efficaces pour stimuler les actions marketing. (1 reviews)
- Les utilisateurs apprécient les **outils d'automatisation qui font gagner du temps** de Mapp Marketing Cloud, qui améliorent l'efficacité sans ajouter de complexité. (1 reviews)
- Les utilisateurs apprécient l' **automatisation qui fait gagner du temps** de Mapp Marketing Cloud, trouvant qu'elle améliore la productivité et simplifie les efforts de marketing. (1 reviews)
- Les utilisateurs apprécient les **outils d'automatisation qui font gagner du temps** de Mapp Marketing Cloud, qui améliorent l'efficacité sans ajouter de complexité. (1 reviews)
- Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Mapp Marketing Cloud, appréciant son design pratique et ses outils d'automatisation efficaces. (1 reviews)
- Création de voyage (1 reviews)
- Efficacité temporelle (1 reviews)
- Gain de temps (1 reviews)

**What users dislike:**

- Les utilisateurs trouvent que la **configuration difficile** de Mapp Marketing Cloud constitue un obstacle important, entravant l'efficacité d'utilisation initiale. (1 reviews)
- Les utilisateurs sont confrontés à une **courbe d'apprentissage abrupte** avec Mapp Marketing Cloud et trouvent que la documentation est insuffisante et que les fonctionnalités ne sont pas intuitives. (1 reviews)
- Les utilisateurs trouvent qu'un **manque d'informations claires** et une courbe d'apprentissage abrupte dans Mapp Marketing Cloud sont des défis lors de l'utilisation initiale. (1 reviews)
- Les utilisateurs trouvent que la **, avec des fonctionnalités non intuitives et une documentation peu claire qui entravent l'installation et l'utilisation initiales.** (1 reviews)
- Les utilisateurs trouvent le **design non intuitif** de Mapp Marketing Cloud difficile, ce qui entraîne une courbe d'apprentissage abrupte et des retards dans la configuration. (1 reviews)
- Chronophage (1 reviews)
- Consommation de temps (1 reviews)

## Mapp Marketing Cloud Reviews
  ### 1. Automatisation propre et pratique avec des insights de données solides

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sanaul  K. | Direct Sales Executive, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 01, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Ce que j'aime le plus dans Mapp Marketing Cloud, c'est à quel point il est propre et pratique à utiliser réellement. Les insights de données sont puissants sans être accablants, et les outils d'automatisation font réellement gagner du temps au lieu d'ajouter de la complexité. Il aide à relier le comportement des clients aux actions marketing de manière très naturelle et efficace.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Une chose que je n'aime pas à propos de Mapp Marketing Cloud est que la courbe d'apprentissage peut sembler un peu raide au début. Certaines fonctionnalités ne sont pas très intuitives, et la documentation pourrait être plus claire. De plus, certaines fonctions avancées nécessitent un temps supplémentaire pour être configurées, ce qui peut ralentir les choses au départ.

**Quels sont les problèmes que Mapp Marketing Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Mapp Marketing Cloud résout le problème des données client dispersées et des efforts marketing déconnectés. Il regroupe l'analyse, l'automatisation et la gestion des campagnes en un seul endroit, ce qui facilite la compréhension du comportement des clients et l'action en conséquence. Cela permet de gagner du temps, d'améliorer le ciblage et de m'aider à mener des campagnes plus cohérentes et basées sur les données.

  ### 2. Configuration et mise en œuvre faciles à un prix équitable

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Ronald H. | President/Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 03, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Il est très facile à configurer et à mettre en œuvre. Le prix est également assez standard partout.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Il n'y avait pas grand-chose à ne pas aimer. Le produit est assez standard avec des SMS et d'autres formes de marketing.

**Quels sont les problèmes que Mapp Marketing Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Fonctionnalité de vente et de marketing

  ### 3. Excellent

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Télécommunications | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** April 16, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Complet, inclut tout ce dont nous avons besoin et est extrêmement facile à utiliser.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Je n'ai pas de dégoûts pour être honnête.

**Quels sont les problèmes que Mapp Marketing Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Grandes campagnes de marketing, y compris des automatisations complexes, plusieurs campagnes déclenchées.

  ### 4. Très bonne expérience

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ramandeep s. | Information Technology Analyst, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** November 09, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Il a des capacités multicanaux, permettant des campagnes coordonnées à travers divers canaux comme le courrier électronique, le mobile et les réseaux sociaux.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Les besoins de différents peuples sont pris en compte ici, mais cela rend l'interface plus difficile.

**Quels sont les problèmes que Mapp Marketing Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Mapp cloud permet aux utilisateurs de coordonner des campagnes marketing sur plusieurs canaux. Cette approche intégrée peut améliorer l'efficacité des stratégies marketing.

  ### 5. Aperçu de Mapp Cloud

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Mohammad F. | Lead Data Scientist, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** April 19, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Mapp Cloud est une plateforme de marketing basée sur le cloud qui fournit une gamme d'outils d'automatisation du marketing pour aider les entreprises à optimiser leurs stratégies marketing. Certaines des fonctionnalités les plus utiles de Mapp Cloud incluent :

Marketing multicanal : Mapp Cloud permet aux entreprises de créer et de gérer des campagnes marketing sur plusieurs canaux, y compris l'email, les réseaux sociaux, le mobile et le web.

Informations sur les clients : Mapp Cloud fournit des analyses détaillées et des informations sur le comportement et les préférences des clients, aidant les entreprises à créer des campagnes marketing plus ciblées et personnalisées.

Intégration de données : Mapp Cloud s'intègre à un large éventail de sources de données, permettant aux entreprises de collecter et de gérer facilement les données clients provenant de plusieurs canaux et sources.

Personnalisation : Mapp Cloud fournit des outils pour créer des expériences personnalisées pour les clients, y compris des emails personnalisés, des pages d'atterrissage et des recommandations.

Dans l'ensemble, les avantages de l'utilisation de Mapp Cloud incluent une efficacité accrue, un meilleur ciblage et une personnalisation, et une efficacité marketing améliorée, conduisant à une augmentation des revenus et de l'engagement des clients.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Certains inconvénients potentiels de l'utilisation de Mapp Cloud pourraient inclure :

Complexité : Mapp Cloud est une plateforme d'automatisation marketing complète avec de nombreuses fonctionnalités et capacités, ce qui peut nécessiter du temps et des efforts pour être pleinement compris et utilisé efficacement.

Coût : Mapp Cloud est un produit haut de gamme, et son prix peut être plus élevé que certains autres outils d'automatisation marketing, ce qui peut le rendre moins accessible pour les petites entreprises ou celles avec des budgets limités.

Défis d'intégration : Bien que Mapp Cloud s'intègre à de nombreuses sources de données et plateformes, l'intégration avec certains systèmes peut nécessiter un développement personnalisé ou des ressources supplémentaires.

Support client : Certains utilisateurs ont signalé des défis avec le support client de Mapp Cloud, y compris des difficultés à obtenir une assistance rapide et efficace pour les problèmes techniques.

**Quels sont les problèmes que Mapp Marketing Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Mapp Cloud est une plateforme d'automatisation du marketing qui aide les entreprises à résoudre une gamme de problèmes liés au marketing, y compris :

Amélioration de l'engagement client : Mapp Cloud permet aux entreprises de créer des campagnes marketing personnalisées et ciblées qui peuvent aider à augmenter l'engagement et la fidélité des clients.

Augmentation de l'efficacité marketing : Mapp Cloud automatise de nombreuses tâches marketing répétitives, libérant du temps pour que les marketeurs se concentrent sur des initiatives plus stratégiques et améliorent l'efficacité marketing globale.

Amélioration de la gestion et de l'analyse des données : Mapp Cloud fournit des outils pour collecter, organiser et analyser les données clients provenant de multiples sources, permettant aux entreprises d'obtenir des informations précieuses sur le comportement et les préférences des clients.

Amélioration du marketing cross-canal : Mapp Cloud permet aux entreprises de gérer et de suivre les campagnes marketing sur plusieurs canaux, y compris l'email, les réseaux sociaux, le mobile et le web, aidant à améliorer l'efficacité marketing globale.

Amélioration du ROI : En fournissant des campagnes marketing plus ciblées et personnalisées, Mapp Cloud peut aider les entreprises à améliorer leur ROI marketing, générant une augmentation des revenus et de la rentabilité.

Dans l'ensemble, les avantages de l'utilisation de Mapp Cloud incluent une efficacité marketing améliorée, une efficacité accrue, un meilleur ciblage et personnalisation, et une amélioration de l'engagement client, conduisant à une augmentation des revenus et à un succès à long terme.

  ### 6. Bonne plateforme, le bon compromis entre prix et performance.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Giovanni P. | Marketing manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 16, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Mapp Marketing Cloud?**

la nouvelle interface utilisateur, les fonctionnalités (qui sont nombreuses), le fait que par rapport à d'autres plateformes, ce n'est pas cher, et un service client assez réactif

**Que n’aimez-vous pas à propos de Mapp Marketing Cloud?**

les fonctionnalités et tout le potentiel que la plateforme n'est souvent pas facile à comprendre. La plateforme est pleine d'outils et de services, mais parfois ils sont cachés ou difficiles à comprendre (comment les utiliser). Pour l'intégration avec l'API dans mon cas, il a toujours fallu un développeur pour pouvoir me permettre d'atteindre mon objectif.

**Quels sont les problèmes que Mapp Marketing Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

La création d'automatisation, de newsletters et de segmentation de la base de clients. En particulier, la partie automatisation est très utile ! Cela nous a permis d'augmenter significativement le taux de conversion des nouveaux clients sur notre ecommerce.

  ### 7. Un sac mélangé

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** January 20, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Bonnes fonctionnalités de base par rapport à d'autres outils (comme SendGrid), semble essayer d'inclure plus de canaux de communication, outil de segmentation assez bon, API meilleure que la moyenne, tarification raisonnable, documentation meilleure que la moyenne.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Les représentants du support changent tous les quelques mois et quittent l'entreprise - pas bon signe. Les temps de réponse peuvent être lents et la première réponse n'est généralement pas pertinente. Le système peut devenir lent et des bugs étranges sont rencontrés dans tout le système (vous obtenez une erreur de serveur 500 mais aucune explication sur ce qui ne va pas). L'interface de personnalisation est très peu pratique et les représentants du support proposent d'utiliser des astuces au lieu de la fonctionnalité standard. Certaines fonctionnalités sont très limitées et intégrées via des intégrations tierces - par exemple, pour utiliser les notifications web push, vous devez d'abord configurer un compte Firebase, et il n'y a pas de possibilité de l'utiliser via des importations XML ou des API, donc une fonctionnalité assez inutile pour les entreprises qui utilisent des intégrations avec CRM. Même chose avec la fonctionnalité de publication. Pas d'intégrations Whatsapp, Viber prêtes à l'emploi. Certaines fonctionnalités sont clairement oubliées (Pages de destination, Bons).

**Quels sont les problèmes que Mapp Marketing Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

mapp est excellent pour envoyer des e-mails et nous l'utilisons comme principal outil pour envoyer à la fois des e-mails marketing en masse et transactionnels.

  ### 8. des personnes très amicales et compétentes

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Susanne H. | Communication Manager, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** May 27, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Je peux faire beaucoup de choses en libre-service.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Mapp Marketing Cloud?**

parfois je dois attendre pour les actions que je ne peux pas faire en libre-service

**Quels sont les problèmes que Mapp Marketing Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

ils résolvent les bogues dans le système d'envoi de courrier immédiatement, ils nous aident à servir des milliers de clients avec des informations

  ### 9. Mapp Cloud est explicitement conçu pour aider les marques orientées vers les consommateurs à exécuter des campagnes hautement personnalisées.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 20, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Mapp Marketing Cloud?**

J'ai essayé de trouver un moyen facile de planifier mes stratégies commerciales pendant des années, et je me suis toujours retrouvé à m'arracher les cheveux avec tous les programmes. Mapp Cloud est si facile à utiliser et intuitif que je peux enfin arrêter de stresser à ce sujet ! Les modèles sont parfaits pour le brainstorming, et l'application donne l'impression qu'elle a été faite juste pour moi.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Mapp Marketing Cloud?**

J'utilise Mapp Cloud depuis quelques semaines maintenant, et je l'apprécie. C'est une application tout-en-un qui fonctionne bien à la fois avec mon ordinateur de bureau et mon smartphone. Je peux organiser mes données de n'importe où, ce qui est parfait pour une personne ayant un style de vie mobile. Et le prix ? Ah, il ne pourrait pas être meilleur !

**Quels sont les problèmes que Mapp Marketing Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Mapp Cloud depuis trois ans maintenant, et je l'adore ! Cela a réduit mon temps de production de plus de 50 %, a considérablement amélioré mon flux de travail et m'a donné la tranquillité d'esprit en ce qui concerne le suivi de tout le contenu que je produis. Je le recommanderais à toute personne dans l'industrie qui a besoin d'un système professionnel et facile à utiliser qui rend leur vie

  ### 10. Recommandation

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 27, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Facilement intégrable et avec un bon soutien de l'équipe.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Les problèmes ne sont pas faciles à tracer. Donc, parfois, cela devient plus difficile de trouver la raison réelle en raison de la quantité réduite de journaux disponibles.

**Quels sont les problèmes que Mapp Marketing Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous utilisons Mapp comme distributeur de nos e-mails.

  ### 11. Mauvaise qualité de service

**Rating:** 0.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 31, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Très bonne section de statistiques pour évaluer notre newsletter

**Que n’aimez-vous pas à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Mauvaise qualité de service, tarification non transparente, les contacts changent très souvent.

**Quels sont les problèmes que Mapp Marketing Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

L'envoi d'un grand nombre d'e-mails aux clients et aux partenaires de service

  ### 12. Excellent service client, toujours proactif et nous tenant en haleine !

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Hema G. | Marketing Executive, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** April 13, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Toujours utile, aucune tâche ou question n'est trop compliquée. Heureux de donner des retours et de conseiller la meilleure voie pour mettre en œuvre des projets et des idées.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Pas de messagerie instantanée, je pense qu'au lieu de faire à l'ancienne manière d'envoyer des e-mails, il est préférable d'avoir une discussion sur quelque chose.

**Quels sont les problèmes que Mapp Marketing Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je pense qu'il y a beaucoup d'outils ajoutés à MAPP, c'est une question d'avoir un tutoriel à ce sujet et quelques conseils sur la meilleure façon de l'utiliser. Avoir un nouveau responsable de l'expérience client et un gestionnaire de compte nous a permis de tirer le meilleur parti de notre compte et nous a incités à sortir de notre zone de confort.

  ### 13. Plateforme de marketing flexible et tout-en-un

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Aurélie T. | Relationship Marketing Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 19, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Mapp Marketing Cloud?**

MAPP Engage : facile à utiliser
outil de segmentation très convivial, tableaux blancs, statistiques
Bonne connexion avec MAPP Acquire (après configuration)

**Que n’aimez-vous pas à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Les statistiques d'exportation / de campagne ne sont pas réalisables à 100 % si elles sont basées sur des profils (et non sur des messages/campagnes)  
L'outil SMS n'est pas efficace à 100 % (limites sur les statistiques, pas possible de faire des SMS bidirectionnels, problème sur l'arrêt / désabonnement)  
La création HTML est encore difficile (blocs CMS pas encore configurés)  
Un calendrier global de campagne manque (pour exporter et partager)

**Quels sont les problèmes que Mapp Marketing Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

MAPP nous permet de suivre les campagnes de marketing multicanal par contact.  
Pour calculer rapidement certaines listes de segments / cibles pour les campagnes.

  ### 14. Le produit est convivial et complet, tout en offrant un excellent support client.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Joshila M. | Sr Mgr Customer Engagement, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** April 16, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Offre un ensemble complet de fonctionnalités à un prix raisonnable. L'équipe de réussite client de Mapp offre un service de première classe. Ils ajoutent continuellement de nouvelles fonctionnalités et améliorent l'ergonomie du site. Mapp est très flexible et trouve toujours des moyens d'améliorer notre relation. Ils sont plus qu'un fournisseur de services - ils sont un véritable partenaire.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Mapp manque parfois de surveillance efficace des erreurs.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Mapp Marketing Cloud:**

tout ce que Mapp Cloud a à offrir pour réaliser les avantages maximums de la plateforme.

**Quels sont les problèmes que Mapp Marketing Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous fournissons une solution ESP à nos clients. Nous avons remarqué une amélioration dans les déploiements automatisés.

  ### 15. très bon outil, de nombreuses possibilités, simplement au top

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** March 11, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Orienté vers la solution, facile à utiliser, le coût et la performance sont dans un très bon rapport.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Plus d'échanges avec d'autres clients pour en apprendre encore plus

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Mapp Marketing Cloud:**

Une excellente application avec de nombreuses possibilités

**Quels sont les problèmes que Mapp Marketing Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Diverses newsletters individuelles de différentes marques sont élaborées avec un seul outil.

Le suivi permet une bonne connaissance des visiteurs du site web et de leurs mouvements.

De plus, des newsletters de consultants individuels sont créées avec le nom du consultant respectif. L'échange de données se fait de manière bilatérale avec différentes interfaces. Les tests de ligne d'objet à différents moments et les tests de mise en page ont entraîné un taux d'ouverture plus élevé.

  ### 16. Un instrument parfait pour envoyer des bulletins d'information

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** May 14, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Le système est facile à utiliser et à comprendre.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Mapp Marketing Cloud?**

La modification de la disposition est parfois compliquée.

**Quels sont les problèmes que Mapp Marketing Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

L'envoi de bulletins d'information avec des informations écrites et des liens vers des documents internet à plusieurs milliers de clients est très confortable et facile à gérer avec les applications MAPP. La suppression automatique des adresses e-mail qui n'existent plus est une excellente fonctionnalité. J'aime le design personnalisé de nos bulletins d'information.

  ### 17. Un support très qualitatif - une plateforme qui évolue

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Articles de sport | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** April 12, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Le soutien que j'ai reçu de la CSM en charge de mon compte : Margaux-Ilona Letouche. Elle est disponible, fournit des réponses rapides et pertinentes, a des idées pour développer les affaires.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Certaines des fonctionnalités sont difficiles à utiliser : beaucoup de travail manuel - je ne suis pas sûr que notre plateforme ait été bien mise en œuvre depuis le début. Cela a dû compliquer la façon dont nous travaillons avec l'outil. C'est difficile à analyser au sein de l'outil.

**Quels sont les problèmes que Mapp Marketing Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Problèmes de loyauté  
Automatisation

  ### 18. Mapp Marketing Cloud - Une suite de produits de marketing par e-mail pour envoyer vos courriels promotionnels

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Manjunatha K. | Founder and CEO, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** March 18, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Stockage de données pour stocker des millions de contacts avec des centaines d'attributs et leur historique de courrier. Dispose de grandes fonctionnalités de délivrabilité pour faire atterrir les mails dans la boîte de réception.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Besoin de meilleures API pour envoyer des mails transactionnels à haut volume.

**Quels sont les problèmes que Mapp Marketing Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Mails promotionnels à haut volume avec une meilleure boîte de réception.

  ### 19. Excellent soutien, bonne personnalisation

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Iván F. | Fractional CMO, Marketing et publicité, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** March 21, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Le support est toujours prêt à aider. Il y a une grande personnalisation derrière l'outil.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Mapp Marketing Cloud?**

L'éditeur pourrait s'améliorer. Ce n'est pas aussi facile que d'autres solutions grand public.

**Quels sont les problèmes que Mapp Marketing Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous nous connectons avec nos clients par le biais d'e-mails automatisés.

  ### 20. Bon outil d'analyse et support supérieur fourni par Mapp

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Banque | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** April 28, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Mapp Marketing Cloud?**

L'outil d'analyse web fourni par Mapp (anciennement Webtrekk) est très utile dans notre travail quotidien pour comprendre le comportement des utilisateurs sur notre site web et optimiser nos mesures marketing en conséquence. C'est formidable d'avoir un support direct disponible. Ils se soucient vraiment des clients et font de leur mieux pour résoudre les problèmes.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Je n'ai pas d'expérience négative avec Mapp (anciennement Webtrekk). Ce sont plutôt les restrictions techniques internes qui nous posent des défis dans notre travail quotidien.

**Quels sont les problèmes que Mapp Marketing Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous comprenons mieux le parcours utilisateur de nos clients. Quels produits sont achetés dans quels canaux ? Où les clients quittent-ils notre entonnoir ?

  ### 21. une excellente expérience client en fournissant des conseils et un soutien inestimables pour la plateforme

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Banque | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 06, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Interface facile à utiliser et système très fiable pour gérer nos solutions de contact client. L'équipe Mapp en général qui nous aide à tirer le meilleur parti des plateformes Mapp et fournit des connaissances sur l'industrie.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Je n'ai aucune aversion pour la plateforme, les problèmes ou questions que nous pourrions avoir sont pris en compte et résolus en temps opportun.

**Quels sont les problèmes que Mapp Marketing Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous utilisons principalement Mapp pour nos envois d'e-mails et de SMS à nos clients. Mapp a fourni des informations précieuses à ce sujet et conseille comment nous pouvons améliorer ces envois pour obtenir plus d'engagement de la part de notre clientèle.

  ### 22. Outil d'analyse flexible avec une large gamme de personnalisation

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Relations publiques et communications | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** April 20, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Mapp Marketing Cloud?**

J'aime la flexibilité de l'outil pour personnaliser les analyses, créer des métriques et des formules personnalisées ainsi que les options pour partager les rapports.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Options limitées pour visualiser les données ou personnaliser les couleurs utilisées. L'option de filtrage dans les séries temporelles n'est pas sensible à la casse. Manque l'option pour activer / désactiver les totaux et les dimensions n/a.

**Quels sont les problèmes que Mapp Marketing Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous vérifions comment nos utilisateurs visitent notre site web et quels articles les intéressent et pour les amener vers d'autres articles.

  ### 23. grande réponse aux demandes des clients

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** April 13, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Mapp Marketing Cloud?**

La convivialité des produits Mapp est souvent explicite. Les suggestions des clients et les améliorations du produit sont prises en compte lors du développement.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Le centre d'aide en libre-service interne devient de plus en plus déroutant. Surtout la partie technique et les fichiers sont difficiles à trouver.

**Quels sont les problèmes que Mapp Marketing Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

L'outil de suivi nous permet d'évaluer très bien nos sites web et applications. La fonction Smart Alert est absolument utile. L'administration des utilisateurs et des autorisations est également excellente.

  ### 24. Génial !

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Melinda K. | Online Marketing Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** April 19, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Très bon soutien et très amical en cas de besoin d'aide.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Parfois un peu compliqué à utiliser, mais il y a toujours une aide rapide si quelque chose n'est pas clair.

**Quels sont les problèmes que Mapp Marketing Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Marketing de la newsletter et récemment aussi réactivation de nos abonnés inactifs à la newsletter.

  ### 25. Superbe plateforme et équipe de support très utile.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Fabrication électrique/électronique | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** June 11, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Les réunions individuelles avec notre gestionnaire de compte, qui nous permettent d'aborder tout ce avec quoi nous avons besoin d'aide.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Rien que je n'aime pas à propos de mapp en ce moment.

**Quels sont les problèmes que Mapp Marketing Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous sommes capables de rendre nos e-mails plus axés sur les données, ce qui nous permet d'être plus ciblés avec nos clients.

  ### 26. Grande expérience avec Mapp Cloud

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 14, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Mapp est un outil facile à utiliser qui offre de nombreuses fonctionnalités pour automatiser les processus et suivre le succès de vos campagnes.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Cela prend du temps pour tout mettre en place.

**Quels sont les problèmes que Mapp Marketing Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Automatisation des processus de marketing par e-mail, coordination des différents types de données clients, suivi des campagnes

  ### 27. Plateforme peu conviviale avec un mauvais service client

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 28, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Le système se charge relativement rapidement.....

**Que n’aimez-vous pas à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Le système n'est pas très convivial, il n'est pas avancé par rapport à d'autres logiciels. De plus, obtenir une formation, de l'aide, une réponse de l'équipe de support est vraiment difficile, presque impossible.

**Quels sont les problèmes que Mapp Marketing Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous envoyons actuellement uniquement des bulletins d'information de base et mon expérience n'est pas très bonne jusqu'à présent.

  ### 28. Excellent soutien, bon outil

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** April 14, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Support client - technique et analytique

**Que n’aimez-vous pas à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Vitesse de développement pour certaines parties de la solution

**Quels sont les problèmes que Mapp Marketing Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Suivi Web & DMP

  ### 29. De nombreuses années de très bonne coopération et une grande expertise en marketing par e-mail

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Habillement et mode | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** May 25, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Personne de contact, Soin, Outils, Expertise, Confiance

**Que n’aimez-vous pas à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Parfois, la détection/correction des erreurs prend trop de temps.

**Quels sont les problèmes que Mapp Marketing Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Très professionnel savoir-faire en marketing par e-mail depuis de nombreuses années et développement commun

  ### 30. Un partenaire abordable !

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Médias de diffusion | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** March 18, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Ponctualité des personnes de Mapp chaque fois qu'il y a un besoin ou une question, abordabilité

**Que n’aimez-vous pas à propos de Mapp Marketing Cloud?**

L'interface utilisateur n'est parfois pas si claire et conviviale.

**Quels sont les problèmes que Mapp Marketing Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je tire parti des informations provenant de l'analyse des indicateurs clés de performance pour améliorer l'expérience utilisateur et la performance de l'entreprise !

  ### 31. Client première agence qui va au-delà

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Leanne I. | Marketing Executive, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** October 29, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Mapp Marketing Cloud?**

La dévouement et l'expertise que notre équipe de gestion de comptes fournit - ils sont toujours disponibles et vont toujours au-delà pour nous aider à livrer - même avec un préavis extrêmement court. L'équipe travaille comme partie intégrante de la nôtre, comprend notre entreprise de fond en comble et nous fournit l'expertise et les connaissances nécessaires pour permettre à notre entreprise de progresser. L'équipe partage des idées et des suggestions innovantes pour nous aider à aller de l'avant ainsi que les détails sur la manière dont nous pouvons réussir !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Pour être tout à fait honnête, il n'y a rien que je n'aime pas.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Mapp Marketing Cloud:**

Mapp Engage a soutenu notre entreprise et nous a permis de révolutionner notre manière de vendre numériquement. Depuis 7 ans que nous travaillons avec Mapp, nous sommes continuellement impressionnés par les services clients, notre équipe de gestion de compte ne manque jamais de dépasser les attentes (d'où notre relation de 7 ans !). Le soutien que l'équipe offre dans l'utilisation de la plateforme Mapp Engage est excellent, ils font véritablement partie de notre équipe. La plateforme Mapp est simple à utiliser avec une analyse détaillée disponible pour comprendre le comportement des clients et offrir une expérience personnalisée. Je recommande vivement la plateforme Mapp et leur équipe incroyablement solidaire.

**Quels sont les problèmes que Mapp Marketing Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Mapp ont changé notre façon de vendre numériquement, grâce à notre plateforme d'email, nous avons pu innover en nous basant sur des données clients détaillées qui ont influencé toute notre structure et notre design d'email. En parallèle, Mapp travaillent avec nous pour améliorer les parcours clients jusqu'à notre site web afin de rationaliser le processus et la manière dont nos données sont capturées. Nous sommes maintenant en mesure d'offrir une expérience entièrement personnalisée à nos clients en fonction de leurs intérêts, ce qui nous a permis d'atteindre une augmentation significative des revenus. Semaine après semaine, Mapp travaillent avec nous pour analyser nos données, surveiller la performance des emails ainsi que le comportement des clients - cela a influencé notre façon de communiquer avec nos clients, ce qui non seulement améliore l'expérience client mais réduit nos désabonnements et améliore la valeur de nos données clients.

  ### 32. Travailleur et désireux de fournir des résultats en tant qu'agence partenaire de valeur.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Max S. | CRM Marketing Manager, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** November 04, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Les grandes équipes qui travaillent incroyablement dur et souvent au-delà pour réussir. En travaillant dans vos bureaux, je sens que les équipes sont capables, agiles et concentrées pour obtenir d'excellents résultats.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Je voudrais voir un peu plus de bascules sur les pages de statistiques (par exemple, nous utilisons CTO comme mesure, mais cela s'affiche uniquement à l'intérieur des statistiques de messages)

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Mapp Marketing Cloud:**

Un système très simple qui peut sembler "simple" mais qui a beaucoup de puissance derrière lui. Facile pour les utilisateurs novices de mon organisation à prendre en main et à envoyer des campagnes complètes sans trop de tracas.

**Quels sont les problèmes que Mapp Marketing Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous testons de nombreux publics ciblés et de nombreux envois équilibrés par rapport aux désabonnements. Les tableaux blancs sont vraiment clairs et faciles à voir où se situent les clients.

  ### 33. Mapp sont excellents pour nous et s'améliorent !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** December 17, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Facile à utiliser et tant de choses que vous pouvez faire ! Cette plateforme s'améliore de plus en plus. Certaines des nouvelles fonctionnalités sont fantastiques. La stratégie de Mapp de faire ce que les autres font bien encore mieux fonctionne, mais cela signifie aussi qu'ils sont en avance sur la courbe. Beaucoup de soutien de la part des équipes de compte, mais aussi des opportunités de rencontrer d'autres clients pour apprendre ce qui fonctionne pour eux et partager des idées.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Jusqu'à présent, tout va bien, je n'ai eu aucun problème et le soutien de l'équipe de Mapp aide énormément.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Mapp Marketing Cloud:**

Mapp dispose d'une équipe vraiment exceptionnelle et elle est toujours prête à aider.

**Quels sont les problèmes que Mapp Marketing Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Beaucoup, mais le principal étant l'utilisation du tableau blanc d'automatisation et son utilisation sur tous les canaux.

  ### 34. Outil flexible et puissant qui est également amusant à utiliser.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Transport/Camionnage/Ferroviaire | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** November 05, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Mapp Marketing Cloud?**

La rapidité de mise sur le marché d'un produit créé dans MAPP est incroyable. En un jour ou deux, vous pouvez avoir un modèle d'email multiplié, localisé en 60 langues, testé, approuvé et envoyé aux clients sans impliquer de développeurs HTML et sans connaissance du HTML. Chaque marché peut facilement adopter le modèle d'email en utilisant les modèles de glisser-déposer, avoir un contrôle total sur ce qu'ils veulent envoyer et exécuter la communication par email en très peu de temps.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Le niveau d'accès et les paramètres de groupe (que ce soit des groupes de pays ou d'e-mails) sont déjà bons mais peuvent encore être améliorés et cela est lié à des situations où vous avez des utilisateurs qui font partie de plusieurs pays, marchés et devraient avoir une bonne visibilité au sein de leurs propres environnements et ne pas naviguer globalement à moins qu'ils n'aient des droits d'accès administrateur.

**Quels sont les problèmes que Mapp Marketing Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le travail principal consiste à créer de nouveaux blocs de contenu et à relever des défis de rendu, mais une fois qu'un nouveau bloc de contenu est configuré pour fonctionner correctement, il est souvent réutilisé, ce qui permet d'économiser des coûts et du temps. Le principal avantage concerne la rapidité et le coût.

  ### 35. Super plateforme de messagerie efficace

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 29, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Pour moi, les outils de segmentation sont la vedette du spectacle. La fonction de glisser-déposer rend la segmentation de vos données rapide et efficace.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Mapp Marketing Cloud?**

CEP couvre à peu près tous les aspects en termes de fonctionnalité. Ils ont plus de fonctions que tout autre ESP que j'ai utilisé en plus de 20 ans de mailing. Il y a toujours place à l'amélioration mais rien que je puisse dire que je n'aime pas.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Mapp Marketing Cloud:**

Ils sont généralement heureux d'offrir aux nouveaux clients potentiels un essai gratuit. Assurez-vous d'utiliser des segments dès le début pour une meilleure livraison et rentabilité.

**Quels sont les problèmes que Mapp Marketing Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

La livraison des e-mails est toujours un problème avec tous les ESP, mais grâce aux excellents rapports et aux outils de segmentation brillants, j'ai pu contourner les problèmes de livraison simplement en supprimant certains domaines pendant un certain temps en utilisant des segments, puis en commençant à filtrer ces e-mails à nouveau au fil du temps.

  ### 36. Super ESP et plus encore !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Anthony O. | Mr / Managing Director, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 29, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Nous sommes avec Mapp depuis de nombreuses années et n'avons jamais eu besoin d'ESP, ce qui est inhabituel dans cette industrie.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Pas grand-chose à détester vraiment... cela peut être frustrant lorsque des membres clés du personnel changent, mais c'est indicatif de la plupart des lieux de travail !

**Quels sont les problèmes que Mapp Marketing Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Pas de problèmes en tant que tels, mais la délivrabilité, l'engagement et divers aspects de conformité au RGPD sont toujours en cours.

  ### 37. Le produit est fonctionnel, il fait ce dont vous avez besoin.

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Internet | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 29, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Être capable de parler à l'équipe de délivrabilité.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Mapp Marketing Cloud?**

L'interface est très basique et pas très conviviale.

**Quels sont les problèmes que Mapp Marketing Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

La réengagement avec notre base de membres pour visiter nos sites web. Cela augmente la valeur de nos inscriptions.

  ### 38. grands partenaires

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Monika J. | Customer Comms Campaign Manager, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** November 21, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Mapp Marketing Cloud?**

la relation semble être beaucoup plus proche et honnête qu'elle ne l'était auparavant

**Que n’aimez-vous pas à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Parfois, la communication (ou son absence) peut être un problème, c'est-à-dire ne pas recevoir d'accusé de réception des e-mails ; parfois, malgré des instructions claires (j'espère), je ne reçois pas ce que je demande, c'est-à-dire qu'il nous a fallu du temps pour établir ce dont j'ai besoin pour les rapports de rétention ad hoc. Le contrôle de qualité semble être défaillant en ce moment, c'est-à-dire les problèmes du Black Friday ; j'aimerais être davantage guidé dans le monde du marketing par e-mail, c'est-à-dire obtenir des suggestions de conférences, obtenir des idées, de bonnes pratiques, etc. ;

**Quels sont les problèmes que Mapp Marketing Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

la plupart de nos microsites sont désormais hébergés par Mapp, ce qui fonctionne mieux pour nous financièrement et réduit les délais d'exécution. CMS améliorera encore ceux-ci dans l'espace des courriels, ce qui est une grande victoire pour notre équipe et l'entreprise.

  ### 39. Service et support expert avec une excellente gestion de compte

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Leanne I. | Digital Marketing Executive, Détail, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** November 21, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Mapp Marketing Cloud?**

D'après mon expérience personnelle, je dois dire que la plateforme CMS est très facile et simple à utiliser, elle est rapide et efficace avec de plus en plus de développements et d'améliorations en cours. Le support client que nous recevons de Josh est excellent, en tant qu'entreprise, nous avons traversé de nombreux changements que Josh m'a soutenu tout au long et je ne peux pas le remercier assez !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Je ne peux honnêtement penser à rien que je n'aime pas.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Mapp Marketing Cloud:**

Je recommanderais vivement Mapp Digital, ils sont tournés vers l'avenir, fournissent des recommandations et des solutions pour atteindre vos objectifs commerciaux. La gestion de compte est excellente, amicale et un véritable plaisir de travailler avec.

**Quels sont les problèmes que Mapp Marketing Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous réexaminons actuellement toute notre stratégie numérique après de nombreux changements au sein de l'entreprise. Les ressources sont maintenant étirées à leur capacité, nous cherchons donc des moyens d'utiliser davantage l'automatisation dans nos campagnes par e-mail, ainsi que de travailler sur notre stratégie pour continuer à générer des revenus, engager nos clients et réengager après une baisse de notre base. Grâce au soutien de Mapp, nous automatisons maintenant au moins une campagne par semaine, réduisant ainsi le besoin de constructions d'e-mails physiques tout en générant des revenus à partir d'e-mails qui sont plus ciblés en fonction du comportement de nos consommateurs.

  ### 40. Mapp sont compétents, fiables et innovants.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 04, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Mapp Marketing Cloud?**

L'équipe est composée d'experts de l'industrie et est toujours disponible par téléphone.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Le CMS n'est pas particulièrement visuel et bénéficierait de certains éléments d'interface graphique.

**Quels sont les problèmes que Mapp Marketing Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Mapp nous a aidés à augmenter la conversion de la conduite et les solutions à certaines formes.

  ### 41. Mapp est l'entreprise de technologie marketing la plus sexy aujourd'hui.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jose F. | CDO, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** October 26, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Comme la plateforme est simple et puissante. C'est incroyable à quel point la plateforme est fiable, je peux facilement automatiser une stratégie de communication en chaîne. Avec la fonctionnalité de segmentation, je peux facilement délivrer le bon message à la bonne personne au bon moment. Mais je pense que ma fonctionnalité préférée est la navigation entre les canaux, super facile et interactive.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Mapp Marketing Cloud?**

J'aimerais avoir plus de fonctionnalités de médias sociaux et aussi qu'il soit connecté aux autres canaux. Les exigences des médias sociaux augmentent chaque jour et nous avons une forte demande pour naviguer facilement entre tous les canaux, y compris les sociaux.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Mapp Marketing Cloud:**

Centralisez tout votre contenu avec Mapp, c'est vraiment important d'être cohérent dans votre communication avec votre client. Si vous n'avez pas le contrôle sur le contenu que vous partagez, l'utilisation de plusieurs plateformes risque d'envoyer les messages au mauvais moment, par exemple en offrant un produit à un client qui a déjà acheté cet article. Mapp peut également vous aider à optimiser vos investissements numériques en contrôlant la communication, une plateforme centrale ou unique est le meilleur moyen de garantir cela.

**Quels sont les problèmes que Mapp Marketing Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Les célèbres silos de données sont enfin surmontés avec Mapp, nous pouvons désormais aider les clients à centraliser les données de toute l'entreprise en un seul endroit. La communication à travers les canaux est également un changement radical, elle nous permet de centraliser la communication et aussi de la standardiser, en nous assurant d'avoir une communication cohérente avec les clients.

  ### 42. bon pour l'envoi d'e-mails, le soutien personnel, l'amélioration des configurations, la coopération

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Lisa S. | Head of CRM, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** November 23, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Mapp Marketing Cloud?**

- communication avec le compte clé  
- coopération avec l'équipe technique  
- étapes d'escalade rapide  
- volonté d'apprendre les uns des autres

**Que n’aimez-vous pas à propos de Mapp Marketing Cloud?**

- retour incorrect sur les problèmes techniques de la part du support  
- pas d'intégration facile : points de terminaison API pour les exportations de données, importations,...

**Quels sont les problèmes que Mapp Marketing Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

- envoi d'e-mails très rapide, ce qui est extrêmement important pour l'entreprise Westwing  
- la plus grande part des revenus quotidiens provient des envois quotidiens  
- les événements de la file d'attente de réponse permettent de maintenir les activations et désactivations des clients par nous-mêmes = augmenter la part des membres adressables

  ### 43. L'importance des rapports

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Silvio G. | Employee, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 20, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Mapp Marketing Cloud?**

L'opportunité d'avoir un rapport qui nous permet de surveiller notre campagne et ainsi nous pouvons appliquer des actions éventuelles

**Que n’aimez-vous pas à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Un grand nombre de listes noires et ignorées

**Quels sont les problèmes que Mapp Marketing Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Un envoi massif de communications commerciales et la possibilité de les surveiller

  ### 44. Service satisfaisant.

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Massimo I. | -, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 07, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Disponibilité du compte de référence

**Que n’aimez-vous pas à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Manque d'intégration avec Magento 2 lors de la phase de démarrage du projet. Moments de ralentissement de la plateforme.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Mapp Marketing Cloud:**

-

**Quels sont les problèmes que Mapp Marketing Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Travail d'intégration de base de données
Plateforme unique pour l'envoi de communications clients en ligne et hors ligne

  ### 45. Une manière facile de visualiser et de protéger des données importantes

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Recherche de marché | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 21, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Dans une étude de recherche, où l'éthique est si incroyablement cruciale pour l'analyse à envoyer à une institution, ce logiciel est incroyablement utile. Il aide à protéger et à analyser les données que nous avons collectées sans craindre que quoi que ce soit soit compromis.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Parce qu'une grande partie du contenu est personnalisée, je suppose qu'il s'agit d'un logiciel assez coûteux, ce qui n'est pas utile pour les petites entreprises.

**Quels sont les problèmes que Mapp Marketing Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je travaillais sur la partie acquisition et analyse du projet de recherche sur lequel je travaillais. Comme je l'ai mentionné précédemment, nous avons pu nous assurer que les données étaient sécurisées et cela a été inclus dans notre proposition/rapport final qui a été envoyé à l'Institut Californien d'Intelligence et de Télécommunications. De plus, le logiciel est personnalisé, donc je pense qu'il a été adapté à ce sur quoi nous travaillions spécifiquement.

  ### 46. Mapp a une bonne solution et ils sont faciles à coopérer avec.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Banque | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** November 08, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Mapp Marketing Cloud?**

L'email et les solutions push. Et nos deux principaux contacts sont toujours serviables.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Je n'aime rien en particulier.

**Quels sont les problèmes que Mapp Marketing Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous envoyons des e-mails et des notifications push à plusieurs grands segments. Et pour faciliter l'envoi d'e-mails, nous utilisons des modèles configurés pour correspondre à notre charte graphique.

  ### 47. Super personnel, l'interface pourrait avoir plus de fonctionnalités.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 22, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Les responsables de compte et les cadres sont toujours disponibles pour aider et l'interface est facile à utiliser.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Les rapports sont démodés, l'interface pourrait avoir plus de fonctionnalités et d'automatisations.

**Quels sont les problèmes que Mapp Marketing Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Engager le public avec des bulletins d'information marketing. Plateforme fiable avec un personnel serviable.

  ### 48. positif

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Habillement et mode | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 20, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Options de regroupement faciles. L'assistance de l'équipe du fournisseur est bonne.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Mapp Marketing Cloud?**

La convivialité de la plateforme devrait être améliorée, certaines fonctions et boutons ne sont pas clairs. meilleure attention aux traductions

**Quels sont les problèmes que Mapp Marketing Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Regroupement des clients existants  
Pages d'atterrissage pour la génération de prospects

  ### 49. Excellent produit

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Daniel M. | Business Development, Logiciels informatiques, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** June 01, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Ce produit a une très bonne facilité d'utilisation qui en fait le favori de nos travailleurs.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Mapp Marketing Cloud?**

Je ne peux penser à rien que je n'aime pas à ce sujet.

**Quels sont les problèmes que Mapp Marketing Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le principal avantage de cela a aidé nos entreprises avec le marketing et la rationalisation de notre processus.

  ### 50. Connexions simplifiées

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 31, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Mapp Marketing Cloud?**

J'apprécie la simplicité avec laquelle il est possible de se connecter avec les clients et les clients potentiels. Les efforts de marketing ont été simplifiés.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Mapp Marketing Cloud?**

À l'heure actuelle, je n'ai aucune plainte. Je suppose qu'il suffit de continuer à améliorer l'aspect convivial.

**Quels sont les problèmes que Mapp Marketing Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'ai pu atteindre plus de personnes de manière plus simplifiée avec ce logiciel. J'ai pu m'occuper de plus d'un projet à la fois avec aisance.


## Mapp Marketing Cloud Discussions
  - [Question sur la certification Teradata](https://www.g2.com/fr/discussions/question-about-teradata-certification) - 1 comment, 1 upvote

- [View Mapp Marketing Cloud pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/mapp-marketing-cloud/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-06+13%3A51%3A09+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b20ea455-ca64-443c-a03d-906a78bcd651&secure%5Btoken%5D=20610be32ba11323224f6710eb517f0cd0064f5156a9f6801e92c4d13374db2e&format=llm_user)

## Mapp Marketing Cloud Features
**Marketing par courriel**
- Création et personnalisation d’e-mails
- Envoi d’e-mails sortants
- Gérer la délivrabilité des e-mails
- Réponses automatisées par e-mail

**Marketing en ligne**
- Pages de destination et formulaires
- Contenu dynamique
- Tests A/B
- Optimisé pour les appareils mobiles
- Suivi et optimisation de la recherche

**Approvisionnement en données**
- Enrichissement des données
- Évolutivité
- Marketing de contenu
- Plusieurs appareils

**Gestion des leads**
- Base de données de prospects marketing
- Gestion de la qualité des données
- Segmentation
- Notation et notation des leads
- Lead Nurturing
- Suivi du comportement en ligne
- Alertes et tâches automatisées
- Intégration CRM Lead

**Opérations marketing**
- Suivi du retour sur investissement
- Collecte de données
- Connaissances des clients
- Accès multi-utilisateur

**Intelligence**
- Métriques marketing
- Modélisation prédictive
- Moteur de recommandation

**Gestion des campagnes**
- Gestion du programme
- Marketing événementiel / webinaire
- Calendrier
- Établissement d'un budget

**Sociale**
- Écoute sociale
- Partage social
- Campagnes sociales
- Engagement sur les médias sociaux
- Publicité sur les réseaux sociaux

**Activité de la campagne**
- Statistiques de campagne
- Rapports et tableaux de bord
- Adhésivité de la campagne
- Suivi multicanal
- Optimisation de la marque
- Analyse prédictive

**Agentic AI - Analyse Marketing**
- Exécution autonome des tâches
- Intégration inter-systèmes
- Assistance proactive

**Reporting & Analytique**
- Rapports de base
- Analyse Web
- Analyse du retour sur investissement
- Analyse des revenus
- SEO / Analyse de mots clés

**Plate-forme**
- Personnalisation
- Capacité de flux de travail
- Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
- Internationalisation
- Bac à sable / Environnements de test
- Performance et fiabilité
- Génération de documents de sortie

**Agentic AI - Automatisation du marketing**
- Exécution de tâches autonomes
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Assistance proactive
- Prise de décision

**Intégration**
- Outils d’importation et d’exportation de données
- API d’intégration
- Étendue des applications des partenaires

## Top Mapp Marketing Cloud Alternatives
  - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - 4.4/5.0 (14,121 reviews)
  - [Adobe Campaign](https://www.g2.com/fr/products/adobe-campaign/reviews) - 4.1/5.0 (332 reviews)
  - [Act-On](https://www.g2.com/fr/products/act-on/reviews) - 4.1/5.0 (1,029 reviews)