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Les critiques de G2 rapportent qu'Infobip excelle dans l'expérience utilisateur, soulignant son interface utilisateur intuitive et la planification fluide des campagnes. Les utilisateurs apprécient le suivi détaillé des livraisons et la couverture mondiale de la plateforme, ce qui en fait un choix solide pour les entreprises opérant à l'international.
Les utilisateurs disent que Braze se distingue par ses capacités CRM puissantes, permettant aux équipes d'exécuter des parcours clients hautement personnalisés. La combinaison d'une segmentation robuste et d'un déclenchement basé sur des événements permet des parcours d'audience complexes, ce que beaucoup trouvent améliore leur efficacité marketing.
Selon les avis vérifiés, le processus de mise en œuvre d'Infobip est remarquablement rapide et convivial, de nombreux utilisateurs louant sa facilité d'installation. Cela est particulièrement bénéfique pour les nouveaux utilisateurs qui pourraient ne pas être familiers avec les outils de communication marketing.
Les critiques mentionnent que bien que Braze offre une documentation de qualité et une facilité d'utilisation, certains utilisateurs le trouvent moins intuitif comparé à Infobip. Les capacités techniques sont appréciées, mais la courbe d'apprentissage peut être plus raide, surtout pour ceux qui découvrent les plateformes CRM.
Les critiques de G2 soulignent que les deux plateformes fournissent un support de qualité, mais Infobip a reçu des notes légèrement plus élevées pour être un bon partenaire commercial. Les utilisateurs estiment qu'Infobip est réactif et serviable, ce qui peut être crucial pour les entreprises ayant besoin d'une assistance rapide.
Les utilisateurs expriment que bien qu'Infobip ait un score plus élevé en termes de facilité d'utilisation et d'installation, la force de Braze réside dans ses capacités d'orchestration multi-canal. Cela fait de Braze une option attrayante pour les entreprises cherchant à intégrer divers canaux marketing de manière transparente.
Braze vs Infobip
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Infobip plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec Braze dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Infobip répond mieux aux besoins de leur entreprise que Braze.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Braze est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Braze à Infobip.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Braze
Aucun tarif disponible
Infobip
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Braze
Essai gratuit disponible
Infobip
Aucune information sur l'essai disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.5
966
9.1
40
Facilité d’utilisation
8.3
1,174
8.9
41
Facilité d’installation
7.6
653
8.7
25
Facilité d’administration
8.5
358
9.0
24
Qualité du service client
8.5
916
8.3
44
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