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Logiciel de gestion des avis
Bazaarvoice
Okendo
Bazaarvoice-vs-Okendo

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rater8

4.9/5

(112)

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Cloud Campaign

4.9/5

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Planable

4.6/5

(948)

Visiter le site web

En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(803)4.2 sur 5

(205)4.6 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (39.8% des avis)

Petite entreprise (75.9% des avis)

Pros & Cons

Gestion des avis (28) Avis (24) Mauvais service client (19) Gestion des avis (17)

Facilité d'utilisation (114) Support client (104) Cher (21) Fonctionnalités manquantes (17)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

$19.00 Par mois

Bazaarvoice

Note

(803)4.2 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (39.8% des avis)

Pros & Cons

Gestion des avis (28) Avis (24) Mauvais service client (19) Gestion des avis (17)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur Bazaarvoice

Okendo

Note

(205)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (75.9% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (114) Support client (104) Cher (21) Fonctionnalités manquantes (17)

Prix d'entrée de gamme

$19.00 Par mois

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 5

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs signalent que Bazaarvoice a un score de facilité d'installation plus bas (7,5) par rapport à Okendo (9,4), indiquant que le processus d'intégration d'Okendo est plus convivial et efficace, facilitant ainsi le démarrage rapide des nouveaux utilisateurs.
Les critiques mentionnent qu'Okendo excelle dans les fonctionnalités de personnalisation, obtenant un score de 9,2 dans ce domaine, tandis que Bazaarvoice n'obtient que 6,8. Les utilisateurs apprécient la capacité d'Okendo à adapter les expériences aux préférences individuelles des clients, améliorant ainsi l'engagement.
Les utilisateurs de G2 soulignent que les formulaires d'avis d'Okendo ont reçu un score parfait de 10,0, démontrant leur flexibilité et leur efficacité dans la collecte des retours clients, tandis que les formulaires d'avis de Bazaarvoice ont obtenu 7,8, indiquant un potentiel d'amélioration dans cette fonctionnalité.
Les utilisateurs sur G2 rapportent que la fonctionnalité de questions-réponses communautaires d'Okendo est nettement meilleure (8,8) que celle de Bazaarvoice (7,1), suggérant qu'Okendo offre une plateforme plus robuste pour l'interaction et le support client.
Les critiques disent que la qualité du support pour Okendo est mieux notée (9,4) par rapport à Bazaarvoice (8,5), indiquant que les utilisateurs trouvent le service client d'Okendo plus réactif et utile en cas de problème.
Les utilisateurs signalent que les fonctionnalités d'analyse sociale de Bazaarvoice, telles que l'analyse des concurrents (7,7), sont à la traîne par rapport aux offres d'Okendo, qui sont plus complètes et conviviales, contribuant à une meilleure expérience globale dans le suivi des performances sociales.

Bazaarvoice vs Okendo

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Okendo plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Okendo dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Okendo répond mieux aux besoins de leur entreprise que Bazaarvoice.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Okendo est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Okendo à Bazaarvoice.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Bazaarvoice

Aucun tarif disponible

Okendo

Essential

$19.00

Par mois

Jusqu'à 200 commandes par mois

Pour seulement 19 $/mois, le plan Essentials comprend tout ce qu'il faut pour commencer à collecter des avis clients dès aujourd'hui. Essai gratuit de 14 jours. Configuration facile.

Parcourir tous les plans tarifaires 5

Essai gratuit

Bazaarvoice

Aucune information sur l'essai disponible

Okendo

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.5

663

8.9

168

Facilité d’utilisation

8.1

676

9.0

170

Facilité d’installation

7.4

376

8.9

151

Facilité d’administration

8.0

370

9.0

Qualité du service client

8.5

654

9.3

165

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

8.2

370

9.2

Orientation du produit (% positif)

7.9

647

9.4

166

Fonctionnalités

Analyse des médias sociauxMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

7.9

Pas assez de données

Analyse sociale

Analyse des concurrents

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse des abonnés

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Après la performance

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi de campagne payant

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Attribution

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse des hashtags

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse du sentiment

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Rapports et tableaux de bord

Personnalisation des rapports

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Exportation de rapports

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Évolutivité

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Étiquette blanche

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Analyse des médias sociaux

Exécution autonome de tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Gestion des réseaux sociauxMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

8.0

Pas assez de données

Contenu et collaboration

Calendrier de contenu

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Bibliothèque de contenu

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Boîte de réception partagée

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Flux de travail d’approbation

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Utilisateurs et autorisations

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Création de contenu

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion sociale

Analyse sociale

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Publication sociale

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Optimisation des campagnes

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Social Engagement

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Annonces sociales

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Planification de la campagne

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Hashtag Capacités

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Gestion des réseaux sociaux

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Gestion des avisMasquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités

7.2

267

7.9

143

Collection

Authentification

7.7(gagné par 0.3)

216

Fonctionnalité vérifiée

7.4

123

Formulaires d’examen

7.8

238

Fonctionnalité vérifiée

8.6(gagné par 0.8)

132

Personnalisation

6.9

224

Fonctionnalité vérifiée

8.1(gagné par 1.2)

128

Engagement

7.4

222

Fonctionnalité vérifiée

8.2(gagné par 0.8)

123

Questions et réponses de la communauté

7.1

222

Fonctionnalité vérifiée

7.7(gagné par 0.6)

117

Gestion des avis - IA agentique

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

6.4(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

6.4(gagné par défaut)

Modération

Validation du réviseur

7.9

243

Fonctionnalité vérifiée

8.8(gagné par 0.9)

126

Types de réponse

7.6

230

Fonctionnalité vérifiée

8.8(gagné par 1.2)

124

Accords juridiques

7.3

205

Fonctionnalité vérifiée

8.1(gagné par 0.8)

119

Cas d’utilisation

Commerce électronique

7.8

219

Fonctionnalité vérifiée

9.2(gagné par 1.4)

130

vente au détail

7.8(score égal)

209

Fonctionnalité vérifiée

7.8(score égal)

120

Service à la clientèle

7.6

225

Fonctionnalité vérifiée

8.4(gagné par 0.8)

125

Administration

Incitations

6.4

188

Fonctionnalité vérifiée

8.3(gagné par 1.9)

122

Syndication

8.0(gagné par 0.1)

236

Fonctionnalité vérifiée

7.9

118

Idées

7.3

228

Fonctionnalité vérifiée

7.9(gagné par 0.6)

119

Contenu

7.4

224

Fonctionnalité vérifiée

8.5(gagné par 1.1)

116

Échantillonnage

7.2(gagné par 0.7)

202

Fonctionnalité vérifiée

6.5

108

Options d’affichage

Badges

6.6

193

Fonctionnalité vérifiée

7.5(gagné par 0.9)

115

Widgets

6.3

191

Fonctionnalité vérifiée

8.4(gagné par 2.1)

123

Intégration & API

6.7

209

Fonctionnalité vérifiée

8.6(gagné par 1.9)

123

Marketing

7.0

201

Fonctionnalité vérifiée

7.5(gagné par 0.5)

115

IA générative

Génération de texte

5.8

6.7(gagné par 0.9)

EnquêteMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

Pas assez de données

8.0

Gestion des enquêtes

Constructeur d’enquêtes

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Types de questions

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Modèles

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Répartition de l’enquête

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Personnalisation de l’enquête

Logique de branchement/saut

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Marque

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Support multimédia

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Enquêtes multilingues

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

Aperçus de l'enquête

Reporting & Analytique

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Intégration des outils de BI

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

Exportation de données

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Autorisations

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Agentic AI - Enquête

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

Gestion de la fidélitéMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

Pas assez de données

7.3

Expérience de fidélisation

Moteur de fidélisation

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Récompenses

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Adhésion

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Gamification

Pas assez de données disponibles

6.6(gagné par défaut)

Cartes de fidélité

Pas assez de données disponibles

6.6(gagné par défaut)

Plateforme de fidélisation

Outils de communication

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Gestion de la relation client (CRM)

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Analyse de la fidélité

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Localisation

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Gestion de la fidélité - IA agentique

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

6.0(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

6.6(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

5.7(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

5.6(gagné par défaut)

Plateformes de commerce socialMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

7.2

Pas assez de données

Contenu

Types

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

migration

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Édition

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Ugc

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Engagement

Diffusion en direct

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Omnicanal

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Commerce conversationnel

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Modération

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Social Shopping

Promotions

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Médias achetables

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

AR/VR

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Boutique sociale

6.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analytics

Aperçu des produits

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Écoute sociale

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Campagnes

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Contenu généré par les utilisateursMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

6.7

Pas assez de données

UGC visuel

Personnalisation de la campagne

6.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation du widget

6.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Widget

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Médiathèque

6.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

Les médias sociaux

7.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Création de contenu

6.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation du marketing

6.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des droits

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Soutien

Intégration

7.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance à la clientèle 24h/24 et 7j/7

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Performance

Analyse UGC

6.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Chargement paresseux

6.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plateformes de marketing d'influenceMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

8.1

136

Pas assez de données

Marketing d’influence

Recrutement d’influenceurs

8.3(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Notation des influenceurs

8.3(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Analyse d’audience

8.4(gagné par défaut)

112

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Segmentation des influenceurs

8.1(gagné par défaut)

104

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Collaboration avec les influenceurs

8.0(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Gestion du contenu généré par l’utilisateur (UGC)

8.4(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Approbation du contenu

8.2(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Analyse de campagne

8.5(gagné par défaut)

105

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Rapports et tableaux de bord

8.4(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Outils d’importation et d’exportation de données

8.3(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Liste blanche des influenceurs

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rémunération des influenceurs

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Social Commerce

7.3(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Intégration du commerce électronique

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Plateformes de marketing d'influence

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Digital Product SamplingMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

Pas assez de données

Reporting & Analytics - Digital Product Sampling

Enables businesses to segment and target customers based on demographics, behavior, and location.

Pas assez de données disponibles

Provides dashboards to track marketing campaign insights and product performance metrics.

Pas assez de données disponibles

Delivers detailed reports and insights on sample distribution and consumer engagement.

Pas assez de données disponibles

Evaluates how sample recipients convert into paying customers.

Pas assez de données disponibles

Measures the return on investment of sampling campaigns through detailed analytics.

Pas assez de données disponibles

Feedback - Digital Product Sampling

Facilitates the collection of consumer reviews, ratings, testimonials, and feedback for sampled products.

Pas assez de données disponibles

Provides tools to manage and showcase user-generated content for marketing purposes.

Pas assez de données disponibles

AI - Digital Product Sampling

Utilizes AI algorithms to identify and segment the most relevant audience based on behavior and preferences.

Pas assez de données disponibles

Personalizes sampling campaigns based on user behavior and historical data using AI.

Pas assez de données disponibles

Plaidoyer pour les clientsMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités

Pas assez de données

4.3

Agentic AI - Défense des consommateurs

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

4.4(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

4.2(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

4.4(gagné par défaut)

Gestion de la réputation en ligneMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités

6.9

5.9

Renseignements sur les consommateurs

Commentaires des clients

8.3

9.3(gagné par 1.0)

Veille concurrentielle

7.4(gagné par 0.7)

6.7

Analyse du sentiment

Fonction non disponible

8.2(gagné par défaut)

Rapports

Rapports sur les recettes

6.4

7.0(gagné par 0.6)

Rapports d’entreprise

6.9(gagné par 0.4)

6.5

Tableau de bord

7.7

8.1(gagné par 0.4)

Surveillance des médias

Surveillance des réseaux sociaux

6.6(gagné par 1.5)

5.1

Gestion des médias sociaux

6.8(gagné par 1.8)

5.0

Surveillance des médias numériques

Fonction non disponible

4.9(gagné par défaut)

Gestion interne

Rendement des employés

Fonction non disponible

4.7(gagné par défaut)

Flux de travail d’équipe

Fonction non disponible

5.6(gagné par défaut)

IA générative

Génération de texte

5.2

6.0(gagné par 0.8)

Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

4.7(gagné par défaut)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

4.2(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

6.4(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

4.7(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

5.0(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

4.7(gagné par défaut)

Promotion de la marqueMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités

Pas assez de données

Découverte

Programme de référence

Pas assez de données disponibles

Incitations

Pas assez de données disponibles

Tendances 3rd-Party

Pas assez de données disponibles

Insight

Surveillance

Pas assez de données disponibles

Aperçu de l’adoption

Pas assez de données disponibles

Analyse de la mission

Pas assez de données disponibles

Mobile

Optimisation mobile

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Partage multicanal

Pas assez de données disponibles

Forum

Pas assez de données disponibles

Intégration

Pas assez de données disponibles

Distribution de contenu

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Bazaarvoice

Okendo

BazaarvoiceetOkendo est catégorisé comme Gestion de la réputation en ligneetGestion des avis

Catégories uniques

Bazaarvoice est catégorisé comme Plateformes de marketing d'influenceetAnalyse des médias sociauxetGestion des réseaux sociauxetContenu généré par les utilisateursetPlateformes de commerce socialetDigital Product Sampling

Okendo est catégorisé comme Gestion de la fidélitéetEnquêteetPlaidoyer pour les clients

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Bazaarvoice

Petite entreprise(50 employés ou moins)

37.5%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

39.8%

Entreprise(> 1000 employés)

22.6%

Okendo

Petite entreprise(50 employés ou moins)

75.9%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

23.6%

Entreprise(> 1000 employés)

0.6%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

37.5%

75.9%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

39.8%

23.6%

Entreprise

(> 1000 employés)

22.6%

0.6%

Industrie des évaluateurs

Bazaarvoice

Biens de consommation

18.6%

vente au détail

16.7%

Marketing et publicité

11.8%

Vêtements & Mode

7.4%

Électronique grand public

5.3%

Autre

40.2%

Okendo

vente au détail

21.8%

Biens de consommation

20.7%

Vêtements & Mode

18.4%

Cosmétique

9.8%

Santé, bien-être et forme physique

8.0%

Autre

21.3%

Meilleures alternatives

Bazaarvoice Alternatives

Okendo Alternatives

Discussions

Discussions Bazaarvoice

Y a-t-il un moyen de travailler avec la plateforme AskNicely pour notre score NPS ?

1 commentaire

la réponse courte est oui. Vous possédez les données BV et elles sont vérifiées. Vous possédez probablement les données ANly et elles sont également...Lire la suite

What is Bazaarvoice used for?

2 commentaires

Bazaarvoice permet aux marques et aux détaillants de tirer parti de la voix du client, de gérer le contenu généré par les utilisateurs à grande échelle et...Lire la suite

Bazaarvoice n'a plus de discussions avec des réponses

Voir toutes les discussions

Discussions Okendo

À quoi sert Okendo ?

1 commentaire

Okendo est utilisé par les marques de commerce électronique pour collecter et afficher des avis, des évaluations, des photos et des vidéos de clients sur...Lire la suite

Okendo n'a plus de discussions avec des réponses

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Fournisseurs de VoIP
Logiciel de vérification d'identité
Logiciel de numérotation automatique

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Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

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