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Optimisé pour une réponse rapide

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Note

(440)4.5 sur 5

(3,689)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (77.5% des avis)

Petite entreprise (58.7% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (187) Caractéristiques (116) Courbe d'apprentissage (84) Fonctionnalités limitées (46)

Facilité d'utilisation (409) Utile (390) Fonctionnalités manquantes (144) Fonctionnalités limitées (119)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit Par mois

$0.99 1 Resolution

Botpress

Note

(440)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (77.5% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (187) Caractéristiques (116) Courbe d'apprentissage (84) Fonctionnalités limitées (46)

Prix d'entrée de gamme

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Fin by Intercom

Note

(3,689)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (58.7% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (409) Utile (390) Fonctionnalités manquantes (144) Fonctionnalités limitées (119)

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les avis disent que Fin par Intercom excelle dans la fonctionnalité de chat en direct, obtenant un remarquable 9,5, tandis que les utilisateurs rapportent que Botpress a des difficultés dans ce domaine avec un score de 7,9. Les critiques mentionnent que l'intégration transparente des fonctionnalités de chat en direct dans Fin améliore considérablement l'engagement des clients.
Les utilisateurs sur G2 soulignent que Fin par Intercom offre une facilité d'utilisation supérieure avec un score de 8,9 par rapport à Botpress qui obtient 8,4. Les critiques mentionnent que l'interface intuitive de Fin facilite l'adoption et l'utilisation efficace par les petites entreprises sans formation approfondie.
Les critiques mentionnent que bien que les deux produits aient des interfaces de personnalisation solides, ils sont notés à égalité à 8,5. Cependant, les utilisateurs rapportent que Fin par Intercom fournit plus de modèles et d'options préconstruits, ce qui permet aux entreprises d'adapter rapidement leurs chatbots à des besoins spécifiques.
Les utilisateurs disent que la qualité du support de Fin par Intercom est notée à 8,6, ce qui est supérieur à Botpress qui obtient 8,0. Les critiques mentionnent que le service client réactif et la documentation étendue fournis par Fin en font un choix plus fiable pour les entreprises ayant besoin d'assistance.
Les utilisateurs de G2 rapportent que Botpress brille dans les capacités d'IA, obtenant un score de 8,6 par rapport à 8,1 pour Fin. Les critiques mentionnent que les fonctionnalités avancées de traitement du langage naturel de Botpress permettent des interactions plus sophistiquées, ce qui en fait un meilleur choix pour les entreprises axées sur des solutions pilotées par l'IA.
Les utilisateurs rapportent que Fin par Intercom a une meilleure direction de produit avec un score de 8,8, tandis que Botpress mène avec un score plus élevé de 9,5. Les critiques mentionnent que l'engagement de Botpress envers l'amélioration continue et les mises à jour des fonctionnalités est un avantage significatif pour les utilisateurs recherchant une viabilité à long terme.

Botpress vs Fin by Intercom

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Fin by Intercom plus facile à utiliser, à administrer et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration avec Botpress.

Les évaluateurs ont estimé que Fin by Intercom répond mieux aux besoins de leur entreprise que Botpress.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Fin by Intercom est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Botpress à Fin by Intercom.

Tarification

Botpress

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Construire des prototypes d'agents IA rapidement et facilement

Studio de construction visuelle
Crédit mensuel gratuit pour l'IA
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Fin by Intercom

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Fin AI Agent fonctionne parfaitement avec n'importe quel service d'assistance, y compris Zendesk, Salesforce, HubSpot, et plus encore.
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Gère les tickets, les cas, les e-mails, le chat en direct, WhatsApp, SMS, et plus encore

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Botpress

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Fin by Intercom

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Évaluations

8.4

335

8.8

2,818

8.4

343

8.9

2,848

8.5

248

8.4

1,457

8.5

198

8.6

1,305

8.0

289

8.6

2,714

8.5

187

8.8

1,302

9.5

342

8.8

2,669

Catégories

Botpress

Fin by Intercom

BotpressetFin by Intercom est catégorisé comme Marketing conversationneletChatbotsetService client en libre-service

Botpress est catégorisé comme Constructeurs d'agents d'IAetOpérationnalisation des Modèles de Langage de Grande Taille (LLMOps)etInfrastructure d'IA générativeetPlateformes de botsetOrchestration de l'IA

Fin by Intercom est catégorisé comme Agents de support client IA, Automatisation du service client, Plateformes de service client numérique, Agents IA pour les opérations commerciales, Boîte de réception partagée, Support conversationnel, Gestion des communications clients, Plateforme d'adoption numériqueAgents de support client IAetAutomatisation du service clientetPlateformes de service client numériqueetAgents IA pour les opérations commercialesetBoîte de réception partagéeetSupport conversationneletGestion des communications clientsetPlateforme d'adoption numériqueetService client socialetChat en directetBureau d'assistance

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Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Botpress

77.5%

15.8%

6.8%

Fin by Intercom

58.7%

37.2%

4.1%

77.5%

58.7%

15.8%

37.2%

6.8%

4.1%

Industrie des évaluateurs

Botpress

Technologies et services d’information

15.3%

Logiciels informatiques

9.9%

Marketing et publicité

9.6%

Consultation

6.5%

enseignement

3.7%

Autre

55.1%

Fin by Intercom

Logiciels informatiques

26.7%

Technologies et services d’information

13.1%

Services financiers

7.2%

internet

4.9%

Marketing et publicité

4.6%

Autre

43.4%

Meilleures alternatives

Botpress Alternatives

Fin by Intercom Alternatives

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

LivePerson

Discussions

Discussions Botpress

Botpress est-il open source ?

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Ye, Botpress est une plateforme open source. Il aide les développeurs à créer et gérer des chatbots pour diverses applications à la fois sur le cloud et en...Lire la suite

How do you use Botpress?

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J'utilise Botpress sur la plateforme cloud pour concevoir des chatbots, c'est un outil incroyable pour développer des chatbots basés sur une interface...Lire la suite

Est-ce que Botpress est bon ?

2 commentaires

Oui, Botpress est très bon et fournit toutes les fonctionnalités requises.Lire la suite

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Discussions Fin by Intercom

À quoi sert Intercom ?

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Bien que l'interaction puisse être audiovisuelle, des émojis peuvent être développés.

2 commentaires

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